Отсутствует информация о режиме работы отделения, на двери присутствует только номер кабинета и все. На информационном столе МФЦ выдают листок с порядком работы МВД, но там указано только время приема. Если во вторник прийти к трем часам, чтобы получить паспорт, то вам заявят, что выдача документов после 18.00 и где либо это информация не отражена. Но прождав 3 часа, выяснится, что паспорт не оформлен и его только будут оформлять, это после утверждения, что паспорт можно получить через 10 рабочих дней, рабочих дней - подчеркивается особенно. Никакого снисхождения, ни к пожилым старше 80 лет, ни к посетителям с маленькими детьми, всем, в достаточно резком тоне, заявляют выдача документов после 18.00. Где и кем утвержден такой порядок не понятно, это ведь отдел по работе с гражданами, а не секретный объект. Если утвержден определенный порядок работы отделения, почему это не вывешено на ознакомление для посетителей?
Был сдан паспорт на замену, сказали, что как только будет готов, позвонят, позвонили, но увы, ответить не успела, а сделать ответный звонок возможности нет. Позвонила в общую справочную узнать о готовности документа, приняли заявку и потом ответил автомат, что документ в МФЦ не поступал и так 2 недели. Потом позвонили и сообщили, что замену отказали, почему не объяснили. При посещении МФЦ выяснилось, что сотрудник не достаточно компетентен и не попросил весь необходимый комплект документов. Зато было отмечено, что на звонок, об извещении отказа, не было ответа. А то что иногда отсутствует возможность ответить и просто перезвонить через пару часов, это в перечень услуг не входит.
В пенсионный простояла почти час, при том что народу было мало, простояла бы и дольше, если бы не стала требовать внимания, мою проблему решили за 5мин.. Мне объяснили, что не работает программа и потому не обслуживают граждан, тогда почему смогли мне ответить и почему выдают талоны и операционисты никак не информируют граждан, а спокойно себе занимаются своими делами? Я так понимаю, что это отговорка чтоб не скандалили, для оправдания почему не обслуживают.
Если в каком-то препарате отпала необходимость, отказ не принимают, требуют выкупить заказ полностью, бывает заказ не возможно получить из-за не читаемости штрихкода, заказ не всегда привозят в назначенный срок.
очень не обязательные, за пару часов, до времени посещения по записи, звонят и отменяют прием, по причине болезни мастера, но мастер не был выбран определенный, можно было предложить другого, кроме того обслуживание крайне посредственное и мастера среднего уровня профессионализма
очень сожалею, что обратилась в эту организацию, у работников отсутствует квалификация, рабочих совершенно никто не контролирует, у меня работали Сулейман и Абдурахман, работу выполнили очень некачественно, испортили много материалов, купили много лишнего материала, сломали мебель, перечислять можно много и только отрицательное, впустую потрачены деньги и время
стриглась здесь перед новым годом, волосы сушили холодным феном, сушить сырые волосы холодным феном для меня оказалось достаточно чтобы заболеть, вот такая экономия на клиентах