Алина б.
А
4
0
подписчиков
0
подписок
244к
просмотров
Купила возвратные билеты до Москвы, в день вылета утром у ребенка поднялась температура 39 и ребенок потерял сознание, после чего нас экстренно госпитализировали в больницу и там нам пришел результат теста на ковид положительный (который был сделан за день до вылета) в больнице был сделан ещё одни тест и тот был положительный. 6 августа шел сильный дождь и мобильная связь не работа, я попросила знакомых позвонить и предупредить о нашей ситуации авиакомпанию, с трудом удалось дозвониться до них со стационара. После того как нас выписали из больницы я начала писать и звонить в авиакомпанию для возврата средств, но никто по сей день мне не ответил. Единственное куда мне удалось дописаться, это Инстаграм и там только и говорят ждите ответа по вашим письмам, но деньги вам не вернут.
Отвратительное обслуживание! Купили тур, перед вылетом сказали что наш отель не поддвердили и невозможно связаться с отелем, настаивают на замене отеля и предлагают отвратительные отели классом ниже. Я напрямую связалась с отелем, но мне панда тур не даёт никаких данных по туру чтоб я могла подтвердить свое проживание. Обман с их стороны и нежелание решить проблему.
Секретарша разговаривать с кл иентами не может. Вернуть деньги за перенесенные спектакли не могут и кому обратиться не говорят, пишите письмо на почту на которое никто не отвечает.
Красивая, но не ухоженная территория, кругом мусор, многое требует ремонта. Классные домики, теплые, уютные, удобные кровати, чистые полотенца и белье постельное. У нас был с окнами в пол, но на территории валяется мусор. Очень красивые ресторан и вид из него, приятные официанты, но еда на уровне столовой, все включено ещё хуже. Хотели поесть шашлыка и пиццы, ничего нет, повторюсь меню как в столовой и качество еды такое же, все из самых дешёвых продуктов, после каждого приема пищи было плохо, ребенка накормить та ещё проблема. Если хотите получить удовольствие от еды, берите с собой мясо и овощи для мангала, на месте все это купить не получится, магазин ближайший в деревне и ассортимент минимальный. Из развлечений указанных на сайте ничего нет! Ни велосипедов на прокат, ни лодок, ничего. Мы добирались до данного комплекса больше 8 часов, и рассчитывали на определенный отдых, опираясь на описание на сайте, но ничего кроме проживания и пользования территорией предложить не могут!