Пятерку ставлю сотрудникам на выдаче интернет-заказов, не знаю как зовут, но потрясающие ребята! Очень вежливые, терпеливые, тактичные и предупредительные! Руководству не оставлять незамеченным замечательную работу сотрудников. Помогут, подскажут, посоветуют. Очень подкупает такое отношение. Побольше бы таких!
5
1
Ангелина Басова
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2024
Захотела немного разбавить красивыми еловыми венками привычный новогодний декор. Заказала сразу готовые, украшенные, повешу по одному в каждую комнату на дверь. Специально выбирала за разную цену, чтобы сравнить. Разница чувствуется, так что лучше брать подороже.
Для меня 2 только плюса этого магазина
1-это большой зал и хороший ассортимент
2-неплохое местоположение
остальное это ппц…цены заоблочные….на счет качества поспорю(незнаю,особа никого желания прям там закупаться не возникает.
В таком большом магазине нет туалета! Была удобная парковка прямо перед входом, но теперь газон, надо заезжать по серпантину и потом спускаться в магазин на лифте. После оплаты покупок вспоминать где же тот лифт. Не знаю как ассортимент, но неудобств хватает.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Палкина
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
За мебелью всегда сюда приезжаю. Отличный магазин, консультанты тут вежливые, всегда готовы помочь, есть акции на мебель, служба доставки и сборки работает безукоризненно.
Посмотреть ответ организации
Вадим З.
Знаток города 11 уровня
3 августа 2024
У друзей в гостях увидели кровать с подъемным механизмом, купленную в Hoff. Нам очень понравилась. Решили приобрести себе такую же. Тем более что вопрос назрел и перезрел. Заказали, пришла с задержкой на несколько дней. Как говорится, не страшно. По качеству ставлю твердую пятерку.
3
Посмотреть ответ организации
Марина Горюнова
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Хороший мебельный магазин, недостатка мебели тут не увидела, обслуживание не хромает, даже служба доставки за оба раза меня не подвела, привезли мебель к назначенному часу, занесли её в квартиру, через день бережно собрали. Молодцы! Радуете меня!
Хорошо, что есть такой гипермаркет! Нашли здесь отличный гарнитур для ванной Шармель. Заодно еще набрала целую тележку бытовой химии, средства гигиены. Со скидками и бонусной программой можно значительно сэкономить.
Выбор товара большой. Персонал, как повезёт 50на50 , качество товара соответствует, доставка есть, скидки бывают их надо ловить по сезону, парковка есть. Вообщем хорошо!!!
Немного запутанный магазин. Парковка вообще странная... Полно машин покрытых вековой пылью. Цены на всякую мелочь приятные. По крупному пока не тратился здесь.
Хороший выбор товаров, качество также отличное. Можно найти необходимое. Сотрудники всегда готовы помочь покупателю. Доставку не заказывали, оценить не могу. Радует парковка:проблем найти место нет.
Очень хороший магазин , большой выбор разнообразных товаров. Продавцы консультанты всегда помогут подобрать подходящий товар по цене и качеству. Доставка работает вовремя, без проблем 👍
4
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Корина
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2023
Мне очень нравится Хофф. С момента открытия приезжаю и с уверенностью могу сказать что магазин все лучше и лучше становится по сервису, по оплате, по ассортименту. Молодцы. Приятно здесь находится и выбирать что то полезное и нужное для себя.
Хорошо, что недалеко от дома есть такой магазин. Можно купить абсолютно все для дома, для дачи. Радуют хорошие скидки, приветливый персонал, который покажет где что размещено.
Магазином хофф я доволен. У них большой ассортимент товаров, всегда есть выгодные акции и предложения, которыми я всегда пользуюсь и прилично экономлю. Рекомендую!
Крутой магазин. Все в квариру там купил... и ещё пойду))
Посмотреть ответ организации
Марина Г.
Знаток города 9 уровня
18 октября 2023
Нравится что в хофф постоянно пополняется ассортимент. Товаров для дома очень много интересных. Покупали всю мебель на кухню. Красивая и качественная. К магазину и сотрудникам никаких претензий.
3
Посмотреть ответ организации
Катя Потап
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2024
Хотела поставить этажерку в ванную, думала даже заказать в мастерской, но что-то ради маленькой этажерки решила не запариваться. Поехала в Хофф, т.к брала здесь диван пару лет назад. Этажерку нашла сразу, модель Bamboo от Berkraft.. Небольшая, но зато у нее 3 полки, вместимость хорошая.
В магазине работает 1 из 4х специалистов по проектированию кухонь. Зарегистрировалась, чтобы встать в очередь. Через час меня не позвали! Я увидела, что вышел ещё один специалист. Но они были заняты. Через 1 час 15 минут ожидания я уехала.
Странно, что в выходной день на работу у них выходит усеченный состав сотрудников, казалось бы должно быть наоборот.
Побывала там случайно, весь ТЦ произвел гнетущее и провинциальное впечатление. Сам магазин оказался таким же. Первый встречный продавец - женщина, скажем средних лет, шла в обнимку с игрушкой- единорогом.. отказалась отвечать на задаваемые вопросы… Сервис соответствует географии и ассортимент тоже) Более никогда‼️
Никогда не заказывайте мебель с доставкой и сборкой в магазинах HOFF! Сервис-совок!мебель привезли, на этаж не занесли, хотя было оплачено(деньги за подъем вернули, тк пришлось искать рабочих и платить!)
Сборщик в назначенный день вообще не приехал(сообщение на следующий день: извините, сборка не состоялась, выберите другое время сборки)!!!!!!!!
Заказ 7252892714 от 26.08.2023
С таким сервисом можно забыть о клиентах и покупках, поздно отзывы в интернете прочла, про сборку и доставку один негатив(((
3
Посмотреть ответ организации
Кулагин
Знаток города 9 уровня
27 апреля 2024
Сайт магазина понравился. Интуитивно понятный и прост в навигации. Выбирал мебель в детскую, пользовался фильтрами, смотрел видеообзоры. А вот диван купили именно в этом филиале. Просто хотелось потрогать руками и посидеть. Все отлично, сервис хороший, мебель приличная.
Посмотреть ответ организации
Лилия Кашина
Знаток города 10 уровня
22 декабря 2023
Саму кухню -Мишель и аксессуары, все взяли в Hoff. Довольна, не то слово)) Так получилось уютно и красиво. Стеллаж подобрали прям под кухонный. Теперь осталось приехать за посудой и новогодними украшениями)
Итак,продолжим.Сборщик ваш этот так и не приехал,на звонки не отвечает.Видимо и правда кошка рожала.Операторы пишут,что им опять очень жаль,но ничего не поделать..ну вот так получилось.И предлагают ещё неделю ждать.Неделю!Вы серьезно? Короче,лажа полная с отношением.Возврат денег проще сделать,чем ещё неизвестно сколько ждать.И больше с вами не связываться.Тьфу!
1
Посмотреть ответ организации
Д
дарья н.
Знаток города 10 уровня
1 марта 2024
Обратилась в данный магазин за кухней! Сразу были озвучены пожелания, кухня должна быть не дорогой, но практичной! Так как будет установлена в сьемную квартиру! Понадеялась на компетентность менеджера и боже как я ошиблась! Кухня вышла по стоимости 172000₽ но самый большой шок, который я испытала это сборка!!! Она обошлась мне еще в 48000₽ !!!! Ребята 48!!!!!!!! Почти 30% от стоимости!!!!! Где такое видано! Но это еще пол беды! Сборщик испортил половину кухни! 3 шкафа упираются ручками, не открываются полностью!!! Накосячил с выпилами, установкой планок и многим другим! Уже месяц я не могу добиться адекватных решений от клиентского отдела! Просто трата времени и нервов! Каждый раз ждите, ждите! ЖДИТЕ!!! Такого пофигистичного отношения к клиентам я еще не встречала никогда! Буду писать претензию в суд! Может тогда зашевелятся! Требовала вернуть хотя бы часть денег за некачественную сборку, но они даже на это пойти не могут!!!! Разводят людей, потом кормят обещаниями!!!!!
Посмотреть ответ организации
Тамара Носова
Знаток города 7 уровня
21 марта 2024
Мы тут и мебель покупали, и товары для дома, даже садовые качели на дачу. Все нам нравится, все нас радует. Акции тут не редкость, так что если что-то не срочно нужно, то можно и подождать.
Посмотреть ответ организации
Иван С.
Знаток города 5 уровня
27 октября 2023
Понравилось обслуживание в самом гипермаркете. В торговом зале всегда много консультантов, которые помогают с выбором, полноценно и грамотно консультируют. Я доволен покупкой
Магазин нравится огромным выбором товаров. Мы здесь кровать в спальню брали, комод, диван в гостиную, кресла на дачу. Доставляют вовремя, качество неплохое. Часто бывают хорошие скидки.
Магазин, где наглым образом нарушают Закон о защите прав потребителя, по которому в течение 2 недель магазин обязан вернуть деньги за неподходящий товар.Заказала тумбу под телевизор с двумя выдвижными ящиками. Одна панель пришла с другим рисунком, вторая с вырезами для открывающейся дверцы. За доставку и подьем заплатила.После обнаружения при сборке звонила на линию поддержки сказали что вы сами должны решить вопрос. Привезла панели в магазин. Принять отказались даже не посмотрев на товар сказали что нужен технолог.А у них конкретно в магазине технолога нет, а технолог в магазине Химки. Обращайтесь в чат бот.
2
1
Посмотреть ответ организации
Лилия Савич
Знаток города 10 уровня
8 мая 2024
Всегда здесь находим то, что нужно. Искали на кухню табуретки, но хотелось чего то необычного. Стулья есть хорошие(тоже кстати здесь брали), но еще дополнительно парочку искали именно табуреток. Взяли. И по цвету нам подошли, и дизайн интересный в стиле Лофт. Так что в магазин стоит заглядывать.
3
Посмотреть ответ организации
Геннадий Ершов
Знаток города 9 уровня
24 августа 2024
Не понимаю культа вещей, покупаю то, что практично и будет долго служить. Стол и стулья уже почти 5 лет стоят, думаю что прослужат еще столько же. Прекрасный кожзаменитель, даже не стерся. За все время один подклеивали.
Ужасный магазин продает мебель низкого качества. Вернуть товар вы не сможете даже сразу после покупки. Купили шкаф, не подошел по размеру и цвету. Лежит в упаковке. В возврате отказали.
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Малыхин
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2023
Я рад что именно здесь брали мебель в загородный дом. Есть услуга по доставке и сборке. Причем доставка в пригород и довольно оперативно. Мебель вся аккуратно упакована, собрали за полдня, с учетом 4-х позиций и довольно крупных. Все отлично, теперь приедем тратить бонусы)
Очень понравилось обслуживание в данном супермаркете. Выражаю огромную благодарность кассиру Елене Фёдоровой и ее коллеге, доступно объяснили и помогли с приложением Hoff 03.07.2022. Предложили товар с прикассовой зоны. Мы купили, придя домой остались довольны покупками.
Дальнейшего роста и приятных покупателей.
Сделали заказ через инет, оплатили. Приехали забирать, отдали товар с витрины, без комплектующих. Не магазин, а контора какая-то. Не советую тут чего-то покупать. Ещё и нагрубили мне.
Подобрали детям в комнату отличную двухъярусную кровать Сабрина. Дети в восторге! Отдельная приставная лестница с полками, прочная, надёжная. По бонусной программе начислили 1300 бонусов. Тоже приятно.
Огромный выбор мебели, и ещё можно всё попробовать: Открыть, закрыть, сесть и лечь. Также в магазине очень чисто. Есть лифт который включает на парковку.
1
Посмотреть ответ организации
Нюша Кошман
Знаток города 12 уровня
3 сентября 2024
Только переехали. Дорогую мебель и хотела бы купить, но денег нет. Зато всегда можно найти что-то подешевле, но практичное.
Магазин нравится, есть качественная мебель, матрасы, одеяла и многое другое. Если есть претензии к качеству товара, то быстро всё рассматривают в течении трёх дней всё решается. Я довольна. Покупателя не кидают и не футболят. По телефону выслушают и соединят с кем нужно.
Не самый большой магазин семейства, но в принципе есть все то что нужно. Нашли все что нужно, а сталешницу взяли в уциненке со скидкой 50% только из за того что предидущему покупателю тон кедра не понравился. Сталешница и упаковка новая. Персонал адекватный, парковка маленькая, я заказывал Яндекс доставку, подъезжает прямо к выдаче.