Flor2u
1762 отзыва
23 октября 2024
Скажу сразу, минусов нет.
Плюсы - удобная гибкая логистика по всей стране. Делал заказ 5043841 (доставка по Питеру), связались и со мной и с получателем, все доставили четко и без проблем. Радует что делают фото букета перед отправкой.
1
2
21 мая 2024
(Заказ N°4599006) Изумительный цветочный магазин
Захотел порадовать свою подругу прекрасным букетом цветов, выбирал где сделать заказ и пришел в выбору Flor2u. При заказе мне помогала поддержка, быстрые ответы, ноль задержек.
Доставка была быстрая, доставщик был пунктуальным и общительным, привез букет в норма времени указанную при оформление заказа
Сам букет оказался ещё лучше, чем на картинке в приложение, моя подруга была счастлива и радовалась этому букете все дни, букет простоял больше недели.
Я не ошибся с выбором цветочного магазина
11
23 октября 2024
Заказывал букет через приложение, накануне дня рождения супруги, ДВА раза созванивались для того чтобы уточнить детали, выбирал предоплату, она не работает, ни через один из видов, позвонил оператору, для изменения формы оплаты, сказали что изменили и все хорошо, в день доставки, обнаруживаю что мой заказ пропал из списка заказов в приложении, хотя еще ночью он там был, при звонке туда, сказали что заказ отменен, хотя с чего бы это, если еще вечером все подтверждали! В общем. Испорченый день, ужасный сервис и отношение к клиентам, пожалуй стоит выбрать другую доставку цветов!
3
18 февраля
Ужасно!!! В день рождения доставили это и ещё вместо замены букеты, как указано на сайте, предлагают 1000 бонусов. И что мне с ними делать???
Букет стоил 5.000…..меняйте!!!
Ставлю 1 звезду только за курьера, который вовремя привёз цветы.
Цветы (розы) спустя 3 часа после доставки опустили головы… какая там гарантия 5 дней. (Все условия для цветов были соблюдены: подрезаны, вода, порошок от компании, прохлада);
Не рекомендую!
И также хочу отметить, что бутоны роз не как на фото и не как в давнем нашем заказе. Бутоны роз мелкие, как с дачи!
2
28 марта
Пишу о доставке этой фирмы по СПб вообще. Заказывал доставку через инет. С каждым годом работают все хуже и хуже. В прошлом году забыли привезти один букет на адрес. Даже не извинились В этом году опоздали на час с лишним, человек уехал, даже не извинились. Третьего раза, то есть вражеских происков ждать не буду.
22 марта
Отличный сервис. Уже не первый год поздравляю подругу с днём рождения, хотя сама нахожусь в другом городе. В приложении есть промокоды на скидку.
Всё отлично
Заказ №5465596
9 января
Заказ №5291016 от 07.01.2025 Букет из роз 70 см (45 шт)(Красная). Из 45 роз 9 выкинули, так как они были не свежими и на них была белая роса. Упакован на доставку букет был хорошо и влага на бутоны при транспортировки попасть не могла, в связи с этим сделан вывод, что плохие цветы были положены осознано при формировании букета флористом.
2
16 декабря 2024
Завлекают несуществующими промокодами, дают вымышленные скидки, которые потом сами же отменяют, в заказ их добавить нельзя, появляются все время новые условия по использованию скидок. Пишут, что доставка по городу бесплатная. Выбрал адрес доставки в городе, Петергофское шоссе, рядом с Жукова. Почему-то посчитали, что это не город и увеличили стоимость заказа. Их система считает, что район находится за кольцом. Меня тупо разочаровало, что изначально пишут одну информацию, а после заказа ее на ходу меняют.
Получил букет, от оригинала отличается координально. Маленький, цветов меньше. Розовых роз меньше на 2 шт, красных тоже меньше на 2 штуки.
3
18 сентября 2024
(заказ №4945564) Выбор цветов очень большой, выбрала розы. Цены приемлемые, сотрудники приятно общаются. Букет привезли утром как мне было удобнее. На 4 день цветы свежие, думаю простоят долго. Жёлтые розы изумительные
5
17 февраля
Хуже конторы я не видел. Заказал букет с интервалом доставки с 8 до 11, с учётом того, что наверняка опоздают. И конечно, в 10 статус «собран». Пишу: «У вас час на доставку остался». Поменяли статус на «у курьера» в 11:20. Где букет? Ждал ответа минут 30. Ответ убил: «Доставим в 14-15, у курьера обстоятельства…». А у меня что? Пришлось срываться с рабочего места, исправлять ситуацию! Отстойный сервис, отстойная поддержка, никакого сопровождения. Не рекомендую!
3
17 ноября 2024
Благодарю, что помогаете дарить радость! Все прошло хорошо, даже воспользовался переносом доставки из-за изменения планов. Могу рекомендовать. Букет очень понравился (#5117242)
1
28 января
Все отлично, заказываем здесь не первый раз. Последний заказ был 5330519. Предлагают замену, высылают фото, приезжают во время. Хорошая бонусная программа. Спасибо!
1
1
12 апреля
Минусов нет вообще, отличный сервис, букеты шикарные и стоят 3 недели, доставка очень быстрая и ни разу ге подвела , очень довольна и получатели тоже, всем советуем
20 марта
Ужасный сервис. Заказывала доставку цветов в приложении. Накануне доставки приходит ссылка на оплату, хотя заказ я уже оплатила. Оказалось, что компания решила взять приплюсовать еще стоимость доставки. Пишу в чат, чтобы уточнить не ошибка ли в смс. Мне сообщают, что доставка вдруг стала платной.
Перехожу в корзину тут же, доставка стоит 0 руб по моему адресу.
В итоге заказ отменила. Не стоит расчитывать на данный сервис, потому что происходит обман покупателей.
29 октября 2024
Пользуюсь этим сервисом последние два года, так как не нравятся какие-то астрономические ценники в офлайн магазинах.
А здесь и цены хорошие, и выбор большой и доставка есть.
Часто акции или промокоды.
1
29 марта
Вчера, 28.03.2025, заказал букет пионовидных роз на сайте. Через 30 минут мне написали, что такого букета нет и предложили другой, стоимость которого была явно меньше моего заказа. Долго не отвечали, пока я писал и звонил им, в итоге все таки ответили. Я отменил заказ, деньги обещают вернуть через 3-5 дней, а что делать если мне букет нужен был сегодня? В общем, отвратительный сервис, попытка обмана + сюрприз испорчен, не рекомендую этих ребят
1
11 ноября 2024
Заказ №5101705
Воспользовался услугами в первый раз. Скачал приложение, выбрал букет, время и адрес доставки. Возникли проблемы с оплатой через приложение, но перезвонил оператор, все объяснил и скинул ссылку на оплату. Все прошло успешно. Цветы доставлены, девушка очень рада. Рекомендую
1
9 марта
Покупал девушке букет на 8 марта. Заказ #5457220 был оформлен 1 марта. 7 марта написали что нет компонентов для сбора букета «Сен-Мишель» и предложили поменять на букет из 9 тюльпанов с зеленью. Почему 9 шт!?!? Почему именно тюльпаны?!?!? Непонятно!!! Ладно, согласился, т.к. не мог оставить девушку совсем без цветов в этот день. Сегодня 9 марта. Букет оказался УЖАСНЫМ! Цветы дохлые!! Зелень вся вялая! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ! Такая ситуация с заменой одного букета на другой происходит второй раз!
1
30 марта
Каждый год заказываю букет дочери на день рождение 🎉 Всегда букет свежий. Обслуживание на высшем уровне 👍. Рекомендую всем
1 июля 2024
Доставка букета из 17 красных и белых роз была просто великолепной! Букет прибыл свежим и красиво оформленным. Сочетание цветов создали неповторимую атмосферу и заставили сердце радоваться. Получатель был в восторге! Спасибо за замечательное обслуживание и умение радовать своих клиентов. (Заказ: 4742250)
9
29 мая 2024
Заказывала букет из пионовидных роз, 26 мая, чтобы поздравить тренера с окончанием сезоны. (Заказ 4647814). Мне очень нравится магазин Flor2u! Заказываю когда мне удобно, большой каталог букетов на все случаи, есть возможность заказать открытки и подарок к букету. А главное-служба заботы, всегда на связи и готовы помочь! Когда нужных цветов не оказывается на складе-всегда позвонят и предложат альтернативу🌟
7
7 ноября 2024
Люди, не связывайтесь с ними. Это самаяй худшая доставка цветов которую только можно придумать. Как будто из 90-х. Мы заказали букет, оплатили. При этом букет в результате не получили ни в назначенное время, ни в другое, курьер не звонил ни адресату, ни заказчику! При этом утверждая, что звонил! Внимание! Деньги не вернули! Ругаться бесполезно.
Жесть какая-то. Впору обращаться в органы.
Праздник был испорчен общением с данной конторой.
3
18 февраля
Не первый раз делаем здесь заказ.
На мой взгляд лучшее соотношение цены и качества, очень большой выбор цвеьов и букетов на любой вкус.
12 ноября 2024
Абсолютно необязательная компания. Делал несколько заказов и каждый раз какие-то вопросы возникают. Курьеры приезжают поздно. Никакой информации о них не предоставляют. Если заказ опаздывает вы об этом узнаёте только по факту. У меня сложилось негативное впечатление. В следующий раз буду пользоваться услугами другой компании, которая в состоянии обеспечить выполнение заявленных ими же сроков предоставления услуг.
5
17 января
Категорически не рекомендую данный магазин, если не хотите выкинуть деньги на ветер.
Покупал в подарок букет из хризантем, на второй день половина букета была в печальном состоянии. Хризантемы (!)
На четвертый день от букета ничего не осталось, он просто умер.
Подарок испорчен.
Цветы ужасного качества, поддержка кормит стандартными отписками.
0 баллов из 5.
Повелся на рейтинг, который, видимо, просто накручен.
3
12 декабря 2024
Сделала заказ N5204350, букет из альстромерий(стандартный). Когда привезли букет, я расстроилась. Цветы выглядели перемороженными. Но когда распаковала, подрезала и поставила в вазу они чудестным образом раскрылись!!! Очень красивые и стойкие. Сегодня 4 день, а они как новые. Они действительно будут стоять не меньше 5 дней. Прикладываю фото при получении и 4 день.
1
19 февраля
Два раза заказывал, всегда привозили в нужный день, последний заказ # 5407182 очень порадовал, букеты хорошие, цветы отбирают хорошего качества, могу порекомендовать, когда нужна доставка.
1
24 февраля
Хотите испорченное настроение,ужасного качества цветы и 0 работы флориста? Тогда Вам сюда)) Молодой человек заказывал 2 раза цветы
Первый раз просто веник,полное несоответствие,положили не тот сорт,сказали не было у них,так а зачем заказ то приняли?? Второй раз розы завязи сразу же,просто листья молчу,торчащие с разных углов и упаковка из 90-х
Фотки все приложу
Из плюсов только курьеры хорошие
3
10 марта
Заказывали на 8 марта букеты девушкам номер заказал N5435944. Привезли к указанному времени без опозданий, букеты все пришли целые и свежие, очень остались довольны доставкой, будем заказывать еще!
6 ноября 2024
Первый раз заказывал , все понравилось , приложение огонь / скидки / бонусы / фото перед отправкой / быстрая доставка / свежий букет
1
30 августа 2024
(Заказ 4888829 от 24.08.2024)
Заказывал букет сюрпризом, букет был потрясно красив. Девушке очень понравилось и была приятно удивлена)
Все очень понравилось, поддержка отзывчивая( было пару вопросов)
1
6
12 декабря 2024
Заказ 3358775. Сформировали быстро. Удобная услуга "Уточнить адрес доставки по звонку" доставили в срок. Курьер доброжелательный и весёлый. Большой выбор.
1
9 марта
Данная компания Flor2U , разочаровался связи с тем, что сотрудники самостоятельно отменяют оплаченные заказы ( при этом не уведомляют об отсутствие в цветов )
Качество цветов желать лучшего ( цена качество не соответствует ) большинство букетов не удовлетворительном качества,
Не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы
1
6 апреля
Ужасная компания!Больше никогда не обратимся к вам!
Заказали с подругой заранее шикарный букет для близкого человека,но вместо этого получили веник с несколькими не свежими цветами!
Дак они ещё и доставить нормально не смогли,пока ругаться не стали уже…
1
18 февраля
Отличный выбор, прекрасные цены, очень удобная доставка ко времени. Рекомендую данный магазин.
Заказ 5388769
2
2
28 октября 2024
В первый раз решил заказать доставку в данном цветочном и, видимо, в последний. Цветы приехали в хорошем состоянии, однако с задержкой на 1 час 30 минут. Учитывая то, что интервал доставки и так достаточно большой удлинять его еще сильнее - это безобразие. Очень пожалел, что обратился в данную организацию
4
11 марта
8 Марта букет прислали вовремя, качественно и всё очень понравилось. Рекомендую для заказа цветов 😍😍😍Заказ №5507799
27 февраля
Отличный магазин! заказывала доставку, и привезли во время. цена приятная, абсолютно оправданная. цветы чудесные, соответствуют фотографиям
3
18 декабря 2024
1. Заказ везли на 2 часа дольше заявленного времени. Из-за пробок, конечно, только меня об этом предупредить забыли
2. Стебли и листья цветов были поедены грибком и насекомыми.
3. Сами насекомые внутри букета тоже присутствовали. Хорошо что уже не живые.
Букет был ужасен. Испортил настроение получательнице вместо того чтобы его поднять. Решительно не рекомендую.
2
23 февраля
Не контора, а полное ДНО! Заказала корзину+платную доставку. В наличии не оказалось цветов, позвонили согласовали замену, но не уточнили что замена цветка других размеров. Прислали фото, совершенно другая корзина получилась, Позвонила сама, мне ответила хамка, нагрубила и бросила трубку. Пришлось опять звонить и пытаться хоть что-то узнать, в итоге переделали опять. Никому не советую. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего!
1
25 октября 2024
Просто отвратительная доставка цветов!!! Если хотите испорченное мероприятие, то вам точно сюда! Заказали преподавателю цветы, привезли помятый веник, цветы далеко не первой свежести, в порванном оберточном целлофане. Когда однокурсницы видели букет, все были шокированы стоимостью данных цветов, а она 4500, хотя букет выгляни максимум на 500 и купленным в переходе у бабушек! Прилагаю фото, что называется … ожидание … реальность !
4
29 ноября 2024
Уже не первый раз заказываю доставку цветов для своих любимых на этом сайте по совету своей подруги и всегда и я , и получатель остаются довольны ☺️ (№5165274)
9 августа 2024
Ранее заказывала и радовалась.
Но последние два заказа меня очень расстроили.
Выбираешь букет, заказываешь, выбираешь время доставки, оплачиваешь. А ближе к концу времени отзваниваются и сообщают, что заказанного букета нет. Нужно выбирать замену. И время доставки, естественно, переносится.
Очень неприятно.
Зачем публиковать букеты которых нет? Почему сразу не осознать проблему и не заменить, ведь люди время доставки не просто так выбирают.
Была еще проблема со стоимостью - пересчитали стоимость доставки после замены, но фирма, слава Богу, решила проблему. Но понервничать я успела.
Не уверена, что закажу снова.
Букеты красивые, но сервис оставляет желать лучшего.
5
1
5 марта
03.03.25 заказал букет с доставкой для своей любимой. Утром 04.03.25 обнаружили, что цветы завяли. Написал в чат о гарантийной замене букета (гарантия 5дней), ответили что приняли на рассмотрение. Вечером позвонил на горячую линию, где мне подтвердили мое обращение и сказали что наберут для урегулирования проблемы. Сегодня 17:57 05.03.25 звонок не поступил. Итог- гарантия вранье. Цветы не качественные, так как вянут на следующее утро.
1
20 ноября 2023
Рекомендую это место для заказа букетов, так как это мега удобно.
У этой компании есть приложение, которое работает на 5+, быстро отвечает поддержка, отличное оформление и тд.
Помимо того, что это удобно, самое главное - отличные букеты, которые нравятся каждой девушке.
Время доставки букетов вы можете выбрать самостоятельно и курьер привезет вам его вовремя!
На фото прикрепил свой букет.
30
13 октября 2024
Все хорошо, заказ доставлен во время. Цветы свежие, очень красиво оформлены. Соответствуют заранее высланной фотографии. Не в первый раз пользуюсь услугами Flor2u и очень довольна😊
1
26 декабря 2024
Хорошие и быстрые заказы! Букет не простоял пять дней мне его поменяли как и написано на сайте. Букет простоит пять дней так оно и есть! Советую покупайте и радуйте своих близких!!
17 февраля
Не первый раз заказываю цветы во Flor2U.
Девушки из колл-центра всегда помогают с оплатой и вносят пожелания в комментарий к заказу 5401883😄
Курьеры приезжают в обозначенное время. Буду и дальше заказывать букеты здесь.
3 февраля
Доставили букет в ужасном состоянии. Сначала взяли, потом увидели, что листья оборваны, некоторые цветки сломаны. Это просто свинство, так оказывать услуги. Не пользуйсь этим сервисом. Лучше никак, чем так. Один раз попробовались и очень разочаровались. Посмотрите на эти фото, и представьте, что за Ваши деньги, это принесут Вашим близким людям.
2 ноября 2024
Заказ 5074843
Была 101 Роза 40 см. Подарили промокод с хорошей скидкой. Девушка довольна, я тоже) цветы отличные.
Думаю обращусь еще не раз.
