Hoff
1986 отзывов
2 ноября 2024
Будьте внимательны при оформлении рассрочки. 10.08.2024 г. Приехали заказывать кухню, оформляли с менеджером Ануфриев И. П. В итоге, мы всё втроём 100 раз обговорили что это именно рассрочка. А сейчас, спустя 2 месяца увидели нестыковка в платежах. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит под 18%. Документов никаких на руках не оказалось, почему-то, а в ДКП указан способ оплатой НАЛИЧНЫЕ. Не могу сказать, чья это инициатива, вместо рассрочки оформлять кредит. Менеджера, которому не хватает оформленного кредита для получения премии или руководящего состава. Но прецедент был создан. Не попадитесь на эту штуку, как мы и 1000 раз перепроверьте самостоятельно
1
20 февраля 2024
Прекрасный гипермаркет. Покупали много разного, но всегда получали удовольствие. Персонал работает на отлично. Товары надлежащего качества, доставка покупок превосходная. Все очень хорошо.
29 октября 2024
Купил мебель заказ 7253408451 с доставкой и сборкой. В указанные два дня (доставка сборка), взял отгулы и ждал дома. ни кто даже не позвонил! Просто тишина и все. Сейчас выясняю, что мебель не складе есть, но доставку и сборку просто отменили без объяснения причин и уведомления. Дозвониться до руководства нереально, связи просто нет, разговаривать с менеджерами бесполезно, у них нет компетенций. Сейчас пока заявление в Роспотребнадзор. Если второй раз не привезут - то иск в суд с требованием компенсации зарплаты за 4 дня (она достаточно большая), морального вреда и проценты за использование денежных средств. Не то, что в деньгах нуждаюсь, нет, есть желание наказать за подобное отношение.
3
18 декабря 2024
У них долговечная мебель! Мы с супругой покупали мебель для дачи в Хофф. Остались очень довольны! Купили несколько предметов, и особенно поразило качество! Всё выглядит так, будто прослужит долгие годы! С мебелью удобно работать, а палитра цветов позволяет выбрать, что угодно. Доставка тоже порадовала — всё было вовремя и в целости. Рекомендуем Хофф всем знакомым! Спасибо за отличное обслуживание!
30 августа 2024
Хорошее местечко, возле Домодедовской. Быстро подобрали нам диванчик. Много интересного для дома. Там можно на долго застрять по мелочам. Вообще осталась довольная. Рекомендую.
3
20 декабря 2024
Отвратительный магазин,привезли ломанную мебель на 200 т .р. Деньги вернули через 16 дней с большим трудом,сотрудники не компетентны как в магазине ,так и на телефоне. За полтора месяца измотала все нервы себе. Отвратительный магазин,Не советую
1
17 января 2024
отличный Hoff. И расположение ( есть паркинг крытый) и нормальная организация "движения по магазину"- нарисовали стрелочки:) Ну ассортимент- как в любом Hoff- стандартный. Место выдачи крупногабаритного товара- удобное.
1
10 февраля
Благодарю продавца,молодого приятного мужчину Андрея Д.( ох!Я все таки забыла его фамиллию !) Мы купили белый письменный стол,скоро поедем за полками.С Андреем проговорили, выбрали!Все быстро благодаря его помощи!Спс!!
3
6 июня 2023
Периодически приобретаем здесь для дома разные товары. От мелочей до более крупных покупок, например кровати с матрасами. Часто бывают акции на разные товары с существенной скидкой, по очень выгодным ценам. Кстати именно кровати и матрасы мы по акциям и взяли. Последняя покупка была прикроватные декоративные полки. Отличное приобретение. Во время посещения увидели в магазине такую же прихожую, которую мы купили 4 года назад. Цена конечно нас мягко говоря удивила. Дороже в 2,5 раза, но наверное много времени прошло:)) А так очень хороший магазин. Если периодически заглядывать, то точно можно найти что-нибудь интересное для дома
1
2
8 сентября 2024
Большой магазин, с широким ассортиментом. Покупал диван и мелочи для дома. Бонусы, карта, всё как положено. Относительно конкурентов нормальные цены.
13 января
Сервис -0. Сервисный центр отказался принимать на возврат цоколь, не предоставив конструктивной причины , письменный отказ тоже не предоставили .
Причем заранее звонили на горячую линию уточняли что необходимо ,уверили что только чек и паспорт. Но вдруг возникли какие-то внутренние нормы пожарной безопасности, мешающие принять .
1
15 октября 2024
Очень неплохой магазин, но ушедший из России популярный магазин не заменит. Покупали стол. Вообще заходим часто , что бы обновит полотенца, кухонный инвентарь. Цены вполне приемлимые.
18 июля 2024
спасибо большое Валентине за подробную консультацию! настоящий профессионал своего дела, подобрала мне отличную подушку, я довольна и счастлива. спасибо вам большое!
1
26 сентября 2023
Очень хороший мебельный магазин. Цены стали приятнее, ассортимент шире. Красивая выставка, хорошее приложение для смартфона. Большой выбор: мебель, стулья, кресла, столы, постельное бельё, полотенца, кухня, посуда, декорации и многое другое...
1
4
28 декабря 2024
Купил кровать, все быстро, подобрали матрас, доставка на следующий день в назначенное время, сборка все класс! Спасибо
1 ноября 2023
Магазин приятный, похож на Икеа. Выбор кроватей, к сожалению, небольшой, над этим можно поработать (за это -1 звезда).
Отдельно хочется сказать спасибо Сергею Финогенову за помощь с выбором на наш ограниченный бюджет. Сергей ничего нам не навязывал, рассказал, что есть в наличии (нам была очень важна возможность доставки буквально на следующий день), подсказал, какие позиции будут по акции в ближайшее время, не торопил с покупкой, рассказал и показал все нюансы. Было очень приятно. Спасибо.
25 февраля
Выручили нас тут с покупкой шкафа – как раз искали трехстворчатый, цвета светлого дуба. Нашли, да еще и по приятной цене! Доставка немного задержалась, но зато сборщик – просто молодец! За пару часов шкаф стоял как влитой. А еще, пока собирал, рассказал, как правильно ухаживать за мебелью, чтобы дольше служила. Полезные советы, между прочим! 😊
4 октября 2024
Выражаю большую благодарность Дрыкину Андрею за помощь в выборе сезонной мебели. Рассказал, показал. Быстро оформил покупку, оплатила сразу же, на кассе не пришлось стоять в очереди. Рассказал об акциях и способах оплаты новосёлам. Обязательно посоветую друзьям.
30 ноября 2024
Новый компьютерный стол за наличку тут купил и сразу же забрал. Благо был в наличии! Собрал за полтора часа. Легко, если придерживаться инструкции. Магазин хвалю и советую. Отлично всё!
3
4 мая
Очень тяжело что - то купить .
7 менеджеров сменилось
Делали через сайт «создание проекта» запись на время и он Лайн создание с менеджером. Нужно было 1 раз внести изменения (не большие), но менеджер пропал - написала, что у нее выходные и она не будет в офисе несколько дней…
Доехали до магазина стало еще хуже…
Сделали ли проект с нуля, но нас не оформили доставку и был вопрос по столешнице , но по телефону операторы говорили, что нужно звонить именно Тому самому менеджеру, но ему мы дозвониться не сможем - нужно оставить заявку и он сам перезвонит или ехать к не к нему в тот же магазин !!! Но расписание его по телефону нам не скажут - нужно ловить его.
Пока ждали когда он перезвонит - записались опять через интернет к третьему …
Еще минус несколько менеджеров уверяли меня , что никак не могут назвать точные размеры шкафов !!! Тк в них нет такой возможности !!!
Размеры не могут сказать . Например сколько высота двух дверок фасадов для холодильника. Перезванивала еще и еще в итоге попадаешь на другого менеджера - в него норм есть возможность и назвали размеры бинго.
Сделали заказ и доставку. Но доставка не приехала !!! Звоним с вопросом , что случилось - говорят у вас доставка не оформлена … как так??? Говорю как вас проверить ? Оформляйте доставку срочно и присылайте подтверждение, что она оформлена … они говорят, что я не могу проверить Ни заказ , ни доставку это только в личном кабинете мужа - !!!
Ужас .
один раз ввела номер мужа в электронной очереди тк мой телефон сел , а свой номер оставила вторым… после этого 25 раз просила переписать на меня - сказали, что переписали , но в итоге оказалось , что не переписали , с этим дальше будут еще неудобства.
Например , я Просила прислать по пунктам что сколько стоит - ответ : не можем только мужу в личный кабинет .
Не нужно ему - нужно мне прислать . !!
Хоть с нуля создавайте .ок вроде создали (на самом деле нет).
Все открылось в моем кабинете.
В итоге заказ полностью сделал и оформил доставку только СЕДЬМОЙ менеджер !!!!
Мы заказали 1 фасад, который не рассчитали и он оказался лишним.
Возврат
Долго общалась с менеджером -
Нужно было выслать фото фасада и коробки , что б нам разрешили оформить возврат. Все выслали . Несколько раз созванивались .
Я просила чек - мне сказали его нет тк мы наличкой платили при получении , но по заказу в личном кабинете будет сделан возврат (к слову чек я так и не видела или не понятно где его искать по телефону так и не объяснили) .
Мы Все отправили - все фото - нам пришло сообщение - езжайте можете сделать возврат. Мы приехали.
Через всю Москву приехали (хофф выбирали не где живем, а там где делаем ремонт).
Оказалось , что мне не сообщили -
Что б получить возврат нужны данные и кредитка мужа !! Опять мужа !!
25 раз или уже больше просила переписать на меня!!! Объясняла про очередь!! Просила сделать с нуля и забыть уже его номер, но нет …
Бинго - заказ оформлен на него (но открывается в моем кабинете !!)
Или возврат через его кредитку или я (к слову беременная с огромным животом еле хожу) должна ехать за паспортом и с паспортом мне выдадут наличкой.
На мой вопрос : как так почему опять на мужа ? Почему не предупредили ? Ответ - «да у нас по телефону отвечают не верные данные бардак бывает»
И не понятно как это контролировать …
По телефону наболтают что угодно.
Удачный опыт и покупки и возврата.
Полный набор «как не нужно».
не советую . Одна звезда.
13 ноября 2023
Магазин супер. Огромный выбор, хорошая парковка . Всё удобно понятно и доступно. Вежливый персонал, профессиональный подход и обслуживание. Всё быстро чётко от покупки до доставки. Спасибо
12 апреля
Симпатичный магазин, большой выбор, внимательный персонал, но цены чуть завышены
3 сентября 2023
Сам по себе магазин нравится - много всего нужного, начиная от мебели, заканчивая шторами, кастрюлями, посудой. Можно купить всё необходимое в одном месте. Звезду сняла за бестолковость расположения товаров- хождение по кругу выматывает и раздражает. Ты дошёл до какой-то точки, вспомнил, что нужно что то купить, но придётся кружиться, поэтому бестолковость расположения товаров выматывает. Только за это магазин не люблю. Удобная парковка, как бесплатная, так и платная перед магазином есть, местечко всегда можно найти
4
2 ноября 2024
В Хофф меня заинтересовал угловой диван. После того, как я на нём посидел, то сразу принял решение его заказать. Думал мне из зала его привезут. Но нет! Пришлось ждать доставки со склада, а это заняло время - 8 дней. Почему так долго, я не знаю, возможно так у всех, я то впервые тут мебель беру.
20 января 2024
Классный магазин, просторный, большой выбор товаров. Консультанты всегда рядом и готовы помочь с выбором и подсказать по наличию товара. Удобный паркинг на 3 этаже.
18 июля 2024
Просто ужасный магазин!Купили шкаф купе,приехал один сборщик,не смог собрать,потом приехали еще два,собрали не правильно.Дверь и механизм заедают.Приезжал технолог,раза 3,менял механизм,все длилось около месяца.В итоге,механизм на двери заедает все ровно.Звонили несколько раз,нам впаривают за 25 т новые двери.Не могу понять,а то что шкаф мы купили почти за 70 т и сборщики неправильно собрали шкаф,что механизм заедает постоянно,теперь хотят чтоб мы опять потратили деньги на новые двери?То есть это их косяк,что их сборщики вообще не соображают как собирать,и в результате двери не работают,мы должны опять выкупать новые?Это что за идиотизм?Вы вообще как работаете?Вам лишь бы спихнуть товар и все?Дальше хоть пусть все рухнет?Кто мне вернет потраченое время,нервы и качественный шкаф,чтоб я не обращалась больше в жизни в этот хофф????
2
5 марта
Понравился магазин и пусть я, конечно, не эксперт по интерьерным лабиринтам, но мебели здесь… много. Заблудиться можно. Консультант, к счастью, не из породы бойких продавцов. Не приставал, но и не прятался, как партизан в шкафу-купе. В общем, выбрал я себе, что нужно, почти без приключений.
25 марта 2024
Магазин хороший, много места товаров на любой кошелёк, выбор огромный, ребята помогли подобрать всё что нам нужно было, по размеру и цвету. Спасибо им за помощь.
1
21 августа 2024
Очень понравился хофф. Была здесь впервые и не смогла пройти мимо и не написать отзыв. Разнообразный ассортимент, приятные цены, хорошее обслуживание
1
16 сентября 2024
Качественная мебель, доставка быстрая, упаковка супер, мебель собирается быстрее чем лего, рекомендую, отличный персонал
3
6 сентября 2023
Был ради диванов. Искал вариант без подлокотников. Моделей таких много, но все они из числа относительно недорогих. Относительно Хоффа. Нашли с женой пару вариантов, на которых достаточно удобно сидеть. Но низ обит просто тканью, все ноги обламаешь об эти углы фанерные, сама ткань такая, что местами уже пролежни образовались — потянулась. Т.е. диваны не отвечают критериям своего прямого назначения. Пожалуй, в моделях с подлокотниками есть такие, что качество на уровне, но цены уже будут значительно выше конкурентов, именитых конкурентов.
Хотели посмотреть кровати-чердаки, но их особо и нет в зале.
Короче, это Икея очередная, с ее условно качественными товарами.
1
1
1 апреля
Хорошее место. Мебель отличная, качественная. Помогут с выбором.
24 декабря 2024
Понравился магазин, поэтому решила отзыв написать. Оптимальные цены и высокое качество мебели
1
2 апреля
Большой магазин с хорошим ассортиментом! Очень отзывчивый персонал!
19 февраля 2023
Удобное расположение, большой выбор мебели, можно найти мебель на любой бюджет, но и качество будет соответствующее. Покупал там стол и шкаф купе. На шкаф оформлял доставку, привезли прям на следующий день, мой совет, не пожалейте денег на подъем, ну а сборка, тут уж кому как. Мне интересно было все самому собирать, да и инструкции в комплекте имеются достаточно хорошие. Персонал магазина более чем адекватный, все покажу, расскажут, помогут подобрать, единственное напрягает сотрудник, предлагающий карту халва, очень уж навязчивый.
3
1
4 сентября 2023
Часто бывают в этом магазине, почти вся квартира в мебели от туда.. впечатление о магазине хорошее, работают все чётко, быстро и организованно, но мебель бывает косячной.. где выдача заказов есть окно возврата, вот там есть одна прекрасная дама, которая с отвращением отвечает медленно, если у вас возникает проблема с закаом.. пишите звоните и идите нахрен🤦♀️
1
1 февраля 2024
Хороший выбор, большой магазин, доступные цены и отличная система бонусов, икея ушла, теперь ездим только в Hoff.
Плюсы: Парковка, кассы самообслуживания, вежливый персонал.
23 января
Мебель в этом магазине что надо, крепкая и надежная. Со сборкой, правда, не всё так молниеносно, как хотелось бы, но зато ребята работают аккуратно, как ювелиры. Плюс постоянно какие-то акции, скидки, распродажи… В общем, если время терпит, а бюджет хочется поберечь, заглянуть стоит.
3
19 ноября 2024
Очень нужный магазин! Есть буквально все. Сейчас очень актуальны новогодние украшения.Здесь море игрушек .Есть бюджетные елки. Очень рекомендую, не пожалеете что заехали🎄
1
4 августа 2023
Отличный магазин)))Сейчас, переделали внутреннее пространство, стало ещё больше полезных товаров.Граммотное и удобное расположение товаров, обширный выбор качественно изменили этот магазин.Стало удобнее и теперь товаров больше , а значит и найти нужный стало проще))
1
16 марта 2022
В целом хороший магазин, большой выбор, цены приемлимые (на любой вкус и цвет, как говорится), сотрудники вежливые. Покупаем здесь иногда мелочевку для дома, также заказывали несколько раз мебель со сборкой - пока что не подводили, всё хорошо.
Отдельно хочу отметить Темченко Елену, которая помогала нам с оформлением заказа. Видно, что человек любит свою работу, любит людей! Очень ответственная, внимательная, шустрая, общительная, улыбчивая! Прекрасный работник и просто хороший человек!
Сняла звезду за работу отдела кухонных гарнитуров. Не могла никак попасть на проектирование. Записалась на проектирование через специальный терминал в отделе. В первый день женщина сказала, что возникли проблемы с проектировщиком и мне нужно явиться на следующий день с утра. Пришла, молодой человек заявил, что передо мной 8 человек в очереди, записываться нужно непосредственно у них (в тетрадочку). Вопрос: почему женщина мне этого не сказала? По сути моя запись через терминал не имела значения. Записал меня молодой человек в свою тетрадь, но со мной так никто и не связался (видимо, до сих пор занимаются теми 8ми клиентами). В итоге, я плюнула и заказала кухню в Леруа Мерлен, всё оперативно. По сути Хофф потерял большой заказ в моём лице.
На фото: мебель, которую мы заказывали в этом магазине.
14
19 ноября 2024
Большой хороший магазин с широким ассортиментом товаров, отличные грамотные консультанты, доброжелательные кассиры- все понравилось
8 марта 2024
Большой удобный магазин, есть парковка, лифты, минус это отсутствие персонала на местах утром сразу после открытия, очень долго ждала когда кто-то появиться, потому что нужно было забрать выставочный товар, а так персонал помог как только кто-то в соседних отделах появился. Выбор и цены в принципе как и в др., но нужно сравнивать, бывают выгодные акции.
13 марта 2024
В выходные были здесь, ходили смотрели, выбирали. Купили набор дачной плетеной мебели и каркасный бассейн, прямо в магазине с менеджером оформили покупку. Доставка через два дня в Московскую область. Вежливые сотрудники, большой ассортимент мебели для дома и товаров для дома, частые распродажи. Магазину оценка 5.
22 марта 2024
Заказал кухню в магазине, как обычно в магазине всё приветливые когда оформляешь. Оплатил полностью кухню, доставку и сборку. В итоге за сборку дополнительно оказывается надо оплачивать за каждую мелочь. Не советую никому заказывать сборку категорически. Кухня обошлась около 150 тысяч, сборка около 50 тысяч, это кроме того что в магазине уже оплачивал около 10 тысяч за сборку. Рекомендую на авито полно мастеров желающих собрать мебель. Не попадайтесь на удочку, фишка у них типа дешевле кухня считается, но сборка 10 раз дороже остальных. Хоф большой минус Вам, нельзя так разводить людей.
3
10 декабря 2024
Суперский магазин, которым я довольна на 100%. Есть вся необходимая мебель, что для квартиры, что для дачи или улицы. Покупала много чего и всем довольна. Рекомендую.
3
28 января
Особо не порадовал , в плане мебели выбор небольшой и качество оставляет желать лучшего , из того что нужно было не выбрала , а если есть что то достойное , то и ценник выше в среднем чем по рынку . Единственное если собирать шкафчик под свои запросы , то почти возможно , но все равно есть ограничения !
5 февраля 2024
Хороший магазин заменивший, не в полном объёме. Ушедшую икею. Есть бонусная система, регулярно появляются товары со скидкой. Хороший отдел распродажи. Вежливый и корректный персонал
12 января
Ассортимент впечатляет конечно. Под любой бюджет и любую квадратуру жилья точно здесь мебель можно подобрать. И даже под заказ делают по вашим размером. Это круто. Хороший сервис.
3
25 сентября 2024
Мой любимый мебельный магазин и не только тут мебель покупала, но и много товаров для интерьера. Приятные цены, большой выбор, вежливые продавцы. За своевременную доставку, аккуратную сборку тоже похвалить стоит.
3