Hoff
1986 отзывов
22 декабря 2023
Саму кухню -Мишель и аксессуары, все взяли в Hoff. Довольна, не то слово)) Так получилось уютно и красиво. Стеллаж подобрали прям под кухонный. Теперь осталось приехать за посудой и новогодними украшениями)
2
1 марта 2024
Обратилась в данный магазин за кухней! Сразу были озвучены пожелания, кухня должна быть не дорогой, но практичной! Так как будет установлена в сьемную квартиру! Понадеялась на компетентность менеджера и боже как я ошиблась! Кухня вышла по стоимости 172000₽ но самый большой шок, который я испытала это сборка!!! Она обошлась мне еще в 48000₽ !!!! Ребята 48!!!!!!!! Почти 30% от стоимости!!!!! Где такое видано! Но это еще пол беды! Сборщик испортил половину кухни! 3 шкафа упираются ручками, не открываются полностью!!! Накосячил с выпилами, установкой планок и многим другим! Уже месяц я не могу добиться адекватных решений от клиентского отдела! Просто трата времени и нервов! Каждый раз ждите, ждите! ЖДИТЕ!!! Такого пофигистичного отношения к клиентам я еще не встречала никогда! Буду писать претензию в суд! Может тогда зашевелятся! Требовала вернуть хотя бы часть денег за некачественную сборку, но они даже на это пойти не могут!!!! Разводят людей, потом кормят обещаниями!!!!!
25 октября 2024
Мне как-то было невдомёк, что мебель хорошего качества не обязательно должна быть дорогой. Теперь я это знаю и в этом полностью заслуга Хофф. Уже дважды за последние 4 месяца к их услугам обращалась. Стенка, спальный гарнитур радуют своим качеством.
27 апреля 2024
Сайт магазина понравился. Интуитивно понятный и прост в навигации. Выбирал мебель в детскую, пользовался фильтрами, смотрел видеообзоры. А вот диван купили именно в этом филиале. Просто хотелось потрогать руками и посидеть. Все отлично, сервис хороший, мебель приличная.
22 октября 2023
В магазине работает 1 из 4х специалистов по проектированию кухонь. Зарегистрировалась, чтобы встать в очередь. Через час меня не позвали! Я увидела, что вышел ещё один специалист. Но они были заняты. Через 1 час 15 минут ожидания я уехала.
Странно, что в выходной день на работу у них выходит усеченный состав сотрудников, казалось бы должно быть наоборот.
21 марта 2024
Мы тут и мебель покупали, и товары для дома, даже садовые качели на дачу. Все нам нравится, все нас радует. Акции тут не редкость, так что если что-то не срочно нужно, то можно и подождать.
8 октября 2024
Удобство расположения и машину можно оставить в паркинге, где 3ч бесплатно.
3
29 октября 2023
Итак,продолжим.Сборщик ваш этот так и не приехал,на звонки не отвечает.Видимо и правда кошка рожала.Операторы пишут,что им опять очень жаль,но ничего не поделать..ну вот так получилось.И предлагают ещё неделю ждать.Неделю!Вы серьезно? Короче,лажа полная с отношением.Возврат денег проще сделать,чем ещё неизвестно сколько ждать.И больше с вами не связываться.Тьфу!
1
25 октября 2024
Отличный магазин, опытные и все знающие продавцы!
2
4 июля 2022
Очень понравилось обслуживание в данном супермаркете. Выражаю огромную благодарность кассиру Елене Фёдоровой и ее коллеге, доступно объяснили и помогли с приложением Hoff 03.07.2022. Предложили товар с прикассовой зоны. Мы купили, придя домой остались довольны покупками.
Дальнейшего роста и приятных покупателей.
10
1
8 мая 2024
Всегда здесь находим то, что нужно. Искали на кухню табуретки, но хотелось чего то необычного. Стулья есть хорошие(тоже кстати здесь брали), но еще дополнительно парочку искали именно табуреток. Взяли. И по цвету нам подошли, и дизайн интересный в стиле Лофт. Так что в магазин стоит заглядывать.
3
18 сентября 2023
Я рад что именно здесь брали мебель в загородный дом. Есть услуга по доставке и сборке. Причем доставка в пригород и довольно оперативно. Мебель вся аккуратно упакована, собрали за полдня, с учетом 4-х позиций и довольно крупных. Все отлично, теперь приедем тратить бонусы)
10 января 2024
Побывала там случайно, весь ТЦ произвел гнетущее и провинциальное впечатление. Сам магазин оказался таким же. Первый встречный продавец - женщина, скажем средних лет, шла в обнимку с игрушкой- единорогом.. отказалась отвечать на задаваемые вопросы… Сервис соответствует географии и ассортимент тоже) Более никогда‼️
2
1
27 декабря 2024
Никогда не выбирайте этот магазин для самовывоза, никогда! В приложении схемы проезда к точке самовывоза нет, парковка запутанная… подъехать к двери почти невозможно. Пакуют в коробку по максимуму вместо нормальной упаковки 40 кн за раз а че такого
24 февраля
Радуют качеством мебели, это приятно! Даже раз воспользовался их сборкой. Сборщик опоздал на час, но отзвонился, предупредил, да и со сборкой стенки не накосячил.
2
28 января 2024
Магазин хофф знаком, можно купить хоз вещи но не для ремонта. Как плюс есть зеленый банкомат. Бесплатная парковка на 3 часа.
8 сентября 2023
Магазин, где наглым образом нарушают Закон о защите прав потребителя, по которому в течение 2 недель магазин обязан вернуть деньги за неподходящий товар.Заказала тумбу под телевизор с двумя выдвижными ящиками. Одна панель пришла с другим рисунком, вторая с вырезами для открывающейся дверцы. За доставку и подьем заплатила.После обнаружения при сборке звонила на линию поддержки сказали что вы сами должны решить вопрос. Привезла панели в магазин. Принять отказались даже не посмотрев на товар сказали что нужен технолог.А у них конкретно в магазине технолога нет, а технолог в магазине Химки. Обращайтесь в чат бот.
3
1
16 сентября 2024
Скидки тут не редкость! Это радует! Большую часть мебели по ним приобрел. Качество радует. Магазин советую. На самом деле хороший, люди говорить за зря не будут.
3
3 декабря 2022
Подобрали детям в комнату отличную двухъярусную кровать Сабрина. Дети в восторге! Отдельная приставная лестница с полками, прочная, надёжная. По бонусной программе начислили 1300 бонусов. Тоже приятно.
1
1
1 ноября 2023
Ассортимент товаров разнообразный. Качество отличное. Персонал вежливый. Рекомендую.
14 декабря 2022
Магазин удобный с парковкой, большой выбор мебели и аксессуаров для домашнего уюта. Бывают приятные акции. Хорошие и отзывчивые консультанты.
1
3 сентября 2023
Никогда не заказывайте мебель с доставкой и сборкой в магазинах HOFF! Сервис-совок!мебель привезли, на этаж не занесли, хотя было оплачено(деньги за подъем вернули, тк пришлось искать рабочих и платить!)
Сборщик в назначенный день вообще не приехал(сообщение на следующий день: извините, сборка не состоялась, выберите другое время сборки)!!!!!!!!
Заказ 7252892714 от 26.08.2023
С таким сервисом можно забыть о клиентах и покупках, поздно отзывы в интернете прочла, про сборку и доставку один негатив(((
3
26 июля 2024
Магазин хороший, есть что выбрать если нужно срочно и не ждать. Качество нечего, а цена по моему чуть велековата для такой цены.
24 декабря 2022
Магазин нравится, есть качественная мебель, матрасы, одеяла и многое другое. Если есть претензии к качеству товара, то быстро всё рассматривают в течении трёх дней всё решается. Я довольна. Покупателя не кидают и не футболят. По телефону выслушают и соединят с кем нужно.
1
5 апреля 2023
Огромный выбор мебели, и ещё можно всё попробовать: Открыть, закрыть, сесть и лечь. Также в магазине очень чисто. Есть лифт который включает на парковку.
1
10 сентября 2024
Достаточно качественная мебель, понятная инструкция, поэтому не возникло проблем со сборкой.
1
27 июня 2024
Огромный ассортимент мебели, аксессуаров. Вежливый коллектив.
22 августа 2024
Этим летом мы на даче были частые гости, думаю сказалось то, что наконец-то её благоустроили и не последнюю роль в этом сыграл этот магазин. Мебель, что в сад, что в дом, тут почти всю купили. Хорошая, крепкая мебель, цены выгодные. Были небольшие задержки по доставке, но там день, два, не более.
6 мая 2024
Ужасный магазин продает мебель низкого качества. Вернуть товар вы не сможете даже сразу после покупки. Купили шкаф, не подошел по размеру и цвету. Лежит в упаковке. В возврате отказали.
3
3 января
Я покупаю мебель в гостиную. Полная коллекция выходила накладно, а так вот уже привезли боковой шкаф и снова начислили бонусы за покупку. Потом спишу их за покупку тумбы под тв.
3
2 июня 2023
Не самый большой магазин семейства, но в принципе есть все то что нужно. Нашли все что нужно, а сталешницу взяли в уциненке со скидкой 50% только из за того что предидущему покупателю тон кедра не понравился. Сталешница и упаковка новая. Персонал адекватный, парковка маленькая, я заказывал Яндекс доставку, подъезжает прямо к выдаче.
28 апреля 2024
Сделали заказ через инет, оплатили. Приехали забирать, отдали товар с витрины, без комплектующих. Не магазин, а контора какая-то. Не советую тут чего-то покупать. Ещё и нагрубили мне.
9 января
Хоф идеи из не многих кто остались пытаются Марку держать
1
23 апреля 2022
Мне нравится, что у них полноценный сервис. Мы покупали кухню модульную у них. На заказ. Нам помог их специалист с грамотным размещением шкафчиков. Также у них собственная служба доставки, есть сборщики. Как правило, сборку осуществляют быстро. Нам привезли кухню, а сборщики были через пару дней уже. Не долго ждать пришлось. Сборщики очень аккуратно работали с нашей кухней. У нас там много стеклянных дверок было. Даже не заляпали руками. И после сборки все убрали за собой. Я потом только подмела. Кухня по размерам прям идеально встала. Хорошо, что послушали советы их специалиста. И шкафы удобно разместили.
5
1
22 июня 2023
Покупал в магазине набор спального гарнитура, остался очень доволен. Качество мебели хорошее, продавцы вежливые. Буду покупать ещё у них👍👍👍
5 января 2023
Добротный магазин, с огромным выбором товара. Оперативный сервис по обмену/возврату товара. Никаких проволочек и препятствий. Компетентный персонал в отделе света. Проблем с парковкой и зоной погрузки нет. Все удобно.
1
7 июня 2023
Никому не посоветую обращаться за покупками в Hoff на Каширском шоссе, дом 61. Купленную и не подошедшую вещь невозможно вернуть в магазин. Третий месяц пытаемся достучаться до руководства, обращались за помощью к генеральному директору – глухая стена. Менеджеры магазина используют для отказа разные отговорки: был в эксплуатации, вещь куплена по акции и др. Никакие наши доводы, что вещь новая и не была в употреблении, чеки в наличии, в расчет не берутся, менеджеры пишут отказ по одной и той же заготовке. Непонятно, если это гипермаркет с огромным оборотом, то зачем портить себе репутацию, вынуждая покупателя обращаться за отстаиванием своих законных прав в Роспотребнадзор и в суд? У нас другого выхода не осталось.
2
26 июля 2024
Хорошо, что есть готовые кухонные комплекты. мы приобрели у Хофф комплект кухонной мебели на дачу, вышло недорого и все было в наличии.
3
16 июля 2022
Hoff порадовал выбором, особенно персоналом, хочется отметить приветливого кассира Шихамирову Мадину, которая зарядила настроением на весь день и ознакомила со всеми возможными акциями, была внимательна и доброжелательна, специалист своего дела!
8
1
2 февраля
Недавно искала кое-что из мебели, а потом внезапно вспомнила, что у меня в Хоффе осталось 4000 бонусов. Не раздумывая полезла на сайт выбирать и таки выбрала! Довольна на миллион!
29 декабря 2022
25.12 приехала в данный магазин выбирать подарок, целенаправленно шла в отдел посуды, моему удивлению не было предела, в отделе 2 консультанта, женщина к которой я 2 раза пыталась обратится за помощью , которая на моих глазах так разговаривала с покупателями как будто их отчитывала за не знание, что какие то кастрюли нельзя запихивать в духовку вместо того что бы объяснить нормально почему этого нельзя делать , я которая покупала посуду последний раз 100 лет назад попросила молодого человека показать если набор сковородок привёл меня к самым дешёвым и сказал это все что есть подошедшая консультант женщина к нам, на мой вопрос не ужели больше ничего нет, посмотрев на меня сказала, что есть в совершенно другой ценовой категории и было сказано так как будто она знает сколько у меня денег на карте и что я могу и не могу себе позволить , и так же чуть ли не отчитывая меня за моё незнание после вопроса чем отличается казан от той кастрюли с крышкой очень похожей на него . Я больше часа самостоятельно выбирала , что по моему взгляду казалось подходящим подарком и пройдя несколько раз мимо помощь мне так и не была предложенна, оба консультанта меня просто удивили , и далеко не положительно , пока я находилась в том отделе люди просто сбегали от такого обслуживания , не помогают а спорят , в итоге выбрав все самостоятельно я прошла на кассу , вот тут я могу похвалить кассира я бы поставила все 10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ очень вежливая , внимательная , подсказала что я могу упаковать подарок сама рядышком, что бы я смогла довезти до дома , завела мне карту , все про неё рассказала , и была в принципе приветлива и хотя бы своей добротой загладила этот час пребывания в отделе посуды и безразличия к покупателю . 25.12.2022 время посещения с 19:20 часов до 20:20
1
6 сентября 2024
Мне в квартире пары кресел недоставало. Предпочла, как и другую мебель, именно здесь их заказать. Нашла по акции подешевле, почитала отзывы о них, так-то хвалят. Сделала заказ, через полторы недели привезли и бережно занесли ко мне в квартиру. Кресла удобные. Тряпочкой их протерла и всё! Чистенькие были.
21 июля 2024
Я теперь убедился в том, что покупая мебель в Хофф, можно не переживать за её качество. После приобретения квартиры почти всю мебель тут купил. Были небольшие неполадки с доставкой, но это не всегда, сборщик один раз опоздал, но это думаю у всех бывает, а вот таких выгодных цен как тут ещё нигде не встречал!
2
15 июня 2023
Приехал получать заказ хорошая парковка удобно получать заказ ребята помогли что куда вбить привезли заказ открыли показали упаковали и помогли загрузить в машину спасибо большое
2
27 марта 2024
Много лет пользуюсь услугами данной структуры. Продавцы всегда приветлевы, помогают в выборе.
5 сентября 2023
Чистота, просторно, мне понравился филиал. Кресло искал компьютерное, ну и сюда заехал, помню были на сайте. Как оказалось выбор здесь хороший. Есть подешевле, есть подороже. Я выбирал по удобству. Можно посидеть, попробовать.
23 марта 2024
Не зря съездили, шкаф трехстворчатый нашли. Точно подошел по размерам, с зеркальными дверями. Забирал сам со склада, сборку заказывал профессиональную, с магазина.
3
24 июля 2023
В Hoff всегда отличное соотношение цена-качество, так же рядом много других мебельных магазинов, отличный шоурум и большой выбор, единственное что смутило, в отделе диванов персонал ругался между собой, что очень удивило, а так в целом отличный магазин👍
27 февраля 2024
Очень не удобно что касса только с одной стороны зала! Приходится сначала идти через весь магазин к кассе, потом с покупками обратно через весь магазин к лифтам
8 января 2023
Хофф умер для как гипермаркет мебели. Система обслуживания так прогнила и устарела что сотрудники не понимаю и не хотят слышать и исправлять свои ошибки. Данный hoff был постоянный для покупки мебели в моей семье. Но в этот раз я был поражён не профисионализмом обслуживания и не только на уровне консультанта но и на уровни сотрудника возврата товара и системы выдачи товара из центрального офиса выдачи товара. Я надеюсь что отзыв дойдёт до руководителей hoff. Так как основной конкурент икея ушла с рынка. И обслуживание в hoff ухудшилось. Найдётся много других мест где можно будет купить мебель. Удачи и надеюсь Вы исправитесь.
5
1