Отличный персонал, всё доходчиво объясняют, но видимо беда какая то с самими программами, очень долгое оформление кредитов, прямо не на минуты, а на часы.
Кредит дали с навязвнной страховкой, говорили что сумма со страховкой, а на самом деле выплачивать больше. Теперь пишем претензию. Посмотрим как дальше будет двигаться эта тема
Конченная организация .не компетентные клиентские менеджеры , выводят ручкой на куске бумажки условия кредита ( под какой процент , сумму платежа ) 😅 вместо того что бы распечатать клиенту возможные графики платежей и ознакомить наглядно . Банк затягивает клиентов под рекламой 5.9 % годовых , навязывают страховку под процент , в тело кредита и на выходе мы имеем 13%- 15%
Читал негативные отзывы до визита в банк. Придя лично - убедился в обратном: талоны электронной очереди работают, персонал очень вежливый. Лично мне придраться не к чему.
Не банк, а сплошная проблема ! Всегда очередь в какое время дня не приди, электронная очередь не работает. Да и смысла от нее нет т.к. работает 2 операциониста и касса. Работают очень медленно! Сидишь час в очереди, подходишь к операционисту, а она начинает заниматься своими делами.Что то подписывает, перекладывает документы, куда то звонит. Вообщем ждал ее еще минут 10. И это все при том что получаю зарплату в их банк и пришел за предварительно одобренным кредитом в миллион. Отношение просто ни какое. Ко всему этому в самом помещении душно, телефон не ловит. Карту у них сделать проблема. Автоматически она не перевыпускается. Вот ты приди ее закажи, а потом приди забери. И каждый раз в очереди посиди. Не умеешь делать не берись называется. В этот же день пошел в Альфа банк.Разница колоссальная! Карту сделали за 10 минут! Вот что называется клиентоориентированность! И приложение у газпромбанка никакое. Так что газпром до свидания! Перевел все деньги в Альфа банк!
Ставлю тройку, основываясь на общих впечатлениях. Но персонал заслуживает 5 балов, очень внимательны, и проффесиональны. Сам банк отстаёт от втб, сб и альфа.
Посетила банк 8 мая 2020 года, в 9 утра уже очередь из 7 человек, вышла девушка по имени Мелинда, (плохо расслышала), переписала всех по очереди. Начали вызывать - 3 их по очереди, а потом всех после меня. На улице сильный дождь и ветер, просила неоднократно пустить хоть в прихожей погреться, нет нельзя. Все по очереди после меня да еще и гораздо моложе проходят, а я целый час простояла на крыльце. Мне 63 года.Такого бесчеловечного отношения еще не встречала, охранник померил температуру - 34,9., как еще жива. Закрыла счет, больше в Газпромбанк - ни ногой.
Было бы хорошо ,если бы при оформление ипотеки операторы когда звонят к мужьям и не высказывали своё мнение о жён. Ну я как бы понимаю ,что не всех берут замуж, а хочется любыми путями. Развлекательно было. Мы с мужем посмеялись
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина А.
Знаток города 8 уровня
19 февраля 2023
Идеальный банк для тех кто не гонится за технологиями, а ценит стабильность и отсутствие навязчивой рекламы.
Позвонили с предложением рефинансирования,согласовали дату посещения. В итоге в этом отделении мою заявку не увидели и вообще звонок поступил из другого региона идите отдыхайте