Hoff
1986 отзывов
22 октября 2023
Большой выбор мебели, товаров для дома, сделан под Икея, кто соскучился понравится). Из минусов: нет знаков движения и ориентации на выход или направления в отделы ( стрелка "выход", или "шторы, тюль", или др.). И нет консультантов на местах, прошли все отделы, почти нигде никого не было. Очень много времени потрачено зря, можно было бы и сократить поход, добавив удобства для покупателей
18 ноября 2024
Здесь есть пространство для воображения, особенно если вам нужна мебель для только что купленной квартиры, как было у меня)) Я приехал, осмотрелся, получил консультацию по доставке и сборке, а затем сделал большой заказ. Доставка происходила в разные сроки, но не дольше двух недель. Всё уже собрано! Мебель отличная! Мне с ней очень комфортно!
3
1
13 января
Работа сотрудников отвратительная.
После сборки кухни остался цоколь.
Позвонив на горячую линию сказали -"привозите в любой магазин,составлять обращение и возвращайте товар"
Приехали сюда,так как здесь же и заказывали кухню.
Нам отказали в возврате "у нас слишком низкие потолоки"
Предоставить правила,нормативную документацию и причину отказа в возврате отказались.
На все наши вопросы предложили "везите на другой склад сами или оформляйте вывоз из квартиры, будет стоить 1600 рублей"
Сам цоколь стоит 1700.
Сотрудница вообще никак не хотела помогать, на все вопросы,почему нас не предупредили на горячей линии она ответила "сами должны были искать на сайте, создавать обращение и выбирать куда везти"
Письменного отказа от приёма товара,так же отказалась написать ссылаясь на службу поддержки где на наше заявление ответят.
Мало того что товар посредственного качества, ценник задран, так ещё и с клиентами работать не умеют и не хотят.
16 октября 2024
Заехал за матрасом, выбрал, заказал, привезл, все норм 👍 месяцем раньше прихожую у них же заказывал. Быстрая сборка! Тоже им плюс 👍 Магазин по моему мнению хороший, с ценами не наглеют 👍
13 июля 2024
Очень плохой магазин, абсолютно некомпетентная сотрудница отдела кухонь Александра подобрала товары так, что они и не прослужили и дня. Сборщик успел найти 7 выпилов на кухне, когда менеджер сообщил об одном(!). До сих пор товары не заменяны (прошло 3 месяца). Подумайте 10 раз хотите ли вы тут потерять свои деньги, чтобы потом повторно покупать все в другом магазине. Еще и устанавливают лимит на обращения. Так что получив некачественный товар (а вы его получите именно таким всегда) вы ничего не сможете добиться.
Сотрудники ничего не знают и ничего не могут. Сидят там именно для повторения данных фраз.
1
1 декабря 2024
Супер магазин. ЕСТЬ ВСЕ ЧТО ЗАХОЧЕШЬ ДЛЯ ДОМА. И ЦЕНЫ ПРИЕМЛИМЫЕ
24 апреля 2024
Магазин большой, много образцов мебели, приветливые консультанты. Но минус в парковке! Сама по себе парковка большая, но большенство мест занято машинами на продажу, в выходной день встать практически негде!
1 сентября 2024
Купили прихожую, заплатили за доставку и сборку. В итоге потраченное время, целый день ожидания!!! Сборщик так и не появился. На звонки не отвечал. Пришлось ехать, оформлять возврат денег. При оформлении возврата мадам Казакова Виктория не удосужились принести извинения, хамила и вела себя не адекватно!! Странный подход к клиентам. Полностью испорченно мнение о компании.
3
8 декабря 2024
Заказывал гардеробную систему, помогли спроектировать хороший вариант, с наполнением все максимально грамотно продумали, я остался доволен.
3
31 января
Как поклонница минимализма в интерьере, Хофф одобряю))Всякой классики и старомодной мебели тоже хватает, но современного прям реально много. Как раз купила гарнитур в ванную.
1
1 июля 2024
Покупали кухню, очень понравился сотрудник Александра, очень нам здорово помогла с подбором, профессионал своего дела.
21 ноября 2024
Я расстроен ассортиментом и выбором мебели. Хотели с супругой купить шкаф для белья. После 1.5 часового обхода всех "представителей" выяснилось, что в наличии, да и под заказ шкафы с размерами подходящими только для квартир от 70 кв м. Обычному покупателю с клетушками 25-50 квадратов, увы, здесь делать нечего. Безобразие! Зачем такой магазин в нашем районе нужен? Размеры гигантские, цены заоблачные, все варианты, что на Ноффсайте по "типа скидкам" здесь 100% отсутствуют.
11 декабря 2024
Я советую этот магазин, товаров много, мебель любая есть и ценники нормальные
1
25 марта
Сотрудники приветливые, подсказывают, все по делу. Рекомендую!
24 января
Всё покупаем в Хофф. В основном без проблем бывает) И даже если что, быстро решаемо.
29 января 2024
Хорошая коллекция диванов, консультант Мария рассказала про модели, показала фото в интерьере после которых мы смогли определиться. Прекрасно работает доставка, а также клиентская служба, была проблема с кухонным гарнитуром (пришла царапанная панель) обменяли без проблем в короткий срок.
1
19 июля 2024
Заезжаю в этот магазин. Есть парковка в здании. В связи с ремонтом изменили схему въезда на неё, но информацию об этом не разместили. Постоянная путаница для не очень постоянных гостей.
В связи с летним периодом, наверное, персонала гораздо меньше, чем хотелось бы. Жду в электротоварах прихода сотрудников... И ещё есть желающие. Время 10-30
7 декабря 2024
Самый лучший гипер в нашем городе с самыми лояльными ценами на мебель
30 апреля 2024
Во время сборки приехала заказав перед этим планки для сборщика, так вот максимально не доброжелательная девушка на кассе спросила про оплату… и указала пальцем куда идти получать , подошла на месте нет никого , забив номер заказа на стойки высветилось, что такого нет , один мальчик на сервисе заикаясь что то пытается объяснить людям, прошло 15 мин никого не было подошел другой все вроде забил … сидела ещё ждала когда прийдет со склада человек … обслуживание на 0. До этого заказывала в этом отделении кухню и потом писала заявления , что не пришли ручки так вот даже после третьего заявления ручки так и не привезли ! Не рекомендую !!!!
2
27 июня 2023
Хороший магазин, все что нужно для дома есть, единственный минус, это персонал, за это сняла звезду, хотя можно было и две, качество обслуживания должно быть на первом месте: да, сотрудники вежливы, доброжелательны, только консультантов никогда не дождешься, вечно заняты, на кассе всегда очередь, ни разу не попадала, чтобы работало 2 сотрудника, второй приходит только когда очередь начинает возмущаться.
И вечно назойливые представители банка со своими картами, понимаю, у них работа такая, но...
3
1
3 октября 2024
Одно из лучших мест где можно купить всё и сразу, что касается мебели. Не надо бегать от продавца к продавцу - все продавцы универсальны! Место 🔥Продавец Светлана 👍
9 июля 2023
Магазин очень нравится, ассортимент товаров очень широкий в каждой категории, продавцы помогают в выборе, скидки и акции постоянно, интересная посуда, много светильников. Пользуется спросом.
2
23 января 2024
Купили отличную кровать по демократичной цене. Есть услуги доставки и сборки (недорого). ИКЕА по качеству мебели оказалась хуже, хотя я её любила.
Хофф спасибо!
29 июня 2024
Понравилась мобильная, слаженная работа всех сотрудников : консультантов, доставщиков, сборщиков- всё по согласованию с покупателем. Маркетинг на уровне, спасибо!
16 декабря 2024
Заказала тут мебель с предварительным планированием, очень удобно! По факту я даже из дома не вышла, чтобы мебель посмотреть или с менеджером пообщаться, все сделали онлайн. Нужно просто заполнить форму, а потом ждать. Ну и в итоге мебелью довольна, все подошло по размеру и функционалу на 200%.
3
2 октября 2024
Все просто супер. Обслуживал Курбанов Тухтасун - отдельное ему спасибо. Пользовался и буду пользоваться услугами этой компании.
1
14 декабря 2024
Очень люблю Hoff! Всегда можно найти нужное и интересное!
23 сентября 2024
В хофф можно найти всё, что хочешь. Тут и мебель есть, и всякие различные товары для дома, декор. В общем, без покупок точно не уйти
2
13 декабря 2024
Делала ремонт в ванной и необходима была новая мебель. Подсказали гипермаркет хофф, собственно в который я и приехала. Купила все, что было необходимо, при этом еще и сэкономила, так как цены тут просто отпад.
2
29 августа 2024
Четко и грамотно построена работа. Мы брали целиком гарнитур со столом, диваном и банкетками. Грузчики приехали вместе с менеджером, он попросил все проверить, пересчитал коробки сам, только после этого предложил расписаться в документах. Дал телефоны, куда звонить.
2
16 июля 2024
Первый раз посетил данный магазин и получилось как у Цезаря - вени, види, вици. Пришли с семьёй, консультант сразу подошёл, помог выбрать мебель, оформить заказ с доставкой (через 2 дня уже привезли). Очень доволен, рекомендую.
25 сентября 2024
Самый отвратительный магазин который я встречал , сделали заказ доставку , часть заказа не привезли . По тумбам не хватало запчастей . Назначали другой день доставки . В другой день доставки небыло . Ну и запчасти к тумбам нам по обещали только через месяц . Сказали привезут ))) чтобы дозвониться это целый квест
3
1
12 марта 2024
Клиентоориентированность на высоте. Я приехал, даже не успел посмотреть наличие диванов, как ко мне подошёл продавец-консультант и предложил свою помощь. Я объяснил, какой диван хофу и он мне быстро подобрал несколько моделей на выбор. Я впечатлён, спасибо!
1
19 мая 2024
Я в полном шоке и ужасе !От такого отношения к своим клиентам !То что мне сегодня доставили не входит не в какие рамки !Заказ делала в магазине на Каширке ,три недели ожидания подготовили комнату для новой кровати ,старую соответсвенно утилизировали и теперь и денег нет и спать не на чем !Служба поддержки кормит ожиданиями !Спинку привезли от одной кровати ,каркас от другой и разных размеров и разных цветов !Сколько потребуется времени чтоб решить эту ситуацию !Никому не советую столкнутся с этим магазином !
2
22 октября 2024
22.10
В магазине ни души, а обслуживают так, как будто полная загрузка магазина. Выдача вешалки 30 минут. На просьбы ускориться кроме ироничных улыбок кассиров и перешептования между сотрудниками ничего не увидел. Рабочая этика отсутствует.
2
2
29 января
При покупке спальни я воспользовался кредитом, он беспроцентный, потому не было смысла покупать сразу за полную стоимость. Да и возможности тоже не было, а спальню хотелось всю, а не докупать постепенно. Документы оформили прямо в магазине, минут за 20. Спальня уже стоит, а первый платеж по ней только предстоит.
24 марта
Отличный магазин. Заказали полку, подогнали по размерам, цвету. Доставка и установка не дорого.
2
23 июня 2024
Приобретал здесь диван и всякую мелочь в дом. В целом удобно что есть крытый паркинг с лифтом в магазин.
20 июня 2024
Понравилось, что в этом магазине есть всё. Мебели полно, посуды, текстиля и прочих товаров для дома. Цены также доступные
3
20 октября 2023
Консультант ответил на все наши вопросы, провёл экскурсию по магазину, рассказал, какие диваны есть в наличии на складе. Быстро оформил нашу покупку и подобрал самую удобную для нас дату доставки
8 сентября 2024
Отличное место расположение, большой выбор товаров.
Хороший сервис и способы оплаты.
31 октября 2024
Хороший магазин. Особенно менеджер Александр. Помог подобрать мебель. Возился со мной три часа. Очень ему благодарна.
3
7 марта 2023
Отличный 👍 гипермаркет в котором вы найдёте практически всё! Огромный выбор мебели и товаров для дома , дачи по приемлемым ценам, автомобили ,отделы автозапчастей , сантехники ,парковка, мойка и многое другое!
3
1
12 января
Есть кухни, есть прихожеи , кухотый гарнитуры, свет, посда. Есть всё.
3
1
30 октября 2023
Заказ на мебель N 7252948369 от 14.10.23 оформлен на сумму 110550 руб., включая доставку и сборку. К доставке N7252947979 от 14.10.2023 г. и назначенной на 28.10.23 г. С 13.00 до 20.00, вопросов нет. Всё доставлено вовремя и аккуратно. Все коробки целые в количестве 15 шт. На 29.10.2023 г. с 9.00 до 13.00 была назначена сборка мебели. Заказ сборки N 7252947980.Накануне, т.е. 28.10 в 22.45 был звонок от сборщика. Он попросил перенести время сборки с 9.00-13.00 29.10 на более позднее, а именно на 15.30-16.00 . Я спросила, сколько времени требуется, чтобы собрать мой мебельный гарнитур. Получила ответ, что на это нужно не менее 4-х часов. Пошла навстречу, согласилась. И, как оказалось, зря. Прождала его до 19.00.При этом 3-4 раза, начиная с 16.00,связывалась с ним. Последний раз позвонила в 19.00. Он ответил, что подъедет к 20.00. Пришлось звонить на горячую линию и переносить сборку на 4.11 субботу на утреннее время. Очень большая просьба прислать на следующую сборку представителя другой подрядной организации. Ни в коем случае не присылайте представителя этой подрядной организации. Я сама мебель собрать не могу. Все заказы оплачены мною 100%. Очень жду от вас обратной связи.
3
10 августа 2024
Купили кровать с матрасом под доставку. Всё оформили онлайн, и тут начинается.. Доставить заказ они не в состоянии, объяснить по какой причине тоже не в состоянии. Только давят на то, чтобы перенести доставку. Пришлось отменять заказ. Короче, очень слабая сеть, категорически не советую иметь с ним дело.
1
21 февраля 2024
Непонятная кроличья нора, сначала чуть не заехали в техцентр, потом еле развернулись и заехали на парковку, большинство мест занято новыми машинами или просто огорожено, никаких указателей. В самом хоффе купили две люстры, оплатили заказ, работник зала сказал подождать пару минут на диване, пока привезут люстры, ждали 15 минут и потом решили узнать - где же они? А нам сказали чт оказывается надо пробить талон на складе, ждали еще 15 минут, злые и облопошенные. Клиентоориентированность на высоте) потом еле выехали с парковки и повернули налево, так как указателя не было, оказалось что нам направо, еле выехали. Всё не как у людей. В Хофф больше не вернёмся
1
8 января 2024
Отличный мебельный магазин, много выбора и по приемлемой цене. Так же много необходимых вещей для дома и все в одном месте.
21 мая 2023
Магазин хороший, отличная альтернатива икеа, можно все выбрать, потрогать, посмотреть. Один минус по мебели и матрасам почти ничего нет в наличии, только доставка со склада центрального или самовывоз с Домодедово, т.е. при любом раскладе придётся платить либо за доставку 1500р. или ехать за ним на склад достаточно далеко.
29 мая 2023
Нормальный магазин, но HOFF уже в принципе не тот, что был. Цены выше, качество так себе, лучше не стало. Много стажеров, кот.не знают ассортимент, у них нет доступа к товарной базе, так что стажируются охраняя товар ) в отделе подушек и пр. и в посуде для готовки чудесные консультанты, сразу видно из «стареньких»
в целом, наверно, можно подобрать что-то дельное и стильное, но немного
Хочется отметить отличный паркинг, 3 часа бесплатно 👆 это большой плюс ))
3