Hoff
1972 отзыва
4 апреля 2023
Купили кухню не из дешёвых.Приехали установили. Спустя премя начинам замечать,что кухню собрали отвратно.Криво.Щели видны.Крепоения косо.Больше в этом магазине н чего покупать и заказывать не будем.И все своим знакомым советую не обращаться в эти магазины
4
1
13 декабря 2022
Заказал кровать , привезли с неправильной сборкой комплектующих , если быть точнее , два правых бортика , на замену им нужно минимум 2 дня , и то это не точно , с службе поддержки даже ни кто не извинился за данную ситуация , при этом прошлая доставка была тоже с косяками , заказывал стол , и привезли не полный крепеж , два из двух , просто как мне везет
Самое главное , что на складе есть это всё в наличии , но им надо минимум 2 дня , чтобы просто найти одну деталь , я бы и сам приехал поменял , но им надо 2 дня
Итог такой , что мне теперь минимум 2 дня спать на полу , замечательно , впечатление так себе , надо было после первого раза понять , что персонал и обслуживание там не очень
4
23 июля 2022
Очень хороший! Можно найти всё что нужно для дома от тряпочку и мыльницы до мебели и люстр, хорошего качества и по приемлемой цене! Всегда огромный выбор всего!
1
25 октября 2022
Широкий выбор, персонал-хорошие ребята, доставка отличная. Работают без претензий. Я всегда и все для дома покупаю в Hoff. Рекомендую всем.
1
8 октября 2023
В отделе продажи матрасов появилась реклама "тест драйв матрасов", по английски означает пробное вождение, написано огромными буквами, уберите пожалуйста эту глупость, хотелось быстрее выбежать из магазина
2
15 января 2023
Потрясающий магазин, хороший персонал, всю мебель там покупаю, недавно кресло купил хорошего качества, в целом доволен им
1
15 июля 2024
Алентьева Елена Викторовна, лучший менеджер с которым мне довелось работать!
22 ноября 2022
Покупала здесь угловой диван, доставили быстро, все без дефектов, оперативно собрали, покупкой очень довольна. Заказала еще кухонный гарнитур спустя месяц, ожидаю изготовления, в целом очень довольна.
2
20 июня 2023
В магазине, безусловно, выбор. Но все, что мы там покупали, быстро приходилось в негодность. Может, гам не везло, может, качество не то. В любом случае, за ассортимент +, за качество -
1
7 февраля 2023
Большой выбор товаров, многое что покупали, качество, доставка устраивает. Всегда попадались очень хорошие продавцы.
2
2 февраля 2024
Сотрудники нехотя могут помочь, если настоять. Клиентоориентированости -ноль. Магазин хороший, если не брать во внимание сотрудников
25 мая 2023
Была бы нулевая оценка - поставил бы ноль. Ростов-на-Дону, Хофф на Горизонте. При покупке любого товара - не слушайте менеджера, смотрите документы. Именно там написаны истинные сроки поставки. При покупке кресла менеджер Мирошникова Мария сказала что "максимум неделя", в документах - полтора месяца. Обман покупателя можно сказать с порога. Не рекомендую этот магазин.
3
4 сентября 2023
Отвратительная компания!первый раз обратился к ним с покупкой дивана. Уже месяц жду, сегодня позвонили и опять перенесли доставку. Для такой крупной сети проблема привезти диван или все деньги уходят на рекламу!?
2
1
24 января 2022
Огромный ассортимент товара для дома: посуда, домашний текстиль, мебель для обустройсва любых комнат...; много интересных интерьерных вещей. Рядом достаточно парковочных мест.
2
28 июня 2023
Большой ассортимент , приемлемый ценник на рынке , минус в том что сотрудники вводят в заблуждения по доставке , сказали 10 дней примерно ожидание , в итоге после оплаты оказалось что 26 дней , на складе есть битый товар , есть мебель которая при сборке очень коряво изготовлена
4 июля 2023
Все красиво, все хорошо, но.... При сборке товара начинаются проблемки. То шурупов нет, то чопиков нет, то дверцы не те, вообщем это мелочи, но требуют покупки или замены, а это время...
1
22 августа 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров.
27 мая 2023
Качество некоторой мебели хромает , но все недостатки устраняют оперативно . Цены вполне приемлиемые.
3 сентября 2023
Заказывали модульную кухню и остались довольны. Кухню привезли довольно быстро. Немного задержался курьер в течении дня, но не критично. Собирали с отцом сами и здесь все на удивление отлично. вся фурнитура и комплектующие на месте, так что покупке рады.
2
10 августа 2023
При покупке мебели (прикроватные тумбочки) была произведена наличная на складе, да имеются, деньги уплачены. В итоге звонок товар весь бракованный и данная модель не выпускается. Возврат денег не самовольно, а только после заполнения заявления.
Отличное управление.
2
1
10 октября 2023
Как альтернатива покинувшей нашу страну желто-синей компании вполне недурно, масштаб поменьше, но и продукция есть интереснее и более нестандартная. Ценник на разный карман, поэтому одобрямс)
1
10 января 2023
Огромный выбор товара, но цена порой выше, чем у мелких мебельных фирм. Надо ждать скидки.🤫
Покупали шкафчик, забрали со склада (тут свои заморочки с оплатой онлайн по ссылкам. почему б не допилить приложение и добавить возможность оплаты, либо поставить терминал на складе - неясно).
2
27 апреля 2022
Отличный магазин!
В условиях отсутствия ИКЕА, единственная существующая альтернатива
Качественные товары по разумной цене
Отличный удобный магазин со множеством выставленных образцов.
1
1
20 декабря 2022
Отличный магазин. Цены средние. Выбор есть (ориентируюсь на сайт). По качеству - всё зависит от цены: если бюджет, то качество бюджет, хотя может прослужить десятилетие
2
14 февраля 2023
Хороший, большой мебельный магазин. Большой ассортимент, правда, сейчас очень высокие цены
Ставлю пять звезд.
1
2
6 марта 2024
Купил кресло и пуфик, вроде дело за малым, прикрутить ношки, но тут ничего не размечено, каракули на фото, это уже моё черчение. Инструкция тоже сделана на отвали.
4
20 июля 2022
Сам магазин в ТРЦ Горизонт хороший. Но отзыв о интернет-магазине Хофф. Отвратительное качество обслуживания. Сделала заказ № OL01629732(M5318167) на сайте 02.07.22г. (по доставке Озон заказ № PL-002014-OL01629732). Срок доставки 07.07.22г. А с 05.07.22г. начались звонки от Хофф, что мой заказ задерживается и точную дату сообщать позже. 09.07.22г. прислали смс о доставке моего заказа в пункт выдачи Озон 16.07.22г. Но там его не оказалось. По телефону 204-33-37 Хофф девочка заверила, что мой заказ находится в Озон. И только после письменного обращения в Озон 20.07.22г, я узнала, что оказывается мой заказ отменен. 2,5 недели прождала заказ и ещё 10 дней ждать на возврат денег. В интернет-магазине Хофф полное безразличие к покупателю, информацией не владеют. Не советую заказывать через интернет.
2
1
21 июля 2024
Большой выбор товаров, вежливый персонал
1
12 июня 2023
Неплохой выбор товаров ,удобное расположение магазина,отзывчивый персонал.
3 февраля 2024
Доставка опаздала на час, во время сборки поломали диван, три звезды пока за то, что обещали за сутки решить вопрос.
1
3 марта 2023
Не плохой магазин для дома и квартиры. Цены разные, под любой семейный бюджет. Понравился ассортимент товаров.
1
22 декабря 2023
Хороший магазин. Есть все самое необходимое для дома и даже больше.
26 ноября 2022
Отвратительная работа по замеру помещения в Ростове-на-Дону. 😡😡😡 Оплатила услугу в воскресенье, никто не оформил после оплаты дату выезда замера, пока я сама не стала названивать. Назначили на пятницу. Замерщик так со мной и не связался, хотя я несколько раз звонила и уточняла по телефону у сотрудников дату выезда. У нас уже готов был проект, собирались приобрести кухню в hoff, необходимо было только уточнить размеры помещения. Но раз замерщик не соизволил даже позвонить и сказать, что не приедет к нам, перенести дату и так далее, значит не так сильно нужно, чтобы мы у вас покупали кухню.
5
9 мая 2023
Последний мой большой заказ в Хофф.
Тут «прекрасно» все:
- и менеджер, который говорит «а вы не могли бы оплатить сегодня, а то мне план надо закрыть?»
- и другой менеджер, который не говорит о том, что доставщику надо отдельно платить деньги за каждый метр свыше 15 пронос. Я не против, но было бы норм тогда на мой вопрос «будут еще платежи дополнительные» рассказать про это.
- и качество шкафа, который хлипкий как картонный, а стоит не очень то дешево
- и качество сборки, когда сборщику пришлось помогать собирать шкаф, а он в свою очередь даже не постелил картон на пол и изгадил пол металлической стружкой
- и то, как он круто прикрепил ручки, я даже не знаю, как так постараться надо было их уделать.
В общем, не советую этот магазин.
3
13 декабря 2023
При своей невысокой стоимости кровать Соренто смотриться дорого и богато, за счет того, что выполнена под дубовое дерево. Продаётся в разных размерах. Всем кто исчет бюджетный и интересный вариант, советую присмотреться к этой модели.
1
28 февраля 2024
Консультанты кучкуются группами, к покупателям не подходят, в некоторых отделах никого нет- спрашивать и не у кого..
15 ноября 2022
Все время проблемы с этим магазином. Задерживают доставки на недели. Сборщики отвратительные. Собрали диван так, что он сломался в первый день. Пришлось ждать новый 10 дней. Но последней каплей терпения было то, что сборщики шкафа потребовали доплатить им 600 руб., типа мы неправильную сумму оплатили. Хотя в предварительном разговоре я уточнила, что если есть вопросы пусть перезвонят сотрудники колл центра. Никто не перезвонил и квартирантам пришлось оплачивать.
4
29 января 2023
Хороший выбор посуды и всякой мелочи! Приобрела кровать, мне нравится, а вот с кухней возникли трудности! Много брака и проблемы при сборке! Брак заменили, претензий нет.
2
29 декабря 2020
Магазин неплохой, много мебели. С виду всё хорошо, красиво. Но всё это лишь ширма. Купил кухонный гарнитур, заказал доставку. Привезли ночью. Мороз, ветер. Выгрузили все коробки под подъездом. Внешне осмотрел коробки, а их не менее 30. Вроде повреждений нет. Расписался в получении, уехали. Мы с женой всё занесли в квартиру, аккуратно сложили в отдельную комнату. Я сразу не стал собирать, так как времени не хватало. Через неделю начал потихоньку собирать. В процессе сборки начались проблемы. Жаль, что здесь не выложить фото. На одном из фасадов обнаружил скол. Дальше больше. Алюминиевый плинтус распаковал, а он раздавлен в одном месте. Распаковал цоколь, он тоже раздавлен. Хорошо, что с краю, поэтому решил, что не критично. Но меня добила столешница. Она была разбита с двух сторон. Когда я это увидел, меня аж затрясло. Короче, ночью от переживаний разболелось сердце, пришлось вызывать скорую. Утром позвонил в Хофф, всё рассказал, отправил фото всех дефектов. Мне сказали, что это не их вина, а моя. То есть я сам всё разбил и сломал, когда заносил товар домой. Короче, вежливо послали.
50
2
8 января 2024
Широкий ассортимент, грамотный персонал. Можно выбрать
1
28 мая 2022
Неплохой магазин с хорошим ассортиментом. Цены разные. Но благодаря распродаже у меня дома живет прекрасное искусственное деревце мандарина! Рекомендую и желаю удачных покупок!
3
1
25 февраля 2024
Магазин, который только набирает обороты становясь похожим на ассортимент икеи! Рекомендую!
16 ноября 2022
Мда.... Хофф удивил! Покупала диван Поло, в октябре месяце 2021 года, обращалась к ним весной 2022 так как у дивана начала вытираться ткань и 2 реейки сломались, должна сказать что диван на рейках такое вижу впервые(но не в этом суть) ждала очень долго замену деталей. В итоге приходит сборщик, произвёл замену, выдвижную часть самого дивана в процессе замены порвал ткань, конечно мне ничего об этом не сказал, а я и подумать не могла что диван надо обязательно разложить и проверить на сохранность ткани!так я этот дефект не в тот же день заметила. В итоге диван порван! Звоню к Хофф , рассказываю о случившимся, в итоге после 3 звонков от Хофф с моим пересказыванием одно и того же,результата данной ситуации не дал, в замене испорченного дивана мне было отказано. Конечно, я же документы подписала,что работа сборщика по замене деталей меня устроила, пойди теперь докажи.... Так дальше ещё интереснее, думаю напишу-ка отзыв о диване, а мне говорят что сделать я этого уже не могу, так как диван был куплен давно! То есть 8 месяцев это давно! Я так понимаю это чтобы отзывов плохих о диванах не было) молодцы! Оч хитро! Так и оценить работу о моём обращении мне Хофф ссылку не прислал, логично,оценка была бы неуд! Зачем утруждаться!
6
7 ноября 2022
Хороший магазин. Ассортимент большой. Консультанты квалифицированные. Стоянку бы побольше, а так все замечательно.
2
14 августа 2020
Отличный магазин для любого кошелька и вкуса. Периодически проводят распродажи с хорошими скидками. Мебель довольно прочная, переживает даже переезды))) из минусов: часто понравившейся вещи нет на складе и ждать приходится до трех недель. Также сам склад находится не при магазине ( у них выдача только мелких вещей), а на сельмаше. Бесплатной доставки нет в принципе.
4
13
27 января
Хороший выбор мебели.
22 ноября 2024
Одни плюсы,минусов нет. 😊
1
10 ноября 2022
Значит Hoff,это отдельная история! Политика такая, Им главное выпарить товар,а потом будут тебе его менять возвращать,привозить,увозить,до бесконечности. Покупал диван. И его меняли мне два раза. Привозили и снова бракованный. Персонал разный. Есть девушки отзывчивые,как та блондинка у которой я покупал диван,а есть такие,которые даже не подойдут,как та брюнетка,к которой пришел в поисках нового дивана. В общем впечатление об этом магазине так себе.
Спустя пару месяцев начал ломаться диван почти за 70 тысяч рублей. Попросили фото и какой то супер специалист по фото определил,что это неправильная эксплуатация. Смех. Даже не отправили на осмотр дивана человека,для осмотра дсп,который начал ломаться в районе крепления газ лифта.
6
17 марта 2023
Отличный магазин, классная замена известной марки, быстрая доставка мебели, прекрасное обслуживание!
3
1
8 февраля 2022
Очень понравился и ассортимент товаров и цены! Найти можно как дорогую, так и демократичную по цене мебель. Был приятно удивлен. Рекомендую, если Вы ищете мебель, сначала заехать именно сюда.