Если рассматривать частные ветеринарные клиники - это хороший бюджетный вариант. Соотношение цены и качества. Цены доступные, обслуживание на высоком уровне. Что очень радует - весь персонал относится очень бережно к любому питомцу (даже агрессивному). Всегда пытаются помочь, консультируют по телефону. Единственный недостаток - постоянно есть очередь (но, наверно, данный пункт как раз и характеризует причину наличия постоянных клиентов - доступность услуг). В общем, ветклинику рекомендую.
Дополняю отзыв в связи с изменениями после нового года (на январь 2025 г.).
Ветеринарные врачи на приеме - те же самые, поэтому оказываемые услуги остались на прежнем уровне. Однако, что касается уровня цен - существенное повышение (на плановые операции аж на 30%), что значительно влияет на возможность лечения животного. Поэтому прежде, чем принимать решение о лечении в данной ветклинике, лучше взвесить все «за» и «против».
Большое спасибо всему персоналу ветеринарно-диагностической клинике «Друг». Отдельно выражаю благодарность Оксане Викторовне за высокий профессионализм и чуткость.
Не в первый раз обращаюсь в клинику и всегда получаю высококвалифицированную помощь. Спасая наших питомцев, Вы спасаете и их любящих хозяев!!!!
Желаю Вам успеха и процветания в работе!!!
Войнов Олег Александрович.
Хочу поделиться своим опытом посещения ветеринарной клиники «Друг». Я являюсь постоянным клиентом этой замечательной клиники и всегда испытываю только положительные эмоции от обслуживания. Недавно моя собака перенесла операцию на тазобедренном суставе, и я не могу не отметить профессию и внимательность врача Оксаны Викторовны. Она настоящая умница!
С первых минут общения было понятно, что мы в надежных руках. Оксана Викторовна подробно объяснила все этапы операции, ответила на все мои вопросы и успокоила мои переживания. После операции мы получили грамотные рекомендации по реабилитации, и это также говорит о высоком уровне работы клиники.
Сервис в клинике всегда на высоте, здесь работают настоящие профессионалы, которые любят животных и искренне заботятся о здоровье своих пациентов. Я очень ценю эту клинику и рекомендую её всем своим знакомым! Огромное спасибо Оксане Викторовне и всему коллективу клиники «Друг» за профессионализм и заботу!
Езжу только сюда. У пеня почти три десятки бездомных собак, которых приходится периодически лечить. С особенно сложными случая и стараюсь попасть к Оксане Викторовне, ввиду её опыта, доктор многим моим животным помогла, косу нельзя помочь, давала грамотные советы, садаптированнве к тому, что животные бездомные. Тик другим докторам в этой клинике обращалась, всегда помогут, вежливые , внимательные.
Приветливый персонал. Обращались с кошечкой. В очереди от силы просидели 19 мин., т.к. было много пациентов. Получили квалифицированную консультацию!!! Клиника чистая, подход к каждому животному, а также птичкам и грызунам (не знаю с какими ещё обращаются), индивидуальный. График работы для нас очень удобный, можно позвонить и заранее записаться. А также приехать по живой очереди, что мы и сделали. Спасибо всему персоналу, будем и впредь к вам обращаться!!!
Клиника очень достойная, есть все, что нужно. Персонал, начиная с администратора просто великолепный, врачи грамотные, все всегда расскажут, посоветуют, очень человечная клиника. Отдельно слова благодарности руководителю. Спасибо, что качественно занимаетесь такой не простой деятельностью.
Отличная клиника, врачи помогли нашему щенку с первого раза. Атмосфера в клинике радушная, располагающая. Приезжали в эту клинику с другого города. Спасибо врачам за душевный подход к нашим питомцам. Рекомендую!
Приехали по не очень приятному поводу, но персонал нам помогли максимально и нашему питомцу! Коллектив отличный, обходительные, все подробно рассказали что и как, дали с собой необходимые лекарства, были на связи и ещё приятный бонус что не содрали по деньгам а наоборот сделали и посчитали только те процедуры которые нужны были. Очень хорошая клиника, буду теперь туда обращаться со своими питомцами! Рекомендую!!!
Очень приятные врачи и медсестры.
Чисто все, аккуратно.
Крысок моих так аккуратно слушали и держали.
Цена прекрасная, не кусачая, сразу видно, что не наживаются на животных. Ещё приду обязательно!
Отличная ветеринарная поликлиника,очень хорошие врачи,делала там операцию своему котику,сделали быстро и качественно,по всем вопросам сразу отвечают,да и цены нормальные!
Всем советую!
Спасибо вам за вашу работу!!!
Первый раз были с котом в этой ветлечебнице и остались очень довольны.
Персонал очень оперативно работает.
Сделали необходимое обследование и назначили лечение.
Все препараты купили здесь же.
Кот уже поправился,спустя неделю.
Всем рекомендую,и сами будем сюда обращаться при необходимости.
Да цены приятно удивили!
Хочу оставить отзыв о ветеринарной клинике, которая произвела на меня самое приятное впечатление. Изумительный персонал, который искренне заботится о каждом животном, сразу чувствуется их любовь и внимание. Профессиональные врачи с невероятным терпением и заботой относятся к каждому пациенту. Отвечают на все вопросы. Мои питомцы были окружены вниманием и заботой Очень благодарна за такой высокий уровень сервиса и искреннее отношение. Низкий поклон главному врачу хирургу Оксане Викторовне!!!
Хочу выразить слова благодарности врачу клиники Друговой Кристине Сергеевне. Первый раз пишу отзыв про лечебное учреждение, но эта клиника заслуживает того. Моя история: Приехали с питомцем из другой вет. лечебницы, где наблюдаю своих питомцев уже несколько лет. Но… чаще всего все зависит от врача и его клинического мышления, особенно в ветеринарии. В сложившейся ситуации, там где мы лечили животных ранее, не нашлось специалиста, который смог бы разобраться с патологией, поставить диагноз (не смотря на проведенное дорогостоящее обследование) и соответсвенно грамотно назначить терапию. В клинику Друг заехала случайно, проезжая мимо решила зайти ( я везла собаку в Москву в надежде, что там смогут поставить диагноз и спасти животное) и попала на прием к Кристине Сергеевне, которая дежурила в этот день. Она по результатам, сделанным в другой клинике исследований и плюс, всего лишь сделав животному еще одно УЗИ, правильно определила проблему и назначила лечение. После первой капельницы пёс буквально ожил, хотя до этого на протяжении 3 дней и обращений к ветеринарам по несколько раз в день, ему становилось все хуже и хуже.
Всего 3 капельницы в условиях клиники и лечении дома и, наш малыш даже начал бегать за игрушкой, хотя неделю назад он не мог даже пить воду.
Еще раз слова благодарности клинике и доктору за неравнодушие и профессионализм от нас и нашего питомца.
Хочу выразить огромную благодарность этой клинике. Огромную благодарность доктору Кузнецову и всем сотрудникам, кто спас мою девочку. За несколько минут нас приняли, приняли решения делать кесарево, так как щенки были у нас уже мертвые. Моя вина, поздно обратилась к ним, всё искала других, которые отказывали мне даже в приёме.. в этой клинике всё прошло очень хорошо. Весь мед персонал, добрый, дружный. Ребят низкий вам поклон за спасения моей Алисы.
Клинику знаю давно, благо обращалась нечасто. Врачи приятные, всё-всё разъяснят, объяснят и покажут, к питомцу отнесутся нежно и заботливо (как врачи, так и медсёстры). Лечение назначают грамотно, после взятия анализов и осмотра, ещё и доп. рекомендации дадут. Пока существует клиника, буду обращаться только сюда
Очень хорошая клиника, профессионалы, один недостаток - всегда много посетителей, но это только подтверждает мои слова о замечательном мед.учреждении для животных, однозначно рекомендую!
Прекрасная клиника! Ходили в "Друг" ещё с тех времен, как они были на Ложевой. Всегда оказывалась квалифицированная мед помощь нашим любимцам! Очень нравится трепетное, доброе отношение к маленьким пациентам! Ну и, конечно, уважительное к их хозяевам!
Нравится, что в клинике много аппаратуры, есть возможность у докторов провести любое обследование. И при этом цены не кусаются. Лишние манипуляции не назначаются. Каждое свое действие доктора объясняют, объясняют причины болезни, дальнейшую тактику ведения!
Отдельно хотелось бы отметить Алексея Николаевича!
Моей собаке в этой клинике сделали две операции. Невозможно подобрать слова чтобы выразить мою благодарность этим Людям, Врачам, Профессионалам. Все и каждый начиная с руководителя - Оксаны Викторовны и заканчивая девочками на ресепшен заслуживают самых высоких оценок. Одна из операций была очень сложная, но благодаря Специалистам "Друга" собака хорошо перенесла само вмешательство и восстановление после него. У меня много животных, я лично посетила большинство ветклиник в Туле и могу ответственно заявить, если вам нужно качественное лечение, лечение на высшем уровне, неравнодушное отношение и приемлемые цены, то ветклиника "Друг" - это то место, где всё это вам могут предоставить
Выражаю огромную благодарность Оксане Викторовне и всем сотрудникам данной клиники. 19 декабря была успешно сделана стерилизация моей любимой собаке. Оксана Викторовна не тратит время на пустые разговоры и выжимание денег. До посещения «Друга», в течении месяца ходили по разным клиникам, и только здесь получили квалифицированную помощь!
Отличная ветклиника. Приходила 2 раза с котятами, ветеренар доброжелательный, компетентный, все рассказал, объяснил, подобрал лечение. Все вежливые и улыбчивые! Рекомендую!
Знакомый мне посоветовал клинику "друг", сказал, что там врач жуков, он "главный кошатник", к нему все едут с кошками. Клиника никакого договора не предлагала, только чеки выписывала.
С первого взгляда было все хорошо, врач тараторил как Википедия, вроде вполне по делу, говорил, что кот здоровый и все хорошо. Как только стал известен результат биохимии кота (ХПН), сразу предложил делать инфузию, 3шт, на третьей сказал , что нужно хотя бы 5, а на пятой не навязчиво увеличить инфузии до 7, где после 6-й кот стал немного вялый. Большого значения ничему не предавал, думал врач знает как лучше. Сделал на следующий день УЗИ, где только словесно сказал, что всё хорошо, без бумажных доказательств.
После данных инфузий я решил сделать коту перерыв на несколько дней, несмотря на уговоры врача, что нужно продолжать делать инфузии.
К слову первые 3-4 инфузий опустили немного значения креатинина и мочевины, далее немного повысились.
После перерыва договорились сделать биохимию чтобы узнать показания, они ещё немного подросли. Начали снова делать эти инфузии, результаты аналогичны, только на 6й стал кот вялый, а на 7ю открылась диарея, как сказал врач: "зловонная" диарея открылась из за интоксикации связанной с ХПН, надо делать ещё инфузии... Как оказалась интоксикация у кота была от витамина В12, который вливали каждый день коту и не контролировали его анализами. Только перед второй волной инфузий врач прописал порошок нефроантитокс.
После вопроса из за чего появилась почечная недостаточность, врач сказал, что определить нельзя.
Судя по подходу к лечению , работают по методичке, не разбираются в проблеме, главное паллиативную помощь оказывать в виде инфузии каждый день и кот будет здоров, до след инфузии.
Жалею, что обратился к ним, только потерянное время для кота. Хорошо что в Туле есть клиника, где врачи не разводят на рубли и разбираются в проблеме. Большая часть негатинвеых отзывов объединяет одно и тоже, подход и отношение к делу. А накрученные положительные оценки, бизнес ничего личного..... поэтому НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ, поберегите своих питомцев!! Моя эмоциональная оценка.
Решил обратиться за лечением в другую клинику, где тщательно провели узи с расшифровкой и назначили лечение коту, вот только драгоценное время уже потеряно.
И естественно организация ответит под отзывом про эмоции и конкурентов, само собой разумеется.
Отличная.
Я бы сказал лучшая вет - клиника в Туле.
Отличный персонал и оборудование.
Отдельный ++++++ руководителю Оксане Владимировне.
Побольше бы таких специалистов и людей с добрым сердцем.
Профессионалы. Помогли с питомцем (шиншилла), определили хворь, провели лечение. Чисто. Есть парковка. Работают до 22:00. Форма оплаты любая. Рекомендую.
Обратилась в данную клинику с котёнком, не ела 2 дня, была вялая, высокая температура. Доктор взял общий анализ крови, сделал несколько уколов, в т. ч . антибиотик и поставил капельницу. Через несколько дней улучшения не было, котёнку начали колоть другой антибиотик, опять прокололи 5 дней+ капельницы. Улучшений не было. Обратившись в очередной раз взяли анализ ХВИ и опять начали колоть третий антибиотик. Животному лучше не становилось, практически не ела, была вялая, высокая температура. Я поняла что в данной клинике нам не помогут , что результата нет, котенку всё хуже. Мы обратились в другую клинику, в которой прежде чем назначать лечение взяли все анализы, сделали УЗИ, оказалось у котенка инфекционный перитонит, назначили лечение, кстати в клинике друг данный диагноз не подтвердили взяв кровь на анализ ХВИ , потом узнала, что по крови данный диагноз не определяется. На текущий момент котенок пошёл на поправку, прогноз положительный. Сделала вывод, что в клинике друг работают не компетентные врачи, ещё не установив диагноз начинают лечение, если бы не обратилась в другую клинику домашнего любимца мы бы потеряли. Если любите своего питомца не советую обращаться в данную клинику.
Отличное место. Не смотря на большое количество посетителей, очень быстро оказали помощь нашим питомцам, а главное-квалифицированно. Сразу определили заболевание, назначили лечение и вот через неделю всё прошло. Была аллергия у шпица. Из остальных плюсов: недорого, чисто, есть парковка. Рекомендую
Выбирали себе новую клинику, обратились в этот "Друг", посмотреть что скажут как кошечку обследуют, как диагноз поставят и т.п. Другими словами, оценить адекватность врачей.
Естественно пришли мы с кошкой уже ЗАРАНЕЕ зная свой диагноз, и зная как его надо подтверждать и как кошку нужно вести.
Врач должен был сделать УЗИ, собрать анамнез, взять ОАК+БХК, и как итог назначить лечение и рассказать какой диагноз поставили.
НО этот "Друг" оказался не таким уж и "Другом".
Анамнез собрали, но не записали(история болезни им видимо не нужна), ОАК+БХК взяли, как и деньги, но по результату никто не позвонил, ничего не сказал и результаты анализов также никто не прислал. Лечение никто тоже не назначил, каких-то рекомендаций тоже никто не дал.
Посмотреть состояние кишечника, и т.д. на УЗИ никто не счел нужным, хотя у нас есть там воспаленные отделы. Видимо мониторить динамику заболевания, и подтверждать диф.диагноз не принято у них.
Попытки позвонить в клинику, ничего не дали. Ехать к ним лично второй раз, чтобы выяснить хотя бы результаты анализов, я не рискнул. Если такое наплевательское отношение прям с "порога", то этот Друг нам не друг.
Мне не жалко потраченных в пустую денег, потраченного на них времени жалко.
5 звезд? Да ладно, вы шутите? Нету там и одной звезды. Своих животных им я не доверю, точка.
Чудесная клиника!!! Главное- это ветеринары!!! Выявили причину и правильное лечение!!! Благодарю!!! Так же отличный персонал!!!от и до!!!
Рекомендую клинику однозначно!!! Не пожалеете!
Очень хорошая клиника, реально вытащили котика с того света, доброжелательный грамотный персонал, к каждому случаю, индивидуальный подход, рекомендую!!!
ужасное место, никому не советую. Принесли им котенка с плохим самочувствием, они пемеряли ей температуру, сказали без всяких анализов что у нее чумка и назначили каждый день капельницы по 700р, так же после первой капельницы сильно пережали лапу котенку, из за чего лапа стала размером с ее голову… Мы сразу заподозрили неладное и решили обратиться в другую клинику, где нам все популярно объяснили, взяли анализы, которые у нее были очень хорошие, а тест на чумку отрицательный. Итог у котенка резались зубки, а неквалифицированные врачи в клинике Друг чуть не погубили маленькое беспомощное животное, так еще и денег на это хотели срубить… Наплевательское отношение, закрыть эту клинику нужно.
Всем рекомендую данную клинику, персонал на высшем уровне,приняли нас сразу по экстренной помощи, у нашей любимой питомицы к сожалению печальный диагноз,но девочки делали всё возможное....благодарю всех. Хотя в другой очень популярной клинике нам сказали ,извините у нас много народу,мы вас не примем экстренно ,а тут тоже была большая очередь, но нас приняли. Спасибо персоналу и тем кто сидел в очереди. Цены адекватные , вполне по карману . Благодарю !!!!!
Здравствуйте!не могу не написать отзыв,потому что на душе до сих пор очень больно и тяжело...Прошел почти месяц,без трёх дней,как не стало нашего любимца...7 января мы привезли нашего котика на кострацию,кот был полностью здоров,клинику нашли по отзывам,т,к недавно в Туле,нашему Маркизу ещё даже не было и года,молодой,красивый кот,весил 5 кг,доверились врачам и вот итог... Привезли,не каких анализов не спросили,особо не проверили,взвесили,послушали,сделали наркоз...После забрали кота домой, дома ему стало плохо минут через 20,начал задыхаться.Резко перестал дышать,привезли в клинику врач который делал операцию развел руками и ещё и денег взял за индивидуальную кремацию....Я даже и подумать не могла что такое может случиться,привезла живого здорового кота,а через пару дней получила его прах...Люди если любите своих любимцев не ходите в эту клинику,работают одни молодые неквалифицированные врачи и ещё анестезиологи...Скажу одно,в этой ситуации-ввели неправильный наркоз.Мне даже страшно теперь думать о кастрации животного,растишь его с маленького ребенка,лелеешь,любишь,а потом благодаря таким врачам теряешь....Извините меня,это крик души...
Потрясающая вет.клиника! У котенка из-за инфекции перестал работать кишечник и желудок, делали капельницы, узи, была на дневном стационаре, врачи и ассистенты очень заботливые и добрые, любят животных
Переживала куда идти, потому что в прошлой ветеринарной клинике куда мы ходили, врачи были грубые, дергали котенка и не объясняли толком ничего нам.
А тут совсем другое отношение, все приветливые, радуются за выздоровление животного вместе с нами
Спасибо большое 🙏🏼
Смешанные ощущения остались после посещения.
12 декабря привезли свою годовалую кошку на стерилизацию. Приехали за 10 минут до приёма. Вовремя нас не приняли, заставили ждать ещё 20-25 минут. Потому что затянулась предыдущая операция.
После заполнения документов нам пришлось прождать ещё 15-20 минут, когда придут и сделают наркоз.
Далее очередное ожидание - 20 минут пока подействовал наркоз и 20-30 минут просто так (словно про нас забыли и все сотрудники были заняты другими делами).
Наконец-то нашу кошку унесли на операцию. Через 20 минут принесли. Всё прошло удачно! Спасибо за это.
В итоге мы провели в ветклинике 1 ч 50 минут. Очень-очень долго! Услуга оказана качественно, кошка чувствует себя хорошо, но длительное ожидание испортило впечатление о заведении.
При этом из плюсов: удобная парковка, приветливый персонал, внутри клиники уютно.
П.С. Ставлю 4 звезды потому что привозили сюда нашего кота год назад. Ему тоже сделали операцию, но быстро, без лишних ожиданий.
По рекомендации поехали на обследование , в клинике замечательный хирург все объяснила, рассказала и отговорила от не нужной операции ( в других все готовы были резать , чем раньше, тем лучше!), денег не взяли. Все чисто, без посторонних запахов, приятный , доброжелательный персонал и врачи, есть парковка. Как к другу сходили!
Самая лучшая клиника в городе Туле .всё чисто,врачи грамотные,все сервисы работают,записаться на приём можно разными способами. Очень клиентоориентировано! За кошечку мою спасибо!
Собаку переехала машина. Приехали в эту клинику, сказали что нужно делать операцию и собака будет жить. Операция длилась от силы 25 минут, хотя говорили что там множественные разрывы тканей и надо зашивать, как за 25 минут все можно было зашить ума не приложу. На следующий день приехали ставить капельницу и делать уколы и собака под капельницей умерла. Зачем обнадёживать людей и говорить что все будет хорошо если сделать операцию. Я сделала для себя вывод что с нас просто содрали деньги за операцию, все равно собака бы в итоге не выжила. Бог им судья. Покойся с миром моя собачка, Ты навсегда останешься в моем сердце
Отзывчивый и вежливый персонал, профессиональные ветеринары. Есть парковка. Внутри чисто и комфортно. Есть магазин, в котором можно приобрести все необходимое для питомца.
Нам понравилось. Очередь проходит быстро, работа очень хорошо организована, персонал проявляет искреннюю заботу о наших питомцах. Есть все необходимое для обследования и лечения - анализы, рентген, УЗИ. Рекомендуем. Нашего пса там вытянули в то время как все ветеринары, к которым мы обращались ранее, от него отказались.
Отличная клиника, лечу всех своих животных, так же вожу к ним и животных своих родителей. В общем числе 3 собаки и кота с кошкой. Очень довольна и только к ним лечить. Собак с того света по сути вытаскивали после укуса клеща. Большое спасибо хочется сказать Оксане Викторовне. Врач от Бога.
Очень хорошая ветеринарная клиника,хороший персонал, качественная услуга,время ожидание практически нету.Для своих питомцев советую именно эту ветеринарную клинику
Спасибо большое за помощь нашему котику Тоше.Высокая квалификация врачей и сестёр, доброжелательная обстановка.Рекомендую всем обращаться именно в эту ветеринарную клинику.
Мой отзыв ранее немного редактирую, т.к. ваш комментарий к нему лишь подтверждает вашу отвратительную работу и не дает дать ответ! (Яндекс не пропускает скрин письма нашего терапевта) ни о какой конкуренции не может быть и речи, в скрине я не указала ни ФИО ветеринара, ни клиники
Если у вас ещё и в базе нас нет, то это уже просто…
Собака Рада, имя в отзыве мое настоящее.
И да, собака умерла спустя 2 недели после визита к вам, но не из-за ваших пугающих: «Сердце больное, печень раздуло», что вы увидели за 30 секундное узи
Меня пугает ваш накрученный рейтинг 5 звезд!
«Чувство такта отключено напрочь, но это бог с ним. Очерствели и ладно, НО!
Если вам нужно сделать качественное узи или рентген, лучше обратиться в другую клинику.
Пока на узи и рентгене вам будут рассказывать о страшных вещах, которые она видит на мониторе, откровенно хоронить питомца, то по факту на руки вам дадут полную бурду, которая не поможет ни вам, ни вашему любимцу.
Приложила скрин письма нашего терапевта, который не гонится за деньгами и действительно помогает, к сожалению у таких ветеринаров не будет возможности работать в таких клиниках с оборудованием «как две мои машины» - цитата крутых специалистов клиники «друг»
Не советую! Вообще!
Берегите свои нервы и здоровье хвостатых.
Отдельно хочу добавить, что администратор просто великолепная , воспитанная и отзывчивая девушка. Ей спасибо за работу!»
Прекрасная клиника, хозяйва остались очень довольные (пишет собака), всё прошло прекрасно и очень советую, ещё раз я бы пришла сюда так как очень качественный персонал
Обратились в клинику по неприятному поводу. Два щенка мальтезе привитые Биоканом дважды заболели энтеритом.Первая перенесла легче, а вторую буквально вытащили с того света. Лечение было трудным, каждый день стационар с 9 до 22ч, но мы вылечились благодаря замечательному врачу Алексею Николаевичу и очень внимательным и добрым медсестрам , которые ухаживали на стационаре за малышками. К сожалению, даже в больницах так не ухаживают за людьми, как они ухаживали за малышками. Огромное спасибо за спасённые жизни, успехов и процветания!!!
Были в клинике сегодня первый раз, очень советовали директора Некрасову О. В., все понравилось:врачи, администратор и клиенты очень обходительные, сидели в живой очереди, все общались.
В продаже очень большой ассортимент игрушек, одежды и амуниции.
Отличный подход к животному и хозяину)))