Hoff
795 отзывов
15 апреля 2023
Отличный магазин - большой выбор, хорошие цены, а главное - уровень сервиса на высоте! Вежливый и отзывчивый персонал.
Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту Колосову Евгению за оказанную помощь в переоформлени нашего заказа. Это потребовало значительного времени с его стороны, и позволило нам максимально эффективно приобрести мебель для дачи. Евгений, благодарю!
А также благодарность девушке Жене из отдела сервиса, которая сэкономила нам много времени и оформила все документы по заказу.
В очередной раз убедился в правильности выбора магазина Hoff.
5
7
9 января
Нам очень нравится этот магазин, практически всю мебель покупаем и заказываем здесь. Очень компетентные менеджеры и дизайнеры.
5 октября 2024
Из плюсов-большой ассортимент товаров.
Что касается минусов, которых для меня оказалось много.
1-дезинформация на этапе консультации в магазине, 2-долгая доставка, 3-есть обговоренный промежуток времени доставки, но по итогу привезли заказ на 2ч позже, пришлось весь день потратить и отменить планы, 3-во время сборки обнаружили множество дефектов (ямки на фасадах шкафов, сколы, заводская разметка даже там, где её и быть не должно, царапины),4-уже 5 дней никто не может помочь разобраться в этой ситуации,5-дозвониться ответственному менеджеру невозможно. Самое неприятное, что ждёшь долго доставку, в результате получаешь некачественный товар, которым невозможно пользоваться.Вещи так и лежат по всему дому, тк складывать некуда. Время идёт, моя проблема не решается. Больше не порекомендую данный магазин.
1
31 марта
Купили журнальный столик на прошлой неделе у них Собрали сами – инструкция написана так понятно, что даже наш кот разобрался бы! Столик стильный, необычной формы, не особо дорогой. Магазином довольны!
1
28 марта
Из мебели покупали тут себе новый диван, выбрали в более темных тонах, так как хотелось, чтобы он был не слишком маркий)) благо выбор тут есть. Доставка и занос в квартиру прошла без ппроблем. Теперь это наш любимый мебельный магазин!
1
16 февраля
Продавцы отзывчивые, всегда помогают с выбором,ассортимент хороший , магазин большой
1
31 октября 2024
Не советую обращаться в данный магазин по покупке и Проектировке Кухни! Обращались два раза , в заключительный обговаривали с продавцом установку ящика под посудомоечную машину , при нас на мониторе был наш проект в котором была посудомойка, но в итоге через минуту нам выдали на подпись итоговый проект где каким то образом продавец из отдела Кухни нам убрала (изменила) на 5 см верхний ярус и нижний ярус ящиков , в итоге внизу и вверху вместо ящика под посудомойку у нас оказался ящик не 45 а 40 см. Вопрос к руководству и к продавцу этому , у тебя как с совестью или надо за вами все прям поверять ? Тогда смысл ваших замеров и ваших проектов ? Если вы так косячите ?! Просто мерзость . К дополнению на данный продавец (надеюсь ты читаешь) посчитала в чек лишний цоколь для кухни ! И не вписана в чек (хотя ей говорили вписать ) планки-профили для фартука (стеновой панели) . Про все это мы узнали в день сборки, когда нам сборщики дали окончательный проект с нашей подписью и изменений длины Кухни(но нам почему то данный продавец не выдал нашу копию итогового проекта !) . В итоге у нас кухня уехала от стены с зазором в 5 см. Продавец умыл руки и даже сказала что с ней не обсуждали установку посудомоечной машины. Будущим покупателям проверяйте этих умниц из отдела Кухонь на проф пригодность от и до , иначе накосячат также как и нам! А так кухня хорошая , но данные специалисты просто ужас !
2 июня
Хороший магазин, огромный выбор мебели на любой вкус, есть из чего выбрать, качество мебели хорошее.
10 марта
Хотела небольшой шкафчик в прихожую, чтобы вешать одежду не на крючки на стене. По дизайну шкаф простой, но мне не надо было чего то вау. Вместительный, но при этом компактный, в мое мини пространство такой и нужен был))
4 апреля
Возили детей в Сити парк и прогулялись по магазинам. Очень удачно прогулялись)) Купили в Хофф 2 шезлонга и подвесное кресло. Вообще выбор конечно впечатляет и мебель вся современная. Брали доставку до места.
1 марта
Хочется сказать о неграмотности интернет-магазина. Сайт который вводит в заблуждение своих покупателей.
При оформлении заказа , в описании, столешница входит в комплектации кухни. После оформлении заказа, выясняется, что столешница НЕ входит в комплектацию. Зачем людям, морочить голову?
Руководствуясь ст.10 РФ, продавец обязан своевременно предоставить достоверную информацию .
9 марта
Приобрели недавно стенку для гостиной. Вместительность приятно удивила: все книги, безделушки и прочие предметы нашли свое место. Сборку произвели сотрудники магазина. Работа выполнена качественно и в срок. Как говорится, «всё хорошо, что хорошо кончается».
4 апреля 2024
Покупали достаточно много мебели в Hoff.
Хорошее соотношение цена/качество. Отличный ассортимент.
Качество хорошее, но 10 лет назад, когда можно было купить именно немецкого производства мебель, качество было в разы лучше.
22 февраля
Большой выбор товаров для дома, всегда найдешь что-то интересное. Все всегда в наличии.
21 ноября 2024
Покупал мебель. Качество достойное и соответствует цене. Была проблема с недопоставкой крепежа для сборки, но решили все быстро по телефону и доставили курьером. В остальном все хорошо, быстро, удобно.
15 февраля
Пришла в магазин за одним, а купила кофейный набор Lefard Lilac. Он такой нежный, изысканный. С него пить кофе стало намного вкуснее.
1
12 апреля
Мы в кухне поменяли мойку, переделали полностью, поэтому и столешницу тоже меняли. Все купили в Хофф, качесвто хорошее, мойка в цвет столешницы, смотрится будто в ней вырезана.
10 ноября 2024
Корректирую отзыв. Неделю ждал доставки дивана. Оказывается, первый раз его привезли курьеры из Краснодара. Лодыри! Им неохота было таскать его пол-одинадцатого ночи. Поэтому и начались мои мытарства. Плюс к этому, попалась менеджер Гукова Вероника, которая первые три дня кормила меня "завтраками', а следующие три дня вообще перестала выходить со мной на связь. Кошмар! Прошу руководство магазина учесть как притензию. Но вчера я доехал до магазина и пообщался с директором (дай Бог ему здоровья и карьерного роста). Все вопросы были решены за пять минут. Сегодня доставили диван. Перед сопровождающими готов был снять шляпу. Парни вдвое меньше меня внесли части дивана на второй этаж. С удовольствием их "отблагодарил". За неделю нервотрепки снял звезду. Завтра должен приехать сборщик, отзыв продолжу. С уважением!
1
22 апреля
За вычетом бонусов удалось купить две прикроватные тумбы за 2 тысячи рублей. Но тумбы изначально стоили по 1499, очень бюджетные. Качество среднее, но лично мне ок.
27 мая
Покупал тут мебель из массива. Она по ценам стоит не так дорого как в других магазинах. И ведь не обман, реальный массив, правда березы)) может цена зависит от древесины…
6 февраля
Искала мебель в гостиную. Сравнивала цены и ассортимент в разных магазинах. В Хофф понравилось несколько моделей. Жаль что их нельзя было посмотреть перед покупкой, все только на сайте. Но карточки товаров там нормально заполнены, с фото и подробными описаниями. Мебель по факту не отличается от того, что на сайте.
1 ноября 2023
Хороший выбор товаров для дома с отличным сочетанием цена-качество. Широкий ассортимент на 2 х этажах большой торговой площади. Видел аналогичные товары в других магазинах по более высоким ценам. Есть бонусная программа.
1
1
21 марта
Купили спальный гарнитур. Цвет и дизайн – именно то, что искали. Доставка без нареканий. Сборка, к сожалению, не обошлась без небольших сложностей. Один из сборщиков, кажется, был новеньким. Несколько раз переспрашивал у коллеги, как правильно установить определенные элементы. Задержались на час дольше обещанного. Но, в конечном итоге, собрали все как надо. Гарнитур смотрится превосходно. Небольшую царапину на изголовье кровати, полученную, по всей видимости, при транспортировке, без проблем заменили.
25 мая
Очень хотела голубой диван под шторы) Предполагала, что возможно будет маркий, но все же рискнула. Это было лучшее решение, отвечаю) Очень красиво смотрится и пока без пятен)
10 марта
Единственный магазин, где предлагается весь спектр услуг. И форма оплаты любая, вплоть до рассрочки. Удобно. Мебели много и в разных ценовых категориях.
7 ноября 2024
НИКОГДА! Не заказывайте здесь кухню. Проблем не наберешься!
Заказали кухню 29 СЕНТЯБРЯ
Сначала задержали на складе, потом пришли собирать кухню - неправильно нарисованный эскиз!!! Осталось место, поехали до заказать детали. Оказалось - еще и 2 лотка для посуды пробили! Когда была большая сумма просто не увидели!!Просто так -1,5 тыс, спасибо.
И все не заканчивалось!
По 100 раз звонила на горячую линию, чтобы заново дату сборки назначить. И - ура, сегодня пришли собирать!
Что оказалось? Что не выдали деталь! И нужно срочно ехать забирать со склада! Мы оба работаем, когда прикажете забирать???? Звоню на горячую линию - там ОДНО ХАМСТВО
НИКАКОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!!!
Еще и оказалось она на складе магазина лежит! В онлайн заказе только внешний склад отображается, а девушка уверенно мне отвечает - вы ЗНАЛИ ЧТО У ВАС ТОВАР НА ДРУГОМ СКЛАДЕ!
Откуда я могла знать???? Самовывоз в магазине Хофф оформляли на внешний склад!!!
Спасибо, хофф за ужасное настроение. НИКОГДА БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЖУСЬ, ДАБЫ НЕ ПОПАСТЬСЯ ЗАНОВО НА ВАШЕ ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ОТСУТСТВИЕ РЕШЕНИЯ ВСЕХ ПРОБЛЕМ!!!! БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ВСЕХ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!!
1
21 февраля
Диван для офиса подошел по всем параметрам, и даже цвет подходит. Качество хорошее, нареканий нет.
15 января 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Продавцы всегда подскажут. Много разных товаров. Мне качество купленных там товаров в большей мере нравится. Можно спроектировать хорошую кухню. У самого оттуда кухонный гарнитур.
1
6 апреля
Огромный выбор стильных аксессуаров, от картин до ковров. Можно посмотреть на сайте или вживую в магазине. Цены приятные, качество действительно хорошее.
31 июля 2024
Добрый день. Уважаемая администрация Hoff проведите пожалуйста беседу с вашим охранником на кассе самообслуживания. 31.07.24 г. я и моя сестра производили оплату на кассе самообслуживания. После оплаты терминал выдал чек об оплате. Чек с наименованием не успели распечатать, на что подбежал охранник и стал требовать чек с перечнем товаров, хотя он прекрасно видел что мы пробиваем. На выходе я показала чек о том, что у меня прошла оплата, на что начались претензии, что нет чека с наименованием товаров и то, что чек об оплате его не устраивает, на что мы с сестрой были посланы и чтобы мы не приходили в магазин.
Уважаемая администрация, в вашем магазине очень часто покупаем всей семьей как мебель, так и декор, с данной ситуацией столкнулись впервые. Честно после такой ситуации Ваш магазин посещать не хочется. Настроение было просто испорчено. Есть большое желание вернуться и восстановить чек с перечнем товаров. Надеюсь такой ситуации больше не будет как со мной, так и с остальными покупателями.
1
15 февраля 2024
Купил здесь микроволновку для дачи. Взял самую недорогую, но она меня вполне устраивает своей работой, мощность можно устанавливать, работает практически бесшумно, хорошая техника!
2
29 июня 2024
Уважаемая администрация магазина, если не можете решить вопрос с тупостью и откровенной бесцеремонностью своего ЧОПа, передайте обратную связь людям которые отвечают за охрану в вашем магазине.
Сегодня 29.06.24г. в вашем магазине покупал игрушку ребенку на кассе самообслуживания. К нам подошел полу пьяный охранник в плотную и стал смотреть, что мы делаем (не думаю, что он вообще , что то мог понять). Я попросил уйти. Он сделал шаг назад, но в целом пристально глядел , что мы делаем. Дорогой Hoff, а если бы у вас продавались интимные товары, охранник тоже подходил бы в плотную к покупателям и смотрел , что они делают? Наведите порядок, проведите инструктаж с охранниками (надеюсь, что нарушение охраной личных границ не является вашей установкой). Далее, я ушел и забыл чек, обернулся , а чек уже в руках охранника на изучении, вопрос: какое право вообще охранник имеет брать мои чеки? Я не верю, что в 24г., в торговле так можно вести дела, складывается ощущение, что у вас не магазин , а исправительное учреждение. Зачем ставить кассы самообслуживания и приставлять к покупателям охрану? Уберите эти кассы, поставьте кассы с кассирами если вы считаете, что потребитель в России , а в частности в Воронеже не готов к такой форме обслуживания. В общем и целом в вашем магазине, всегда какой то беспредел со стороны охраны наблюдается, то чеки просят, то орут через весь магазин, когда проходишь через ваш торговый зал с товаром из другого магазина, но в этот раз откровенное не уважение к покупателю. Мало того творят , что хотят или творят , что говорят , так еще в непонятном состоянии прибывают на работе. Твердый кол. покупать товары у вас можно он- лайн, что бы не прокачивать СЧВ охранников. Возможно приду и напишу заявление на восстановление кассового чека с приложением даты и времени, к сожалению другие сотрудники будут заниматься этой работой , но за тупость охраны нужно отвечать. Надеюсь мой опыт улучшит вашу работу.
1
16 апреля
Я захотела себе новый туалетный столик, старый совсем уже устарел по дизайну. Моделей в каталоге много, есть разные цвета и я подобрала под спальный гарнитур. Стол с подсветкой, лампочки по периметру заказала, что удобно, освещение получается равномерное со всех сторон. Зеркало большое и хорошего качества.
5 апреля 2024
Большой выбор мебели и домашней утвари, приобретала комод и посуду, сковородки паршивые, но зато можно найти всё что угодно. Наткнулась на точно такой же светильник, какой был у меня в детстве 20 лет назад, не знала, что такие ещё выпускают 😂
1
17 января
Категорически не советую покупать кухню или крупную мебель в хофф. Оформила кухню, ждала поступления на склад неделю. Через 3-4 дня смог курьер доставить мне кухню, через 3 дня смог приехать сборщик и собрать нам кухню. В большом ожидании я была в тот день сборки, через 10 минут после прихода, сборщик сказал что нам доставили 1,5,3,4,5 коробку. А должны были 1,2,3,4,5. То есть одна лишняя, однц потеряли. Сборка невозможна, уехал. Сразу обратилась в поддержку 15.01 в 13-30, составили обращение, закрепили за мной какого то менержера, другие сотрудники Хофф со мной общаться не могли по причине-за мной уже есть отвественный сотрудник. Этот ответсвенный сотрудник с 15 января 2х часов дня до 6 вечера 16 января не смог найти коробку на складе и ушел домой в 6 вечера. Поставив меня перед фактом, решайте либо из наличия берите кухню либо ждать ту же модель что у вас, но минимум недееля, и доставка и сборка в разные дни. Вы издеваетесь? Вы сами бы хотели месяц пожить без кухни? В итоге 17 января удалось связаться с закрепленным менеджером, и отменить кухню. В итоге я сейчас без денег, без кухни, и за моральную компенсацию 1000 бонусов. Я жалею что обратилась в хофф, у меня также есть оформленные заказы на 70 000 рублей в их приложении, сейчас буду отменять и больше в хофф никогда не приду. Ужасно долгая доставка, очень долгая сборка, ужасный персонал
10 января
Покупали стулья, продавец была очень внимательна проконсультировала и мы не отходя от неё провели оплату.
11 декабря 2023
Продают хорошенькие комоды. Выбор на любой вкус и цвет. Цены более чем приемлемые. Перед покупкой все таки доехала до магазина и посмотрела многие модели в живую. Так что можете смело заказывать. Фото и реальность совпадают один в один.
11 мая 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент, низкие цены. Раньше обычно заказывала все через интернет магазин, но больше, наверное, не буду.
Оформила заказ, в назначенный для доставки день, позвонили и сообщили что одну из позиций доставить не смогут (что странно, на складе вроде бы она была, раз дали выбрать дату доставки). Ну ок, говорю, переносите дату доставки на другой день. Спустя время перезвонил другой молодой человек, перенесли заказ на другой день с ним, но оказалось, что сумма заказа увеличилась :)
Сообщить мне об этом не сообщили конечно, узнала по факту, зайдя в приложение; претензий к молодому человеку, который переносил заказ, нет. Просто ну как-то неприятно получилось :) Сумма не критично большая конечно, но осадочек остался. Есть шанс, что мой заказ сегодня не смогли привезти именно потому что цена одной из позиций увеличилась? :)
Магазину мебели спасибо. За такой косяк дизреспект :)
Не думаю что буду ещё в интернет магазине заказывать, всем далее заказывающим - будьте внимательны.
31 января 2024
Покупали здесь много различной мебели,все очень понравилось.И качество товара,и обслуживание.
Когда покупали несколько шкафов,на одной дверце было пятно,заводской брак.Все заменили очень быстро.Привезли на дом новую,бракованную забрали.И не хватало одной дверной ручки,все привезли.
С удовольствием придём за покупками ещё.
5
1
5 июня
Купили здесь в мае спальный гарнитур. Легко нашли нужный цвет. Очень довольны! Отдельно хочу отметить бережную доставку, аккуратную разгрузку и быструю сборку. Так держать Хофф 👍
1
1
5 сентября 2023
Очень нравится этот магазин. Приятные цены. Есть бонусная система, при накоплении получается хорошая скидка от стоимости товара. Качество товаров достойное. Хороший выбор хозтоваров,
2
28 ноября 2023
Сам магазин хороший, доступные цены, широкий выбор НООООО есть НО с доставкой. Заказывали диван дорогущий кожаный, проемы в частном доме стандартные, НО доставщики (хотя и занос был оплачен) отказались заносить, сказали, надо распиливать! Представляете! Пришлось двоем с мужем заносить. Мы все спокойно занесли! Вот это было прям не приятно!
3
2
30 января
Приобретая товар в данной организации будьте готовы к тому ,что привезут только часть товара и деньги возвращены не будут
1
1
21 мая
Консультанты здесь компетентны: детально рассказывают о мебели, знают нюансы. Заказал диван и два кресла 1 мая, доставили сразу после выходных. Сроки не самые быстрые, но мебель удобная - результат стоит ожидания.
8 февраля 2024
Удобно что есть и лифт и эскалатор. Места много. Есть акции и информативно . В одном большом торговом центре.
Только с доставкой можно получше решить руководству . Плохо
2
1
18 декабря 2024
Хороший супермаркет мебели,радуют скидки,есть выбор)
7 сентября 2024
Большой магазин. И выбор товара в ассортименте. Парковка и покушать где есть . рекомендую
25 февраля
Магазин хороший, но!!! Работать не хотят вообще сотрудники. Обработка заказов и доставка отвратительно!!!
10 мая 2024
Большой выбор товаров, есть доставка. Заказывала тут шкаф и ортопедический матрас. Остались довольны качеством и обслуживанием. Супер!
1
15 июля 2023
Отличная логистика, большое количество товара ,хорошие акции ,разнообразие магазинов ,отзывчивый персонал, есть недорогое кафе,всегда работают кондиционеры, чисто.
1
2