Хочу выразить большую благодарность менеджеру Александру. Сервис на высшем уровне. Очень приятно иметь дело с такими работниками! До этого были в других салонах Лада, этот самый лучший! Спасибо.
Один раз воспользовался услугами сервисного центра по направлению из страховой компании для проведения кузовного ремонта моей машины. Должны были заменить левую фару и крыло. Сдал машину в понедельник с утра, обещали отдать машину в пятницу днем, в итоге отдали в субботу днем. При осмотре окраски крыла, в пасмурную погоду, цвет не отличался от цвета других элементов. Позже, в солнечный день, заметил что крыло немного отличается по цвету.
Никому из своих знакомых не посоветую данный автосалон. С записью на то, всегда как попало. Если запись на 10 утра, машину начинают проверять лишь в 15 часов.
Грубоватые менеджеры в этом салоне, не все конечно, но есть такие.
Многие иногородние приезжают, удобств таким посетителям мало
Купил машину в Форварде и обслуживаюсь тоже тут. Грамотные, вежливые мастера-приемщики Антон и Дмитрий, сразу к ним можно смело обращаться. Сервис работает быстро и без каких либо проблем. Все покажут, все расскажут, все объяснят. Проходил 2 ТО и один раз приезжал с небольшими проблемами по машине...все четко исправили, остался рад. Спасибо данному сервису, а особенно людям которые там работают.
Удачи в вашем деле!
Вполне ответственный диллер, не без греха конечно, иногда приходится на давить, так как забывают свои обязанности по договору, чтот привносит некоторый негатив, но всё разногласия удаётся урегулировать адекватно
Один из самых лучших автосервисов «Лада» в г.Перми, до этого обслуживался в «БРАЙТ ПАРКЕ» и «ЛАДАЦЕНТРПЕРМ» где мне говорили о том что дёрганья автомобиля, постоянные скрипы в стоиках стабилизаторов норма, что менять рампу вам не надо, как оказалась после посещения данного сервиса надо!, да и вообще во всем виновата дроссельная заслонка!!!!
Короче один развод на деньги, решил обратиться в автоцентр «Форвард авто», менеджер сервиса всегда приветливый, сразу выходит к машине и сам осматривает видимые и слышимые проблемы если надо предлагает прокатиться и показать что не так с машиной, прошёл второе ТО на днях, где мне поменяли полностью стабилизатор в сборе, поняв что замена стоек не помогла, и да я не слышал от них предложения типа - давайте смажем резинки стабилизатора, бред правда? В остальных сервисах этим только и занимались!
Вообщем машина после ТО как новая поехала и подергивания устранили!!!!!!!!
Отдельное и большая благодарность менеджеру по сервису Забарову Тагиру Рафиковичу за тёплый приём, и всегда отзывчивое отношения ко моей машине ВСЕГДА!!!!
О, это мой любимый автосалон, если мне надо авто, то я сразу сюда. Хочу сказать о менеджере Сергее, замечательный специалист, помог выбрать лучший автомобиль для нас. Спасибо! 👍
У них скупкой вторичных авто занимаются, считаю, мошенники. Наврали по телефону одно, по приезду начали говорить другое. Попросила объяснений по поводу ситуации - вместо этого детские отмазки типа "это не я это он". Ранее тоже пытались развести с договором на реализацию (на словах одно, юристам отнесла - слава богу, могла бы попасть крепко). Но со скупкой развели всё-таки.
И этого постараюсь без последствий не оставлять.
Новую покупала у них же, но больше в эту лавочку - ни ногой не рискну. Есть и другие дилеры.
Пару раз покупал машины в этом салоне, после чего связываться с автовазом и сетью реализации пропало напрочь!
Менеджеры заточены только на то, что бы продать и никакие желания клиентов им не интересны! При всем при этом столкнулся с болячкой на авто, которая была общеизвестна, но менеджер при вопросе о каких то больных местах уверил, что никаких болячек нет от слова совсем!
Кредитный отдел заслуживает особого внимания! Чем дольше ты не соглашаешься на условия кредита, тем более интересные предложения получаешь! Работа на "дурака"
Не советую!
Всем, доброго времени суток! Уже неделю пребываю в эйфории от покупки нового авто!
Форвард просто супер, встретили, как родных! Все проблемы решили с машиной , на которой приехали,
благодаря ЮРИЮ ИВАНОВУ, менеджеру по вторичке, нашли банк в котором хранилась наша ПТС,
( так как машину первую брали в кредит в салоне города Чернушка, после выплаты кредита,
приехали за ПТС, а салона больше нет, гоняли всё это время с копией). Был штраф в ГИБДД, оплатили там же,в салоне, сдали старушку по цене, которую в нашем городе предлагали перекупы, так что всё фигня,
что работники авто-салонов хотят вас нагреть по поводу реальной стоимостью вашего подержанного автомобиля!
ДАМИР ДУСКАЕВ, курировал покупку нашего нового автомобиля - просто красавчик, рассмотрели все варианты разной комплектации, в различных вариациях. И между делом обговорили, что цена автомобиля, который мы хотим приобрести, во многом зависит от величены ежемесячного платежа, так как , машину собирались брать в кредит!
Всё супер, Westa SW Cross теперь моя!!!
Спасибо, огромное ребятам за поддержку, понимание, терпение...
Были 08.01.20 в Форвард-Авто на Решетникова, 5 на ТО уже третий раз и всегда довольны обслуживанием. В автоцентре работает грамотный и отзывчивый персонал, мастера все доступно объясняют. Предоставлены комфортные условия для посещения с детьми. Пять звёзд из пяти!
Отзывчивые сотрудники в самом салоне.
А внизу на набережной на авто рынке, отвратительное отношение. Были там весной с мужем, нас встретил сотрудник который был не доволен ни одним нашим запросом, в итоге в след ещё крикнул, что мы с тупыми запросами пришли. Ещё тогда остался плохой осадок от этого места.
В сентябре пришли выбрать машину для мужа, сотрудник общался грубо, нахально.
И это точно был последний раз когда мы приезжали в эту «контору».
Отношение, извините , свинское, не меньше. Вам люди деньги несут, а ваши сотрудники ведут себя неадекватно.
Два дня назад приобрел новенькую ладу веста св кросс и очень доволен! Обслуживание на высшем уровне,большое спасибо менеджеру Ивану Аминову за подбор комплектации и за контроль всего процесса покупки,менеджеру Андрею за то что достойно оценили мой предедущий автомобиль и менеджеру Илье кторый выдал нам новый автомобиль и все рассказал о нём!
Доброго времени суток! Задумка о покупке нового автомобиля возникла давно, заехали в Форвард-Авто случайно, посмотреть. А уехали на новом автомобиле. Продавец-консультант Дамир Дускаев всё доступно объяснял, рассказывал, показывал. Андрей занимался оформлением старым автомобилем. Калашникова Юлия - специалист по кредитованию и страхованию доступно и понятно всё разъяснила. Обслуживание персонала на высшем уровне. Спасибо за терпение и понимание! Остались довольны.
Кто покупал машины без глонасс,? обещали поставить. Дали какую то бумажку сказали в течении 6 мес поставят. Тишина. Деньги то за неё брали а что дальше??
Всем привет, покупали авто, не корректно установленная сигнализация. Приехал, говорят нужно ждать день а то р два. Почему я должен ждать, я работаю на этой машине. Вы устанавливайте нормально все. Думал похвалить вас, но нет.
5 баллов из 5 возможных!!! Сотрудники отдела продаж, сотрудники Trade-In, кредитные специалисты и сотрудники сервиса работают в команде, все взаимодействия налажены. Предложили, за мой старый автомобиль, лучшую цену, сделку провели в этот же день, уехал на новом))) Отдельное спасибо Дускаеву Дамиру, который помог подобрать, именно, тот вариант, который был интересен мне, без навязывания и давления. Дополнительно предоставили скидку и подарки. Молодцы!! Работают на качество и перспективу. Так держать!!!
Удобное расположение Автоцентра. Просторный зал с хорошей зоной отдыха клиентов.Качественный сервис, профессиональный персонал, адекватные цены на обслуживание. Постоянно действуют какие либо акции.Прошел 2-ТО максимально (как это возможно) быстро, сразу после выезда от автоцентра ощутил качество проделанной работы.
Отличный салон. Неоднократно проходил ТО , всё сделали быстро и качественно. Также обращался по гарантийному случаю - устранили в короткие сроки. Мастер Василий Казанцев объясняет выполненные работы, даёт полезные рекомендации. Он отличный сотрудник !!! Советую этот салон!
Персонал приветливый и отзывчивый! Да и LADA - прекрасные автомобили оказывается! Не купил (не планировал), но впечатлился! Подъезд удобный, парковка вполне большая.
4
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия К.
Знаток города 3 уровня
31 августа 2023
Добрый день! Приезжала заменить фильтр и масло. Всё понравилось, спасибо.
Считаю Форвард-Авто лидером по обслуживанию и продажам автомобилей Лада по Пермскому краю. 22.12.2019 отвозил свой автомобиль в сервис на очередное техническое обслуживание. Все четко, быстро, по делу. Очень приятные и вежливые специалисты. Ни минуты не пожалел, что перевел обслуживание машины сюда (ранее ездил к другому ОД, земля и небо!!!). Настоятельно рекомендую к сотрудничеству с Форвардом. Большое спасибо!
Здравствуйте , хочу написать отзыв о первом впечатлении о компании форвард авто в г. Пермь. Решил я купить свой первый новый автомобиль , хлть и лада но все же, старый сдать по программе трейд ин, оставил заявку на сайте, мне перезвонил менеджер и спросил какую бы я хотел машину , я выбрал ладу весту , в комплектации комфорт + винтер (зимний пакет) белого цвета , потому что за остальные цвета кроме белого нужно доплатить еще 12000 , а цвет мне не принципиален, сказал мне менеджер, что цена ее будет 728000, с учетом скидки 10% по гос программе, все , выбрал день поехал на своей машине в салон , в предвкушении уехать от тула но новом авто , приехал туда , меня встретили , все хорошо , пришли в отдел трейд ин , мою машину отправили на диагностику , в итоге Опель Зафира 2012 года , я второй хозяин , комплектация Космо , да она не в идеале , да с большим пробегом , как оказалось ( пробив по автотеке, пробег был скручен) роботизированная коробка передач , оценили ее в 280 тыс , плюс скидка 20 тыс за трейд ин получилось 300 тыс , среднерыночная цена около 400 тыс это был мой первый шок, было с собой у меня немного налички и остальное собирался в кредит , отправили заявку , все хорошо, одобрили под 10,9 % да неплохо , но с каско , как сказал кредитный менеджер , страховки жизни и здоровья не будет , как я и попросил , но вместо нее впихнули доп каско называется ГАП , который стоит около 30 тыс ( в течении 14 дней от нее можно отказаться , что я и следаю ) Пошли с менеджером смотреть машину , в салоне на стоянке стояла лада веста св , которую я и хотел , но в черном цвете, уже плюс 12 тыс , сказал , что я хотел белую , мне ответили , что она где то на другой стоянке, ну ладно , смотрим черную , как оказывпется она уже с установленными допами ( сигнализация , тонировка , газовые упоры капота ( зачем они не понимаю , я бы и с кочергой поездил ) сетка от камней в решетке радиатора ( тоже не просил и без нее можно )) сигнализация старлайн с возможностью управления с телефона , в коробке илет специальная карта для активации в приложении, но салон видимо ее вынимает и говорит что это уже за доп плату и вот цена машины с допами и не белым цветом возросла до 834 тыс с учетом гос программы , это более 100 тыс за сигналку , тонировку , сетку и газовые упоры , идем дальше, кредит одобрили ждем выгрузку договоров , внимание 5 часов я тупо ждал когда распечатают и подготовят бумаги, идем дальше весь этот ад закончился и на финишном этапе мне менеджер Илья говорит , что через пару дней мне позвонят и нужно будет ехать опять в салон ставить машину на учет, с утра на осмотр и в 5 часов вечера регистрация с выдачей номеров , внимание опять весь день в перми , а я приехал туда за 200 км в одну сторону , на моц вопрос почему я не могу поставить машину на учет в своем городе , начал говорить мне , что это обязательно , что наш салон пеовым получил аккредитацию в гибдд ставить машины на учет , я говорю и что , это же должно быть по желанию захотел человек поставил на учет в салоне , захотел у себя в городе, но он стоял на своем, позвонил знающим людям работающим в гибдд , сказали , что это бред и развод, остался недоволен всем от начала в отделе трейд ина до конечного отдела менеджера Ильи со своей регистрацией в салоне , на душе осадок от посещения данного места , пожалел , перед тем как ехать туда , посетите другие салоны не пожалеете , спасибо
Спасибо, быстро отреагировали, помогли решить внезапную проблему по ходовке, внимательно отнеслись к проблеме, подобрали детали, все заменили, особая благодарность мастеру Сергею Аликину который со мной работал!
Неделю назад купили в автосалоне ладу гранту кросс. Остались очень довольными. Хотели поблагодарить сотрудников автосалона Форвард- Авто за отличное обслуживание и быстрое проведение сделки купли продажи. Особая благодарность продавцу-консультанту Дускаеву Дамиру, все обьяснил на высшем уровне, квалифицированно подобрал автомобиль. Сотрудники автосалона оформили кредит и страховку на автомобиль на очень выгодных условиях. Всем огромное спасибо!!!!!
Огромную благодарность выражаю автосалону Форвад-авто! Привез автомобиль на эвакуаторе, встретили, проводили до сервисной зоны мастер у моего автомобиля был Левитан Андрей он принял меня, разгрузил автомобиль до словно записал, что случилось с автомобилем, на месте сразу озвучили ценик и сроки ремонта чем очень доволен. После ремонта автомобиля так же доволен работой которую выполнели в полном обьеме. Спасибо большое мастеру Левитан Андрею за добросовестное отношение к своей работе. Одни положительные эмоции. Спасибо!
Купил LADA-Vesta Comfort-IMAGE 2019 года, машина очень нравится, много места удобный и просторный салон, большой багажник, хорошая шумоизоляция, очень хорошая подвеска, едет плавно, очень добрые и отзывчивые сотрудники салона.
Выбрал для себя гранту 2021 покупкой доволен.
Менеджеры ответили на все интересующие меня вопросы и помогли определиться с комплектацией авто.
Плюсы и Минусы данного авто дополню после года эксплуатации
Ужасный салон! Продавцы не компетены в вопросах продажи, оформления договора и постановки на учёт. Всё все забывают! Процесс покупки затянулся на неделю! Покупаю уже пятый автомобиль из салона - этот самый ужасный!
Идите в другие автосалоны если хотите быстро и без проблем купить автомобиль!
Брал, свои первый автомобиль в этом салоне. Все обслуживание очень понравилось, персанал вежливый и заботиться о своих клиентах. Мы с супругой только зашли в салон, к нам сразу же подошёл менеджер Александр, и очень все ясно и доступно объяснил что да как. Показал все возможные варианты автомобилей, так как он преслушался к тому что мы хотим за автомобиль. Все прошло удачно и вот спустя уже некоторое время мы выехали уже на личном автомобиле. Понравилось обсалютно все, единственный автосалон в котором нам все понравилось. Самое что хорошее, у этого автосалона есть все модели автомобили в наличии, все подберут, расскажут и найдут общий язык со всеми кто к ним приходит. Желаю этому автосалон успехов и процветания!