Hoff
795 отзывов
2 июня 2022
Обожаю этот магазин за атмосферу, приходишь и напитываешься эстетикой, прекрасным вкусом, красотой вещей. Недавно выбирала шторы в спальню, очень захватывающий и творческий процесс)) Здесь есть товары на любой вкус и кошелёк, однозначно рекомендую к посещению👍
4
2
14 октября 2023
Магазин ужасный! Заказали кухню, по срокам должна приехать 29 сентября, продавец сказал, что даже раньше. Итог уже середина октября, кухни так и нет, откладывают постоянно, но самое интересное, они начинают предлогать бонусы за причинённые неудобства. Зачем мне ваши бонусы, мне нужна кухня, которая неизвестно когда приедет!!! 715AF61392.Никому не советую этот магазин, жалею, что не прочитала отзывы о них. Самое главное, что предоплату берут сразу и в полном объёме!
1
1
21 февраля 2024
Неплохой магазин товаров для дома. Ассотимент товаров хорошнго уровня, хотя у данного бренда были сильно лучшие времена.
11 июля 2023
Купил кровать Оксфорд. В магазине есть склад, там забирал кресло. Никто не сказал что склад где придётся забирать кровать находится возле аэропорта. Склад на первом этаже работает до 22, а возле аэропорта до 20. Это тоже никто не уточнял. В итоге время ожидания выдачи заказа от 15 минут. Я ждал 90 минут. И это при том что очередь была 3 человека. Жуткий сервис. Никому не рекомендую. Грузить они не обязаны, т.к. самовывоз. Это как? На любой склад приедешь- погрузка в машину без проблем- но не здесь. Имейте ввиду.
4
4 октября 2023
Сплошной негатив! Заказали мебель, оплатили, но в день доставки, не получилось встретить и все мебель теперь неизвестно где, в приложении написано, что заказ собирается, горячая линия занята вечно больше часа на линии и нет ответа, в итоге спустя почти неделю перенесенной доставки нет никакой информации! Очень не рекомендую заказывать здесь мебель с доставкой!
2
9 декабря 2024
К магазину претензий не имею. Всё в срок. Отличные цены и выбор.
15 сентября 2024
Приемлемые цены. Хороший ассортимент. Подводит доставка. Согласовали доставку на определённый день и время. Предварительно водитель сообщил, что выехал. В итоге не приехал совсем. На телефон не отвечал. Пришлось забирать заказ самим через несколько дней, так как служба доставки не возвращает заказы на склад сразу. За доставку ставлю 1.
25 марта
У меня из этого магазина пара кресел. Удобные по глубине и высоте сиденья, даже не хочется вставать)) Невысокие ножки облегчают уборку пола.
17 апреля 2023
10.04.23г купил диван и кухню в один день.Персонал объяснил, что корпусную и мягкую мебель не могут доставить в один день и по одному и тому же адресу в одной машине.И по условиям компании "Хофф" необходимо оплатить доставку раздельно, т.е.за две отдельные машины.В результате доставили в заявленное время с 8.00 до 12.00 ,НО ОДНОЙ МАШИНОЙ, Оказывается правила существуют чтобы их нарушать!По итогу: компания "Хофф" сэкономила деньги на доставке 899 руб., а я эти деньги потерял.Приехал повторно в магазин 15.04.23г. в надежде разобраться,но ничего не добился:директора нет, замов тоже, девушка на ресепшене : " Мы не виноваты-такие правила. Звоните на горячую линию".
Как вам нравятся такие правила?Я потерял 899руб-лично мне такие правила не нравятся.
Совет для тех кто попадет в такую же ситуацию :Если не удастся договориться о доставке одной машиной,заказывайте доставку на разные дни.ВСЁ ДОЛЖНО БЫТЬ ПО_ЧЕСТНОМУ! А то получается развод покупателя на деньги.
5
2
24 мая
Хороший и большой магазин для дома
28 октября 2022
Очень хороший магазин и очень хорошие продавцы. Огромную благодарность хочу выразить Юли- продавец по кухням . Очень вежливая человек, грамотный подход к покупателям, человек располагает к себе доверие. Были 26 октября где-то в 19:00
2
21 декабря 2024
Хороший магазин! Персонал не зря получает з. п.
27 июля 2023
Заказывaла кухню. Считаю, что за свою невысокую стоимость, она очень неплохо смотрится и довольно хорошего качества. С дoставкой задержек не было, со сборкой тоже, спасибо вaм
3
18 мая
Отличный магазин, с кучей скидок
18 июня 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом утвари и мебели.Некоторые позиции конечно дороговаты.Продавцы консультанты молодцы
3
1
13 сентября 2021
Все мне нравится в хофф и ассортимент и качество, только если бы не одно большое НО. В магазине покупала мебель: кровать, диван и кухонный гарнитур. И все бы хорошо и качество и сборка, только вот из всех этих товаров ни один не приехал вовремя. Во первых потому что никто не следит за поставкой. Пока мы, спустя месяц заказа, не приехали узнать когда же мы получим свою мебель, никто из персонала даже не попытался ускорить процесс. Только после нашего запроса и вопроса про неустойку они зашевелились. А про доставку это отдельный момент, сроки не соблюдаются совсем. У них вечные проблемы, то машина сломалась, то лифт. Никто предупреждать вас не будет, можно продать весь день. У нас были все три доставки на первую половину дня, в итоге все доставили к 21.00. Их не волнует сколько вы будете ждать, у них свои проблемы. Отдельно хочу сказать про сбощиков, здесь ребята молодцы. Собрали все качественно и вовремя, спасибо им за работу.
5
1
13 ноября 2021
Магазин Hoff хороший, большой выбор товаров, хорошее качество, но есть один минус. Возможно там не все такие продавцы как попался нам, заказывали кухню кстати не дешёвую. Девушка которая работала с нами по проекту либо не хотела работать, либо не может. Все приходилось вытягивать из неё, посоветовать ни чего нормально не может, а если советует то в конечном итоге вышло не то что хотели. Заказывали одну рабочую панель прислали другую, плинтус между столешницей и рабочей панелью вообще не включила в заказ, вытяжку которую она сказала что в подарок оказалась платная, про сборку которая бесплатно я узнал прочитав на стене о которой продавец даже и не знал. Бонусную карту не предложили, опять же про неё я узнал у других покупателей случайно. Вытяжка оказалась без фильтров, которые надо покупать отдельно, но это я узнал опять же от сборщика, который спросил, а где фильтры. Правда есть и плюсы доставщики молодцы позвонили, сказали во сколько привезут и привезли чётко во время. Сборщик молодец работал один все собрал отлично огромное ему спасибо. Вот и теперь не знаю хотел купить кровать ещё в хоффе но есть какие то сомнения стоит ли, а то опять одни растройства будут.
4
1
5 марта 2024
Хороший магазин с хорошим ассортиментом ,качественные товары.Отзывчивые продавцы.
1
26 января 2024
Шкаф-купе покупал впервые. Не пожалел. Он позволяет эффективно использовать пространство. Качество материалов и отделки шкафа отличное. Выглядит стильно и современно. Система открытия дверей плавная и беззвучная.
1
20 сентября 2023
Заказали кухню.
Доставку переносили раза 4!
Наконец-то долгожданный день доставки настал,но привезли не все!
Довезли товар через пару дней,но и снова привезли не все!!!как же долго хофф решает проблемы!обратной связи не дождешься!ужасный сервис!
1
1
29 сентября 2023
Ставлю одну звезду, за то что выбор большой,все что касается подсказать в выборе того или иного продукта , там отсутствует, обслуживание 👎 достатка,👎
Несколько раз я возвращала товар, доставка долгая, доставка не качественная, доставщики грубые... Вообщем, в обслуживании и доставке фу...
20 октября 2023
Отличный магазин и по качеству, и по ценам. Весь наш большой заказ привезли даже немного раньше, чем договаривались, при этом предупредили заранее, договорившись об удобном времени
3
1
24 июля 2024
Приходил обменять стол, так как бракованный, менеджер ПСО, была не в себе, хамила, не рекомендую здесь что либо покупать
1
15 февраля 2024
Персонал хамит, если вы хоть раз купили у них товар, то знайте возвратов у них нет! Качество мебели оставляет желать лучшего. Отзывы про некачественную мебель, которые есть в интернете - правдивые.
1
25 июля 2023
Шарашкина контора!!! Других слов нет! Заказали доставку дивана на 24.07,все оплатила.24.07 беру выходной,доставка же в теч дня...пол дня тишина...звоню им сама-оринтировали по времени с 21-22, думаю, ок, буду ждать. В итоге никакого звонка не поступило, после 22 часов водитель стал сбрасывать звонки... Детский сад.... 25.07 звоню на гл, там никакой инф нет, теперь доставка в течение 3х дней.... Просто нет слов...
4
20 июня 2023
Всё хорошо. Есть мелкие нюансы, но не критично. Всё таки хотелось более качественную мебель за такие цены, можно найти дешевле
3
1
23 сентября 2023
Сотрудник отдела мебели, а именно столы и стулья утверждал что поверхность стола состоит из каленого стекла, а это значит что оно должно иметь ударопрочность. За 2 месяца использования у нас произошел внутренний скол, от выскользнувшего стакана на расстоянии 5-7 см. При обращении в отдел гарантии нам сказали что стол из обычного стекла и устранить можно только за свой счет. Даже не предложили произвести осмотр на месте. Учитывая что часть заменяемой столешницы прийдет другим цветом -«но это не точно, может быть, а может нет» так ответил сотрудник магазина. Стол ужасного качества.
1
1
28 января 2024
Хороший смеситель. Не течёт. Вода проходит прямо, беспрепятственно. Не слишком короткий, поэтому мимо раковины всё не проливается. Установка несложная, любой справится. Инструкция в комплекте
1
7 января 2023
Магазин хороший, продавцы отличные! Выбрали и оплатили детскую и тумбу под тв 09.12.2022 г, 02.01.2023 г пришла смс о доставке на 04.01.2023 г, прождав весь день не дождавшись звонков и сообщений, позвонили сами и никому не дозвонились кроме водителя…. Который недовольным голосом сказал, что доставки никакой не будет, отлично!!!! 07.01.2023 позвонил какой-то менеджер службы доставки и хамским тоном на «ты» сказал что заказ привезут 11.01. Если что не устраивает, идите лесом! Настроение испорчено!!! Хамские сотрудники, примите меры.
2
7 июня 2024
Понравился богатый выбор товаров для дома. Всегов всё есть
1
16 декабря 2023
Ужасгый скрвис
Девушка с сервисного центра не комунекабельна совсем, потеряли заказ, проьлемы с поиском этого заказа, сборку вовремя организовать не мугут, остались самые ужасные впечатлении прошу принять во внимание
1
18 августа 2023
Ужасный магазин. Купили газовую варочную панель, которая на второй день перестала работать. Товар не принимают, хотя не прошло ещё и двух недель. Отправляют в сервисные центры, которые мы должны сами искать, а они не работают с газовыми панелями. На официальном сайте магазина отвечают мальчики заученными фразами. Крайних не найдешь. Просто ужас. Город Новосибирск.
1
30 марта 2024
После онлайн-проектирования не скинули кухню. Даже после смены дизайнера.
Привезли абсолютно не то.
С возвратом денег тянут
Сейчас разбираемся: либо исправляют, либо обращусь в суд.
10 апреля 2023
Низкая оценка не зкаяечтво товаров, а за отвратительные сервич
Доставка в течении дня, здаяи у доставщиков нет, когда выгребаешь им под расчет медочь кривТься лицом
Сборка вообще труба…… прождал целый жень, позвонил на горячию линию, сказали ожидайте
В итого в 21:30 не ктотне чеготнезнает, боижайшая свободная дата через неделю
Здорово куп л кровать, стоит поперек комнаты
А нлавное да все оплачено вперед, и свои бонусы в виде 500 рублей оставте себе
Наладте нормальный сервис
В остальном интернет магазин отдичный, все не плохо пока не доходит до общения с персоналом
Не важно это оператор горячей линии, доставка, сборка
1
12 августа 2023
Сколько тут интересного для дома!!! Покупали мебель, все качественно и дали скидку. Покупали посуду, долго искала нужное, нашла в Хофф!
29 июня 2023
В цокольном этаже есть мебельная зона с популярными магазинами. Тут можно выбрать как спальную или гостиную, так и кресло или диван.
1
1
4 октября 2023
Магазин отличный,но хочу уберечь людей от халвы и сотрудника этого замечательного банка по факту вам втюхивают кредит и кредитку сотрудник ничего не договаривает, воспользовавшись как бы рассрочкой по халве вы уйдёте от туда с кредиткой и кредитом
3
8 октября 2021
Ассортимент очень большой, есть всё что нужно для дома. Покупали детскую кровать и два матраса, консультант Сергей молодец, показал все возможные варианты, оформили рассрочку, сделали скидку. Но самый главный минус это конечно же доставка. Мы ждали целую неделю т.к была очередь на доставку. Время специально указали с 8 до 17:00 , специально отпросился с работы, ждал целый день. В итоге наш заказ они привезли последним в после 10 вечера, и нам пришлось собирать кровать до часу ночи. Самое обидное, даже не предупредили что задержаться и даже не извинились, объяснили что у всех доставка с 8 до 17:00. Так что доставку лучше заказывать отдельно, а в целом магазин классный.
13
3
8 января
Очень оперативное обслуживание
6 апреля 2023
Решили купить там смеситель, но как оказалось, в наличии из нет, то есть только под заказ. Оформили заказ, сказали, что придет в течение 10 дней, по истечении срока доставки нам позвонил автоответчик и сказал, что доставка продлевается ещё на 19 дней, пожалели потраченное время и деньги, доставка, видимо, осуществляется из Китая, больше не хочу даже связываться с этим магазином.
2
1
5 января
Разнообразие моделей и цер
6 ноября 2022
Магазин супер! Есть всё что душе угодно! Стоянка большая! Удобное расположение товаров, цены норм, акции есть и бонусная карта! Вме супер!
2
1
18 декабря 2022
Удобная парковка, удобный вход. Большой ассортимент,акции и скидки бывают. Консультантов мало, но найти их можно. Есть доставка. К качеству товара претензий нет
1
5 марта 2023
Покупали тумбочку, которой нет на витрине. Я даже не знала что она в наличии) даже предполагала, что её нет. Но консультант нашла и выписала её. Забирали самовывозом. На складе предложили проверить. Я сначала не хотела, но мне намекнули, что лучше это сделать. Так как немного всё тяжеловато - я проверила всё на наличие переломов и сбитых углов на частях тумбы. Ну и собственно, пока всё. Мебель ещё не собирали.
3
1
27 декабря 2024
Хороший магазин, рекомендую
5 октября 2023
Ужасная работа.Ничего не знают.Когда придет мебель не знают,почему задерживается -не знают ..знают только как деньги получить за товар...и все .На телефоне девушка двух слов связать не может.Зато гордо отвечает вам что вы позвонили в магазин Hoff.
2
31 марта 2024
Если хотите проблем - закажите мебель здесь. Привезут через 3 мес и не с первого раза... Гарантии комлектности тоже нет...
27 января 2023
Заказала через интернет кровать. Да, что я хотела получить за 12 тысяч.... короче, месяца через 4 после использования кровати она начала скрипеть при любом движении, грешила на матрас. Но нет, подняв матрас поняла, что скрип издают ламели, которые двигаются. Ещё рисунок начал стираться на одной стороне. Плюс ко всему, кровать была сломана с обеих сторон. Написала заявку на возврат, жду. Если ответа не будет, буду обращаться в суд. Потому что как-то не хочется просто так выбросить кровать, которой всего пол года, и идти покупать новую. Надеюсь, что справедливость в этом мире есть. Я много отрицательных отзывов слышала о мебели, купленной в хофф, но сама все равно повелась. Самые плохие впечатления об этом магазине, никому не рекомендую покупать мебель в хофф
3
2
18 октября 2024
Приемлемые цены. Качественное обслуживание
28 марта 2024
Самый приличный мебельный в городе. Специально ехали в сити парк, именно в Хофф. Купили два стола. Один - на кухню большой, с каменной столешницей, а второй круглый небольшой на террасу. Столы чудные, дизайн современный и неизбитый. Смотрятся потрясающе. Накопили немного бонусов, так что еще приедем)
2