Флорист.ру
2629 отзывов
29 января
Дарила цветы подруге, находясь в другом городе, всё прошло успешно! Привезли вовремя, цветы свежие и красиво оформлены, соответствуют картинке на сайте. Благодарю! Еще не раз к вам обратимся☺️
22 мая
💐🌷Моё знакомство с магазином началось в 2015-2016 годы. Тогда мне прислали красивый букет белых роз и открытку. Я удивилась стойкости букета, свежим цветам и красивой упаковке. Сейчас я живу в Нью Йорке и на все праздники радую маму и свекровь только через вас.
Так же хочу отметить сотрудников. Они очень вежливые, готовые прийти на помощь, всегда оперативные ответы и поддержка, информирование о статусе заказа на каждом шагу. Так же заказывала шарики на вашем сайте, красивые!
Вообщем эмоции только положительные, а букеты потрясающие! Спасибо вам за ваш труд!💖
2
18 мая
Часто пользуюсь данным сервисом по доставке цветов. Мне все нравится - качество и четкая организация процесса. Всегда присылают фото букета, который будет доставлен - для согласования, по запросу созваниваются с получателем, чтобы уточнить адрес и удобное время - это важно!
9 марта
Не часто встречаешь такие провалы в сервисе, как у Флорист.ру на 8 марта.
У них доминирующая позиция на рынке доставки цветов, но с заказами на 8 марта они просто не справляются!
1. Заказал два букета на 8 марта, заказ и оплата прошли 7 марта. Всё хорошо, подтвердили заказ.
2. Оба букета не смогли доставить 8 марта. Начали звонить получателям только вечером. Что делали весь день — непонятно.
3. 9 марта смогли перепутать букеты и доставить один букет не тому получателю. Перепутали телефоны и не уточнили по телефону имя получателя.
4. Сервис просто не работает, не отвечают часами — элементарно по WhatsApp позвонить не могут. Сами у получателей начинают спрашивать номер заказа. Откуда они знают номер заказа?
В сухом остатке: деньги они любят, а сервис и логистика на 8 марта просто не работают.
Конечно, можно сказать — большая загруженность на 8 марта, но в таком случае просто не принимайте заказы, которые не сможете доставить чётко и вовремя!
Сервис даже не на 1 звезду, а на минус 5 звезд.
2
21 декабря 2024
Ну это жесть, я вам скажу! Заказывала доставку букета на 20.12.2024 за сутки, все как полагается! (Заказ 10376548) При этом на сайте есть возможность выбрать либо временной интервал доставки, либо они сами звонят получателю ЗАРАНЕЕ и договариваются о времени! Я выбрала этот вариант. По итогу время было ближе к обеду, никто получателю не звонил. Я стала звонить и писать им в мессенджеры дабы узнать когда же ЗАРАНЕЕ они соизволят позвонить! Спустя ЧАС я добилась ответа, что букет собирают и доставят в ближайшее время. Но как я уже и писала до обеда никто не звонил. Естественно получатель не может сидеть и ждать бесконечно звонка, отвлекся на свои дела, звонок пропустил, так же магазин прислал ещё сообщение в Вотсапе, на которое получатель ответил, что готов принять заказ. Получатель ответил на сообщение в 15:00, но к 16:30 от магазина никакого ответа не было. Ну, кое-как они ответили в итоге, договорились, что до 18:40 букет будет доставлен. Так дальше получателю уже нужно было уходить и ждать он не мог. В итоге, букет привезли в 19:00, во вскрытой упаковке, которая просто была затолкана в коробку (букет был в шляпной коробке), из-за этого некоторые цветы просто отвалились. Букет стоил 4 тысячи, может для Москвы это копейки, но для остальных это нормальная сумма. И магазин даже не отчитался о доставке! Хотя это было указано на сайте, а также я в многочисленных переписках это уточняла. По итогу куча потраченных нервов, несколько раз я уже просто попрощалась с деньгами, и в ноль испорченное настроение всем. Сюрприз, естественно, не получился. Как минимум мне кажется, если вы пишите, что заранее созваниваетесь с получателем, то это должно происходить либо накануне, либо утром в день вручения, так как у всех есть планы и человек должен успеть все распределить. А не звонить в середине дня в день получения! Букет хоть и был приличным, но сервис просто дно!!!
5
9 января
Отличная фирма. Быстрая обработка заказа, внимательность к потребностям клиентов, большой ассортимент букетов, свежие цветы, возможность доставки в другие города
15 февраля
Заказ 40260295. Жалоба заказчика букета #78349
Ждали букет прекрасных белых роз, получили несвежие то ли вялые, то ли замороженные цветы с частично опавшими листьями на стеблях.
1. Сначала не могли подобрать упаковку согласно образу букета с сайта
2. Задержали заказ с 10-12 час до 15 час
3. Привезли цветы отвратительного качества
4. На жалобу отреагировали письмом с возвратом 20 % в одностороннем порядке
5. На мое несогласие с таким решением и просьбой вернуть большую часть оплаты так же в одностороннем порядке увеличили возврат еще на 10 %
6. На негативный отзыв на Яндексе получателя букета ответили, что заказчику был произведён возврат 30 % + небольшой бонус от компании. Касаемо бонуса - абсолютная ложь.
Испортили праздник, настроение, впечатление от вашей компании и сервиса, так еще и наглым образом солгали напоследок.
Добавлю, что являюсь клиентом компании уже несколько лет. Заказала более 20 букетов. Такое отношение к постоянным покупателям и отсутствие клиентоориентированности неприемлемо.
3
1
11 ноября 2024
Огромное спасибо за букет! Поздравили мою мамочку с днем рождения! Мама в восторге! Благодарю! Отличная работа! Четко, быстро и очегь качественно! Успезов вам и процветания!
Обязательно буду польщоваться снова !
1
1
17 апреля
Хорошая доставка, мне заказали цветы, я об этом не знала, была в душе(видимо молодой человек оставил мой номер телефона для связи курьеру)…не слышала звонки. Курьер меня дождался за дверью квартиры пока не смог дозвониться. Это приятно удивило !
Очень красивый букет и очень хорошо упаковано(особенно порадовало, что не было большого количества разных лент внутри букета, как это бывает обычно, из за чего бывают проблемы с развязыванием и листья сыпятся! Цветы стоят третий день, не вянут, хотя розы могут и на следующий день потерять вид!
9 марта
Сделал заказы на 8ое марта в разные города заранее, однако 8го началось: я начинаю волноваться, где мой заказ, оказывается, чтобы его отправить надо еще доплатить. Нигде при заказе и оплате на сайте не было ни слова об этом. Ок отменил заказ. Начинаю разбираться со след, а там вообще нет информации говорят. Третий заказ был по согласованию времени, но пока я не начал волноваться и за него никто никуда не звонил…в итоге курьер позвонил зачем-то мне, вместо получателя, ладно курьер был адекватный и мы с ним самостоятельно все порешали. И так со всеми 5тью заказами, кроме одного!!! Сервис отвечает, но не быстро и дико формально. Часть сообщений явно автоматические и на фоне нервозности всей добавляют перчинки…..итого могу сказать уверено, надо в день Х доставить, есть большой риск получить не Орой на весь день, как получилось у меня((
1
6 января
Впервые получила доставку от Florist, очень довольна.
Подарок мне отправляли из-за рубежа, с оплатой иностранной картой, и отправитель очень волновался - все ли будет в порядке.
Все прошло прекрасно - доставку дополнительно подтвердили, курьер прибыл в первые же минуты в указанном временном интервале. Цветы - свежайшие, плюс с учетом зимы очень тщательно упакованы, включая "чехол с водичкой" для срезов.
Очень рада и довольна, буду рекомендовать сервис всем!
21 января
Воспользовалась этим сервисом первый раз, волновалась так как доставка букета была в другую страну! Все прошло просто замечательно! менеджер отвечал быстро и оперативно! Фото собранного букета прислали на согласование! Цветы хорошего качества! , свежие, яркие!! напечатали открытку поздравление!!! Все привезли вовремя! Просто замечательно!
24 мая
Все букеты что заказывал в этом магазине, привозили к назначенному времени, очень красивые, девушка всегда в восторге, поддержка тоже отлично работает, спасибо за высокий сервис
26 ноября 2024
Спасибо огромное Маме букет очень понравился , цветы все свежие , курьеру отдельное спасибо сработал профессионально и получилось сделать хороший сюрприз ) премию ему и флористу за букет, теперь всегда буду пользоваться услугами только вашей компании !! Спасибо всей вашей команде за то, что дарите людям радость и эмоции!!!
1
1
5 апреля
Самые лучшие в своем деле! Быстро и без лишних вопросов собрали и отправили букет на доставку. Не первый раз заказывала букеты в других цветочных , но ни разу так оперативно не собирали, как тут. Очень вежливый менеджер, что тоже немало важно, и цветочки свеженькие, красивые.
23 декабря 2024
Отличные ребята! Я живу в другом городе, многократно заказыаал цветы родственникам и друзьям в мсокве. Доставяляют быстро, деликатно, отчитываются. Прям радуете! Их я опредленно рекомендую!
1
23 апреля
Заказываю не в первый раз! Всё на высоте! Быстрая доставка! Удобная оплата! Свежие цветы! Спасибо, что можете порадовать наших близких, когда мы далеко и не можем сделать это лично!
8 марта
Хуже сервиса сложно представить! Сделала заказ заранее, 6 марта, на доставку 8 марта в строго обозначенный интервал – человек мог принять букет только в определённое время, что я заранее уточнила. Всё оплатила, никаких предупреждений о возможных проблемах не было.
И вот ночью с 7 на 8 марта (!) мне на почту приходит письмо, что нужных цветов нет. Интересно, кто вообще проверяет почту ночью? Утром, как только увидела сообщение (в 9:30), сразу же написала, что меня устроит любой другой букет, главное – доставить вовремя. И тут начался квест: служба поддержки молчит, телефоны не отвечают, менеджер в WhatsApp рассылает шаблонные фразы, но никак не пытается решить проблему!
До самого конца никто не мог сказать, доставят ли букет в нужное время или хотя бы когда его ждать. В итоге полностью испорчен праздник, испорчено настроение, никакой обратной связи, никаких извинений, никакой компенсации!
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Если не хотите стресса и испорченного настроения – обходите этот сервис стороной! Все скрины переписки прилагаю.
3
23 января
Ужасное место, которое чуть не испортило нам подарок! Сделала заказ 31291011, курьер доставил в срок, однако на цветы, которые он привез было жалко смотреть. Оборванные лепестки, видимо оборвали увядшие лепесточки, откусанные листы у стебелька, и в целом весь букет увядший и помятый. Такое дарить было бы позорно! Начали связывать с оператором, а до них не дозвониться! в переписке в вотс ап оператор просто перестал отвечать на просьбы о замене букета или возврате денежных средств! Нам пришлось купить новый букет, а с теми деньгами мы судя по всему попрощались! Первый раз если честно с таким сталкиваюсь. И не понимаю, как нам теперь вернуть деньги... не советую вам заказывать там, чтобы не оказаться в такой же ситуации.
3
10 февраля
Обслуживание просто супер, всегда быстро и вежливо отвечают , на все вопросы есть профессиональные ответы, цветы свежие, без брака, доставкой всегда своевременная
2
9 марта
Ни в коем случае не заказывайте в этой шарашке цветы. Маме букет тюльпанов на 8-ое заказал, сказали все будет хорошо, ждите с 10 до 12 привезут. По итогу: отговорки, пустые обещания, оправдания и букета к концу дня так и не привезли. Согласился перенести на 9-ое, так же с 10 до 12. Божились, что в этот раз точно в срок. По итогу: опять пустые обещания и болтовня. Потребовал отменить заказ и вернуть деньги, с горем пополам отменили и сказали: средства вернутся в период от 3!!! до 40!!!! дней. Да, и по телефону им звонить бесполезно, либо сброс либо робот отвечает, что заказ в процессе сборки и звонок опять же сбрасывается.
2
13 марта
Заказывала букет на День рождения сестре с доставкой в другой город, естественно, все по предоплате. Букет НЕ доставили вообще, мало того, на почту пришло сообщение о доставке букета, что это мошенничество? Дозвониться невозможно, поддержка на вотс ап еле живая, отвечает стандартными фразами, не могла добиться, где мой заказ, будет ли он вообще доставлен, деньги не возвращают. 13.03 зачем-то просили с ними связаться, сами сообщения не читают. Странная политика (
2
3 февраля
Заказала доставку цветов в первые, за один день до Юбилея Очень переживала за качестао, так как цветы предназначались самому дорогому человеку, Маме! И вот уже день прошел от доставки заказа, а я до сих пор нахожусь в состоянии счастья от реакции Мамы, получившей букет, который я заказала здесь Розы были свежие, очень красивые! Качество превосходное! Благодарим Вас! И обязательно обратимся к вам снова!!!
10 марта
1) По договору, заключенному на этой платформе, было оговорено, что цветы будут доставлены в интервале между 11:45-14:45 8 марта 2025 года. Когда были доставлены цветы? Они были доставлены пол десятого вечером. Был ли договор нарушен? Был.
2) Цветы, доставленные получателю, были почти высохшие и за ними цветочный магазин не ухаживал должным образом. Платформа указала на наличие "рубашки цветка". О какой рубашке может идти речь, если это очевидно, что качественные свежие цветы не должны выглядеть засохшими или неопрятными, даже если у них есть защитные внешние лепестки.
Наличие засохших краёв лепестков – у некоторых бутонов (особенно в центре кадра) края лепестков выглядят сильно сухими и скрученными. Это указывает на то, что цветы уже не первой свежести или хранились в неподходящих условиях.
Текстура лепестков – некоторые лепестки выглядят и ощущаются чуть грубее и менее гладкими, чем у идеальных свежих роз. Это тоже может быть признаком легкого обезвоживания, что подтверждает довод о неподходящем хранении цветов.
3) Платформа не осведомлена о статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым сказано, что клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать:
замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
пропорционального уменьшения стоимости товара;
бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.
Обращаю Ваше внимание на статью от Центра Гигиены и Эпидемиологии в Кабардино-Балкарской Республике.
4) Даже если офис платформы дислоцирован в Казахстане, они оказывают услуги на территории РФ, соответственно, они обязаны соблюдать и законодательство РФ, что они отказываются делать.
5) Платформа отказалась от возмещения средств в полном объёме и отказалась предоставить замену "веника" на нормальный букет.
Как лояльный клиент этой платформы не могу передать разочарования сервисом. Больше ни одной покупки у этих мошенников оформлять не буду, и никому не советую. В таких условиях, их конкурент Flowwow предоставляет полную компенсацию. Флорист.ру предпочитает потерять лояльного клиента, но при этом сохранить копейки с комиссии от покупки.
Позорно и отвратительно так себя вести. Испортили день. Испортили подарок. Испортили сон получателю. Испортили настроение отправителю.
3
9 марта
Хочу выразить свое негодование к безответвенному отношений к своей работе и к клиенту.Во первых букеты на фото не соответствуют цветам в реальности,в чем убедились второй раз и космически дорогая цена. По ошибке в мой букет положили именную карту на чужое имя..девушки должны понять что это может значить.На мою претензию не отреагировали..флорист наверно случайно доложил.Мужчины!!!Имейте в виду что ваш букет может быть началом конфликта в ваших отношениях! И такой сюрприз меня ждал за 17700)))))
К руководству просьба обратить внимание на данный инцидент!
2
12 марта
ОТРИЦАТЕЛЬНЫ ОПЫТ заказа цветов в данной компании. Заказал букет тюльпанов 05.03.25 с доставкой в городе Санкт-петербург, стоимость заказа 5.190 руб. Заказ привезли не в то время на которое заказывал (и ещё два раза звонили уточняли время доставки), цветы были никакие. И внимание вишенка на торте-заказ приехал с открыткой которую я не заказывал, где было поздравление совершенно постороннего человека с днём рождения. Вместо праздника получил семейный скандал!!! При обращении в компании вернули 20% от заказа. Никогда более не обращусь в эту компанию.
2
29 января
Очень довольна букетом! Все цветы свежие, красивые, букет получился шикарный! Доставка бесплатная и в обозначенное время, в общем переживать мне не пришлось! Рекомендую
28 ноября 2024
Отличный онлайн магазин цветов, букетов и подарков с бесплатной доставкой.
Заказывал уже несколько раз, как себе так и другим получателям-все заказы выполнены в срок, букеты живые, выглядят как указаны на сайте. Если получатель другой, с ним свызываются и согласуют адрес доставки.
Выбор цветов огромный, на любой вкус и кошелек. Цветы привозят всегда свежие, стоят долго. Оплата заказа онлайн картой или сбп. Есть система скидок.
Максимальная рекомендация для заказа цветов. Выбирать онлайн всегда удобнее чем в магазине.
4
21 января
Всё отлично! Не нашёл на сайте, как заказать букет с открыткой, написал в телеграмм, довольно быстро подключилась оператор, запросила всю необходимую информацию, оформила заказ, прислала ссылку на оплату. На следующий день ,в оговоренный час доставили! Все движения заказа - сообщают на почту. Спасибо!
1
31 октября 2024
Не в первый раз обращаюсь во Флорист и снова в восторге. Ароматная красивая композиция, собранная со вкусом. Бардовые розы, орхидеи - все свежее и прекрасно выглядящее. Доставка вовремя, курьеры всегда вежливые и улыбчивые. Можно только пожелать компании держать планку, новых красивых идей и развития бизнесу!
1
10 марта
Мной был совершен заказ, в последствии мне выставили дополнительный счет за дальнюю доставку ( это ок ), в счете на оплате заказ было указано, что предварительно свяжутся с получателем для уточнения времени доставки, чего конечно не было сделано. После чего мне сообщили, что с получателем не смогли связаться и все. Что делать дальше было непонятно, мне никакой информации не дали, мне пришлось самостоятельно обращаться к ним, в итоге мне выставили счет за повторную доставку в 1250 рублей. Которую я конечно же отказался оплачивать. После чего мне был совершен возврат средств за букет, за вычетом примерно 800 рублей ну и соответственно не вернули и дополнительную оплату в 500 рублей. В итоге пришлось заказывать в другом месте, так еще и угорел на 1300 рублей
2
10 марта
Если бы можно было не ставить вообще звезду, оставила бы НОЛЬ звезд! Заказывала 7 марта через сайт букет, чтобы доставили 8 марта с 10:00 до 13:00. Оплатила онлайн, прислали чек. Решила проверить 8 марта, доставлен ли заказ. По номеру телефона никто не отвечал, в связи с большой загруженностью. Написала в телеграм-бот в 16:45 - заказ еще не доставили!!! Повторила запрос в 20:37, мне ответили лишь в 22:26, что заказ так и не доставили!!! Переписка продолжилась 9 марта, мои запросы игнорировали целый день. В итоге в 16:18 написали, что курьер ТОЛЬКО ЕДЕТ!!! Моему возмущению нет предела! Если Вы перегружены, зачем тогда набирать кучу заказов? Никому не советую обращаться в данную компанию! Испорченное настроение и отрицательные эмоции - больше ничего от работы этой компании!
Фото переписки прилагаю
3
8 марта
Все прошло отлично! Заказала доставку букета для мамы из другого города. Доставили вовремя. Все отлично упаковано. Спасибо! Успехов и процветания!
1
28 февраля
Спасибо огромное за чудесный букет! Внимательную работу персонала! И отличное настроение!!! Так держать:)))!!!! Теплой весны и улыбок! Еще раз спасибо!!!
1
8 марта
Дорогие друзья! Хочу обезопасить вас! Никогда не пользуйтесь этой отвратительной шарашкиной конторой. В прошлом году курьер вообще не привез букет жене, а в этом году опять все повторилось, просили позвонить перед выездом, в итоге позвонили у двери уже, когда никого не было. За повторную доставку требуют деньги! Прошу позвонить мне, на отвали скидывают номер, на который не дозвониться никогда, просто скидывают. В сообщениях яхидно улыбаются и относятся как к челяди. Распространите это сообщение по всем знакомым! И пожалуйста поставьте лайки! Просто два года подряд портят настроение праздничное и никакой ответственности не несут! Спасибо!
6
24 ноября 2024
Спасибо большое за такой красивый букет! Мама была в восторге, когда получила его на свой юбилей. Цветы свежие, композиция очень нежная и элегантная – всё, как я хотела. Доставка сработала идеально, всё было вовремя. Очень рада, что выбрала ваш магазин!
1
1
4 февраля
Бесполезная компания! Сделал заказ за несколько дней до 8 марта. Заказ не доставили. Звонок на городской не проходит, постоянно занят (может трубку сняли специально), на бесплатном номере телефонный бот с пользой ноль, по социальным сетям тоже игнорят, отвечает бот или оператор, но через примерно 3 часа! Клиенты им не важны, я так понял…. По итогу испорченый 8 марта, плохое настроение и я больше не клиент этого магазина, хотя много раз пользовался. Недостойный сервис для компании с доставкой по всему миру!
P.S.: В 21:00 пришлось заказывать с доставкой в простом цветочном ларьке возле дома, выручили, за что им большое спасибо!
4
11 декабря 2024
Удобный сайт, хороший ассортимент. Спасибо флористу который сделал букет из орхидей, он прекрасен, одариваемая рада. Доставили в назначенное время.
6 февраля
Огромное спасибо команде Флорист.ру за клиентоориентированность. О качестве цветов даже говорить не надо - всегда на высоте! Приятные вежливые курьеры. И очень приятные цены!
7 августа 2024
Удобная навигация по сайту и разнообразие интересных предложений. Была выбрана цветочная композиция с удобной оплатой на сайте. Приятным бонусом к заказу - использование промкода на скидку 10% и бесплатная доставка по Москве. Порадовала скорость исполнения заказа-3 часа, пуктуальность курьера и доставка к указанному времени.
3
1
2 декабря 2024
Компания просто молодцы 👍 Заказ приняли мгновенно, на сайте всё предельно ясно и комфортно!!! Доставку осуществили вовремя и в срок!!! Цветочки прекрасные свежие красивые!!! Данную компанию рекомендую на все 💯!!!
10 февраля
Спасибо команде Флористов. Заказывала доставку цветов из другого города. Всё объяснили, подобрали букет. Доставка в срок. Цветы свежие, красивые.
24 ноября 2024
Не первый раз делаю здесь доставку цветов. Все на высшем уровне! Огромное спасибо!
Цветы свежие,красивые. Букетов на выбор много. Всегда привозят,когда нужно. Еще и нравится бесплатная открытка ☺️. Все просто шикарно !
1
21 марта
Заказываю цветы уже несколько лет и ни разу не была разочарована. В этом году также заказала букет , а получатель оказался недоволен. Так вот я обратилась по вотсап в службу поддержки, и мне сразу же был предложен вариант передоставки. В кратчайшие сроки новый букет был собран и доставлен день в день! Браво! Честно признаться, впервые встречаюсь с таким профессионализмом в цветочной сфере, так сказать. С удовольствием буду заказывать снова.
1
8 марта
Не в первый раз заказываем цветы. Все прекрасно и вот и сегодня (8 марта 2025,18.09.24, 31.10.24) все прошло отлично .
И далее постараюсь пользоваться эти сервисом. Спасибо большое!
2
22 января
Заказывал букет и открытку с доставкой в Таганроге. Очень внимательные и клиентоориентированные менеджеры. учли все мои пожелания к доставке и оформлению.
Получатель очень доволен.
1
9 марта
А я скажу, что это очень дорогой маназин, неоправданно высокая цена. Вчера мне привезли букет , который стоил 8500, с несвежими цветами. Сам букет маленький, просто никакой. Расстроилась сильно. За 8500 в ближайшем магазине цветов можно купить отличный букет а не вот это вот. Мне мужчина хотел сделать приятное , а получилось очень грустно. Пришлось делать вид, что букет понравился. А это худший букет , который мне дарили. Покупал тут только потому, что можно платить с карты виза. Больше не будет тут покупать никогда. А да, еще и доствка вместо утра, привезли почти в 9 вечера.
1
21 декабря 2024
Внимательный подход к каждому клиенту, даже такому придирчивому, как я. Оперативные ответы, желание помочь, вежливый персонал. Отличный результат в итоге. Большое спасибо за терпение
12 декабря 2024
Не первый раз делаем заказ цветов, всегда свежие цветы и доставка вовремя и в срок, буквально вчера доставили чудесный новогодний букет и открыточку с пожеланиями приложили. Спасибо что Вы есть
30 декабря 2024
Замечаний нет. Букет красивый. Доставлен вовремя. Была замена цветов, но все замена достойная и букет сохранил свой шарм. Спасибо флористам. Рекомендую
1