Грейс Арли
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1336 отзывов
17 июня 2023
Отдыхали в этом отеле в мае 2023 года. Для своих 3х звезд отель просто отличный. Вкусные завтраки (шведский стол), удобное расположение, море в 5ти минутах, рядом кафе на любой вкус, магазины. Отель чистый, уютный, грамотные сотрудники. Особенно хочется отметить администратора Елену. Любые вопросы решались очень быстро. Всегда поможет, подскажет, объяснит.
Обязательно вернемся еще. Спасибо Грейс Арли за теплый прием.
8 мая 2024
Отличный отель, доброжелательный персонал! Бассейн чистый, вода тёплая. Еда вкусная, меню разнообразное. В номере неудобно расположен шкаф ( за столом), нет стульев - некуда одежду скинуть, фен в ванной расположен неудобно, под левую руку. В душевой кабинке не хватает полочки под шампунь, гель и т.д.
1
16 ноября 2021
Отель замечательный, на мой взгляд. Жили в номере на двоих, чисто, приятный персонал, вежливое обслуживание. Брали завтраки, все очень вкусно. Один раз ужинали в маленьком кафе на территории отеля. Также понравилась и кухня и напитки. Есть небольшой бассейн с подогревом. На территории очень зелено, работают фонтанчики, всегда чисто. Единственно, во время нашего пребывания не работал хамам. Но нам предложили соседний отель этой же сети, и мы с удовольствием купались там в бассейне и грелись в хамаме. Море в 5 минутах ходьбы, отель смотрит на зелёный парк, за которым виднеется море. Впритык к отелю океанариум, а немного дальше дельфинарий. Есть трансфер до аэропорта. В номере вода горячая холодная без проблем. На этаже кулер с водой и гладильная доска. Есть лифт. Заселение в 14.00. выезд в 12.00
3
6 марта 2024
Отличный отель. Чистая , красивая территория. Небольшой зверинец на территории. Спортивная площадка. Спа, сауна, хамам, бассейн. Рядом океанариум и небольшой парк. Отличное расположение
19 сентября 2024
Останавливались в отеле Грейс Арли на одну неделю в начале сентября. Бронировали полулюкс на 6 ночей с завтраком, обедом и ужином (2 взрослых и ребёнок).
Заселились в сам отель около 19:00, нам дали ключи от номера, который расположен в отдельно стоящем здании на втором этаже над хаммамом (номер 208). При входе в номер сразу же обнаружили сильный запах сырости, позже оказалось что весь санузел в плесени и повсюду чужие волосы, о чём сразу же сообщили на ресепшн. Попросили переселить, но нам было отказано, так как этим может заниматься только управляющий отеля, которого на месте уже не было. Мы сходили на ужин, прошлись по набережной, вернулись в номер и решили включить кондиционер, который тоже оказался покрыт плесенью, но так как было очень жарко, пришлось оставить его включенным на ночь. Утром пообщались с управляющей, которая сообщила, что раньше никто не жаловался (видимо плесень за ночь выросла) и свободных номеров у них нет. Есть только люкс, но нужно ждать минимум 2 дня и доплачивать. Причем переселиться в соседний отель их же сети (Грейс Кристал) тоже оказалось невозможным, так как возврат денежных средств на счет осуществляется в течение 10 рабочих дней. После того как мы сказали что съезжаем, вдруг каким-то чудом обнаружился свободный номер прям рядом с ресепшном на первом этаже и без доплаты. Номер оказался категории ниже (стандарт, но двухкомнатный), ушатанный, но хоть без плесени решили мы.
Позже выяснилось, что в номере течет из трубы под раковиной и бонусом была дверь душевой кабины, которая не закрывается до конца. Сантехник пришёл на следующий день и сказал, что сделать ничего не может. Этим же утром поняли, что единственная подходящая к фену розетка "висит на соплях". Вызвали электрика, который починил ее только на третий день.
За 3 дня до выселения сообщили на ресепшн, о том, что выезд будет поздним (не в 12:00, а в 16:00). Нам сказали, что никаких проблем, с почасовой оплатой можно. В день нашего отъезда оказалось, что данную услугу они не предоставляют "либо платите за сутки, либо до свидания". Так как были с маленьким ребёнком, пришлось оплатить еще 6 800 рублей.
Вообщем единственным плюсом данного отеля считаю местоположение и шведский стол, на котором можно найти нормальную еду и для себя и для малыша. Все чисто, аккуратно, официанты и повара молодцы.
Никому не советую этот отель!
Персонал отеля не торопится устранять проблемы! К слову после того, как мы съехали из номера с плесенью, вместо того, чтобы решить проблему, туда сразу же попытались заселить молодую пару... думаю что и сейчас где-то в номере за ресепшеном тихо плачет тот кран с душевой, превращая санузел в море...
2
8 августа 2024
Бронировали номер в апартаментах, не ведитесь на фото на сайте, вас там не будет ожидать бутылка шампанского и фрукты ( хотя я не употребляю, даже воды не было), вода на этаже -1 кулер. Нет, во первых нам подготовили якобы номер, по факту мы как только зашли нашли чьи-то носки, резинки от волос. Вопрос как убирались, да ни как. Далее в номере вытяжки 0, на этаже вытяжки 0. У нас постоянно работал кондиционер, хотя на улице не такая уж была и жара 32-33. О это что от кондиционера выведена трубка в сам балкон, просто была лужа. Установщика респект, почему пишу, так как под кондиционером сушилка, когда белье сохло оно просто улетало в эту лужу. Далее еда прекрасная кто то писал. Не верьте ребенка особенно которые не все кушает вы не накормите едой с данного шведского стола. Я сама не все могла кушать. Компот вкусный, и то один раз был прокисший, женщина (гостья) сказала официанту. Не знаю что добавляют в бассейн детский тот , что подогревающий, у ребенка разьело кожу на ногах. Море да рядом. Но там очень много народу, шумно, эта вонь от ларьков с едой. Просто кашмар. В общем впечатление отвратительное. А ещё полотенца которые на пляж или в бассейн можно брать меняют только якобы на 3 день со слов девушки с ресепшн,мы жили 4 и мне когда я обратилась с недовольствием поменяли. Океанариум рядом, да классно но мы прошли его за 30 минут, не спеша, дважды. Если будете рассматривать отели смотрите в районе Сочи парка, туда ездили на пляж, чисто не многолюдно, все рядом, есть куда пройтись вечером.
Я не особо привередливый человек, но это отель явно не 3 звезды.
3
2
8 декабря 2023
Отель просто шикарный. Завтраки просто оболденные. Брали только завтраки. Все чисто, мы ездили в октябре с 10 по 15 число 23 года. Немного было холодно, но нам настроили кондер на тепло и было просто шикарно. Приедем еще раз обязательно. Кстати, я при оплате в комментариях указал что годовщина. При за селении мы приехали поздно. Но они сделали презент на следующей день. Спасибо
1
1
26 января 2024
Отель понравился, свои 3 звезды отбивает на раз. Были в январе, тихий, уютный, подходит для семейного отдыха, рядом парк, океанарий в соседнем здании. На территории отеля бассейн с подогревом, что зимой имеет большое значение. Ресторан тоже неплох. Завтрак шведский стол, голодным никто не уходил
7 мая
Для 3 вполне достойно, номера стандарт приличные, тапочки есть, халаты и з/щ с пастой по запросу, остальное все в номере есть, останавливался в мае по делам, море рядом 200 м, завтраки тоже достойные, вообщем отель неплохой, советую
1
25 июля 2024
Соотношение цена/качество неплохие.
Тут, конечно, не первая береговая линия, потому и подешевле, но сами номера и территория куда приятнее, чем в Грейс Эдем на первой линии, где мы были неделю назад.
Чистенько, кормят довольно прилично, ресторанчик вполне нормальный на территории есть, там обедали-ужинали 2 дня.
Кулеры с водой на этажах. Лифт.
Бассейн небольшой. Их анонсировано три, но к нашему корпусу примыкал один.
Есть кондей, холодильник, балкон (вид не очень - на соседний корпус нос к носу, но хорошо, что он есть).
Телик с интернетом и каналов немало.
Расстроило то, что бронировали номер с ОТДЕЛЬНЫМИ кроватями, но заселили нас в номер со сдвинутыми.
До вечера обещали раздвинуть (самостоятельно это сделать невозможно, там общий наматрасник, одна простыня и одеяло), но этого так и не сделали! Хотя напоминали им 4 раза! Пришлось класть ребёнка на раскладное кресло, хорошо, что оно было. Девочка на ресепшен приятная, это к гоничным вопрос, видимо.
И так и не дали большие белые полотенца для душа. Только цветные пляжные и маленькие белые. Досадно.
В душе не закрывалась плотно дверца - текло на пол. И очень не хватает полочки для шампуня и пр. в душевой кабинке. Куда ставить, на пол?
Шезлонгов маловато, но есть на крыше здания у бассейна.
Чайника не хватало.
Крайне неудачный шкаф. Есть штанга (но мало вешалок), нет полок, совсем! И проем в шкаф загорожен столом. Т.е. вещи вообще некуда было положить. Благо мы только на 2 дня, а если дольше, то это бы прям сильно напрягало.
А, и крайне неудобно, что такси не может подъехать, шлагбаум мешает. И об этом не предупреждают. Пришлось пешком топать с вещами.
Но и цена невысока. Все в целом соответствует.
16 апреля 2024
Гостиница произвела приятное впечатления. Быстрое размещение, вежливый персонал, хорошие завтраки. Я бы сказала так: отель по уровню обслуживания выше трех звёзд. Попользоваться всеми услугами не успела, тк останавливались всего на три дня. Рекомендую. Неплохое соотношение: цена-качество
1
15 мая 2024
Отдыхали с 3 по 9 мая. Номер находился в деревянном корпусе.
Из плюсов: теплый бассейн, хамам, детская площадка, кухня (блюда свежие, фрукты, овощи, молочные продукты всего достаточно. Персонал на кухне молодцы все докладывали, убирали вовремя). Ну и все.
Минусы: мебель в номере не в лучшем состоянии, сантехника требует обновления ( душевая еле работала). И уборка ее просто не было (пыль везде под кроватью, диваном, на подоконниках. Полы ни разу не мыли. Даже наши просьбы про мытье полов не услышали, а жили мы 7 дней. Полотенце 2 раза и постельное меняли 1раз поменяли. У соседнего номера грязная посуда в коридоре простояла 4 дня ( столик стоял в коридоре и каждый раз проходить мимо было неприятно)Воду приносить постоянно забывали,напоминали каждый день. При всем при этом девушка на ресепшене абсолютно ни как не реагировала. Что не попросишь, отправляла к работникам со словами *скажите сами* Ну и самым главным сюрпризом было, в последний день у нас с ресепшена был украден пакет с продуктами (были куплены в дорогу для детей)и гостинцами. Персонал ничем не смог помочь, у администратора выходной, девушка на ресепшене ничего сделать не может, даже видеозапись не предоставили. Была реакция будто ничего не произошло. Советовать этот отель никому не будем. Полное разочарование.
2
15 мая 2023
Отличный отель! Завтраки - шведский стол. Всё очень вкусно и достаточно разнообразно, каждый найдёт своё блюдо и не важно какой диеты он придерживается. На территории есть ресторан, где можно заказать любое блюдо.
Обслуживание - на высоте! Уборка каждый день. Раз в 3 дня меняют полотенца.
Номера уютные. У нас был номер на 5м этаже (есть лифт) с видом на море. Балкон с креслами (так было приятно сидя на балконе, смотреть на море и попивать утром кофе...)
В номере большая кровать, мебель-самое необходимое, ТВ, холодильник, кондиционер, отдельное спасибо за Wi-Fi - скорость и качество отличное!
На территории бассейн с подогревом (+28).
Порадовало расположение отеля - вокруг парковая зона! До пляжа 5 минут прогулочным шагом. В пешей доступности Дельфинарий, Океанариум, вокруг много кафе и столовых, магазин Перекрёсток. Так же недалеко остановка автобуса и электричек - это для тех, кто хочет самостоятельно путешествовать по близлежащим достопримечательностям...
4
1
19 ноября 2024
Отличное место для отдыха,горячий бассейн,отличное питание и вежливый персонал,чистые просторные номера. Вообще идеальное место для отдыха.
9 апреля 2024
Отличный отель, очень красивая территория, тёплый бассейн, хамам, баня. Жили в номере только после ремонта, все чисто аккуратно. Очень приветливые администраторы, вкусные завтраки
9 января 2024
Замечательный отель
Проживание было комфортным
Персонал вежливый и приветливый
Помогли с размещением, советами по поездкам в интересные места
Также обеспечивали уютной атмосферой проживания
1
21 июня 2024
Отдыхали в апреле, номер делюкс, над сауной! Имейте ввиду, что под окнами бассейн с беседками, где бесконечно купаются гости, и гульбанят в беседках и сауне. Т.е. тишины нет! Ночью, часов до двух, играет музыка из кафе на курортном проспекте, и певцы поют, бррр, жуть, все слышно в номере. Сауна неплохая, душ/санузел есть. Бассейн комфортный, не знаю как летом, но лежаки занимали утром ранним, а еще есть на крыше сауны лежаки и столики. Номер чистый, уборка регулярно. Мы были на завтраках, очень вкусно все, ассортимент хороший, голодным не уйдешь)
Еще один приятный момент- если вы поселились в ГРЕС АРЛИ, можно посещать две другие территории отелей, бассейн, кафе, живая музыка, танцы)
Территория отеля небольшая, но комфортная, живописная, места для курилки есть. Хороший отель, рекомендую, но учтите некоторые моменты при выборе.
До моря 5 мин вдоль торговых рядов, еда/одежда/сувениры-все под рукой, прошу обратить внимание на близость станции Известия, откуда удобно добраться на электричке до любого места, чем мы и пользовались. Так же рядом остановка общественного транспорта, удобно добираться до рынка и тп.
Резюмирую: местоположение-отличное, море рядом, кафешки/одежда рядом, океанариум/дельфинариум рядом, в пешей доступности, остановка общественного транспорта рядом.
Забыла добавить-есть зоопарк мини, белочек жалко, с учетом того, что рядом парк, и белок там куча, а здесь их держат в клетках, без слез не взгянешь, енотик на жаре томится, голуби в клетке.
В общем животных жаль, ни к чему они там. Лучше бы озеленили бы эту часть территории отеля, чем зверюшек держать на общее обозрение. Предлагаю руеоводящему составу отеля задуматься над этим, не место им там. А детишкам достаточно анимации, с учетом того, что она на высоте!
Как то так!)
4 мая 2024
Не первый раз в этом отеле. Уютно, красиво. Бассейн не большой, подогреваемый. Есть хамам и русская парная. На территории есть питание, которое включено в стоимость, шведский стол и есть кафе со скидкой для проживающих. Мини зоопарк, фонтанчики, площадка. Рядом курортный городок. Океанариум.
1 июня 2024
Отель с красивой ухоженной территорией,есть взрослый и детский бассейн, сносные завтраки.
Много детей.
Анимации за сутки пока так и не увидели.
Внимание: вас могут покусать комары, но на этот случай у них все спланировано - предоставляют в АРЕНДУ за 300 рублей раптор!! Впервые с таким столкнулись, сколько раньше отдыхали в местах,где могут быть комары,Раптор уже лежал в номере или в апартаментах,такая опция должна предоставляться БЕСПЛАТНО,просто стыд и позор,что на базовом комфорте наживаются.
Живём в номере Делюкс над СПА, Ооочень душно,даже если на улице прохладно,в номере не продохнуть.
Не хотели спать с кондиционером,но пришлось.
Матрас слииишком мягкий , муж на таком спать не может.
Уборки за два дня не видели,надеемся, хоть сегодня уберутся.
У телевизора пульт не переключает каналы.
В раковине плохо работает слив,поэтому есть запах.
Персонал неприветливый. А девушка,которая нас заселяла, была слабо компетентна и делала все ооочень медленно.
На столе в номере две бесполезные книги с рекламой,правилами, инструкциями и прейскурантом цен за порчу имущества вместо расписания,доброжелательного приветствия и меню в номер.
Вид на бассейн предполагает шум от купающихся,так и есть. На тихий спокойный отдых не рассчитывайте.
Из плюсов в номере сан узел с приятным стильным ремонтом, есть хорошие вафельные халаты.
Клетки животных действительно запущены,на животных жалко смотреть,в клетке с белками белок не видно,наверно уже умерли там. Не мучали бы животных отвезли бы их на ферму.
А теперь о самом районе.
Кроме парка с высокими деревьями и птицами здесь отвратительно все: грязная тесная дорога,ведущая а отелю с бесконечной торговлей, машинами и толпами людей,тротуара нет: либо ты идёшь,либо машина едет,кстати за дверью номера улочка с торговлей,где очень громко общаются продавцы.
Набережной нет,зато есть бесконечные улицы с туристической однообразной торговлей - нигде столько этой бессмыслицы не видела.
На море были в первый день,больше на этот пляж ни ногой - здесь продают пиво,половина людей пьяные уже днём,сама береговая полоса узкая.
Континент сомнительный,на большом контрасте с имеретинским пляжем,где алкоголь не продают вообще. Там люди более культурные, цивильные.
Здесь ощущение,что попал в деревню.
Рядом есть океанариум,да,но вы посмотрите на стоимость билетов)) не знаю как рыб,но цен вы таких точно больше не увидете.
Очень пожалели,что поселились в этом "курортном городке"
Адлер вроде близко ,но транспорт едет долго,всегда жёсткий трафик.
Здесь на карте отмечены атрракционы,на самом деле их нет,только частники,которые стригут деньги за машинки, батут, лабиринт, катапульту,тир и прочую лабуду. До ближайшего нормального парка аттракционов в Адлере нужно ехать.
Кафе поблизости нормальных нет,только сомнительные столовые с зелёными мухами (видели в столовой Борщ), ели пару раз в ресторане отеля, было вкусно, но сам интерьер обычный,официантки неулыбчивые,будто делают одолжение.
3
2
11 января 2023
Начну с хорошего))) уютная территория, небольшой зоопарк (кто с детками точно понравится), хорошее расположение, очень вежливые и услужливые сотрудники ресепшена, Номера обычные, чистота на твердую 4-ку, придраться есть к чему, но не критично, поэтому даже не считаю нужным углубляться. Что не понравилось? Первое, что подпортило немножко впечатления, так это отсутствие халатов и тапочек в номере при заезде, пришлось искать горничную и просить. Конечно, мелочь и совсем не критично, но на отдыхе не хочется напрягаться. Но что больше всего не понравилось, так это питание. Сотрудники кафе не расторопные, грубые и неприветливые. Мы жили в гостинице 3 дня и каждый день завтраки были абсолютно одинаковые, за исключение смены каши. Все блюда невкусные, колбаса, сосиски и сыр низкого качества, даже дети, любители такого, есть не стали. Блины вообще ужасные. Стаканов и кружек чистых постоянно нет и не допросишься, заканчивающиеся продукты дополнять не торопятся. Такая же история и вечером в кафе на территории. Решили в номере посидеть выпить по бокальчику пива (муж) и вина (я) и попробовали заказать себе гренок и сырных шариков, детям картошку фри. И этих банальных продуктов просто не оказалось, сказали закончились, пришлось заказать пиццу, которая, надо отдать должное, была вкусной. Я думаю, что если б наше проживание было более продолжительным, питание для нас именно на территории гостиницы было бы проблемой. Бассейн на улице довольно прохладный для зимы, купаться было некомфортно, думаю градусов 25. Хамам есть, обычный, стандартный, не очень большой. Когда мы туда пришли, там в комнате перед входом в хамам сидела компания и распивала шампанское, громкие и шумные, не очень было приятно. Но это к оценке гостиницы не относится, просто нам не повезло прийти в хамам не в то время. Что касается бани, то она платная и очень дорогая, неоправданно дорогая))) небольшая совсем, в том же помещении, что и хамам и с такими же возможными соседями, для нашей семьи из 4-х человек стоило бы 6 тыс час, минимум нужно брать 2 часа. Ну 12 тыс за такую баню ну как-то совсем много и не разумно требовать от постояльцев. Могу сказать, что нам очень нравятся отели сети Грейс, считаю их цена/качество приемлемыми, но вот поедем ли мы еще раз в Арли? Ну не знаю…
5
14 января 2024
Отдыхали в декабре, все понравилось Очень хороший сервис, приветливый, учтивый персонал, одни плюсы! Людей сейчас немного, понятно, что не сезон, но т.к. отель круглогодичный - все сервисы здесь работают до сих пор и на ура. Тёплый бассейн, чисто, вкусные завтраки
1
8 августа 2024
Крутой отель с веселым персоналом,особенно аниматоры!!!
Классные дискотеки для детей,хорошая еда,уютное место для отдыха!
16 октября 2023
Отель очень понравился, номер на 5 этаже с видом на море и парк. В номере чисто, уютно, уборка каждый день. Персонал приветливый, отзывчивый. Кушали завтрак и ужин, всё очень понравилось, разнообразно и вкусно. Спасибо, мы очень хорошо провели наш мини отпуск в октябре, надеюсь ещё вернёмся к вам.
3
4 апреля
Плохое место. Персонал элементарно не здоровается, отворачивается.
Уборка комнат плохая. Книга отзывов и предложений не читается. Бассейн грязный.в хамаме плитка отваливается.
Очень плохой никому не советую
2
21 октября 2023
Отдыхали в номере студио, двухкомнатный с балконом в деревянном корпусе. Из плюсов. Территория небольшая, но ухоженная. Бассейн чистый. Завтраки- шведский стол, хорошие. И в самом ресторане при гостинице готовят вкусно. Море близко, да и в целом все что нужно в шаговой доступности. Постельное белье чистое, новое. Полотенца хорошие. Халаты простенькие,Ино тем не менее есть, правда за неделю их ни разу не меняли. Номер большой. Из минусов. Номер сильно уставший. Хотя к спальне особых претензий нет, мебель хоть и дешёвая но чистая. В гостиной же мягкая мебель максимально дешёвая, обивка грязная, вся в пятнах, уборка некачественная, в ящиках шкафов грязь. Столы красивые и неплохие, правда в пятнах. Окно в спальне закрывается только с помощью отвёртки. В душевой кабине плесень. Телевизорам лет 15 на вид, пульты все разбитые, работают плохо. Уборка номеров отвратительная, ведро мусорное под пищевые отходы не убирали 3 дня, в итоге пришлось выставить за дверь так как в номере запах появился. Полотенца меняют как захотят, полотенце для ног не меняли 3 дня. Положеный в номере бутылочки с водой то забывают принести, то принесут меньше чем людей. Чай кофе после заезда не обновляли вообще ни разу. Звукоизоляции просто нет, если сверху ходят то слышен каждый шаг, если в кафе включают музыку на полную, то очень громко в номере. Ну и ещё куча мелких косяков, вроде оторванных плинтусов, и дырок на занавескам, которые можно устранить за час при желании. Единственный кто пытался помочь это, администратор Максим, ему спасибо, остальные девушки на ресепшн некомпетентные, и забывают делать все что обещают. Ну и вишенкой на торте была парочка здоровых рыжих рыжих тараканов, что с такой уборкой в целом ожидаемо, обнаруженных в щелях у кухни в последний день нашего отпуска. В общем за номер который в низкий сезон стоит 10 тысяч сутки ожидаешь совсем другого. Лет 15 назад это был наверно хороший отель, но его перестали поддерживать в надлежащем виде. Выбирайте другой место, это к сожалению может испортить ваш отпуск
6
6 апреля 2024
Заселились в отель 3 апреля. 2 взрослых и один ребёнок до 2-х лет. Очень нравиться. Отличное расположение отеля. Прекрасное питание(у нас завтрак и ужин). Замечательный хамам и самый тёплый бассейн. Очень отзывчивый персонал. Отличное место отдыха с детьми.
5 июля 2024
Неплохое место, но есть множество недочётов, а цена не маленькая. Уборка номера оставляет желать лучшего, номерной фонт уже немного устарел. Питание не вау, не советую брать в стоимость, за эти деньги можно в кафе лучше питаться. Из + бесплатная парковка.
1
17 ноября 2024
Если вы едете отдыхать в тройку в Адлере, то вы должны понимать, что едете в а) тройку б) в Адлере. И это надо постоянно держать в голове, убережёт от неоправданных ожиданий.
Для тройки в Адлере отель очень даже. Я была вне сезон, поэтому и персонал не такой замыленный, и народу немного (но я специально выбирала время без людей, чтобы отдохнуть).
Номер приятный, территоритория зеленая, три бассейна с подогревом, хаммам, баня, спа (я не ходила).
Море рядом, вид красивый. Вообще, все рядом - остановка транспорта, аптека, магнит, фикс-прайс, океанариум в 2! минутах и тд.
Для детей и взрослых аниматоры, будет чем заняться всем)
Персонал вежливый, на просьбы реагирует. Если что-то не устраивает, можно сказать. Можно даже несколько раз сказать)
Отель больше семейный, чем для молодёжи.
А тем, кому не понравилось, изначально нужно прописывать критерии, которые им важны.
Для меня ВАЖНО было море в 3 минутах, вкусная еда, отсутствие антисанитории, удобная инфраструктура и адекватный персонал. Для меня НЕ ВАЖНО было, чтобы вокруг меня танцевали, идеальный ремонт и каждодневная уборка.
По моим личным критериям отель подошел на 90 процентов.
Приеду я сюда второй раз? Точно буду рассматривать как один из вариантов.
1
1
16 сентября 2024
Приличный отель, еда не плохая( правда у нас были только завтраки), персонал в столовой какой- то утомлённый, вид у них не гостеприимный, ну и плохо с посудой, столовая нуждается в ремонте. Отдохнули мы хорошо, море рядом, в номере убирали каждый день, вообщем на 3 звезды вполне можно отдохнуть. Бассейн очень маленький, мы не купались в нём , а так вода в нём чистая.
3
29 марта
Ни за что не бронируйте проживание в этом отеле. Воруют вещи детские у бассейна !!!!! Никогда бы не могла подумать что у ребенка украдут игрушки, но в этом отеле это вполне возможно!!!! На просьбу посмотреть камеры и выявить этого гостя - проигнорировали, управляющий должна была посмотреть камеры но так даже не удосужилась этого сделать! Игрушки дорогие ( поезд в детском мире только купили 2500 между прочим стоил) !!! И никакого участия в решении вопроса !!!! А также весь отпуск напрягал персонал снующий без дела ( сидящий на скамейках возле отеля, первый раз такое вижу !!!!!) в ресторане где подается завтрак -чашки плохо помыты, пахнет сильно от них) . Само место тоже оставляет желать лучшего - рядом жд ларьки с пивом и все, странно что название курортный городок 😂😂😂вообщем думаю лучше переплатить пару десятков тысяч и поехать в Имеретинскую бухту или в сам Сочи !!!!
3
19 августа 2022
Живем неделю с удовольствием. Завтраки, обеды и ужины - шведский стол. Не разочаровали, очень вкусно. Обслуживание отличное, персонал дружелюбный. Везде чистенько, кругом все цветет и благоухает (на то он и Сочи). Бассейн есть, детям нравится, мне больше по душе искупнуться в море, там можно доплыть до буя и покачаться на волнах. До пляжа метров 300-400. Вечером детские программы: танцы, конкурсы, пенные вечеринки и все такое.
Получилось вроде слишком лестно, нужно к чему нибудь прикопаться. Рядом с бассейном стоят клетки с белками, кроликами, совой и во́роном. Животных жалко, маловато им места, особенно во́рону. Но детям нравится. В общем свои три звезды гостиница точно оправдывает, кажется, что даже с плюсом.
5
17 октября 2023
Место отличное. Несомненным плюсом и достоинством является пусть и не большой, но свой бассейн. Имеется сауна, хамам. Шведский стол на завтрак мог быть и лучше, но вкусно. Детям есть игровая площадка и зверушки как маленький зоопарк. Минус - есть такие номера «стандарт» после которых жить не хочется. Ребята, ну вы чего? Ну неужели нельзя стандарт содержать в добром здравии, чтобы на всех уровнях было достойно. Поэтому 4.
1
1
10 февраля 2024
Отдыхали в феврале, завтраки великолепные (горбуша, овощи гриль, сырники и много чего ещё). Всё вкусное и свежее, в ресторане чисто, приветливый персонал! Однозначно рекомендуем!
23 июля 2023
Отдых удался, чистые номера, все есть для комфортной жизни(полотенца для бассейна, зубные щётки, тапочки, мыло, гель и шампунь, утюг, доска гладильная, холодильник, чай, кофе, посуда, вода пополняется каждый день), вежливый персонал и особый респект аниматорам, которые развлекают деток с утра и до вечера(Сергей умница!). Хамам на высшем уровне. Цена и качество соответсвует
2
1
30 апреля
Супер рекомендую, отличное место, со всех сторон, минусов нет одни плюсы
2
27 сентября 2024
Спасибо гостинице Грейс Арли за испорченный отпуск!
Ужасное отношение к своим постоянным гостям. Ездили сюда на протяжении 10 лет и этот раз был последним. Неуважительное общение администраторов с ресепшена, безцеремонные горничные, которые входят в номер без стука,открывая его своим ключом и вместо извинений, просто закрывают дверь.
Поехали на отдых с семьёй, выбрали большой номер ( студио в деревянном корпусе ) на двух взрослых и годовалого ребёнка. За три дня до заезда я звонила более 15 раз, чтобы заказать трансфер до гостиницы, но мне так никто и не перезвонил. По приезду в гостиницу узнали, что на протяжении всего нашего отдыха не будет горячей воды, производилась замена газовых труб в данном районе. ( Да, безусловно, вины Грейс Арли в этом нет, но предупредить они могли об этом, тем более знали, что едем с ребёнком) По заселению в номер были в шоке. Вся мебель грязная, поломалая, пошарпаная, по всюду волосы прежних проживающих, раковина грязная, посуда грязная, ванная комната грязная, с волосами, ногтями. Так же в ванной комнате перегоревшие лампочки и на люстре отсутствует плафон. Там же во время бронирования указали, что нам потребуется детская кроватка. ( это идет, как дополнительная платная услуга ) По факту детской кроватки в номере не оказалось. Кроватку принесли только через полтора часа после заселения, её не то, что в номер не занесли, даже не постучали и не оповестили о том, что она стоит в коридоре. Кроватка была грязная, чем то облила, без матраса и постельного белья. Обратилась на ресепшн, чтобы кроватку намыли или заменили и также выдали постельное бельё. По итогу,чистую кроватку и постельное, мы получили в 6 вечера, после моей пятой просьбе на ресепшене. Попросили администратора подойти к нам в номер, чтобы он увидел состояние номера и переселил нас в другой номер, переселили нас только на следующий день.
В точно такой же грязный номер, с поломанной и пошарпаной мебелью, душевая кабина в плесени , кран, полотенцесушитель, лейка в душевой подтекает.
За все 5 дней в другом номере у нас не разу не делали уборку, пока мы уже лично не подходили к горничным. Была одна замена полотенец за этот период, не одной замены постельного белья. Когда горничная принесла полотенца, она пошла в ванную комнату, увидела нашего ребёнка на кровати, села на кровать и просто начала с ним играть, на наши просьбы не трогать ребёнка, женщина не реагировала, пока уже не повысили голос.
Так же, при включении чайника в номере отключалось всё электричество.
Ужасная еда на шведском столе, после одного из ужинов слегли с мужем с отравлением.
Ну и коронночка всего происходящего, это тараканы 🪳
5
10 марта 2023
Отдыхали в отеле Грейс Арли неделю в феврале,это наш любимый отель сети Грейс.Номер был на 4этаже с видом на город. Как всегда, все на высоте - отличное питание, прекрасный сервис и приятный персонал отеля, хорошая уборка номера, бассейн теплый и чистый, хамам греет, трансфер в горы замечательный и комфортный. Мы ездили кататься на лыжах через день, Смбат быстрее всех доставлял нас в Красную поляну и обратно,спасибо ему и другим водителям! Имеется лыжная комната для сушки,но мы сушили все в номере. Администраторы очень приветливые и внимательные,что немаловажно! Питание разнообразное,мы завтракали и ужинали в отеле - шведский стол с разными блюдами - на завтрак предлагался бульон, две каши на выбор, яйца,омлет,мясное, сырно-колбасная нарезка,творог,йогурт,блинчики и т.д.На ужин вкусные салаты, соления, выпечка, мясо и рыба на выбор(нам понравился запечённый судак и горбуша). Очень вкусный медовик, не удержаться от соблазна))
Благодарим весь персонал и хозяина отеля за сказочный отдых!
P.s. Просьба перенести трансфер в горы с 7:20 хотя бы на 7:30 (сложно за 10 минут отведать в столовой вкусности на завтрак, добежать до номера за лыжами и обратно к воротам))
4
1
5 апреля 2024
В номерах уютно, ежедневно убираются, персонал вежливый, приятный, бассейн чистый, тёплый. Кухня разнообразная, еда вкусная . В общем есть всё для отличного отдыха.
27 мая 2024
Прекрасный отель! Хорошо обученный персонал. Вкусный разнообразный завтрак. Красивейшая и утопающая в цветах территория, рядом парк, прогулочная зона, пляж и станция жд Известия
21 мая 2024
Красивая территория, разнообразие на шведском столе, очень близко к морю. Возле отеля парк и океанариум, приятное место для прогулок. Теплый бассейн спас отдых в плохую погоду
29 ноября 2021
Отель оправдывает свои 3 звезды.
Да, чисто. Удобный матрас на кровати. Есть гладилка и утюг на этаже .Есть небольшой бассейн с подогревом. Рядом сауна. Кафе на территории и отдельный ресторан для шведского стола. Небольшой зеленый садик с фонтанами(очень шумными*)
Но. Номера скромные. Старая дешевая мебель. Максимально дешевый санусел с ржавой сантехникой и пластиковой дверью. ПЛАСТИКОВОЙ, Карл! Есть куллер на этаже, но чтобы добыть горячей воды для чая вам придется побегать, потому что на вашем этаже-не греет, на соседнем течет по капле 🤷🏼♀️ чайника в номере, разумеется, нет)) Еда в ресторане в высшей мере скромная. Опять таки максимально дешевые фрукты и овощи. Бюджетная еда - вкус на ее цену,разумеется. Парная маленькая, выложена мазаичной плиткой, с прорехами, разумеется) с спа зоне тоже есть куллер, но воды там вы не найдете вообще😉 Само место находится в закуточке между дорогой с одной стороны, рынком и жд дорогой с другой) и вишенка на торте: при выезде администратор задержал нас на 10 минут, потому что :"горничная должна принять ваш номер." (?!?) Впервые столкнулась с таким приколом за весь свой весьма обширный опыт путешествий. Я случайно попала в эту часть Адлера и отель.Больше не приеду) перетерпеть пару дней-сойдет. Но для отдыха место не подходит (мне!). Свою стоимость не оправдывает. Переехала в отель такого же уровня, в 2р дешевле, в Имеретенке ✌🏻
12
6
8 июля 2024
Как и писали другие гости, в отеле ротовирус! Прилетели 06.07, 08.07 в дневной сон дочь 2,5 года начало рвать. Испачкали все постельное, побежала мыть ее-ВОДЫ НЕТ!!!!!!’ И это 2 часа дня! И сказали до 6 не будет!!! Прислось набирать воду из куллера в бутылку, хорошо была 1 л бутылка и мыть дочь!!! Потом понеслась с ней на руках с 4 этажа, тк лифт периодически застревает на 5 этаже и не реагирует, к бассейну в душевую. Представляете мое состояние !!Работники отеля сказали что злесь нет ни одного ребенка здорового, полоскает всех!! И за весь этот аттракцион мы отдали 300 с лишним!!’ Это я еще сквозь глаза пропустила периодически незакрывающуюся дверь в номере, неработающий змеевик в ванной, элементарно полотнце просушить негде, на балконе не сохнет из-за влажности, кондей лил на пол балкона целую лужищу, дочь подскользнулась и ударилась мильно головой о кафель, кондей один работает норм, второй просто гоняет воздух, пришел мастер и сказал я сам их ставил все норм … вообщем только 3й дееь из 10 и столько негатива….В Сочи не первый раз, но такое впервые
4
23 июня 2024
Отдыхали с 16 июня 2024г с семьей. Не советую заселяться в этот отель. Ротавирус в отеле страшный, все поголовно болеют, дети, беременные женщины, взрослые мужчины. Каждый день подъезжала скорая. Еда, расположение это отлично. Но, администрация отеля куда смотрит!!! Нужна дезинфекция. Бассейн маленький с кучей людей, рядом мини зоопарк от которого несет дерьмом просто жесть. Телевизоры висят для красоты, они просто не работают в номерах. Мы конечно не телек смотреть приехали, но когда ребенок 2 дня лежал с ротовирусом хотелось хоть немного посмотреть телевизор, а он не показывает, и это у многих. У нас из за болезни 3 дня прошли просто в номере, так как выйти не было возможности. Не рекомендую данный отель. Подумайте 10 раз прежде чем бронировать его.
5
9 июня 2022
Небольшой уютный семейный отель. С детками просто супер. Питание вкусное, разнообразные,
шведский стол, или ресторан на территории. Подозреваемый круглогодичный бассейн, есть детское отделение. Красивая ухоженная территория. Лаунж-зона возле бассейна. Детская площадка, аниматоры, любящие свое дело и детей, что важно, а также- пенные вечеринки, дискотека. Персонал отзывчивый, номера чистые, уборка ежедневно, горничным отдельное спасибо, уберут, когда вам удобно. Близость моря, 7 минут и на пляже. Рядом расположены океанариум, дельфинарий, различные кафешки, рынок. Приедем ещё, очень понравилось! Спасибо!!!
5
1
4 июля 2023
Брали номер в деревянном трёхэтажном отеле.
Говорили, что будем с детьми. Достаточно тесная комната. С балконом. Это удобно в целом, но изнутри если вы заперли случайно дверь до конца, то обратно не выбраться. Замок работает только со стороны комнаты. Несколько раз попадали в эту ловушку, благо дети открывали. Другой момент- освещение очень слабое. Интернет работает очень медленно. Санузел немного ремонта требует. Еда: брали только завтраки. Вроде шведский стол, но практически ежедневно одинаковое меню. Выбора немного.
Отдельное спасибо персоналу. Им 5 баллов. Порадовала и быстрая, качественная уборка номера , и в целом - персонал отличный.
Доступ к бассейну не только на территории , но и в приближенных отелях данной группы. Классный хамам. Аниматор - супер. Красивая ухоженная территория. Часто используют фотографы в качестве локации
1
3 апреля 2024
Прекрасное расположение,много зелени, хороший парк,пение птиц.
Рядом рынок, магазины,кафе на любой вкус. Остановка. Рецепшен решает вопросы моментально. Вкусный сытый завтрак
18 августа 2024
Отель не самый самый, персонал хороший, а в целом... Прежде чем его бронировать на весь срок - попробуйте 2 суток, если заказывать еду - шведскую линию, то тоже, попробуйте один день, а там на любителя... Может лучше столовую поискать и дешевле и выбор лучше. И не берите в ресторане фирменное пиво!! Лучше в бутылочка, очень дорого, но надежный!
1
9 апреля 2024
Не плохо, номер чистый, есть необходимая посуда, шампуни, гели, нет зубных наборов к сожалению, халаты есть, но старенькие прям, звезду снимаю за SPA, отдыхали с подругами в марте, выбирали отель именно с целью посетить басейн, сауну, хамам, сходить на массаж, пришли , в первый день не работала сауна, на следующий день не работал хамам, стоит тогда оповещать гостей об этом заранее, как оказалось , не довольны этим мы были не одни, басейн грязноват, плавают волосы, грязные стенки басейна, люди даже послания на них оставили персоналу))) Видимо по этому цена в этом отеле более чем приемлима, но всё же...
Администраторы приветливые, завтраки разнообразные, персонал в ресторане и на шведской линии очень отзывчивые ребята, помогли с выбором, быстро сделали доставку в номер, и что меня удивило, она у них бесплатная, спасибо ,желаем успехов и процветания вашему отелю.
1
22 июня 2024
Больше в этот отель ни ногой. Заселились лишь на 1 сутки, т.к.не было мест в адлеркурорте. Проблемы начались практически сразу. Долго не могли найти мою оплату, хотя оплата была внесена полностью ещё при бронировании номера. Затем в номере не оказалось ни 1 полотенца для лица и ног. На просьбу принести, сказали ждите завтра. Какая прелесть! Мы завтра уже выселяться должны. Этот отель не стоит тех денег, которые безбожно дерет с туристов, не оказывая при этом должного сервиса. Дальше эпопея в номере-зеркало в комнате держится на стене только потому, что стоит на столе, как бы нелепо это ни звучало. Полки в ванной нет. Видимо, отвалилась. Змеевик отодран от стены. И за эти всё прелести вы заплатите около 12 тысяч за 3 за НОЧЬ с завтраком. Наверное, единственный плюс это подогреваемый бассейн.
1
5 октября 2023
Хороший отель. В номере есть всё необходимое: холодильник, сейф, телевизор, кондицинер, посуда на 2чел.. Чайника правда нет, но на каждом этаже есть куллер и гладильная доска с утюгом. В нашем номере были немного пошарпанные стены, выпадала ручка балконной двери, и иногда пахло канализацией в туалете. Доступ в шкаф ещё не удобный, через стол. Завтраки вкусные, вполне разнообразные. Територия отличная. Место расположения отеля идеальное.
1