DPD
1177 отзывов
16 апреля 2024
Спасибо! Доставку совершили вовремя! Курьер вежливый, заранее позвонил, удобно ли мне получить заказ. Всё удобно и хорошо!
2
6 декабря 2023
Самая ужасная служба доставки из всех существующих! Безответственные, абсолютно не колиентоориентированы! Дозвониться невозможно ни курьеру, либо не берет трубку, либо сбрасывает звонок, ни в службу поддержки «специалист ответи вам в течение 15 минут», спустя 10 минут «специалист ответит вам в течение 30 минут» и так бесконечно! Курьер был назначен на одну дату с 9 до 18, так и не прибыл, никто не позвонил, не предупредил, на следующий день только в 14 часов пришло смс , что курьер прибудет с 9 до 18 и та же самая история-никто не отвечает на звонки, не перезванивает и не приехал. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
3
30 декабря 2023
При мне один рабочий сказал другому :" пока ты там на матрасах спишь, Серёга тут заказы отдаёт " . Мало того, что у меня стояла и была оплачена посылка до дверей, мне не доставляли её 3 суток, с оператором я связаться никак не могла, так когда сама приехала за 20 кг посылкой, то увидела, что банки внутри разбиты, хотя стоит маркировка " Осторожно, стекло". Внутри всё было испорчено. Говорить уже больше нечего. Отвратительно и обидно.
3
8 декабря 2024
Не доставили посылку , а в коментариях написали что я сам отказался от своего оплаченного товара! Издевательство
1
28 ноября 2024
все доставили вовремя . спасибо DPD за хорошую работу.
1
16 сентября 2024
Все замечательно ! Один минус , отсутствие номера телефона назначенного курьера .
1
2
25 июля 2024
Заказ получили даже на день раньше. Не сразу поняли, где именно находится пункт выдачи. Вывески нет. В остальном всё отлично - оповещения, упаковка, чеки.
25 августа 2023
Впервые столкнулась с данной компанией, но хватило и одного раза. Оформила доставку детского питания из Кургана в Киров, продавец сдал товар на склад 23.08, 25.08 статус до сих пор без изменения. Начала писать в службу поддержки, они сказали, что вообще ничего не получали по этому трек-номеру, ждут до сих пор, когда отправитель принесёт товар им на склад, хотя на сайте статус "принято у отправителя". В итоге скинула им накладную, что товар они приняли 23.08 в 10:20. И тишинаааа... Не советую никому эту шарашкину контору, сама точно их услугами пользоваться не буду.
12
20 декабря 2023
Так себе служба доставки. Меняют сами сроки доставки. А связаться с ними невозможно. Если оператор вам и напишет….то это будет в 4:00 утра, явно на удаленке по нужде утром пошел и заметил, что есть неотвеченное сообщение😂 От DPD не стоит ждать ответственности и пунктуальности, и уж точно отсутствует учтивость и тактичность. В 4:00 утра отвечать на сообщение по типу «а вас как еще интересует вопрос то?»
4
10 апреля 2024
Очень довольны работой этой компании. Получали посылки из магазинов ив Роше и Санлайт. Привозят в указанные сроки, информируют о доставке. Курьеры всегда пунктуальные и вежливые, выходя на связь. Спасибо за работу.
1
1
25 марта 2024
Делала заказ издалека доставкой DPD до двери.
Всё привезли в назначенную для доставки дату, всё целое, упаковка не повреждена, связь с курьером 5/5 (за полчаса до доставки связался со мной, очень вежливо всё уточнил, обо всё уведомил).
Очень довольна)
Спасибо)
2
26 октября 2023
Не стоит свзяываться. В случае проблемы вы останетесь с нею один на один. Из-за "технической ошибки" на сайте у меня нет доступа к управлению посылкой (я - отправитель), если решите добавить палетный борт - груз будет ждать получателя на терминале, и об этом вам не скажут. Поддержка - бесполезно потраченные три дня, "можете оформить новый заказ Терминал-ПВЗ". Реакция на претензию в другой отдел - "ошибки нет, сотрудник решил, что вы знаете наши правила, мы сделали всë по регламенту".
3
1
30 октября 2024
Доставили заказ из магазина на пункт выдачи, быстро, ничего не повреждено, меня все устраивает
13 ноября 2024
Всё прошло на классном уровне. Курьер отличный.
12 июня 2024
Доставили заказ в назначенный день. Информацию о доставке предоставляют оперативно в полном объёме, по все указанным каналам связи. Мне понравилось, спасибо!
1
1
26 апреля 2024
Компания работает по принципу привезём когда нам будет удобно, сиди жди весь день, а курьер позвонит за 10 минут до прибытия… не смог принять, курьер уехал и плевать ему, обещали привезти на след день, но в итоге назначили доставку на через день.
2
28 февраля 2024
Первый раз делала заказ из магазина Золотое Яблоко. Доставка пришла быстро. Время доставки согласовали без возражений, так как было удобно мне. Перед приездом курьер позвонил, уточнил детали. Все было удобно, быстро, вежливо.
1
29 декабря 2023
Полный бардак! Должны были привезти до квартиры, вместо этого привезли в пункт выдачи в Люберцах. Дозвониться до службы поддержки невозможно, один раз ждал 40 минут, второй раз 45 и не дождался. В итоге из Люберец отправили на Волгоградский, а оттуда пришлось везти самому, так как если бы написал претензию, то в ближайший месяц бы свой товар не получил.
2
30 октября 2023
Добрый день забирал заказ сам,от метро ходит корпоративный транспорт доехал на нём это очень хорошо тк сегодня идет сильный дождь.на территории есть указатели где находится клиентский зал.внутри есть кулер с водой,аппараты с едой,и место для детей.в помещении тепло.
2
3
25 апреля 2024
Все вовремя доставили, даже раньше!)
Разница в звонке курьера и доставке - 17 минут, достаточно хорошо! (30 мин по идее, то есть раньше!) Все пришло в сохранности)
1
20 марта 2024
Воспользовалась доставкой до двери. Меня всё устроило: предварительный звонок от компании накануне вечером, на следующей день сообщение с указанием имени и номера телефона курьера, звонок от курьера за 10 минут до доставки. Всё чётко.
1
16 мая 2024
Ждал заказ неделю, три раза переносили срок, в последний раз курьер забрал мой заказ со склада, катался с ним весь день и вечером вернул обратно. Пришлось отменять доставку и приезжать лично, чтобы забрать заказ.
2
1 июня 2023
Добрый день. Хочу поделиться опытом моей отправки в данной курьерской службе. Начиналось все с того, что оформить заказ я могла только как юр лицо , зарегестрировавшись, ок. Нашла инн зарегестрировалась. Далее 45!минут я пыталась создать заказ НИ-ЧЕ-ГО. Ошибка, перезагрузите или же свяжитесь со службой поддержки. ОК , звоню, оформила заказ. Сказали что оплачиваю заказ я, окей, готова. Прихожу в пункт отправки заказа.Говорят что счет не выставили. Ладно. На сл день приходит счет. Пишу в поддержку. Оказалось что мне оформили оплату безналом, а ее можно оплатить только по факту отправления. НУ мне же делать Н****. Ладно, уточняю почему выбрали такую форму оплаты ведь удобнее было бы оплатить налом по факту. Мне отвечают что было выбрано безналом, что как, когда и кем. Ответа нет. Чтобы я еще раз отправила ДПД. Боже упаси, со сдэком намного проще.
11
4 июня 2024
Всё сделали так,как и написали. Заказ во время привезли. С начала позвонили, и предупредили что едут и через сколько времени буду. Спасибо большое за внимание .
1
26 сентября 2023
пишу по компании DPD в целом, а не о конкретном месте. Второй раз отправил поставщик мой заказ. Второй раз завышение веса. Груз 16 кг, оплата за 20 кг. Жду официального ответа представителя компании DPD. Также прошу обратить внимание на работу компании DPD Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В переписке на сайте DPD, в соцсети ВК - ответы только от ботов, которые не могут ничего ответить по вопросам.. Отвратительная работа..
5
1
9 февраля 2024
Доставка была в срок ,оповестили заранее, курьер приветливый. Упаковка не повреждена, аккуратно завернуто в плёнку,товар соответствует заказанному. Очень рада хорошей доставке.
2
14 октября 2024
Всё понравилось уведомления были, контактный номер курьера, связались всё получили.
1
1
27 января 2024
Доставили с задержкой на три дня со второй попытки.
Первый курьер уехал в закат на день, при этом сбрасывал звонки и от меня и от колл центра, после чего пришлось ждать еще один день пока он привезет заказ обратно в пункт сортировки.
На второй раз все получилось, посылка без повреждений.
2
29 января 2024
Доставка очень оперативная, все вовремя. Курьеры очень вежливы, сначала написали, согласовали время доставки, заранее позвонили, уточнили на месте ли получатель. Исключительно положительные эмоции.
1
1 августа 2024
Посылка пришла в срок. Курьер приветливая и вежливая. Я всем довольна. Спасибо за ваш труд!
1
27 июля 2024
Все отлично,доставили раньше,но предупредили. Все целое,я довольна! Спасибо!
1
1
30 июля 2023
Ужасный сервис. Даты доставки не соблюдают совершенно, в результате чего получить заказ сложно. Заказ в Рив Гош был оформлен на 30 июля, так они по известной только им причине решили доставить 29 июля, НО меня нет по укпзанному адресу 29 июля, о чем я сообщила курьеру, еще раз напомнив, что доставка на 30. 30 июля ничего не происходит, начинаю искать свой заказ и обнаруживаю, что доставку без согласования со мной перенесли на 31 июля, НО меня нет по указанному алресу 31 июля. Я там нахожусь, как и было указано при размещении заказа 30 июля. Заказ пришлось отменить, хотя я не уверена, что курьер не будет завтра названивать. С предыдущим заказом была практически та же проблема, но доставка была в будний день, так что они все таки нашли в себе силы осуществить ее в указанную при размещении заказа дату.
11
29 декабря 2023
Сделал заказ на OZON 08.12.2023, доставку производила компания DPD со сроком поставки 13.12.2023. В 8:32 13.12.2023 позвонил курьер и сказал ждите выезжаю. 14 дней компания DPD кормила завтраками по доставке. 28.12.2023 поехал и сам забирал доставку. Худшая компания по доставке. Надеюсь больше не воспользуюсь вашими услугами
2
17 июля 2024
В первый раз воспользовалась услугами DPD и видимо в последний. Доставили товар в несуществующий пункт выдачи на ул. Барклая,10. Фантастическая работа.
3
19 июля 2024
Это не транспортная компания это какая дичь просто заехать 650 руб во первых во вторых не получится у вас отправить посылку без заявки во третьих нужно самому складывать в паллеты
3
20 февраля 2024
Это провал а не компания. 2 раза переносили доставку, на 3й раз их курьер отказался звонить за час, только за 30 минут и ждать тоже не собирается. а мне ехать дор дома 55 минут. и доставку в область не делают. никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании
3
22 августа 2023
Жаль, что я раньше не прочитала отзывы о DPD на сайте Отзовик. Тогда ни за что не стала бы заказывать доставку курьером из Эрарты. Лучше бы сама приехала. Там сплошной негатив в адрес компании: кому-то не доставили, кому-то перепутали день, кому-то нахамили и т.д. Жаль, что вы отзывы о работе своей компании они читают и не исправляют ошибки! Это же просто безобразие! До операторов не дозвониться. До курьера еле-еле дозвонилась. Я просила всего лишь указать хотя бы 2-3 часовой интервал доставки. Не назвал. Нахамил. Твердит про звонок за полчаса до поставки, явно работать не хочет!
7
1
9 июля 2023
самая отстойная компания. курьеры работают на "отвали". в 9 вечера кинули 2 гудка, не успел поднять, твои проблемы. сразу перезваниваешь - я уже не приеду. а ничего, что я весь день ждала и не знала даже когда ж вы соизволите привезти? и это не раз, постоянно такая песня. курьеры звонят с единого номера, который на автоинформаторе - ни оператора, ни помощи по заказу, ничего этого вы не услышите. только общие фразы и "оставьте отзыв". глухая стена, концов не найти. только в электронной почте иногда присылают письма с индивидуальным номером курьера, который чаще всего не совпадает, звонишь, а тебе говорят, а я вообще не в этом городе... зато в день доставки присылают уведомления в ВК... серьезно? о да, спасибо, я появляюсь в нем раз в полгода и вообще-то я вам свой аккаунт не давала, будьте добры писать смс с актуальным номером курьера, чтобы хотя бы я, раз вам оно не надо, могла выяснить, что с моим заказом, и когда он до меня доедет. и так уже было все три раза из трех. курьеры не заинтересованы в доставке, а делают только так, чтобы заказ перешел на следующий день другой смене. вот принцип их работы. интересно, это такая политика компании, "морозить" у себя заказы, набивая статистику? если бы не Детский мир, в жизни не связалась бы с ними, но к сожалению, их заказы доставляет только дпд. ужас. а, и еще. если вам придет письмо с просьбой оценить работу, не тратьте время, ваша анкета и отзыв не отправятся. ну или по крайней мере негативная оценка. сколько ни пыталась описать проблему,отзыв не отправляется )))))
9
27 августа 2024
Хорошая доставка. Вежливый водитель. Все во время…
29 августа 2024
Хорошо, что стремитесь улучшить качество своего сервиса.
25 января 2024
В этот раз доставка - выше всяких похвал, все в указанное время, курьер очень вежливый
Приятно удивлена, так как ранее был скорее негативный опыт
1
4 декабря 2024
въезд на территорию платный, счет растет в зависимости от проведенных на территории минут. при этом компания может просто закрыть окно на 15-20 минут и уйти на перерыв.
это серьезный недостаток, просим обратить на это внимание.
1 декабря 2023
Откуда такие отзывы плохие ?) В нашем регионе Dpd лучшая доставка и другие даже рядом не стояли, ни разу не косячили в моем случае, всегда все во время, информативно, просто спасибо компании 👍
1
3 июля 2024
Всё отлично! Быстро, качественно и в срок. Отличный курьер!
1
9 ноября 2023
хуже нет компании, уже не раз столкнулись с доставкой этой компании, оба раза выбирали не сами, на этот раз это доставка от спортмастера, не можем найти свой заказ, то нет курьера , то курьер не смог связаться, то курьеру еще не передали, бросают трубки и не хотят разбираться, не можем даже возврат оформить, пока не доставят
2
1
7 апреля 2023
Заказал курьера с dpd что бы забрали заказ с Воронежа и отправили в Крым ,в Севастополь. Приехал через 2 дня курьер забрал груз,назначили сумму 2360 и от 4 до 7 дней. В итоге заказ забрали 27.03.23 и пипец началось,прошла неделя звоню,заказ в Ростове,проходит ещё пару дней ,там же стоит,я поднимаю кипишь, так как там собачий корм и корма дома уже нет,говорят кровь из носа завтра будет в Крыму. Приходит завтра 06.04.23 звонок,вы знаете мы в Севастополь привезти не можем ,корм превысил 2 килограмма а там девочки работаю и они поднять его не могут,приезжайте в Симферополь и забирайте с центрального склада либо можем оформить домой доставку,говорю давайте уже домой только срочно ,мне очень нужен корм,говорят 2920р завтра привезём. Приходит завтра))) обед чую одним местом не ладное, звоню, говорят курьер из Симферополя уехал, заказ не забрал ,почему они не знают))) могут привезти в другой день. Прыгаю в машину ,еду почти за 100км в один конец за кормом ,приезжаю мне говорят 3129р. Я говорю как??? 2300 было и 2900 с доставкой, говорят ну почему стало 3129 мы не знаем,вы потом напишите претензию, а то что вы приехали и не дождались доставки домой это ваши проблемы. Короче,поверьте это часть только что я пишу сюда,там фильм снимать можно. Да кстати ,достаю карту оплачивать,мне говорят ,мы принимаем только наличку,21 век,просто ужасс,налички нет,они находятся бог знает где.
12
13 января
Въезд платный места мало сначало нужно пешком сходить а потом заезжать
6 ноября 2024
Всё нормально. Вход по пропуску, парковка платная. Склад как склад.
4 апреля 2024
Доставка во время. Хорошая упаковка, полная комплектация. Удобный пункт доставки вежливый сотрудник.
1
24 февраля 2024
Начитавшись отзывов с одной звездой, ждала ужаса если честно ) но заказ привезли во вовремя, курьер 2 раза связывался со мной , для уточнения времени доставки . Все отлично ! Спасибо
2