Надя Красникова
8
1
подписчик
0
подписок
666,8к
просмотров
Хуже сервиса сложно представить! Сделала заказ заранее, 6 марта, на доставку 8 марта в строго обозначенный интервал – человек мог принять букет только в определённое время, что я заранее уточнила. Всё оплатила, никаких предупреждений о возможных проблемах не было.
И вот ночью с 7 на 8 марта (!) мне на почту приходит письмо, что нужных цветов нет. Интересно, кто вообще проверяет почту ночью? Утром, как только увидела сообщение (в 9:30), сразу же написала, что меня устроит любой другой букет, главное – доставить вовремя. И тут начался квест: служба поддержки молчит, телефоны не отвечают, менеджер в WhatsApp рассылает шаблонные фразы, но никак не пытается решить проблему!
До самого конца никто не мог сказать, доставят ли букет в нужное время или хотя бы когда его ждать. В итоге полностью испорчен праздник, испорчено настроение, никакой обратной связи, никаких извинений, никакой компенсации!
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Если не хотите стресса и испорченного настроения – обходите этот сервис стороной! Все скрины переписки прилагаю.
Заказывала плитку, менеджер оперативно и четко отвечал на вопросы. Помог рассчитать количество и указал на ошибку расчета дизайнера )) сэкономили немножко ) дизайнер перестраховалась и на 30 позиций декора пересчитала.
Доставили все в срок! Как и обещали, даже на день раньше.
Была полная предоплата что насторожило немного. Но менеджер был на связи все время и кидал фото, что понравилось. Загрузили - в пути - подъезжаем!
Так что рекомендую!
Спасибо большое! Сделали моего сложного сына подростка красавчиком с модной стрижкой! Последние несколько лет стилисты парикмахеры его только портили…
А у вас все понравилось 😻
Невероятное место!
Очень антуражное!
Всегда мечтала в детстве чтоб папа построил мне домик на дереве ))
И вот нашла!!! Как в сказке побывала!
Ездили на 2 ночи, боялась дольше надоест, но честно, прям не хватило. Рядом есть конюшня - катались на лошадях, много гуляли!
Территория интересная.
Есть место для костра.
Во внутреннем дворике у нас был мангал и бочка подогреваемая - кайфанули!
Нам заварили с елочкой и грейпфрутами - оч рекомендую!
Самые позитивные впечатления от посещения! Внутри домика чисто, ароматно.
Постельное белье, полттенца, матрасы - все оч комфортное!
Отдельное спасибо персоналу! Встретили заселили! Мы еще заблудились немного так нас по телефону прям вели и сумки помогли донести ))
Ребят, спасибо вам! Процветания!!!
Спасибо большое! Очень приятный доктор эндокринолог! Внимательная, максимально подробно все объяснила и дала рекомендации. Центр тоже отличный! Спасибо вам!
Спасибо что под строились 🫶 мастер Анастасия супер! Педикюр идеальный за 1.15 минут! ))) то что мне было нужно! Рекомендации самые лучшие! Приятный светлый салон! Услужливый персонал
Спасибо огромное! Очень быстро и качественно поправили мне колечко. И очень душевное отношение ))) проконсультировали по ремонту других украшений! Спасибо вам!!!
Надеюсь мой отзыв увидит руководитель студии! Более 5 лет (!) мы покупали абонементы для своих мам в данную студию. И безусловно нам известно что у абонемента есть срок за который его нужно использовать. Но так же еще есть такое понятие как лояльное отношение к постоянным клиентам. У мамы был просрочен абонемент на 3 дня 🤦🏼♀️ остаток около полутора тысяч. Да и фиг бы с ним. Но это мама! Пожилой человек, ей сложно было объяснить что деньги сгорели, и ее правда волновал этот момент. Муж связался с администратором попросил продлить срок действия абонемента. Ему пошли на встречу и заверили, что все ок. Сегодня мама была в студии делали ремонт покрытия она попросила списать 100 рублей с этого чертового абонемента. Администратор или мастер (не важно) застыдила ее, вновь сообщила что деньги сгорели на абонементе и сказала что готова оплатить сама раз мой маме сложно оплатить 100 рублей 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ мама пришла домой почти в слезах. Знаете… я впервые пишу отрицательный отзыв организации. Но это правда жуть! Такое отношение. Абсолютно профессионально не пригодные работники для работы в сфере услуг. 100 рублей она конечно же оплатила! И конечно же больше не придет никогда, ни одна, ни вторая мама. Поверьте, вряд ли эти 100 рублей того стоили 🥺
Очень атмосферное место! Вид шикарный! Не встречала подобного на побережье 🥰