DPD
1273 отзыва
30 января
Оформляли заказ в спортмастер с доставкой,доставка замечательная, курьер на связи, был нюанс, который нужно было уладить, курьер пошёл нам навстречу.
9 июля 2023
самая отстойная компания. курьеры работают на "отвали". в 9 вечера кинули 2 гудка, не успел поднять, твои проблемы. сразу перезваниваешь - я уже не приеду. а ничего, что я весь день ждала и не знала даже когда ж вы соизволите привезти? и это не раз, постоянно такая песня. курьеры звонят с единого номера, который на автоинформаторе - ни оператора, ни помощи по заказу, ничего этого вы не услышите. только общие фразы и "оставьте отзыв". глухая стена, концов не найти. только в электронной почте иногда присылают письма с индивидуальным номером курьера, который чаще всего не совпадает, звонишь, а тебе говорят, а я вообще не в этом городе... зато в день доставки присылают уведомления в ВК... серьезно? о да, спасибо, я появляюсь в нем раз в полгода и вообще-то я вам свой аккаунт не давала, будьте добры писать смс с актуальным номером курьера, чтобы хотя бы я, раз вам оно не надо, могла выяснить, что с моим заказом, и когда он до меня доедет. и так уже было все три раза из трех. курьеры не заинтересованы в доставке, а делают только так, чтобы заказ перешел на следующий день другой смене. вот принцип их работы. интересно, это такая политика компании, "морозить" у себя заказы, набивая статистику? если бы не Детский мир, в жизни не связалась бы с ними, но к сожалению, их заказы доставляет только дпд. ужас. а, и еще. если вам придет письмо с просьбой оценить работу, не тратьте время, ваша анкета и отзыв не отправятся. ну или по крайней мере негативная оценка. сколько ни пыталась описать проблему,отзыв не отправляется )))))
9
29 декабря 2023
Сделал заказ на OZON 08.12.2023, доставку производила компания DPD со сроком поставки 13.12.2023. В 8:32 13.12.2023 позвонил курьер и сказал ждите выезжаю. 14 дней компания DPD кормила завтраками по доставке. 28.12.2023 поехал и сам забирал доставку. Худшая компания по доставке. Надеюсь больше не воспользуюсь вашими услугами
2
23 марта
Не первый раз пользуюсь DPD , проблем с доставками не было
1
20 февраля 2024
Это провал а не компания. 2 раза переносили доставку, на 3й раз их курьер отказался звонить за час, только за 30 минут и ждать тоже не собирается. а мне ехать дор дома 55 минут. и доставку в область не делают. никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании
3
27 июля 2024
Все отлично,доставили раньше,но предупредили. Все целое,я довольна! Спасибо!
1
1
1 августа 2024
Посылка пришла в срок. Курьер приветливая и вежливая. Я всем довольна. Спасибо за ваш труд!
1
14 апреля
3 раза пользовался доставкой, всё хорошо.
21 февраля
Уже не в первый раз пользуюсь услугой .все супер
1
17 июля 2024
В первый раз воспользовалась услугами DPD и видимо в последний. Доставили товар в несуществующий пункт выдачи на ул. Барклая,10. Фантастическая работа.
3
10 сентября 2024
Быстро, качественно. Своевременное информирование, вежливый курьер
17 декабря 2024
Очереди постоянно больше часа и платная парковка 650₽. Час
19 июля 2024
Это не транспортная компания это какая дичь просто заехать 650 руб во первых во вторых не получится у вас отправить посылку без заявки во третьих нужно самому складывать в паллеты
3
10 февраля
Всё отлично, быстро, удобно
5 мая
Отличные курьеры, все хорошо
23 ноября 2024
Никому ничего не надо,работники ждут когда закончиться рабочий день
3
3 декабря 2024
Курьер вежливый. Доставил всё вовремя.
1
25 января 2024
В этот раз доставка - выше всяких похвал, все в указанное время, курьер очень вежливый
Приятно удивлена, так как ранее был скорее негативный опыт
1
11 января
Всё была хорошо спасибо большое
1
7 апреля 2023
Заказал курьера с dpd что бы забрали заказ с Воронежа и отправили в Крым ,в Севастополь. Приехал через 2 дня курьер забрал груз,назначили сумму 2360 и от 4 до 7 дней. В итоге заказ забрали 27.03.23 и пипец началось,прошла неделя звоню,заказ в Ростове,проходит ещё пару дней ,там же стоит,я поднимаю кипишь, так как там собачий корм и корма дома уже нет,говорят кровь из носа завтра будет в Крыму. Приходит завтра 06.04.23 звонок,вы знаете мы в Севастополь привезти не можем ,корм превысил 2 килограмма а там девочки работаю и они поднять его не могут,приезжайте в Симферополь и забирайте с центрального склада либо можем оформить домой доставку,говорю давайте уже домой только срочно ,мне очень нужен корм,говорят 2920р завтра привезём. Приходит завтра))) обед чую одним местом не ладное, звоню, говорят курьер из Симферополя уехал, заказ не забрал ,почему они не знают))) могут привезти в другой день. Прыгаю в машину ,еду почти за 100км в один конец за кормом ,приезжаю мне говорят 3129р. Я говорю как??? 2300 было и 2900 с доставкой, говорят ну почему стало 3129 мы не знаем,вы потом напишите претензию, а то что вы приехали и не дождались доставки домой это ваши проблемы. Короче,поверьте это часть только что я пишу сюда,там фильм снимать можно. Да кстати ,достаю карту оплачивать,мне говорят ,мы принимаем только наличку,21 век,просто ужасс,налички нет,они находятся бог знает где.
12
1 декабря 2023
Откуда такие отзывы плохие ?) В нашем регионе Dpd лучшая доставка и другие даже рядом не стояли, ни разу не косячили в моем случае, всегда все во время, информативно, просто спасибо компании 👍
1
9 ноября 2023
хуже нет компании, уже не раз столкнулись с доставкой этой компании, оба раза выбирали не сами, на этот раз это доставка от спортмастера, не можем найти свой заказ, то нет курьера , то курьер не смог связаться, то курьеру еще не передали, бросают трубки и не хотят разбираться, не можем даже возврат оформить, пока не доставят
2
1
24 апреля
Мало сотрудников на сдачу товара очередь а час стоит 650 руб
3 апреля
Очередь, ждёшь по часу а то и больше, везд платный 600 р.
1
3 июля 2024
Всё отлично! Быстро, качественно и в срок. Отличный курьер!
1
27 мая 2023
К сожалению столкнулась с негативной ситуацией во взаимодействии с транспортной компанией DPD, поэтому пишу отзыв, чтобы руководство обратило внимание на качество услуг.
26.05.23 я не получила вовремя посылку, так как курьер отказался вести в указанный ранее интервал с 15:15 -17:15, за 30 было сказано, что позвонят, то есть в 14:45, но позвонил гораздо раньше. Исходя из этой информации я планировала текущий день. С 13:00 -14:00 у меня была консультация ответить на звонок не было возможности. В 14:17 я перезвонила курьеру на что он сказал, что уже проехал мой дом и возвращаться не собирается. Тон курьера был хамским и вызывающим. Считаю это недопустимым. В итоге условия были не выполнены и доставку заказа перенесли после выходных. Менеджер также не предложила вариантов урегулирования конфликта.
Второй момент по ценообразованию. На момент оформления заказа в интернете магазине стоимость доставки в DPD была рассчитана 711 рублей. По факту на момент доставки оплата оказалась 1800 рублей. Этот факт плюс хамство курьера и недоставленный заказ вызывают у меня вполне понятное возмущение работой этой транспортной компании.
8
1
5 марта
Доставкой доволен. Все понравилось.
10 сентября 2023
Добрый день.
Хочу поделиться ужасным опытом пользованием сервиса.
Курьер грубый, необразованный.
По телефону сообщил, что приедет через час. Когда позвонили ему через полтора часа, выяснилось, что приедет еще через полтора часа. Подскажите, заказчик должен сутки сидеть дома в ожидании курьера, не имея личных дел и планов?????
Ужасный сервис. Закрыть бы его.
7
1
1 марта 2023
Самая худшая служба по доставке, с которой когда-либо приходилось связываться. Дпд совершенно не заинтересованы в том, чтобы доставить посылку... Вроде бы курьерская служба, а выбор временного интервала огромный. То есть, чтобы дождаться курьера, то сразу выделяйте целый день времени... Может быть дождётесь. Второй момент... Жду курьера и вместо звонка приходит уведомление о том, что доставка перенесена. Звоню курьеру... Он сбрасывает, звоню ещё раз, а он мне... Мол я к вам не поеду, я до вас не дозвонился. Хотя никаких звонков от него не поступало. В итоге он просто ответил, что не его проблемы, звоните в службу поддержки. А в службу поддержки в свою очередь дозвониться не реально, нужно ждать столько же, сколько и самого курьера. Короче если хотите впустую потратить время, то можно к ним обратится. Совершенно не серьёзная организация. Даже доставка силами маленьких магазинов работает гораздо чётче и понятнее, а главное быстрее и без таких вот ситуации. Ну не дозвонился, приехал бы позвонил в домофон. У него есть все данные, но нет же, он просто забил и уехал по своим делам.
12
4 апреля 2024
Доставка во время. Хорошая упаковка, полная комплектация. Удобный пункт доставки вежливый сотрудник.
1
24 февраля 2024
Начитавшись отзывов с одной звездой, ждала ужаса если честно ) но заказ привезли во вовремя, курьер 2 раза связывался со мной , для уточнения времени доставки . Все отлично ! Спасибо
2
14 февраля 2023
Левая контора! Работать не умеют! Персонал в клиентском как роботы! Поделюсь своим взаимоотношением с ними: купил на Алиэкспресс подарок жене на Новый год робот-пылесос со станцией. По срокам должно было прийти перед НГ. Поставил доставку почтой. В итоге, по какой-то причине была изменена доставка на курьерскую, в Россию посылка пришла в 25 числах, я жду, жду… а посылка ко мне всё не едет и не едет… в конце, января, приходит сообщение, до вас не дозвонился курьер, перезвоните ему… да, был короткий звонок на VIber, но я обычно заонки с незнакомых номеров с мессенджеров не беру, так как это хвонят СПАМ! Созвонился с курьером, а он мне: в частный сектор я доставку делаю только по средам, сейчас я уже уехал из вашего населенного пункта, доставка будет через неделю, ждите! Я жду неделю… приходит назначенный день, набираю курьеру утром, оберет трубку, да я помню вам, но вашего заказа почему-то нет на складе… позвоните в офис, звоню в офис, а мне человек отвечает, так как вы не получили свой заказ вовремя, курьер до вас не длзвонился…, был исчерпан лимит времени (1 месяц) хранения вашей посылки и мы его отправили обратно в Китай! Воть тебе на!
Я им а почему мне из офиса никто не позвонил, со мной ничего не согласовали? Есть почта, постаматы или в крайнем случае самовывоз! Вы за месяц не смогли доставить посылку, это ваша вина! Почему должен страдать я? Вы взяли и вернули предоплаченные товар! Какое вы имеете на это право?
Ничего не знаем! Исчерпано время бесплатного хранения и посылку отправили назад!
Короче, ребята если вы хотите не нервничать и чтобы вам не испортили праздник, не обращайтесь в эту контору дураков!!!
12
27 января 2023
Я не дожидаясь пока привезёт курьер товар на дом отправляюсь сам в DPD. Сам я ведущий праздников (Виталий Калашник) очень часто заказываю оборудование и инструменты из Китая. Всегда всё получаю довольно оперативно и в должном состоянии. Одно плохо сейчас нет возможности связаться с живым оператором по телефонеу, а робот БОТ полный кошмар. Верните живых людей и будет всем счастье!
2
5
23 апреля 2023
Заказ через авито крупногабаритного груза, одной посылкой не получается, разобрали на 2 части, ок, оплачиваю с доставкой в московскую область, везли почти 2 недели, из далека ехала, хотя другие ТК дней за 5 неспешна привезут. Звонит бот по факту прибытия и говорит к вам не повезем, приезжайте в Москву, я сбрасываю, перезванивает человек, говорит ошибки в отправке, в размерах не повезём, еле сдержался… ладно поехал. Почти 70 км, 1,5 часа, на пвз волгоградский, въезд 150₽ на территорию (начинаю кипеть). Диктую номер посылки диспетчеру, говорит второй нет на складе… где-то на региональном складе, а зачем мне одна, мне две надо, они друг без друга не работают. А не везут в Воскресенск, потому что, машина много горючки сожжёт со слов диспетчера, как так то? Я же оплатил доставку. Меня после этого трясти начало. Вот такие компании не должны быть на рынке!!! Не дай бог с ними работать! Ноль баллов!
13
13 ноября 2024
Всё прошло на классном уровне. Курьер отличный.
6 марта 2023
Жаль что нельзя поставить оценку 0. Столкнулся с доставкой от DPD впервые и последний раз, заказал товар на Aliexpress и его передали в эту злосчастную компанию для доставки по адресу. Курьера не могли назначить целую неделю и в итоге о чудо! назначили! приехал в конце дня, позвонил за 10 минут, а дома никого и не было! Не повезло, заказал в пункт выдачи, это единственный способ получить товар, но только не курьерами, это неуловимые люди, которых на всю Москву три человека видимо и они очень заняты другими доставками?или просто катаются с вашими посылками и не привозят их никому, как в Простоквашино, я вам посылку не отдам, потому что потому. Складывается именно такое ощущение. Посылка из Китая дошла быстрее чем по Москве, это просто позор, а не компания. И да, отзывы не читают там, это просто предостережение для других людей не связываться с этой компанией. Даже почта России вышла на уровень доставки по Москве за 2 дня, тут и говорить не стоит. Много отрицательных отзывов, но бестолку. Просто крик души
11
18 февраля 2023
Второй раз сталкиваюсь с курьерской службой dpd это ужас!!!!! Первый неприятный случай это еще цветочки по сравнению с тем что произошло сегодня. Заказала в sunlight заказ должны были доставить с 9:00-18:00, позвонила курьеру в обед сказал после 17:00 буду хорошо подожду, звоню в 17:30 спрашиваю через сколько будете на что ответ меня удивил после 19:00 ближе к 20:00???? Это как курьер строит маршрут ???? Сразу поняла что врет, но что произошло потом меня шокировало я сказала курьеру что после 18:00 я не могу принять заказ на что мне сказали перенесите дату или я отвезу в пункт выдачи я сказала что подумаю так как курьер не могу быстро перепланировать свои планы. В итоге в 18:06 мне пришло сообщение от sunlight что мой заказ отменен, это как? Курьер не в состоянии определиться с маршрутом обманывал меня и в итоге принял решение отменить заказ и меня не предупредил. Вы dpd клиентоориентированны с таким подходом вы растеряете всех клиентов, я теперь буду уточнять перед тем как оформлять заказ какая курьерская служба будет осуществлять доставку и вас я не кому не рекомендую.
15
27 декабря 2022
Не знаю, кому как, а как по мне отличная компания!! Курьер Леушкин Андрей Александрович был на связи целый день! Позвонил за 2 часа до доставки и за 10 минут, чтобы уточнить номер квартиры и этаж.
Доставлено все срок в срок! Товар шел из Японии через Казахстан в Россию, все быстро и круто! У всех, у кого проблемы с этой компанией - скорее всего вы начитались отзывов или как, но я освободила сразу 3 дня на доставку и ждала, а доставили день в день! Спасибо огромное! Компания отличная! Уже 3 раз с ними заказы получаю и отправляю. Минус только одни,что тех.поддержка на сайте отвечает через 2 часа, но они всегда отвечают! Спасибо еще раз!!!!
3
16
25 апреля
Ужастное обслуживание .очень долго ждать.
3
28 августа 2023
Заказала доставку из Московской области в Волгоград. Приехали без проблем и забрали. А вот с доставкой возникли проблемы. Дату доставки переносят без согласования, оставляют неверный телефон курера. Дозвониться можно с великим тредом, диспетчеры внятного сказать ничего не могут. Посылка лежит на складе уже неделю. Терминал находится на соседней улице. Сама забрать не могу, нет машины и довольно большой груз. Поэтому оплатила доставку до двери.
7
15 апреля 2024
Очень понравилось, быстро, в срок забрал с терминала. С наилучшими пожеланиями сотрудникам.
1
1
24 июля 2024
Спасибо за работу. Всё чётко и организовано, никаких нареканий.
30 апреля
Обслуживание быстрое но ценник на въезд просто конский от 350 до 650 рублей. Но эти претензии не к DPD а к Озону что установили такие цены
11 апреля 2024
Ездим несколько раз в неделю в DPD. Разгружаемся ночью. Принимают очень быстро. Документы тоже быстро выдают. Грузимся днем. Документы тоже быстро выдают. Груз собирают оперативно и выкатывают к автомобилю. Сотрудники вежливые, доброжелательные 👍. Я уверен, что это связано с тем, что как ты к ним относишься, так и они к тебе. Чаще улыбайтесь и будьте добры к друг другу! И мир станет лучше.
2
1
6 декабря 2023
Плюсы: соблюдение интервала времени доставки, без задержек,
вежливые курьеры,
моментальная возможность связи со службой
и т.д.
Минусов не вижу.
В целом, сервисом доволен полностью!
1
13 февраля 2024
Очень нравится компания, курьер всегда предупредит о приезде, вежливые, опрятные, есть возможность связаться при необходимости.
1
27 сентября 2024
Спят в оглоблях. Заезжать на территорию, платная стоянка ,выгружаешся на пандус а у них обед,оплачиваеш чей-то обед.
1
30 ноября 2024
Отзывчивый персонал, доставка в срок
1
30 октября 2024
Доставили заказ из магазина на пункт выдачи, быстро, ничего не повреждено, меня все устраивает
16 апреля 2023
Филиал ада на земле, сотрудники гоняют по всей огромной территории базы с таким видом , что как бы им, что то должны, найти помогли люди из совершенно другой компании и даже проводили!!! Народ стоит ждет единственного сотрудника на приеме, выдаче, который к слову обслуживает огромную очередь и работает из-за этого без обеда! Разгильдяйство полное, товар должен был прийти в другой пункт выдачи у дома, но DPD решили прислать его в 40 км. от моего дома!!! Это просто фиаско!!! По телефону бот отвечает, что адрес изменить нельзя...
11