Флорист.ру
2629 отзывов
8 марта
Не смогли порадовать близких. Букет за 19.240 был доставлен с опозданием на 4 часа!!! Это уже был вечер! И это в Москве! Возможно,вне праздников и справляются,но очень плохо сработали в день 8-го марта. Не рекомендую и не вернусь.
6
3 января
Сделала заказ на 3 января за сутки. Нужен был сюрприз с утра. А вместо сюрприза весь день третировали и меня, и именинницу тем, что флористов нет, конфет нет, когда доставят неизвестно... Испорчено настроение, деньги вернут неизвестно когда. Не умеют работать совсем. Даже извиниться не догадались.
2
13 мая
Заказ букет на день рождения , была согласована и подтверждена доставка на период времени 17-18.30 в офис, букет доставлен не был, получатель прождал доставку до 19 .30 , ему позвонили только в 19.40 и сказали что по техническим причинам букет не доставят. Отношение к клиенту и качество сервиса - нулевое!
1
28 ноября 2024
Отличный онлайн магазин цветов, букетов и подарков с бесплатной доставкой.
Заказывал уже несколько раз, как себе так и другим получателям-все заказы выполнены в срок, букеты живые, выглядят как указаны на сайте. Если получатель другой, с ним свызываются и согласуют адрес доставки.
Выбор цветов огромный, на любой вкус и кошелек. Цветы привозят всегда свежие, стоят долго. Оплата заказа онлайн картой или сбп. Есть система скидок.
Максимальная рекомендация для заказа цветов. Выбирать онлайн всегда удобнее чем в магазине.
4
23 апреля
Прекрасный выбор, цветы шикарные, свежие. Очень внимательные сотрудники. Работают чётко.
1
24 марта
Предоставленный букет полностью соответствует ожидаемому впечатлению: необычный, яркий, эффектный. Уже вторые сутки радует глаз и поднимает настроение
17 декабря 2023
Заказывал много раз в разных городах (Москва, Санкт-Петербург, Брянск), всегда оставался доволен.
плюсы - полный самоконтроль доставки, всегда четко и без дополнительного внимания с моей стороны.
Небольшая задержка случилась только 8 марта, в связи с большим количеством заказов, в указанный интервал не успели, но в течение дня все привезли.
Единственный минус, который могу отметить - большой диапазон доставки, когда заказываешь цветы, иногда нужно к конкретному времени. Но, даже если выбрать платную доставку, все равно диапазон времени доставки - 3 часа. Это не всегда приятно.
В целом, сервис высокого класса. Рекомендую.
8
11
4 июня 2024
Моя любимая служба доставки цветов в Москве. Приятные цены, разнообразие букетов. И еще очень удобный сайт - все просто и понятно. В случае необходимости всегда можно связаться с флористами. Последний заказанный будет с ирисами и розами вообще милота
3
2
8 марта
Отвратительное отношение к людям. Если заказ не в праздники всё нормально, а если в праздник, 8 марта например, то доставка срывается, люди не получают поздравления. Хотя какие проблемы ПОНЯТЬ, что 8 марта будет очень много доставки...это как у коммунальщиков, снег неожиданно пошёл в декабре...
2
26 апреля 2024
Уже много лет заказываю цветы именно в этой компании. Нравится широкий выбор цветочных композиций. Всегда пунктуальная доставка, даже если делаете заказ день в день. Однажды делал заказ в маленький город на другом конце страны в котором нет Флориста и тоже всё выполнили идеально! Спасибо вам большое за то, что на протяжении долгого времени держите уровень сервиса и качества!
4
5
14 октября 2024
Сделала заказ первый раз, осталась очень довольна качеством сервиса. Цветы красивые и свежие! Даже поменяли адрес заказа буквально за день до доставки, за что огромное спасибо :) Очень порадовала возможность добавить к цветам подарок и открытку, а также возможность заплатить картой из другой страны.
Обязательно воспольщуюсь услугами Флорист.ру в будущем!
1
9 марта
Отвратительная компания! Услуга не оказана!
Заказали букет за 15000₽! На 8 марта маме! Так они мало того что весь праздничный день кормили обещаниями что доставят, в итоге вообще не доставили! Оставили пожилого человека без праздника!
5
28 февраля
Ужасные букеты у флорист ру ..привезли не свежий букет ..как теперь такой дарить ?! Собран отвратительно ..это не букет ,а метла какая то !!!как теперь это дарить ??!!!!не советую покупать букеты у них,они подаедут вас в самый ответственный момент !
3
19 июня 2024
Решила маме на день рождение подарить корзину цветов. Выбрала в магазине и заказала доставку на дом. Спасибо, работникам магазина! Всё сделали в срок и качественно. Приятно удивлена сервисом высокого уровня, давно такого не встречала. Ещё раз благодарю!
2
2
24 ноября 2024
Спасибо большое за такой красивый букет! Мама была в восторге, когда получила его на свой юбилей. Цветы свежие, композиция очень нежная и элегантная – всё, как я хотела. Доставка сработала идеально, всё было вовремя. Очень рада, что выбрала ваш магазин!
1
1
24 декабря 2024
Не первый раз заказываю доставку цветов. Все очень нравится. Доставка вовремя, цветы всегда свежие, а получатели всегда очень довольные)
4 марта
Являюсь клиентом более пяти дет, всегда услуга по сборке и доставке букетов была на высшем уровне. Но в этот раз в двойне порадовала скорость выполнения заказа.
9 марта
Отвратительный сервис. Заказал доставку цветов на 8 марта, за неделю. Заказ оплачен и принят в работу. Букет кстати 12000 рублей стоил. В итоге букет не доставили , мало того еще обманывали, что 09.08 не знают статус. В итоге потребовал возврата денег. Но и тут проблема, не знают когда смогут вернуть и вернут ли вообще.
21 августа 2024
Самый лучший цветочный магазин, в которым я когда-либо покупала цветы. Всегда очень свежие цветы, сервис на высшем уровне. Курьер приезжает к выбранному времени без опозданий. В подарок положили подкормку для цветочков, что тоже говорит о хорошем сервисе. Недавно дарила маме розы, они простояли у неё почти месяц! Также на сайте переодически есть классные акции. Определенно советую:)
2
1
10 марта
Отвратительный сервис. Согласовали и уточнили время доставки до 21.00, курьер до этого времени не объявился, в итоге написал в 23.30, когда все спали и никто ему не ответил, а далее, чтобы наверняка сделать «подарок» приехал и в 00.30 начал названивать в домофон, разбудив детей
1
20 мая
Прекасная доставка! Все свежее! Все нравится!
Дальнейшего процветания компании и сотрудникам!!!
24 ноября 2024
Не первый раз делаю здесь доставку цветов. Все на высшем уровне! Огромное спасибо!
Цветы свежие,красивые. Букетов на выбор много. Всегда привозят,когда нужно. Еще и нравится бесплатная открытка ☺️. Все просто шикарно !
1
16 февраля
Заказала цветы в подарок, доставка курьером. Видимо, курьер был пешком, а это доставка в МО. Естественно цветы замёрзли. Ужасный сюрприз. Астромерии не удалось оживить, они умерли окончательно спустя 3 дня.
Конечно, столько денег это не стоит. Специально выбирала стойкие цветы.
Написала в чат поддержки, ничего не ответили.
2
12 марта
23 февраля заказ доставку цветов на 8 марта. Не доставили 8 марта, доставили на следующий день, в качестве извинений флорист прислал подарок, а компания предложила скидку 10% на следующий заказ.
26 марта
Спасибо!
Все супер: и букет и доставка.
Менеджер все время была на связи и подробно отвечала на все вопросы)))
Рекомендую 👍
1
7 марта
Хороший выбор, доставка без сбоев. Заказывал в праздники, даже с учетом нагрузки и пробок - все было доставлено вовремя и аккуратно.
2
11 марта
***, берут оплату за доставку цветов, потом долго ноют, что таких цветов нет в поставке, потом перестают отвечать в чате. Все телефоны у них молчат. В итоге ни денег, ни цветов на 8 марта. Upd: извинились и деньги за заказ вернули, но осадок остался. Решайте сами, надо ли вам такое счастье.
2
10 марта
Заказываю здесь цветы уже несколько лет. Всегда цветы свежие, доставка вовремя, скидки как постоянному клиенту. Рекомендую
2
29 января
Быстрая доставка цветов по Москве с точным соблюдением временных интервалов. Курьеры всегда заранее связываются с получателями. В Подмосковье доставка сложнее и стоит дороже, в то время как по столице она предоставляется бесплатно.
28 июня 2023
Всегда свежайшие цветы и прекрасные авторские букеты на любой вкус. Оптимальное соотношение цена - качество. Специалист компании оперативно отвечаниет на вопросы по сопровождению заказа. Есть услуга фото вручения букета, что безусловно большой плюс. Из предложений по развитию сервиса могу предложить ввести услугу фото собранного (готового) букета перед отправкой.
2
7
26 апреля 2024
Всем добрый день! Очень довольна фирмой! Заказывала у них букеты неоднократно, причём несколько раз в другие города и всё было отлично! Цветы всегда свежие, хорошие, если доставка зимой, то цветы не замёрзшие! Последний мой заказ был сложным: другой город, театр, очень жёсткий интервал по времени, открытка с длинным поздравлением, но всё прошло безупречно! Огромное спасибо всем сотрудникам Florist.ru! Вы лучшие!
7
5
21 мая
Первый раз обратился в данный магазин, все на отлично , букет, доставка, внимание к клиенту и его требованиям! Рекомендую данный магазин!
5 декабря 2024
Букет полностью соответствует изображению на сайте и описанию. Цветы свежие. Доставили в оговоренное время. Все прекрасно. Спасибо
1
18 апреля
Отличный сервис, замечательный наьор предложений. Подарок вручили в периолд, который обещали, одариваемая очень рада!
15 апреля
Всегда качественные букеты. Цветы долго сохраняются и радуют. Доставка день в день. Спасибо за радость!
22 апреля
Спасибо Сюрприз удался на славу. Я очень довольна нашим сотрудничеством уже не первый раз. Всегда все на высшем уровне.
1
17 апреля
Заказ задержали, ответная связь отработала на отвали... Информации о сроках выполнения никакой.. тел отправляет на ватсап а там пишут ждите ответа! Контора очень сильно подвела..( и отзыва положительные пишутся одним человеком... Прощайте...
4 февраля
Спасибо флорист.ру, внимательное отношение персонала, своевременная доставка, приятно, удачи вам в вашем деле
1
24 декабря 2024
Благодарю за отличную работу. Все четко объяснили, вовремя доставили, цветы понравились адресату.
8 марта
Будьте осторожны! Не рекомендую заказывать на флорист.ру. Всегда доставляют несвежие цветы, которые совсем не соответствуют картинке на сайте! В очередной раз привезли большой букет тюльпанов с пожелтевшими листьями и сломаным цветком
3
14 февраля
Заказываю не в первый раз! Букеты супер, соответствуют фотографиям! Бывают небольшие задержки по времени( в праздничные дни), но это мелочи! Рекомендую!
1
1
6 декабря 2024
Из Астаны заказал доставку цветов в Ростове)
Доставили вовремя, цветы хорошего качества.
Обратная связь от сервиса на высоте
22 мая
Здравствуйте!
Недавно делала доставку цветов подруге. Первый раз заказывала на этом сайте и очень довольна!
Пришли во время, вручили как надо, благодарю 😌🙏🏽
Буду еще заказывать !
15 февраля
Я С ФЛОРИСТОМ ДАВНО УЖЕ СОТРУДНИЧАЮТ, И НИ РАЗУ НЕ ПОДВЕЛИ, ВНИМАТЕЛЬНЫ К КАЖДОЙ ДЕТАЛИ, СПАСИБО ВАМ ДРАГОЦЕННЫЕ, УСПЕХА ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!
1
1
8 марта
Являюсь постоянными клиентом, всегда качественно было на высоте. В этом году цены выросли, качество упало. На картинке букет цветов пышный. После доставки похож на веник.
1
29 января
Заказ оформила через приложение, цветы доставили строго в указанный интервал. Сотрудники проконсультировали, на все вопросы ответили в чате.
Цветы свежие, со всеми комментариями указанными в открытке.
15 января
Как всегда все на высоте ☘️ цветы как на картинке. Утрчнили адрес по телефу, как и просила ) мы постоянные клиенты, и всегда все устраивает, особенно цена )
17 января
Сделала сюрприз подруге, всё прошло идеально. Удобно, красиво, свежие цветы. Спасибо!
1
28 марта
Цветы свежие, клиентоориентированность и сервис отличный! Я довольна, буду заказывать еще ! Спасибо!
30 июня 2024
Огромное спасибо Флорист. ру за помощь в выборе, оперативную доставку, и помощь в решении нюансов с доставкой! Прекрасные цветы, отличная работа и отличное настроение! Желаю процветания вашей компании
1