Грейс Арли
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1336 отзывов
10 марта 2024
Очень хорошая гостиница, завтрак и ужин шведский стол,довольно разнообразно для не избалованных. Все чистенько,уютненько. Каждый день уборка. Своя парковка на территории. Были в сезон когда бассейном не смогли воспользоваться,но рядом есть спа и подогреваемым бассейном
1
1
27 марта 2024
На законную, твёрдую четвёрку.
+ : удобное расположение, рядом общественный транспорт, торговые ряды, кафе и море, вкусные завтраки, разнообразие меню, бассейн, чистые номера.
- : ряд корпусов без контроля доступа, не во всех номерах есть ночные шторы, немного замученные администраторы.
19 февраля 2024
Хороший уютный отель. Чистый ухоженный. Приятный персонал. Приятно удивило питание ( всё очень вкусно и в большем асортименте). Да есть несколько недочётов (в виде старенького ТВ с цифровой приставкой и страшно выглядевшего кондиционера) . Но за выполнение бюджетную цену отлично!
6 марта 2024
Была приятно удивлена!!! Отличный отель, чисто, вкусная разнообразная кухня, бассейн подогреваемый( это было 2,3 марта 2024 года, на улице плюс 10) , территория не большая, но вся в цветах!!! Даже кролики и белочки- повеселили. Рекомендую. Жила в Грейс Кристалл, Грейс Арли это соседнее здание.
1
18 февраля
Очень удобное расположение и сервис на высоте, тёплый бассейн , хамам, вкусные и разнообразные завтраки
1 апреля 2024
Еда как всегда на хорошем уровне нет заброса блюд при не большом выборе все представленные холодные и горячие и закуски прекрасного качества от этого ужин запоминаем и прекрасен территория это прекрасный островок красоты и уюта персонал на высоте отзывчивые внимательные бассейн чисто тепло хоть это и апрель и большая благодарность управляющей Ирине Викторовне о таких людях говорят их в кабинете не застанешь они постоянно живут на всех участках отеля низкий поклон
3
2 марта
В целом отель нормальный, но есть много но. К примеру, номер стандарт без халатов при том что хамам бесплатный. Сам номер маленький. Завтраки очень даже хорошие. Персонал по обслуживанию номеров приветливый, чего не могу сказать о персонале на ресепшене.
26 сентября 2023
Отличное место! Уютный отель с профессиональным персоналом! Подогреваемый бассейн, хамам и банька, входящие в стоимость проживания - хороший бонус для гостей. Очень чистые номера и ухоженная территория. Немаловажно - шикарные завтраки, также входящие в стоимость. Анимационные программы для детей и скрипач в вечернем ресторане... Для себя решили, что обязательно вернемся сюда еще раз!
2
22 апреля 2024
Хороший отель. В номере есть фен, эл. чайник. Сытные и вкусные завтраки. Три бассейна с подогревом, хаммам. Отель для семейного и спокойного отдыха. По вечерам живая музыка. Рядом с отелем много лавок, магазинов, кафе и столовых.
1
1
18 марта
Отличные завтраки, бассейн теплый, комфортные номера, но! Реагирование на просьбы на нуле) Не работал телевизор в номере, за 4 дня проживания так никто и не пришел посмотреть и отремонтировать 😔
2
28 июня 2024
Всем добрый вечер! Отдыхаем в данный момент с подругой в Грейс Арли. Отличный отель, ничего не могу сказать плохого, уютные номера, номера убирают каждый день, три бассейна, питание супер. Выбор хороший, голодные не останетесь)) В ресторане готовят очень вкусно. Брали картошку пюре с щёчками, картошка с рёбрами, салат Цезарь, всё безумно вкусно! Баклажаны запечённые... Всё понравилось. Возле ресторана играет музыка, поют песни, полный релакс😀 Для деток пенные развлекухи, разные игры, для взрослых летний кинотеатр. Всё нравится, кроме моря. Море тёплое, но к сожалению грязное. Канализация из отелей вся идёт в море... Очень неприятно купаться в море, зная всё это. Один раз зашла в море, после чего было плохо, поднялась высокая температура, и тд... Очень многие плохо себя чувствовали, и дети и взрослые... Печально приехать на море и все дни провести в бассейне. Больше никогда не поеду! Выселение из номеров в 12.00 и неважно во сколько у вас самолёт, вы должны освободить номер. Ходили гуляли 6 часов, пока нас отвезли в аэропорт. Так что такой отдых не стоит таких денег, лучше отдыхать где то в другом месте!)
2
23 января 2024
Хороший отель для отдыха. Чистый, уютный номер со всем необходимым. Прекрасный вид на море. Теплый бассейн и хамам. Красивая, ухоженная территория. Немного подкачали завтраки (небольшой выбор и холодные блюда), но это мелочи. Есть рядом детская площадка. В целом, очень достойное место!
3
2
19 июля 2024
Огромное спасибо могу сказать всему персоналу, и отдельно Ольге (наверное она горничная) . Чудесный человек, всегда поможет, все подскажет, был бы весь персонал как Ольга. Цените таких сотрудников . А в целом конечно жесть: везде грязно, на этажах вообще когда идешь как будто не убирали все четыре дня, которые мы тут были. Еда….. ну даже и не знаю, наверное на 3 ,
3
4
14 марта 2024
Отель хороший на ***, территория небольшая, но ухоженная, есть бассейн - в холодное время года с подогревом и др. виды SPA. У нас были только завтраки, но есть пансион и п/пансион - шведский стол. Еда разнообразная и вкусная. Рядом есть и другие точки питания. Мы обычно брали еду на ужин в столовых, тоже остались довольны. Сам отель находится на территории Курортного городка, где есть и площадки для детей, магазин, кафе и разного рода киоски. Рядом Океанариум. Остановка общественного транспорта в 5 мин. ходьбы.
10 марта 2023
Отдыхали в отеле Грейс Арли неделю в феврале,это наш любимый отель сети Грейс.Номер был на 4этаже с видом на город. Как всегда, все на высоте - отличное питание, прекрасный сервис и приятный персонал отеля, хорошая уборка номера, бассейн теплый и чистый, хамам греет, трансфер в горы замечательный и комфортный. Мы ездили кататься на лыжах через день, Смбат быстрее всех доставлял нас в Красную поляну и обратно,спасибо ему и другим водителям! Имеется лыжная комната для сушки,но мы сушили все в номере. Администраторы очень приветливые и внимательные,что немаловажно! Питание разнообразное,мы завтракали и ужинали в отеле - шведский стол с разными блюдами - на завтрак предлагался бульон, две каши на выбор, яйца,омлет,мясное, сырно-колбасная нарезка,творог,йогурт,блинчики и т.д.На ужин вкусные салаты, соления, выпечка, мясо и рыба на выбор(нам понравился запечённый судак и горбуша). Очень вкусный медовик, не удержаться от соблазна))
Благодарим весь персонал и хозяина отеля за сказочный отдых!
P.s. Просьба перенести трансфер в горы с 7:20 хотя бы на 7:30 (сложно за 10 минут отведать в столовой вкусности на завтрак, добежать до номера за лыжами и обратно к воротам))
4
1
19 ноября 2024
Отличное место для отдыха,горячий бассейн,отличное питание и вежливый персонал,чистые просторные номера. Вообще идеальное место для отдыха.
5 марта 2024
Всё очень круто 🤟 еда отличная 👍 чистота небесная, персонал милый🥰отличный бассейн купались и утром и днём и вечером, вода тёплая. Рядом хамам, баня, где есть переодеться сполоснуться в душе и просто попить чаю. Если поедем, то только туда.
1
2
13 апреля 2024
Замечательный отель рядом с морем и инфраструктурой, рекомендую к посещению. Шикарные завтраки, всегда теплый бассейн, отличные хаммам и дровяная баня. Для себя сделала вывод, что и в России есть достойные места отдыха!
1
20 февраля 2024
Очень прикольный отель, есть бассейн и бани. Также есть завтраки(шведский стол) и ресторан. Место удобное прямо возле станции - Известия. Для тех кто приехал покататься и отдохнуть отличное место. И сервис хороший убирают номер отлично. Мне очень понравилось!
1
2 апреля 2024
Когда в 3 звезды хочется возвращаться) очень уютно, красивая территория, есть парковка, приветливый персонал. Бассейн зимой очень теплый, даже излишне. Есть хаммам, сауна почему-то никогда не работает. На улице живут замечательные зверюшки. Завтраки очень вкусные!
8 мая 2024
Отличный отель, доброжелательный персонал! Бассейн чистый, вода тёплая. Еда вкусная, меню разнообразное. В номере неудобно расположен шкаф ( за столом), нет стульев - некуда одежду скинуть, фен в ванной расположен неудобно, под левую руку. В душевой кабинке не хватает полочки под шампунь, гель и т.д.
1
5 июля 2023
В целом отель понравился! Приятный и вежливый персонал. Всегда убирали, меняли полотенца и постельное в срок. Чистый бассейн, чистая территория. На этаже гладильная доска с утюгом, что очень удобно, и кулер с водой питьевой.
Близко до моря, инфраструктура очень удобная. Много магазинов, кафе. Близко автобусная остановка и ЖД станция.
Но звезду снимаю за два аспекта. Первое, это питание. Разнообразие в основном только на завтрак. Ужин скудный, 2 гарнира и 2 мяса в лучшем случае.
По вкусу неплохо, но где-то 3-4 балла из 5. Колбаса ужасная такое ощущение, что самая дешёвая. Иногда была даже липкая, склеенная, как будто пропавшая. Сыров было 3 вида, из которых один очень вкусный мягкий, второй соленая сыр косичка, и третий самый дешёвый, слипшийся и не вкусный.
Второе, за что сняла звезду, это мебель, двери. Все устравшее. Входные двери, тонкие, картонные, перекошенные. Внизу огромная щель. Слышно все, что происходит в коридоре и в других номерах.
Мало мебели для хранения вещей. Хоть комод какой то поставили. К шкафу не подойти, задвинут бесполезным большим столом.
В номере есть посуда, что удобно. Но по приезду была грязная и пыльная. На просьбу дать губку и средство, чтоб мыть посуду. Были сделаны круглые глаза и сказано, что никто никогда не просил и никто не моет.... Это как минимум странно.
Конечно из всего разнообразия отелей, которые есть в Адлере и Сочи, где цена совершенно не соответствует качеству, Отель Грейс Арли точно соответствует своим трем звёздам.
3
11 января 2023
Начну с хорошего))) уютная территория, небольшой зоопарк (кто с детками точно понравится), хорошее расположение, очень вежливые и услужливые сотрудники ресепшена, Номера обычные, чистота на твердую 4-ку, придраться есть к чему, но не критично, поэтому даже не считаю нужным углубляться. Что не понравилось? Первое, что подпортило немножко впечатления, так это отсутствие халатов и тапочек в номере при заезде, пришлось искать горничную и просить. Конечно, мелочь и совсем не критично, но на отдыхе не хочется напрягаться. Но что больше всего не понравилось, так это питание. Сотрудники кафе не расторопные, грубые и неприветливые. Мы жили в гостинице 3 дня и каждый день завтраки были абсолютно одинаковые, за исключение смены каши. Все блюда невкусные, колбаса, сосиски и сыр низкого качества, даже дети, любители такого, есть не стали. Блины вообще ужасные. Стаканов и кружек чистых постоянно нет и не допросишься, заканчивающиеся продукты дополнять не торопятся. Такая же история и вечером в кафе на территории. Решили в номере посидеть выпить по бокальчику пива (муж) и вина (я) и попробовали заказать себе гренок и сырных шариков, детям картошку фри. И этих банальных продуктов просто не оказалось, сказали закончились, пришлось заказать пиццу, которая, надо отдать должное, была вкусной. Я думаю, что если б наше проживание было более продолжительным, питание для нас именно на территории гостиницы было бы проблемой. Бассейн на улице довольно прохладный для зимы, купаться было некомфортно, думаю градусов 25. Хамам есть, обычный, стандартный, не очень большой. Когда мы туда пришли, там в комнате перед входом в хамам сидела компания и распивала шампанское, громкие и шумные, не очень было приятно. Но это к оценке гостиницы не относится, просто нам не повезло прийти в хамам не в то время. Что касается бани, то она платная и очень дорогая, неоправданно дорогая))) небольшая совсем, в том же помещении, что и хамам и с такими же возможными соседями, для нашей семьи из 4-х человек стоило бы 6 тыс час, минимум нужно брать 2 часа. Ну 12 тыс за такую баню ну как-то совсем много и не разумно требовать от постояльцев. Могу сказать, что нам очень нравятся отели сети Грейс, считаю их цена/качество приемлемыми, но вот поедем ли мы еще раз в Арли? Ну не знаю…
5
23 марта 2024
Отдыхал с 14-20.03.24 года, очень понравился отель за исключением отсутствия лифта в корпусе Каскад. Жили на 6-м этаже, лифт был в стадии строительства, немного напрягало ходить на 6 этаж. Персонал отличный, на любые просьбы и замечания реагировали быстро. Завтрак по системе шведский стол, готовят вкусно.
Отдельно плюс за подогреваемый бассейн и хамам - купались все вечера после долгих дневных прогулок.
Отлель рекомендую, номер стандарт без балкона брал за 2500 на двоих.
2 февраля 2024
Хороший отель. Соотношение цена-качество на 5. Приезжаем второй год подряд в январе. Номера, конечно, небольшие, но в номере особо время и не проводишь.
В номере есть мин. набор посуды, холодильник, кондиционер, телевизор, фен. В каждом номере балкон с креслами и столиком.
Отличный завтрак/ шведский стол на 5+. Ежедневный трансфер в горы на микроавтобусе. Небольшая уютная территория, открытый бассейн с тёплой водой + хамам. Море в 5 минутах, но через подземный переход ж/д путей.
Из минусов: нам не хватало свежего воздуха в номере- не открывались окна вертикально, чтобы оставить на ночь.
15 мая 2024
Отдыхали с 3 по 9 мая. Номер находился в деревянном корпусе.
Из плюсов: теплый бассейн, хамам, детская площадка, кухня (блюда свежие, фрукты, овощи, молочные продукты всего достаточно. Персонал на кухне молодцы все докладывали, убирали вовремя). Ну и все.
Минусы: мебель в номере не в лучшем состоянии, сантехника требует обновления ( душевая еле работала). И уборка ее просто не было (пыль везде под кроватью, диваном, на подоконниках. Полы ни разу не мыли. Даже наши просьбы про мытье полов не услышали, а жили мы 7 дней. Полотенце 2 раза и постельное меняли 1раз поменяли. У соседнего номера грязная посуда в коридоре простояла 4 дня ( столик стоял в коридоре и каждый раз проходить мимо было неприятно)Воду приносить постоянно забывали,напоминали каждый день. При всем при этом девушка на ресепшене абсолютно ни как не реагировала. Что не попросишь, отправляла к работникам со словами *скажите сами* Ну и самым главным сюрпризом было, в последний день у нас с ресепшена был украден пакет с продуктами (были куплены в дорогу для детей)и гостинцами. Персонал ничем не смог помочь, у администратора выходной, девушка на ресепшене ничего сделать не может, даже видеозапись не предоставили. Была реакция будто ничего не произошло. Советовать этот отель никому не будем. Полное разочарование.
2
4 января 2024
Пишу отзыв по первым 2 из 6 пребывания. Отель на 3 звезды соответствует статусу. Кухня вполне приемлимое качество и ассортимент. Хорошая выпечка. Сам ресторан находится за пределом здания отеля. Нужно пройти по зоне отеля под открытым небом, что не очень удобно в дождь. Но на расепшене есть зонты.
Ассортимент напитков обширный.
На территории есть СПА Хаммам с тёплым бассейном.
Нет возможности подъехать такси к отелю из- за сложности расположения. До пляжа около 10 минут пешком.
Набор услуг в отеле стандартный, на этаже есть утюг и доска. Уборка в номере ежедневно. В номере есть балкон, нет чайного и сервиса по напиткам в номере. Нет бесплатного шатла до вокзала. В номере есть холодильник, телевизор с ограниченными возможностями, кондиционер. В целом не плохо, но есть с чем поработать.
1
31 января 2024
Прекрасный отель. Великолепная еда. Ежедневная уборка номера. Тёплый бассейн под открытым небом в январе- просто вау. Любезный персонал. На территории чисто и красиво. Есть мини фонтан.В номерах с балконом на том самом балконе есть столик, плетёный кресла и пепельница! Всё понравилось, всё супер!
2
2
25 сентября 2024
Ну что сказать! Мы отдыхали с 23 сентября в этом отеле, взяли номер люкс (самый лучший), не поскупились .
В итоге прибываем в отель..
Минусы (на мой взгляд значимые):
- предоплата (приехал - сразу плати)
- на наш период не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
Вы представляете, что это такое - приехать на отдых и мыться в тазиках
- само место - эпицентр ротавируса (все болеют, эта участь и нас не минула)
- сам номер я считаю неоправданно дорогим, мебель ушатанная, тюль грязная, стены все в подтеках
- техника тоже так себе работает.из кондиционера ВОНЯЛО, подавали заявку, напоминали, ругались- ничего
- баня за отдельную плату, хаммам включен
- детская кроватка - 500 р в сутки (грабеж)
ПЛЮСЫ:
- красивый вид на море (у нас был 5 этаж)
- сменные полотенца (в том числе пляжные)
- завтраки вполне себе
- халатики и тапочки в номере (норм качества)
- бассейны тоже на территории неплохие (вода сносно теплая)
- 3 минуты до пляжа
- лежаки на пляже включены в стоимость (находятся под навесом, очень комфортно)
В общем и целом сам отель нуждается в ремонтн, цена завышена, уровень сервиса низкий, больше сюда ни ногой..
17 октября 2023
Уютный отель. Номера старенькие, но всегда чистые. Хорошая территория, выходит в парк, который ведёт к морю,прогуляться одно удовольствие. Шведский стол скромный, еда вкусная, хороший повар. Единственное, что напрягает это ежедневные проблемы с горячей водой. Открыл кран, а там чуть тёплая вода. Не искупаться. Горячая тоже временами бывает)))
1
2
12 марта
Очень здорово,чисто,вкусно и все есть на территории отеля и для детей и для взрослых
17 ноября 2024
Если вы едете отдыхать в тройку в Адлере, то вы должны понимать, что едете в а) тройку б) в Адлере. И это надо постоянно держать в голове, убережёт от неоправданных ожиданий.
Для тройки в Адлере отель очень даже. Я была вне сезон, поэтому и персонал не такой замыленный, и народу немного (но я специально выбирала время без людей, чтобы отдохнуть).
Номер приятный, территоритория зеленая, три бассейна с подогревом, хаммам, баня, спа (я не ходила).
Море рядом, вид красивый. Вообще, все рядом - остановка транспорта, аптека, магнит, фикс-прайс, океанариум в 2! минутах и тд.
Для детей и взрослых аниматоры, будет чем заняться всем)
Персонал вежливый, на просьбы реагирует. Если что-то не устраивает, можно сказать. Можно даже несколько раз сказать)
Отель больше семейный, чем для молодёжи.
А тем, кому не понравилось, изначально нужно прописывать критерии, которые им важны.
Для меня ВАЖНО было море в 3 минутах, вкусная еда, отсутствие антисанитории, удобная инфраструктура и адекватный персонал. Для меня НЕ ВАЖНО было, чтобы вокруг меня танцевали, идеальный ремонт и каждодневная уборка.
По моим личным критериям отель подошел на 90 процентов.
Приеду я сюда второй раз? Точно буду рассматривать как один из вариантов.
1
1
17 марта
Хороший отель, в близкой доступности- пляж, станция и остановка
Теплый бассейн 👍
Вкусные завтраки)
8 мая
Прекрасный отель, завтраки вкусные, полотенца каждый день меняют, вообще всё здорово. Бассейн, хамам, всё прекрасно.
2 августа 2024
отличный отель,ванна тоже достаточно удобная.в ванной есть фен,что очень удобно.так же хочу отметить что у нас ещё были включены завтраки(за доп. плату) они там просто песня.так же хочу поблагадарить аниматоров для детей.у них самые крутые мастер классы и пенные веречинки и ещё много чего интересного.Ну короче берите этот отель,не пожалеете(из минусов я приметила только насекомых которых я боюсь)
2
26 июля 2023
Один из лучших отелей что я посетил. Даже сравнивая с Турцией или Египтом. Минусы в мелочах конечно есть, но все компенсирует невероятно дружественные работники отеля которые решат любую проблему и само отношение очень приятное. Завтраки понравились и всё было вкусно и выбор не плохой и постоянно заполняли опустевшие блюда. Даже на входе встретили утром спросив первый ли раз мы тут и сразу же всё показали и рассказали в столовой. В пешей доступности любые развлечения как для взрослых так и для детей. Море рядом , рядом огромный океанариум и площадка для ребенка при Отеле. Всё нравится приедем ещё.
3
28 июня 2023
Отличный отель в 150 метрах от моря. Очень красивая территория, ужин в ресторане был такой вкусный, что я реально 2 дня вспоминала и переживала эти эмоции, как мне было вкусно 😂😂
В номере чисто, достойно.
К отелю вообще вопросов нет.
Есть только один жирный вопрос к заселению - я прошла 3 стойки администрации в 3 зданиях, и нигде не было администратора. Наш отель оказался последним в линии отелей и я даже не догадалась, что за автопарковкой есть ещё жизнь (а в частности, мой отель). Поэтому я настоятельно рекомендую владельцам и администрации повесить на заборе указатели, что Арли - правее. Настолько правее, что до саааамого конца улицы.
2
1
4 мая 2024
Не первый раз в этом отеле. Уютно, красиво. Бассейн не большой, подогреваемый. Есть хамам и русская парная. На территории есть питание, которое включено в стоимость, шведский стол и есть кафе со скидкой для проживающих. Мини зоопарк, фонтанчики, площадка. Рядом курортный городок. Океанариум.
7 января 2024
Отель супер. На ресепшене внимательный персонал. Каждый день уборка номеров.Шведский стол, в ресторане можно заказать отдельно всё очень вкусно. Отдельное спасибо шеф повару. На территории баня, хамам и подогреваемый бассейн. Очень понравилось, приедем ещё.
1
3 июля 2024
Прекрасное месторасположение , вежливый персонал , вкусные блюда приготовленные на шведской линии . Чистый, ухоженный номер , уютный хамам . Замечательный ресторан при отеле .
1
16 апреля 2024
Гостиница произвела приятное впечатления. Быстрое размещение, вежливый персонал, хорошие завтраки. Я бы сказала так: отель по уровню обслуживания выше трех звёзд. Попользоваться всеми услугами не успела, тк останавливались всего на три дня. Рекомендую. Неплохое соотношение: цена-качество
1
29 марта
Отличная анимация! Детям очень понравилось! Хорошо провели время,получили кучу положительных эмоций.
4 августа 2024
Вот и я решила оставить отзыв об я Отеле отдыхали семьей в конце июля.Отель красивый ,анимация отличная но на этом все.Первое это ротовирус и это из грязного бассеина,в котором кроме хлорки хорошего ничего нет болели всей семьей.Второе это сам номер маленький,душевая текла со всех щелей,уборка просто протирка полов и то если попросить.Третье это питание очень скудно особенно обед и ужин очень пожалели что взяли полный пансион,за такие деньги можно было нормально питаться в кафе разнообразной пищей чем одним и тем же в отеле 19 тыс за человека в день это очень много.Лично мы в этот отель больше не поедем
3
19 сентября 2024
Останавливались в отеле Грейс Арли на одну неделю в начале сентября. Бронировали полулюкс на 6 ночей с завтраком, обедом и ужином (2 взрослых и ребёнок).
Заселились в сам отель около 19:00, нам дали ключи от номера, который расположен в отдельно стоящем здании на втором этаже над хаммамом (номер 208). При входе в номер сразу же обнаружили сильный запах сырости, позже оказалось что весь санузел в плесени и повсюду чужие волосы, о чём сразу же сообщили на ресепшн. Попросили переселить, но нам было отказано, так как этим может заниматься только управляющий отеля, которого на месте уже не было. Мы сходили на ужин, прошлись по набережной, вернулись в номер и решили включить кондиционер, который тоже оказался покрыт плесенью, но так как было очень жарко, пришлось оставить его включенным на ночь. Утром пообщались с управляющей, которая сообщила, что раньше никто не жаловался (видимо плесень за ночь выросла) и свободных номеров у них нет. Есть только люкс, но нужно ждать минимум 2 дня и доплачивать. Причем переселиться в соседний отель их же сети (Грейс Кристал) тоже оказалось невозможным, так как возврат денежных средств на счет осуществляется в течение 10 рабочих дней. После того как мы сказали что съезжаем, вдруг каким-то чудом обнаружился свободный номер прям рядом с ресепшном на первом этаже и без доплаты. Номер оказался категории ниже (стандарт, но двухкомнатный), ушатанный, но хоть без плесени решили мы.
Позже выяснилось, что в номере течет из трубы под раковиной и бонусом была дверь душевой кабины, которая не закрывается до конца. Сантехник пришёл на следующий день и сказал, что сделать ничего не может. Этим же утром поняли, что единственная подходящая к фену розетка "висит на соплях". Вызвали электрика, который починил ее только на третий день.
За 3 дня до выселения сообщили на ресепшн, о том, что выезд будет поздним (не в 12:00, а в 16:00). Нам сказали, что никаких проблем, с почасовой оплатой можно. В день нашего отъезда оказалось, что данную услугу они не предоставляют "либо платите за сутки, либо до свидания". Так как были с маленьким ребёнком, пришлось оплатить еще 6 800 рублей.
Вообщем единственным плюсом данного отеля считаю местоположение и шведский стол, на котором можно найти нормальную еду и для себя и для малыша. Все чисто, аккуратно, официанты и повара молодцы.
Никому не советую этот отель!
Персонал отеля не торопится устранять проблемы! К слову после того, как мы съехали из номера с плесенью, вместо того, чтобы решить проблему, туда сразу же попытались заселить молодую пару... думаю что и сейчас где-то в номере за ресепшеном тихо плачет тот кран с душевой, превращая санузел в море...
2
9 апреля 2024
Отличный отель, очень красивая территория, тёплый бассейн, хамам, баня. Жили в номере только после ремонта, все чисто аккуратно. Очень приветливые администраторы, вкусные завтраки
27 мая 2024
Прекрасный отель! Хорошо обученный персонал. Вкусный разнообразный завтрак. Красивейшая и утопающая в цветах территория, рядом парк, прогулочная зона, пляж и станция жд Известия
1 сентября 2024
Отдыхали с 22-29.08. Как всегда представляли себе всё радужно и красиво. Но не в этот раз…Нам встретил изрядно потрепаный и душный холл и такой же администратор -Алина.
Заплатили приличные деньги за номер Люкс с видом на море, 2 комнатный. Все что там было от люкса это красивый вид на море. Номер очень маленький, хотя пишут 40м2, убитый, сантехника вся в трещинах, шторы, ковер грязные, диван сломан, стаканы которые были в номере грязные, у меня был ШОК ….Мы попросили переселить нас в другой номер, но там все было почти тоже самое. Вообщем все сделано через ж…у, так лишь бы. В коридорах и лифте грязные ковры.Интересы и комфорт гостей в этом отеле на самом последнем месте.
Завтраки были не плохие, но почему-то всегда не хватало кипятка и посуды) Территория уютная,усыпана зеленью, уютная хоть и не большая, хамам отличный. Это пожалуй все плюсы. Персонал не внимательный, пофигисты. Нас в номере было 4 человека, а постельных принадлежностей и полотенец было на двоих, попросили чтобы принесли на всех, так не дождались. Пока мама не нашла шкаф с бельем. Вот так мы отдохнули на свои же деньги 🤷♀️
5
12 августа 2024
Неплохой отель за свои деньги. На территории отеля очень уютно. Бассейн подогреваемый, хамам. В номере чисто (хотелось что бы уделяли внимание к мелочам, ручка выхода на балкон, душевая кабина). Матрас очень удобный, подушки пойдёт. Кондиционер работает отлично.
2 февраля 2024
Отличная гостиница 👍, не первый раз отдыхаем .
Персонал отзывчивый, кухня отменная, всё чистенько, белье и гигиенические принадлежности, все есть.
Бассейн с подогревом, хамам.
Про ресторан не пишу, лучше попробуйте🤤, очень вкусно
1
8 мая 2023
Отдыхали в этом отеле 5 дней в мае 2023 г. Довольны всем. Завтраки сытные и разнообразные, номера чистые, они укомплектованы всем необходимым, даже рожком и щеткой для чистки обуви. Территория вокруг отеля располагает к полноценному отдыху - красивый парк, множество всяческих точек питания, океанариум и дельфинариум с интересной программой. Есть хаммам, бассейн с подогреваемой водой и лежаки на крыше. Недалеко море, два концертных зала и большое количество торговых рядов, крупный магазин "Перекресток". Считаем главной ценностью отеля его сотрудников, профессионально исполняющих свои обязанности. Администраторы отеля Елена и Мария быстро решают любые просьбы гостей. Атмосфера проживания -почти как в гостях у мамы. Она радушная, теплая, пронизана вниманием и заботой о каждом отдыхающем. Самые высокие рекомендации!
1