Постоянные ремонтные работы, перебои и отвратительный интернет. Приходится использовать только из-за отсутствия альтернативы. На горячую линию дозвониться невозможно, звонок просто сбрасывается.
И не прошло двух недель как наступило полное разочарование от "счастья" быть пользователем данного провайдера. Сигнал не стабильный, слабый, частенько полные "провалы в эфире"... полный кошмар!!! Обидно, что нет возможности перейти на нормальный интернет из-за монополизации в доме.
Такого качества интернета и предоставления услуги я ещё не видела! Никогда не писала тут отзывы.. Но наболело(( Не связывайтесь с данным провайдером, будете без интернета сидеть, и даже не дозвонитесь в службу поддержки
Пользуюсь 2 года данным провайдером. Не каких нареканий нет, все работает стабильно, скорость по тарифному плану, обрывов в соединении не наблюдал, мастер при подключении все сделал как полагается. Да данный провайдер монополист и нет выбора других провайдеров для подключения. Но пока меня все устраивает.
Это не провайдер , а только название. Техподдержка вообще не отвечает на звонки. Роутер из прошлого века. В кв 60 м только половина потребителей более менее работает. Когда уже пустят на район других провайдеров ?
На троечку ребят. Вечно сбои решаются долго, компенсация 1₽ за весь день без интернета это издевка над клиентом. Хотя сотрудники поддержки дружелюбные и знают, что делать и как помочь.
Шарашкина контора.
Если можно было бы поставить минус 100 звёзд, то эта компания заслуживает именно такой оценки!
С удовольствием ежемесячно берут деньги за услуги, которые по факту не стоят и рубля. Сотрудники ничего делать не хотят, не реагируют на заявки. Интернет нулевой, 3,7 мб это предел скорости. Висит постоянно, работать из дома невозможно. В этом районе представлен как «монополист» от УК поэтому не ждите, что тут изменится что-то ещё лет 100
Ужасная компания, интернет плохой, обслуживание плохое, в наш жк не пускают другие интернет компании. На данный момент мы сидим без интернета по их ошибке и время решение проблемы не известна! Ждите заявление в ФАС!
Скачет. Для 23 года 21 века - неприемлемо.
Скорость всегда ниже указанной.
Тех поддержка трубку берет даже в 23. Это конечно плюс. Но! Ни разу ни разу ничем не помогли. Всегда одно и тоже. Перегружена сеть. Ничего сделать не можем.
Оправданная единица. Все плохо. Можно простить цену роутера, которой можно купить дешевле в другом магазине, каждый зарабатывает как может. Но тут хреного всё. Жаль, что другого провайдер нет. Как появится, думаю, что этот обанкротиться и закроется. Абсолютно не конкретно способный бизнес у ребят…
6
User
Знаток города 10 уровня
11 июля 2024
Вечно отключают интернет, особенно когда заканчивается оплата на счёте, мы её пополняем, а интернет все равно не работает, слетают настроки. Получается пока дождешся мастера теряешь оплаченные дни, провайдер не компенсирует утрату.
В Долгопрудном оптоволокно, тариф pro, работает очень даже прилично, личный кабинет удобный, шустрый, пополнение баланса в два клика, есть обещанный платеж.
П.с. Роутер Huawei, как раз мог бы быть и помощнее)) при установленном в гардеробе роутере, на балконе прием не самый уверенный.)
Ужасный отвратительный инет, первый месяц, я уже не могу, приходили переделывать оборудование , хватило на 1 день, по прежнему раздаю с телефона, ужас , а не интернет. Ушёл ьы от них, но здесь никого больше нет.
Интернет на 0, каждый вечер регулярно он отсутствует…. Тарифы отстой, на звонки не отвечают, клиентоориентированность ниже 0, зато другие компании не пускают.
Спасибо всем отписавшим по качеству услуг. Не буду подключать этот шлак и платить им деньги. Лучше роутер куплю хороший с 4g и буду ждать когда власти справятся с этими низкосортными монополистами. Хотя, там, видимо, все в доле.
Бездарны как организация.Работают за счёт монополизации локальных районов. Постоянные аварии какие-то и проблемы.Желаю В
такого же отношения к Вам во всех ваших начинаниях)
Писать что-то Аля выбирайте другого оператора или тому подобное не вижу смысла.Интернет не работает никогда,за голову каждого из нач. состава пора давать награду)
Р п . Лопатино . Вс, 4авг. 5:38 Такая скорость и по проводу и по воздуху!
3
Veter
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2024
Шляпа.
В мире 21 век, а Гранлайн всё еще живет в Доисторической эпохе: если Вы потеряли доступ к своему ЛК, то "восстановить пароль" Вы не сможете)) Это очень сложно для Гранлайн 😂😂😂😂
(принтскрин с их сайта)
Сколько я пользовался услугами интернет провайдеров,это просто треш провайдер за пять лет пользования их услугами постоянно пропадает интернет, выходные дни скорость интернета не соответствует заданным пораметрам оценка, ОДИН
Всё уже написано ниже... Нечего особо добавить. Это самый ужасный провайдер, который только может быть. Интернет никакой, тех.поддержка отсутствует, ночью интернет просто отключают и досвидос... Самое отвратительное, что они не пускают никого больше в ЖК и пользуются этим, потому что людям больше некуда пойти, почему мы мучаемся все и никто не может на них повлиять?? 21 век блин
Лукино 51Б . Это просто издевательство. Ни телевидение ни интернет не работает как надо. Бабки платишь а получаешь дерьмо, приходится на общую антенну переходить. Это самое отвратительный интернет с которым я пользовалась.
3
Alex White
Знаток города 8 уровня
18 августа 2024
Ужасный и безальтернативный провайдер. Скорость интернет соединения не стабильная. YouTube умер полностью. Множество сайтов, которые именно у этого провайдера почему-то не открываются. Поддержка отсутствует как класс. Других провайдеров Гранель не пускает в собственные ЖК.
Связь работает с перебоями, бывает по несколько дней нет связи. За дни которые интернет не работает, перерассчета, естественно, делать никто не будет. Альтернативы запрещает вести сама компания. Полная монополия и отсутствие качества обслуживания. С мобильного сайта пополнить баланс — это отдельный квест.
Не знаю что все ругают, один раз был сбой и то минут на 30 максимум(работы были), нужно ставить хороший роутер и проблем не будет!
2
4
mpb2012
Знаток города 6 уровня
7 июня 2024
По номеру +7 (495) 401-61-61 отвечает женщина, которая, похоже, не понимает, что оказывает сервис. Такой ненависти в голосе и гонора я давно не слышал. Интересный эксперимент для собственников бизнеса и руководителей: позвоните в свою собственную компанию и попытайтесь решить какой-нибудь вопрос.
Ребята! Аплодирую стоя! Продавать на столько убогий интернет в 2023 году - это настоящий прорыв!!!
Дополняю отзыв: интернет кажется стал ещё хуже, хотя казалось бы, куда хуже, но ребята на месте не стоят, продолжают удивлять и поражать! Теперь интернет не работает даже в первой половине буднего дня!
Уважаемые представители гранлайн, надеюсь скоро вашей конторке придет конец.
Нищая конторка у которой стабильно несколько раз в месяц какие-то "аварии" и "поломки" из-за которых интернет падает в неподходящее время от нескольких часов до нескольких суток. Монополист, который не в состоянии сделать пользователям стабильный интернет, но выбора нет и приходится платить за этот шлак.
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. К сожалению Гранлайн является монополистом в Алексеевской роще по предоставлению интернета, вынуждены терпеть… аж плакать хочется…
Просто днище… Не пойму одного, неужели руководству на столько плевать на своих клиентов?! Интернет постоянно проваливается, платежи не проходят, а деньги уходят куда-то в трубу… Не рекомендую…👎👎👎
Монополисты. Интернет вроде бы нормально работает, плохо что нет кабельного тв, только смотрешка- это не очень удобно. Пару раз за пол года интернет не работал, а так претензий нет, но хотелось бы иметь выбор и из других провайдеров
Все на нихгонят мои соседи, а я доволен сервисом, да и качеством услуг тоже. Проще нужно быть людям, а Гранлайну немного пошустрее
1
Г
Глеб С.
Знаток города 4 уровня
29 августа 2024
Филиал Ада на Земле . Худший вариант для подключения . К сожалению, другие провайдеры не могут зайти в мкрн Алексеевская роща. Лучше пользоваться мобильным чем этим .
Если можно засчитать минус один, я б дала такую оценку. Господа гранлайн (не считаю правильным с большой буквы написать), вам не страшно как люди вас хают?
Обслуживание хоть и оперативное но недостатков больше чем хотелось бы.
Цены на тарифы приемлимы. Но раз в месяц стабильно какая то неполадка с интернетом.
Интернет хуже чем в деревне в Тверской области где от слова совсем нет интернета
3
Игорь Шевцов
Знаток города 6 уровня
3 июня 2024
Около двух лет пользуюсь услугами этого провайдера. В целом претензий нет. Были пару раз сбои , но они быстро устранялись.
Для нужд нашей семьи хватает с избытком.