Fly One
671 отзыв
9 июля 2021
Летел с женой и двумя детьми 13 июля 2021 о том что рейса 5F 122 такого нет вообще нам не кто не сообщил мы приехали в аэропорт в 13:00 так как вылет у нас 16:40, пришлось ждать до 17:00 представителя авиакомпании что бы узнать посадили нас на другой рей и что с нашим рейсом куда он пропал, когда пришло представитель и сказал возможно вы политите на 20:00 наша старшая дочь отказалась лететь, из-за переноса рейса так как её ждали родственники лететь в Италию, на регистраций мы заплатили по 2500 руб за человека +за багаж по 5500 итого 16000 руб. Посадили нас с женой и с грудным ребёнком по разным местам сказали так компьютер места раздает. На звонки не отвечают как вернуть деньги за старую дочь не понятно сылаються на кассу где приобретал билет, хорошо там знакомые работают они написали на что получил ответ звоните по телефону который не кто не берет. Обратно рейс был 2 числа мы позвонили числа 29 на что нам ответили ваш рейс перенесён на 12:00 но вас нету в списках, пришлось брать другой компанией билеты чтобы улететь, как как на 5 число нам лететь дальше, не советую летать данной компанией.....
18
30 августа 2023
Задердали рейс и перенесли на сутки, все злые и уставшие, простоял 4 часа на ресепшене( , но сотрудницы Ольга и Даша поселили в отличную гостиницу, привезли и отвезли на такси.
4
2
25 июля 2023
Ужасно!!!. Нужно обязательно регистрироваться на сайте платно.
Регистрация на стойке 3700руб на одного человека.
Говорят, что у них есть временной промежуток, когда на сайте можно и бесплатно регистрироваться .
4
30 декабря 2021
К данной компании необходимо применить претензии и как вариант иски!
У них просто отработанная схема по разводу клиента :
Купили вечером билеты 29 декабря
Регистрация должна быть доступна,
Компания отключила возможность на сайте, 1 регистрации
2 ) придумали единственные в мире авиакомпания платную печать посадочного Ручная кладь : по параметрам внутренним 30*на 40
В общем. 30 декабря , ободрали более чем половину пассажиров ,
Снимали. Дополнительно деньги за личные сумочки, манипулировали, что не пустят на борт не давали посадочный!
Законных оснований у них не было кроме того, что они написали на своём сайте представительства во Внуково утверждают что нет , но есть касса через которую они деньги получают!
В итоге билет 12000+ 5000 р доплата =17000
Задержанный вылет в самолете держали целый час .
Прилетели на час позже.
Отвратительнее поведение в аэропорту на стойке регистрации
Сотрудники в лицо всем пассажирам угрожали, чтобы быстро платили , а Ирина не вылетят!
Вот так вот «никакая компания» , нагло собрала деньги среди Белого дня обманули , создали помехи на сайте и сказали, что ничего не бояться «
Худшее то что встречались в пата перевозках!
Будем с пассажирами подавать обращение в их компанию и далее все запросы во Внуково !
21
7 ноября 2023
Летали в Армению. Задержка самолета максимум на пол часа. Но регистрация бесплатная есть. Людям не знающим не нужно писать, что есть дополнительные поборы 😜
Мне все понравилось!
6
17 октября 2023
Купили билет, Москва-Ереван, за свою цену нормальная авиакомпания. Только необходимо заранее на сайте пройти регистрацию, чтобы не платить в аэропорту, мы так и сделали
1
6
2 января 2022
Несмотря на то, что многие оставляют негативные отзывы о FlyOne, это самая обычная авиакомпания.
Многие пассажиры, в частности жалующиеся на платную печать посадочного талона просто не умеют читать. Стоит быть чутка внимательнее: заранее распечатывать посадочный талон, проверять размеры своей ручной клади и учитывать правила авиакомпании.
Это лоукост, который выживает на доп.услугах невнимательных людей. Зато, за счёт этого можно довольно дёшево летать другим, более подготовленным людям. Естественный отбор, получается.
Ставлю 4 звёзды из 5, потому что на борту даже водички бесплатно не предложили)
5
20
26 ноября 2022
Жесть!!!
Жаль, нельзя поставить меньше 1 звезды! Самая худшая авиакомпания!!
История: рейс Москва - Кишинев со стыковкой в Армении.
Рейс Москва-Ереван опаздывает на час. мы прилетаем в Ереван, бежим из одного самолёта в другой, который уже стоит и ждёт. По дороге на бегущих (в том числе, с детьми на руках!!) людей орет представитель авиакомпании: «Бегом, бегом! Вас люди ждут! Из-за вас самолет вылететь не может»! Серьезно??? Вы в своем уме??? Задерживаете рейс, потом обвиняете пассажиров в задержке стыковочного?
Я этому одаренному данную мысль высказал, так он начал хамить и орать, что я сейчас тогда вообще не полечу!!!!!
Так и что в итоге??? Эти замечательные люди до кучи не перегрузили транзитный багаж из одного самолета в другой! Все, кто летел со стыковкой из Москвы, оказались без багажа! В т.ч., мамы - без колясок!!!! Причина на поверхности! Чтобы не держать рейс из Еревана и, соответственно, не платить денег аэропорту, пока грузится багаж, они тупо решают его не грузить! А пассажиры утрутся!
Так вот, нет, неуважаемые! Не утремся! Досудебная претензия, если не будет реакции - в суд.
А всех потенциальных пассажиров FkyOne прошу: ОДУМАЙТЕСЬ!!! Летайте нормальными авиалиниями!!!
PS Исходный отзыв содержал нелестные синонимы к словам «одаренный» и «замечательные люди», но в таком формате не прошел модерацию.
28
2
24 декабря 2022
Если можно было бы поставить ноль я бы его поставила. Самая ужасная авиакомпания которая я встречала. Задержка была на 13 часов. При оформлении узнали что онлайн регистрация платно. При приеме багажа был перевес на 2 кг, нас не предупредили что перевес, забрали багаж. У нас не было ручной клади, можно было достать эти вещи и взять собой в самолёт. Забрали документы и при выдаче посадочных талонов предъявили оплату на 6600 руб. При требование вернуть багаж чтобы убрать оттуда 2 кг сказали уже поздно, а девушка которая принимала багаж переадресовала все вопросы к той которая принимала оплаты. Не рекомендую, нивкоем случае не берите билеты на Эту авиакомпанию. Это самый ужасный перелёт который когда-либо было у меня. Деньги содрали со всех кто был. Было впечатление что они выполняли план по сбору денег.
13
1
6 августа 2023
Самая убогая авиакомпания. Плохо тут все: начиная от стойку регистрации и отсутствия возможности оплатить багаж на месте, заканчивая тем, что рейс в 9 из 10 случаев когда я летал, задерживали
6
29 сентября 2021
Никому не рекомендую, конченая авиакомпания, посадочный талон присылают некорректный, при прохождении паспортного контроля не приняли насадочный, на что сотрудник компании выставил чек на оплату печати талона, не оповестив, при этом сказав, что компанию формат посадочного устраивает, а вот то что таможню не у страивает это не их проблемы. Что мать вашу, да кто вы такие вообще, вы должны подстраиваться под таможенные соглашения и правила, и соответствовать им, а не говорить, что это не наши проблемы! Короче ребята хотите сэкономить нервы, обходите эту контору стороной. Очень много людей не знав, о платной регистрации и печати посадочного, на месте платят 50% от стоимости билета, иначе вы просто никуда не улетите. Сотрудники полностью некомпетентные, на заданные им вопросы отвечают одно, мы не имеем к компании никакого отношения, мы просто стоим на стойке регистрации, просто в форме авиакомпании, и просто осуществляем посадку на рейс пресловутого fly one.
21
19 июня 2023
Самые конченная авиа компания.
Купили билет за 36 тыс от очень большой необходимости , Москва -Ереван-Кишинев.
В Ереване отказывают зажать на самолёт.
Мама не успела на похороны своего отца.
Гори в аду
5
26 октября 2023
Всё плохо, худшая авиакомпания в моей жизни! А летаю я много. Три раза летал этой авиакомпанией. И каждый раз это боль и стресс. Я напьюсь в тот день когда её закроют!
4
10 июня 2021
Летела с двумя маленькими детьми из Сургута в Кишинев,пересадка была в Санкт-Петербурге.Когда на стойке регистрации мне сказали,что регистрация платная,я подумала что-то новенькое,ну да ладно,пару сотен рублей,наверное,на тот момент было уже всеравно,т.к. дети были уставшие,капризничали.Но когда я узнала,что это 6800 рублей,то была просто в шоке.За что?Что за обдираловка?Зачем тогда билеты нужны?!Получается поездка оплачивается вдвойне(при покупке билета и при регистрации).Уму непостежимо просто.Мне пришлось оплатить,т.к. выбора не было,иначе мне пришлось бы остаться в Питере с двумя детьми.Я не представляю,что бы я делала,еслиб у меня не было денег.Почему эта гребанная компания не подумала,что надо заранее оповещать о таких нюансах?!Желаю вам скорейшего разорения!
10
15 августа 2024
Самая ужасная авиакомпания, одни раз летала и больше никогда не куплю билет на их рейсы
4
29 марта 2023
Авиакомпания - редкостный отстой. Никому не рекомендую. Overbooking- здесь обычное и частое дело. При этом представители компании вообще ничего не делают для того, чтобы помочь клиентам. Лично я летел из Еревана в Москву, попал на пресловутый overb. При имеющихся в самолёте 120 местах, авиакомпания продала как минимум 18 лишних мест (это то, что лично я насчитал, пока стоял в очереди к представителю к компании, все эти 18 человек должны были лететь моим рейсом). Больше всего умилила ситуация с женщиной, которая летела с матерью инвалидом-колясочником. Им по overbooking билеты дали на разные рейсы в разные аэропорты Москвы. Выводы делайте сами.
12
28 сентября 2024
Только негатив, неприятный персонал, не тянет на европейский стандарт .
3
3
30 октября 2022
Давно не сталкивался с настолько ужасным сервисом. Было 2 перелёта данной компанией, оба рейса были задержаны на 1-2 часа. Уровень сервиса и вовлеченности сотрудников оставляет желать лучшего. Так же было 2 инцидента с возвратом билетов. И если в одном случае всё решилось онлайн без проблем, то во второй раз в возврате денежных средств отказали, сославшись на то, что билет был невозвратной категории. Несмотря на то, что отдельно была куплена услуга гарантирующая возврат средств с комиссией, всё равно пришёл отказ. Для себя сделал только один вывод, что с данной компанией больше не буду иметь никаких отношений.
9
2
1 июня 2024
Один минус! Не покормили, перелет с пересадками общее время около 13 часов . Само собой проголодались люди.
3
4
20 декабря 2021
Добрый день Советую всем компаниям чтобы никто не летел никуда они все все обманщики это не компания это мусор Я купил билет звоню агентства там уточняют билет благополучно куплено А я смотрю на онлайн-табло этого рейса не существует звоню Скажите меня есть такое рейс они говорят такого реса не существует прикинься Я купил билет срочно надо бы лететь в Армении на билет нету советую даже даже никогда не думай снег купить билет от этого компания И даже трубку не берут Чтобы объяснить причину самый дорогие люди советую что никогда не не покупать с этого авиакомпания Если не хотите ваши нервы портить
13
13 сентября 2020
Заказал билеты на tutu.ru всё было нормально, пока в день вылета в аэропорту Внуково не сказали, что такого рейса нет и не будет... Позвонил в компанию, девушка сказала что рейс отменён и возврата с их не будет, обращайтесь в туту... В туту сказали что я не первый кого компания flyone кидает... Она не уведомят их об отмене рейса и из-за этого все проблемы... В общем вывод следующий: обходите стороной эту недокомпанию... Деньги на ветер+куча потраченных нервов
28
1
9 сентября 2021
Крайне не рекомендую летать авиакомпанией FLY ONE, всячески её избегайте при покупке билетов. Столкнулся с тем, что авиакомпания перенесла вылет на более ранний срок, на него я не успевал из-за стыковочного рейса. Всяческие попытки установить контакт через обратную связь на их сайте не привели к какому либо результату, максимум приходила на почту отписка " Уважаемый Клиент,
Ваше заявление было получено авиакомпанией FLYONE.
Как только оно будет рассмотрено, Вам будет предоставлен ответ по электронному адресу. Благодарим за обращение." Пришлось забить на купленные билеты и покупать по новой, уже на следующий день, в другой авиакомпании, плюс бронировать отель на ночь и переезжать в другой аэропорт. По окончанию отпуска придётся видимо подавать в суд на эту шарагу и требовать компенсацию понесенных расходов.
17
21 мая 2021
Ужасная авиакомпания!
Список минусов:
1. ПЛАТНАЯ регистрация на рейс. На стойке узнаёшь "приятную" новость - 50 евро плати и тебя пустят на борт. Ах, ты не знал заранее, а им глубоко безразлично. Это такой антибонус.
2. На рейсах Кишинев-Москва кормят все авиакомпании. И ЭирМолдова, и S7 во время полёта кормят пассажиров: сэндвич +кофе/чай, даже вино разок давали. Это приятно и удобно. Во Флай Уан это опция платная. Растворимый кофе около 300 российских рублей. Скоро, видимо, платный туалет будет.
3. Старые разваленные скрипящие самолеты.
4. У них нет ни одного офиса в городе Кишиневе. ВООБЩЕ. Все адреса фейковые
Никогда раньше не писал отзывы о компаниях. Но тут просто возмутительное хамство и ниже нижнего уровень обслуживания клиентов.
31
1
27 марта 2023
Отвратительная компания. Безответственность сотрудников.
Одной звёзды слишком много!!!
Отменили рейс в день вылета, когда регистрация онлайн уже была пройдена и люди были на полпути в аэропорт. Я к примеру добирался до аэропорта 200 км.
Рейс ночной - никаких альтернатив для пассажиров - типа пересадки на другой рейс или компенсации ночёвки в аэропорту этой недокомпанией предоставлено не было. Тупо отжали деньги онлайн, а потом отменили рейс.
Представители в аэропорту Флай one никаких внятных ответов относительно того, что в этой ситуации делать кинутым пассажирам дать не смогли; предложили позвонить на международный номер за границу этой конторе и все спросить там. У людей оплаченные брони в отелях срываются сроки, переплата за покупку в аэропорту новых билетов, у кого-то просто не хватает денег итд. Вообще, если хотите кучу проблем с перелётом, то выбирайте Флай one!
Кстати, деньги за билет по отмененному рейсу до сих пор не вернули!!
Компания в черном списке - никогда больше не воспользуюсь их услугами и категорически не советую.
8
11 июня 2023
Отвратительная авиакомпания!!!!!!! Впервые сталкиваюсь с таким разводом. Регистрация платная, от 3000 за человека. Багаж указан и оплачен а его не пускают! Рейс задержали!!!!! Я просто в шоке! Это шарашкина контора!
5
4 апреля 2023
Никогда не летайте авиакомпанией FlyOne Armenia. За неделю умудрились совершить 4 полёта (Москва-Ереван, Ереван-Тбилиси, Тбилиси-Ереван, Ереван-Москва) и все 4 были совершены с задержками. Вылет из Москвы в Ереван первоначальный был отменён, мы перенесли вылет на другой день. Уже перенесенный вылет задержали на 12 часов. Рейс из Еревана в Тбилиси перенесли на 2 часа и пересадили нас на самолёт другой авиакомпании (Tbilisi Airways), обратный рейс из Тбилиси в Ереван также был перенесен на 2 часа и также посадили на самолёт другой авиакомпании (Ширак Авиа). За сутки до вылета из Еревана в Москву пришло уведомление, что расписание изменилось и вылетать будем 2 апреля в 02:15 вместо 1 апреля в 22:00. Приехали в аэропорт, нам сказали, что нас пересадили на самолёт другой авиакомпании (Red Wings) со сменой аэропорта прилёта (Шереметьево вместо Внуково). Итого этот рейс сначала сместили на 03:05, а потом на 04:40. У меня уже не выдержали нервы и я пошла к представителям авиакомпании, разбираться, что за издевательство над пассажирами (даже регистрацию не начинали, все сидели около входа в аэропорт). Естественно, не одна я была возмущающейся, и недовольных пассажиров, которые пришли к представителю компании, пересадили на рейс, который вылетал (внимание!) через 20 минут, снова другой авиакомпании (Armenian Airlines). Мы в последнем поту побежали на регистрацию и успели на посадку. С нами изначально должна была лететь подруга, но на час позже, её рейс из Москвы в Ереван вообще отменили, поэтому она потеряла все оставшиеся билеты (надеется на возврат средств). В общем, кому ценно время и нервы - лучше выбирать другие авиакомпании, которые знакомы с термином "сервис". Да, летают так же, как и все другие самолёты, но люди опаздывали на стыковочные рейсы, доплачивали лишние деньги за жильё, теряли целые сутки запланированного путешествия и портили свою нервную систему от неизвестности. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала, но 1 звезда - минимум.
24
27 сентября 2022
Нищие готовы поубивать друг друга за мелкую монету. Компания FLYONE напоминает этих нищих, за все взимается плата, теперь при перелетах вам не предложат даже чай, не говоря о бутерброде, только стакан воды и та сомнительного качества, такое впечатление что ее набрали из крана в туалете. Чай и все остальное только за плату. Да и все за плату, я спросила в аэропорту инвалидное кресло для 84 летней женщины, мне ответили, что если мы летим компанией FLYONE, но у них все платно и кресло тоже. Не у одной компании вы не увидите стойки с образцом размера ручной клади, кроме того что они обманывают, потому что предлагают проверить размер который предназначен, как минимум для дамской сумки. Женщину вынудили заплатить за превышение размера, при том что у нее был обычный небольшой чемодан для ручной клади, ручная кладь должна не превышать 30*40*20, даже на взгляд чемодан женщины соответствовал этим параметрам. При покупке билета, я заплатила за дополнительные 10 килограмм ручной клади, но на стойке регистрации мне сказали что не 5+10=15, а только 10кг., хотя на сайте компании именно 5+10. Если у вас есть возможность, выбирайте другую авиакомпанию.
16
9 января 2023
Ужасная авиакомпания! Купили билеты без багажа из Еревана в Москву и из Москвы в Ереван. Нас в аэропорту заставили платить 10.000 рублей за то, что мы не зарегистрировали багаж онлайн (хотя за 2 часа до вылета мы приехали в аэропорт и хотели зарегистрироваться оффлайн). Обратно, до нашего вылета мы позвонили туда, откуда покупали билеты, чтобы понять почему мы должны пройти онлайн регистрацию если мы хотим пройти её оффлайн, в аэропорту, они посоветовали что нам лучше оплатить регистрацию онлайн из-за того, что оффлайн регистрация стояла бы в 2 раза дороже. Никому не советую связываться с данной авиакомпанией!
13
2
28 июня 2020
Худшей авиакомпаний свечей днем не сыскать! Одни минусы и не один плюс! Первый раз приобрела билеты у них на сайте, по семейным обстоятельствам не получилось полететь! В итоге деньги за билет не вернули да еще на мой вопрос почему тел который указан что являться для связь в аэропорту Внуково недоступен и ни с кем нету возможность связаться из их сотрудников, то мне сказали что они не обязаны включить телеф для нашей прихоти (то есть клиентов) . Сказать что я в шоке, это мало сказано! Никому не рекомендую эту авиакомпанию
25
4
25 мая 2023
Наконец решила написать, может поможет остальным не совершать моей ошибки. Хочеться забыть эту историю как страшный сон. Должна была улетатать 27 апреля 23 г. Рейс 325 в Армению вначале 5 раз переносили по 2 часа а потом и вовсе отменили. Мы провели в эропорту почти сутки до следующего рейса, который пришлось покупать в экстренном порядке у другой авиакомпании. Представитель fly one ( мерзкий стрикашка) ничем не пытался нам помочь и даже более того, скрывался, куда то уходил, и делал вид, что занят. В этот день компания отменила ещё 3 рейса так что пострадавших много. По возвращении пыталась связаться с компанией через сайт т. К на стойке регистрации он отказался регистрировать притензию. Отправив не меньше 10 писем через форму обратной связи ответа так и не дождалась. В итоге деньги за билет пришлось возвращать через банк. Оказывается данная компания славиться таким отношением и чуть ль не каждый второй рейс отменяют. Как они работают большой вопрос.. Видимо таким образом просто подворовывают в надежде что деньги не Придеться возвращать. Не говоря ещё о том что нам не предложили ни воды, ничего.. Никаких извинений мы не дождались, а девушка, которая была со старикашкой вообще предложила прикусить язык, когда мы стали возмущаться. Тк всё были на взводе и вроде как имели на это право..
Осторожно , когда будете выбирать билет подумайте 100 раз прежде чем решите воспользоваться услугами этих воришек и мошенников
14
14 мая 2023
Пол звезды! Что с вашим сайтом, что за позор! Он настолько кривой, что заходить противно!, что с андроид, что с компьютера. В типе документа 2 варианта: загранпаспорт и иной тип документа. Иной тип документа выбрать нельзя, только загран. Вылетаем в Армению с Российским внутренним паспортом, но такого варианта как просто "паспорт" нет! Ок, думаю, выберу загран, выбираю, вбиваю данные внутреннего, естественно без срок действия. ибо в Российском внутреннем паспорте нет срока действия, от слова совсем! Итак данные вбил и вуаля, ваш наикривейший сайт не пропускает оплату, т.к. не вбит срок действия паспорта! Чуть монитор не сломал! Горите в аду, создатели этого """"сайта""""!
16
3 мая 2023
Самая убогая авиакомпания. Рейсы в 100% случаев переносят неоднократно на время от 4 до 20 часов. Очень много шансов, что вы улетите даже в другой день и все ваши планы пойдут к чертям. Схема работы у них такая: они выставляют удобное время (дневное), набирают какое-то количество пассажиров. Далее обьелиняют свой «рейс» с другой авиакомпанией. И вы будете лететь точно не самолетом этой а/к. Их самолеты летают только из Еревана в Европу и обратно. Из Москвы в Ереван и обратно в Москву всегда переносы. Например, рейс 3F1311 от 02.05.2023 должен был вылететь из Еревана в Москву в 13:00. Рейс был перенесен на 23:20, далее на 00:20 уже 03.05.2023, далее на 02:00, далее на 02:45. И конечно же рейс обьединили с другой а/к, red wings.
7
13 марта 2023
Худшая авиакомпания! Оплатил доп тариф с багажом. На стойке регистрации спросили про онлайн регистрацию. Должно было прийти письмо на почту. Проверяю почту, письма нет. Только одно письмо о бронировании билета. Онлайн регистрация начинается за 24 часа и закрывается за 4 часа до вылета. В итоге отказались регистрировать пока за каждого пассажира я не заплачу по 30 евро. Есть опыт полетов на очень большом количестве авиакомпаний. От российских, до европейских и американских, в том числе лоукостеры. У всех, если приобретаешь доп тариф, регистрация в аэропорту.
Но только не у «этих».
На вопрос почему нет письма на почту, сказали, что не знаем, должно было прийти.
Помимо этого в самолете нет никакого питания и даже вода за деньги.
Настоятельно НЕ рекомендую!
12
1
23 сентября 2021
Итак сегодня улетаю в Молдову аэропорт Внуково с fly one . Купила билет за 8477 Самый дешёвый хотелось сэкономить . Приехала в аэропорт на регистрацию И оказалось что нужно платить за посадочный салон 2 300 , Мало того За ручную кладь пришлось тоже заплатить 2 300 так как они сказали что она превышает габариты 😠 Итог заплатила 13077 Вся расстроена 😢, перенервничала(( . На мои вопросы сотрудники хамят . Просто в ужасе одни негативные эмоции. Ужасная авиакомпания , ужасный сервис! Никому не советую лететь Fly One .
22
1 января 2023
Эталонный сервис по легальному отжиманию денег. Если вы думаете, что умеете следовать правилам или их обходить, то полет данной компанией будет для вас достойным вызовом. Итак, соберем flyone бинго:
1. Вы не зарегистрировались заранее онлайн, ваши 30€ пожалуйста.
2. Точно зарегистрировались? А где же распечатка посадочных? Нее, электронная версия нам не подойдет, за распечатку ваши 10€ пожалуйста.
3. А, зарегистрировались онлайн, значит, и распечатали, не поленились. Но что это у вас вместе с рюкзаком - пакетик? Стало быть второе место ручной клади, ваши 50€ пожалуйста.
4. Окей, зарегистрировались, да еще и с одним рюкзаком. А давайте ваш рюкзак проверим измерителем? Что!? 40.5 см в высоту из 40 разрешенных см? Это, конечно, превышение, ваши 50€ пожалуйста.
5. Вау, ваш рюкзак поместился. А что вы скажете на то, что у вас перевес багажа? У вас дома было меньше? Так дома и оставайтесь, а сейчас с вас 50€ пожалуйста.
6. Какие вы молодцы, что все предусмотрели, да еще и вовремя в аэропорт приехали. Жаль, что рейс задерживают на 4 часа. Что, вы хотите ваучер на обед? Здесь ничего не ждите, может, в аэропорту прибытия выдадут (нет, не выдадут).
7. Вы возмущены и раздосадованы? Вы знаете, что у нас политика нулевой терпимости? Это значит, что если вы нам не понравитесь, мы вас снимем с рейса. Так что тихонечко заплатили и приятного полета.
Бонус: если вы, вдруг, что-нибудь забыли в самолете, то можете попрощаться с потеряшкой. Никто вам ничего не вернет. Максимум, посмотрят среди забытых вещей и «не найдут».
Прочувствовано на собственном опыте на рейсах Ереван-Москва-Ереван. Интересно, что если был оплачен один из пунктов бинго, то на остальные закрывают глаза. Видимо, у регистрирующего персонала простая разнарядка - слупить доплату с каждого пассажира по любому одному пункту.
Flyone. Мы разводим, а вы пролетаете с 2016 года.
21
1
2 апреля 2023
Очень жалею, что не прочитала отзывы перед покупкой билета. На разных сайтах с отзывами рейтинг не выше единицы! И с этим руководство а/к ничего не делает! Продолжает в том же «духе» играть на нервах пассажиров! Постоянные задержки или отмены рейсов, никаких комментариев от экипажа и извинений! Нечего добавить кроме как подписаться под каждым словом отрицательных отзывов! Сделайте что-нибудь! Запретите существование этих мошенников! Fly one Armenia в том числе! Абсолютные хамы и не клиентоориентированные сотрудники!
12
30 июля 2023
Это просто ад, хуже авиа компании я не встречала. Это что за поборы на регистрации? Какая онлайн регистрация для людей старше 50 лет? Билет покупали родителям, вылетали из Тбилиси в Ереван, регистрация на стойке началась за полтора часа до вылета, из-за огромного количества людей, и этих непонятных сборов денег на стойке регистрации, им пришлось искать обменник, обменивать по бешеному курсу и доплачивать 80$. Атмосфера стояла нервная, неужели самому экипажу приятно принимать на себя весь негатив которая устраивает компания? Такие случаи лишь учат читать отзывы об незнакомых авиакомпаниях перед покупкой билетов
5
25 августа 2021
Купила возвратные билеты до Москвы, в день вылета утром у ребенка поднялась температура 39 и ребенок потерял сознание, после чего нас экстренно госпитализировали в больницу и там нам пришел результат теста на ковид положительный (который был сделан за день до вылета) в больнице был сделан ещё одни тест и тот был положительный. 6 августа шел сильный дождь и мобильная связь не работа, я попросила знакомых позвонить и предупредить о нашей ситуации авиакомпанию, с трудом удалось дозвониться до них со стационара. После того как нас выписали из больницы я начала писать и звонить в авиакомпанию для возврата средств, но никто по сей день мне не ответил. Единственное куда мне удалось дописаться, это Инстаграм и там только и говорят ждите ответа по вашим письмам, но деньги вам не вернут.
11
12 ноября 2021
Сколько можно сдирать деньги? Если ты купил билет с багажом,то в Кишинёве в аэропорту скажут, что дамская сумка в которой помещается только телефон, паспорт, кошелёк и конечно распечатана регистрация сертификат о прививке и посадочный билет. Эта сумка отдельное место. Вообще обнаглели, когда не знают до чего докапаться. Вам не надоело получать негативные отзывы? С Санкт Петербурга вылетала не учитывали что дамская сумка это отдельное место. А в самолёте сколько стоит сэндвич и кофе сказали 500 рублей. И через 3 минуты ценник поднялся до 600 рублей. Может прайс все таки сделаете? Чтоб народ не обманывать. С Кишинёва возвращалась в ужасном настроении. Наведите наконец то порядок в своей авиакомпании.
13
15 апреля 2024
Платная !!!карл!!! регистрация, о которой узнаешь только по факту и стоит 50 баксов. Ах да, самолеты оч старые, аж страшно
7
2 декабря 2021
Отвратительная компания ,невозможно получить никакую информацию .Навыдумывали чёрти какие правила похоже на пьяную голову .На стойке регистрации начинается тупо развод на деньги .Купила билет Москва - Кишинёв туда обратно .В Москве на стойке пришлось платить не понятно за что , хотя билет был куплен комфорт класса , что должно было дать доп комфорт , но естественно ничего этого я не получила .И почему то на четыре категории делится то есть не бизнес и эконом, а не пойми чё и от этого зависит есть багаж или только ручная кладь будет. В Кишинёве в аэропорту представительство компании никакой информации не даёт , хотя сайт даёт их контакты .
11
1
26 июня 2023
Никогда не летайте этой компанией - это ужас воплоти!
Начиная с регистрации, постоянными задержками, неработоспособными кондитерами! И так далее, далеее!!!
4
28 ноября 2022
Самая отвратительная авиакомпания!
Просят заплатить за регистрацию.
Данной информации ни где не написано!
Покупали билеты через Авиасейлс, при покупке билетов он тебя перекидывает на официальный сайт авиакомпании Flyone.
Сайт сразу просит информацию о багаже, выборе места, паспортные данные.
И ни где не написано, что БЕСПЛАТНО пройти регистрацию можно ТОЛЬКО ОНЛАЙН.
Мол сама найди и узнай.
(Если у вас есть багаж, то вам не завидуем)
Где происходит оплата за регистрацию, если у вас нет карты МИР или же данной валюты, то сотрудники предлагают перевести им на карту.
Отличная схема 🫰🏽
Таких как мы было много.
И как вишенка на торте - задержка рейса.
Приятного полёта 🛫
19
2
29 апреля 2023
Купил родителям билеты МОСКВА-ЕРЕВАН-МОСКВА. Сначала рейс перенесли на день вперед, потом, по приезду в аэропорт, рейс переносили каждые 3 часа и спустя 4 переносов рейс отменили. Обратно рейс тоже перенесли за два дня на 3 дня вперед.
Я же тоже должен был лететь из Еревана в Стамбул, но и мой рейс перенесли на три дня вперед из-за чего мне пришлось покупать другой билет, так как рейс Flyone был стыковочным.
Итог, все планы пошли насмарку. Переплата денег и, самое главное, деньги Flyone мне так и не вернул, а все мои заявка игнорирует!! Дозвониться невозможно! НЕ ДЕЛАЙТЕ МОИХ ОШИБОК! Лучше возьмите билет с пересадкой, чем лететь FLYone.
8
1
30 марта 2023
Худшей авиакомпании ещё не видела.
На электронку уведомления не присылают.
При регистрации на стойке требуют деньги, если нет онлайн регистрации.
Человек 15 вынудили ждать, когда закончится регистрация онлайн зарегистрированных и только потом за деньги дополнительные (ну, чтобы понимали билет куплен на 1,5 месяца - даже и в мыслях не было, что мест не хватит)
При этом на полтора часа задержали рейс проверяли будут ли места посадить людей с билетами , но не онлайн зарегистрированных.
9
9 сентября 2020
Не пропустили честный отзыв с припиской, что он содержит грубость. Ну а что делать, если компания действительно по отношению к клиентам ведет себя как собака женского пола?
Отменили рейс 09.07, обратный рейс перенесли с 15.07 на 19.07, три недели безрезультатно пишу на почту с просьбой выдать ваучер или перенести рейс, каждый день звоню на горячую линию в Кишиневе - трубку не берут. Номера представительств в России отключены. Не понимаю, как до сих пор с таким сучьим подходом к бизнесу эта компания продолжает функционировать.
27
1
15 мая 2023
Жаль, что нельзя поставить -5.
Никогда, никогда не летайте этой авиакомпанией!
Рейс Москва-Ереван сначала был перенесён с утреннего рейса на ночной - всё кнопки, кроме "согласиться" по ссылке не работали, а потом и вовсе без предупреждения ещё на сутки - и того минус два дня отпуска.
На почту и телефон не отвечают.
И кстати распечатанные посадочные в аэропорту не сработали ибо пересадили вообще на азурэир в итоге.
Обратный рейс - задержка два часа (что к счастью уже не двое суток конечно).
Никогда больше ими не получу и вам не советую
9
28 июня 2023
Сначала не рассматривал полёты с Флайуан, но после первого полёта мнение резко изменилось. Теперь эта авиакомпания тоже стал для нас как надежным
6
20 ноября 2022
Ой какая необязательная компания😢😢😢Делает-что хочет. Рейсы задерживают, людям ничего не сообщают. Сервис нулевой.Заплатить за доп услуги с российской карты невозможно !!!Цепляются и заставляют платить за всё. У меня был кроме ручной клади пакетик с едой(на борту не кормят вообще! Даже воду не дают,а продают!), не пропускали пока я эту еду не впихнула в рюкзак!!!
Не советую летать с этой жадной компанией!!!!
8
1
3 марта 2023
Ужас! Самая отвратительная авиакомпания!
Сдирают деньги ни за что!
«За регистрацию на рейс» потребовали 3000р. Уже в аэропорту!!!
Никакого предупреждения об этом не было ни при оформлении билетов, ни в сопроводительных документах, которые пришли на почту!!! Столько лет летаем, с таким беспределом сталкиваемся впервые!
Отвратительное отношение! У человека может просто не оказаться с собой необходимой суммы денег!
Доверилась сайту «Авиасейлс», была уверена, что там все проверяется и всё без честно, но это оказалось ошибкой!
10