Hoff
1025 отзывов
9 марта 2024
Новую квартиру все таки решили обставлять полностью в Хофф. Пока готова только кухня(идет ремонт) и мы потихоньку закупаемся. Заказали кухонный гарнитур. По нашим замерам вышла кухня на 180 тыс. Монтаж будет бесплатным. Сейчас пока привезли стол, стулья, муж уже собрал. Я по мелочи накупила декор и взяли навесной стеллаж-полку. Скопилось много бонусов и уже присматриваем всю мебель в ванную. Будет еще выгоднее.
2
1
18 ноября 2023
Магазин порадовал: большой, много мебели, сотрудники с удовольствием и знанием дела общаются. И диванчики просто прелесть
2 мая 2023
Хофф - хороший магазин, большой выбор, часто разные акции проходят, обслуживание на хорошем уровне, товар всегда разложен аккуратно, в любое время дня
3
1
20 декабря 2024
За дорогие покупки падают бонусные баллы. За недорогие тоже что-то копится, нот совсем немного, их особо не замечаешь. Потом бонусными баллами можно частично оплатить покупку, я так 4 тысячи сэкономил чисто на баллах. Если еще и на скидки попасть, можно купить мебель за бесценок.
20 декабря 2024
Охранник стоит в 50см от тебя ,когда пробиваешь на кассе самообслуживания ,смотрит все покупки и делает замечания «пробили ли пакетик за 10р»в конце ,а я пробила как бы штрих-кодом в начале .Чувствуешь себя унизительно и как преступник,простите ,в отделении полиции или тюрьме.Теперь только онлайн заказ,сюда ни ногой .отвратительно
1
23 декабря 2023
Консультанты здесь отличные. Знают ассортимент, хорошо ориентируются в ценах, умеют предложить то, что нужно. Купили просто шикарный стеллаж из 25 секций на всю стену лоджии и еще я взяла на диванчик декоративных подушек. Они шли по акции и цена что то там сосем смешная была. Так магазин порадовал.
1
6 января
только на сайте Хоффа я впервые встретила фильтр отбора мебели по комнате. Очень интресная функция оказлась. Я так поняла, что в изножье кровати мне идеально встанет банкетка с мягким верхом. Тут же ее подобрала на сайте и заказала. Уже доставили и такое решение оказалось очень удобным.
2
11 марта 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, доброжелательные приветливые сотрудники.
28 августа 2021
Посетили ваш магазин в ТЦ "Авиапарк" и остались очень довольны работой менеджера-консультанта Ковалёва Романа Александровича. Благодарим его за умение работать с людьми. Он хорошо ориентируется в ассортименте магазина и знает технические характеристики товара. Быстро и ненавязчиво подобрал нам кровать с нашими нестандартными размерами. Желаем Роману и дальше получать удовольствие от своей работы, "потому что нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда". Успехов ему в карьерном росте!!!
6
1
22 августа 2023
Понравился магазин. Товар прекрасный, но не все образцы выставлены с приложения (сайта). Персонал любезный и помогли мне оформить прекрасный спальный гарнитур "Соло"
1
31 августа 2024
Самый большой ассортимент из современных мебельных маркетплейсов. И по разнообразию и по ценнику.
3
15 января 2023
был вчера большой магазин удобно расположен 2 этажный скоро должны открыть мебельрум вообще замечательно будет будем ходить туда и туда ассортимен очень большой персонал всегда поможет
3
1
2 декабря 2023
Магазин заслуживает 5 звезд. Ассортимент постоянно пополняется. Очень много новинок и в мебели, и в декоре, и в текстиле. Я здесь частенько бываю и делаю покупки. Взяла вчера 2 ортопедические подушки, вот первую ночь пользовалась. Шея не болит, удобные. И цена ниже чем в ортопедических салонах.
3
30 октября 2023
Люблю этот Хофф. Товары для уюта и мебель можно потрогать и сразу купить. Очень этого не хватает в эпоху интернет-магазинов.
28 февраля 2022
Мне очень близка концепция, когда можно приехать купить всё в одном месте. Хофф в этом смысле самый удобный и практичный гипермаркет среди всех магазинов мебели. Прежде всего, длительных ожиданий в очереди никогда не бывает. Второй момент, продавцов много и они всегда помогают. В-третьих, вопрос с доставкой довольно хорошо налажен и в моём случае, проблем с этим не возникало ни разу. И что самое важное, в магазине просто приятно находиться.
10
1
4 апреля 2023
Огромный магазин, хороший выбор, плюс в том что можно выбрать всё сразу для обустройства дома в одном месте, и кухню и детскую и другие комнаты. Есть специалист который делает подбор прям всего, это очень удобно. Так же рассрочка. Но в кухнях наткнулась на менеджера, который явно хотел от меня избавится, и сделал это. В целом хорошо. Приду за покупками обязательно!
1
25 апреля 2024
мне понравился сайт магазина, он удобный, всё можно легко найти, вся информация о товарах есть и цены представлены. Я доволен остался тем, что так легко удалось сделать заказ и в скором времени получить его
10 марта 2023
Быстро купили комод и уехали. Минусов нет. Приветливый персонал и доброжелательные сотрудники готовые помочь
По опыту сегодняшнего дня купить тумбочку намного быстрее чем поймать консультанта в М-видео или Эльдорадо находящиеся этажом выше :'D
3
1
9 ноября 2021
Поставила 5ку за экспозицию мебели и месторасположение: занимает 2 этажа, не в подвале, как некоторых других ТЦ. Просторно, привлекательные экспозиции гостиных, спален, детских, прихожих. Большая секция домашнего декора, товаров для дома, посуды. Наискосок - 2этажный OBI, выше - 2-этажная IKEA. Очень удачное соседство - приезжайте сразу на "торговый день" убивать 3 зайцев. минус у Hoff только один: очень долгие сроки доставки и самовывоза.
8
1
3 октября 2023
Покупала раскладное кресло, производство
Рязань, ранее покупала диван, вопросов нет, решили дальше сотрудничать и вот началось, поработав 2 недели, перестал складываться, приехал мастер, вдруг начал складываться, дефекты не обнаружил, в следующий раз предложил снять видео процесса, что я и сделала , так как ситуация с не собиранием кресла достала, плюс оно начало греметь , как в металлоремонте, скрежет стоит вечерами знатный, приехал мастер, посмотрел видео, его ответ- сама виновата, говорю скрип страшный - его ответ- НИЧЕГО НЕ СЛЫШУ, отвечаю- у вас в рекламной зоне тихо работает, а у меня что- ВАМ КАЖЕТСЯ!позвонил оператор предложил за МОЙ СЧЕТ заменить деталь, говорю- я в ГАРАНТИИ!!! Нет не можем по гарантии вам же кажется!!!
3
1
20 декабря 2024
Мебель разной ценовой категории от дорогой до более дешевой. Выбор огромный, можно найти всё.
22 августа 2023
Купил в этом магазине кровать, неприятный химический запах от которой уже полтора месяца наполняет мою спальню. Признать это дефектом отказались. Спустя год,
воняет по-прежнему. Всем привет!
Кстати, недавно купил тут подушку, предварительно полежав на ней в магазине. То, что я в результате купил не соответствовало тому, что мне демонстрировали. Пытался на следующий день вернуть обратно, но был послан.
Кстати, искал себе плоскую подушку с пуховым наполнением. В торговом зале услужливая продавщица предложила прилечь на их продукцию, меня всё устроило в выставочном образце. Купив подушку и опробовав её ближайшей ночью, создалось впечатление, что сплю на футбольном мяче! Обратно, естественно, эти товарищи её брать отказались.
2
1
14 декабря 2024
Сначала был неприятный запах от пенала, уже расстроилась, но хорошо не стала пороть горячку, через день запах ушел. Смотрится пенал очаровательно, двери с доводчиками, закрываются плавно, до конца, подталкивать не нужно. Вместительный и очень удобный. Пользуюсь с удовольствием и рекомендую.
2
25 июня 2023
Отличный выбор товаров. Покупал здесь мебель и декор для своей сети студий аппаратной косметологии. Остался доволен ценами и качеством.
3
1
2 мая 2022
Приобрели в Хофф мебель шкафы, тумбы, кровать, 2 дивана вообщем обставили новую квартиру полностью. Хороший сервис, доставка, сборка! Большое спасибо команде Хофф. Но в таком большом заказе были и проблемы - привезли не полный состав кровати, при сборке пересортица пришлось менять тумбу. Огромное спасибо сотруднику клиентского сервиса Ивану Березину все вопросы он решил, был на связи по телефону и электронной почте, что важно в таких ситуациях. Т.к. решились они не за один раз и с необходимостью на контроле держать. Результат прекрасный вся мебель в наличии в собранном виде у нас в квартире ! Обязательно будем покупать в Хофф это наш первый такой большой заказ и впечатление положительное. Спасибо.
8
1
21 декабря 2024
У нас ванная в темной цветовой гамме, хотелось найти такую же мебель, белая тумба ужасно бы выбивалась. Консультант сразу же порекомендовал подвесную модель Runo Лада, у нее графитовый фасад, а каркас коричневый. Красиво, не то слово. Все уже привезли, повесили, мебель идеально вписалась в комнату.
1
8 ноября 2023
Очень хороший магазин. Все организовано правильно и для покупателей удобно. Покупала готовую кухню, согласовали сразу доставку и сборку. Все четко. Привезли и за пару часов собрали. Кухня как игрушка, Очень даже симпатичная и удобная)
3
19 июня 2023
Начиналось не очень взаимодействие с Hoff. Сайт не очень понятный (наличие указано в целом по сети, а не в конкретном магазине), поэтому в день товар забрать не смог, пришлось ждать около недели-двух.
Потом товар оказался не того цвета (как выяснилось на сайте была ошибка).
Однако в итоге все разрешилось благополучно, неподходящий товар взяли назад, обменял на другой, разницу вернули, да еще в придачу и бонусы вернули деньгами.
В общем, исправил магазин свою ошибку. Спасибо!
3
1
24 марта 2024
Постоянно здесь что нужно покупаю. А вот последняя покупка долгожданная и порадовала больше всего. Заказала комплект для качелей-беседки Санта-Круз зелёного цвета. Комплект шикарный. Для меня дороговато конечно, но очень уж хотелось)) Смотрится на качелях как шатер. Летом приятно будет отдыхать.
4
1
9 февраля 2023
Оформили заказ на четыре кухонных стула и стол. Заказ привезли быстро, однако в нем не хватало деталей, поэтому один стул и стол собрать не получилось. Ну, с кем не бывает. На горячей линии нам сотрудник Луконькина А.В. оформила заявку № 1998539. 8 февраля к нам приехали и с порога сказали, что детали для стула "на складе не дали". Мы позвонили на горячую линию Хоффа, где нам сообщили, что все должны были выдать. Ну хорошо, соберите хоть стол. Мастер притащил детали и... *барабанная дробь* ... выяснилось, что они не те. Черт возьми, серьезно, вы издеваетесь?
Снова звонок на горячую линию, благой мат, и упомянутая выше сотрудница сообщает, что предыдущий доставщик дал неверный список недостающих частей. Меня лично мало волнует, кто и какой список не дал, мне не на чем обедать. Попросил соединить с отделом по работе с жалобами, но мне сказали, что по этому поводу перезвонят после 17 часов. Этого сделано не было. 9 февраля с нами связалась Луконькина и сообщила, что доставка и сборка теперь намечены на воскресенье 12 февраля.
Что ж, ждём и надеемся на то, что обязательства компании всё-таки будут выполнены в полном объеме. Но уже сейчас сказать можно только следующее: безобразие и безответственность. Не думаю, что начальству компании нравится терять деньги на лишние логистические расходы и оплату труда сотрудников, которые не могут друг с другом корректно коммуницировать и избегать подобных нашему эксцессов. Как и мне не нравится тратить свое время и нервы, чтобы нам наконец оказали оплаченные услуги и собрали товар.
6
19 августа 2023
Хороший гипермаркет, много классной мебели и всех принадлежностей для дома. Огромный ассортимент.
1
1
7 декабря 2022
Классный Хофф, персонал отличный, особенно понравился профессиональный подход к делу Вероникой, молодец! Все, что нужно подобрали, удачно.
2
1
9 мая 2023
Отличный Hoff, большой двухэтажный. Сверху мебель, внизу вся посуда и мелочь. Есть кулеры, можно попить водички. Всегда уходим с покупками.
1
11 ноября 2023
Магазин очень удобный, 2 этажа прекрасного выбора товаров. Паркинг огромный, лифты, холлы... Всё есть чтобы приехать за необходимым в быту. Нам очень нравится)
30 сентября 2024
Заказывал диван Доминик. Заказ делал в магазине, онлайн как то побоялся из-за искажения цветов мониторами. А в магазине у них есть образцы тканей. Привезли через 3 дня, выгрузили, занесли. Собрал за 20 минут сам.
31 августа 2023
Ужасное отношение к клиентам. Ждём исполнения заказа месяц!! То не ту часть мебели доставили, то привезли вместо части стенки, чью-то тумбочку. То есть не исполнено как минимум 2 заказа. И после всего этого нас кормят обещаниями то один водитель, то другой, приеду в 10, в 13, вот 10 вечера, все ждём. Очень разочарована, что в таком крупном магазине, такое неуважительное отношение к покупателям.
4
1
18 мая 2024
Классный сайт у магазина и приложение удобное. Вчера на работе нашла в приложении ящик под игрушки ребенку. На него скидка приличная и еще в корзину кинула 2 комплекта постельного детского, вечерком заехала и все забрала. Муж сразу ящик собрал, очень удобный и симпатичный)
1
11 декабря 2024
Очень хорошо спасибо большое всем
12 августа 2022
Просторный магазин с большим ассортиментом товаров. Внимательные, но не навязчивые менеджеры. Доставка в удобное мне время по доступной цене. Приемлемое соотношение цена/качество товаров.
7
1
16 мая 2023
Оплаченный заказ уехал в Калининград вместо Подмосковья. Почему? Потому! Операторы поддержки интернет заказов сами не дали внятного объяснения почему заказ не меняет статус более 10 дней. Ошибки доставки никак не исправляются магазином. Если вы хотели товар и он по их ошибке уехал не туда, то максимум что можно получить это деньги. Товар не приедет. Новый заказ магазин не сделает. Связи с операторами поддержки ещё неделю нужно подождать. Очень не приятное впечатление. В магазине хофф в европолис такая же история на стойке обслуживания интернет заказов. При мне три грустных человека в очереди за поиском своей правды и не спешащий никуда сотрудник. Хофф перестал следить за качеством предоставляемых услуг :(
3
1
29 ноября 2023
Хороший магазин, ассортимент богатый, персонал мягко сказать не очень есть ощущение что делают одолжение (попахивает совком). Качеством продукции удовлетворен. Забирать купленный габаритный товар удобно с парковки.
3 сентября 2023
Заказывали кухню 02.07.2023. Привезли не правильную посудомойку и нет фасада дверцы: на кухне дырка. В первой неделе августа обещали привезти - после ежедневных звонков и поисков менеджеров. Сегодня 03.07 - звонят и говорят что привезут только посудомойку. Фасад опять переносят на 10 сентября. Поэтому подумайте 10 раз прежде чем заказывать что-то в Хоффе. Жалоба уже в Роспотребнадзоре
4
2
6 марта 2023
На днях получили свой заказ из Хофф. Шкаф распашной купили и кровать для спальни. Мебель очень красивая, качественная. Сборщик сразу же сделал свою работу, смотрится классно
1
31 марта 2024
Магазин супер. Все есть что нужно в дом, на дачу или в квартиру. Цены разумные, нет завышенных. Я например последний раз покупал стол на кухню, так почти половину стоимости оплатил накопленными бонусами.
3
29 октября 2022
Недавно купили в Хофф двухдверный шкаф-купе Blanc в прихожую. Доставили как и договаривались. Собирал сам, проблем не возникло, фурнитура подходит идеально. Сам шкаф стильный и современный, достаточно вместительный.
4
1
12 августа 2024
Посещение 12.08
У охранника не поладки с нервной системой. Хамит и от него идет стойкий запах алкоголя и дешевых сигарет.
Не посещал этот hoff около года- всё изменилось в худшую сторону. Однако в других филиалах всё ок .
Тотальное разочарование.
2
12 января 2023
Мне показалось не совсем удобным расположение на двух этажах . Посуду не смогла найти . На интересующую мебель не было образцов ткани . Спасают только консультанты очень вежливые , но навязчивость опять всегда нравится . Буду посещать ближе к своему месту жительства Hoff , там все привычнее .
1
18 октября 2023
Выбор огромный. Если товаров каких-то нет в наличии на складе, то можно заказать. Мы так делали, ждали не долго, около недели где-то. Доставляют, поднимают на нужный этаж и, если требуется сборка, то и её осуществляют
3
16 декабря 2023
Очень внимательные и чуткие сотрудники. Профессионально работают! Огромное спасибо!
21 сентября 2022
После ремонта решили полностью обновить интерьер комнаты. Довольно удобно, что всё можно приобрести в одном магазине. Взяли диван и гарнитур для гостиной. Качество хорошее и дизайн современный.
6
1