DNS
492 отзыва
8 марта
Хороший магазин, широкий выбор на любой кошелёк, приемлимые цены, быстрое чëткое обслуживание, без всяких проволочек и навязываний. НО!!! Лестница к ним на второй этаж это просто ужас, грязная, неряшливая, отвратительная, я думаю это проблема не DNS, а хозяев здания, за это им просто ПОЗОР!!! :((
1
18 ноября 2024
Отличный магазин электроники в Троицке. Постоянно выручает по пути. Выбор и ассортимент отличный, добропорядочный персонал. Всегда помогут и подскажут в любом вопросе.
2
1
2 октября 2024
Не грамотный персонал. Молодое поколение не вникает в технику, которую продает.
Не решили вопрос с подключением робота к сети WiFi .
В магазине нет интернета. Поэтому проверить настройки робота не смогли.
И продавцы особо не хотят помогать ни по каким вопросам. Нет заинтересованности оказать услугу.
Это значит руководство магазина не стимулирует вовлеченность.
И ребята даже раздать интернет со своего телефона не захотели. Могу предположить, что они сильно нуждаются в деньгах, если сумма расхода интернета на 2-3 минуты для сверх расходы.
Собственники сети делают вид что они платят зарплату, их персонал делает вид что работает.
Я больше не хочу покупать в этом магазине НИЧЕГО
1
8
12 декабря 2024
Хороший магазин, вежливый и грамотный персонал. Достаточно большой ассортимент товара,по которому продавцы могут дать квалифицированную рекомендацию. Спасибо.
1
25 января
Покупал только мелкие товары там, но хорошо, что он есть. Единственный магазин бытовой техники в городе. Хотя расположение на 2 этаже для крупногабаритной техники наверное не лучшее
13 декабря 2024
Магазин завален разнообразным товаром. Наверно можно найти всё. Вежливые и доброжелательные продавцы. И даже помогают если есть некие сложности. Что очень важно и приятно.
1
1
18 октября 2024
Хороший магазин . Учитывая что в Троицке ближайшая техника это Мега. Все что необходимо в быту есть в этом магазине! Да и любой товар можно заказать через интернет!
1
10 января
Сам магазин небольшой, но есть много техники в наличии, при необходимости можно зайти и сразу купить что нужно. Из за небольших размеров магазина, внутри тесновато, особенно если много посетителей. Цены как и во всех магазинах данной сети.
9 февраля
приобрела в данном магазине, тостер фен утюжок плойку . отличный товар хороший выбор товара , вежливый персонал все качественно обслужили .
1
8 февраля
Приобрел видео регистратор в этом магазине, очень понравилось обслуживание, все грамотно рассказали быстро обслужили . так же помогли подобрать флешку к видео регистратору.
1
7 января
Покупала робот-пылесос в данном магазине. После поломки сдала его по гарантии. Прождав месяц, сказали, что не гарантийный случай, тк на щетке была утеряна шайба и типо из-за этого пылесос теперь не всасывает. Вернули сломанный пылесос, не предложив даже платный ремонт! Я спросила, неужели в сервисном центре нет шайбы на щётку, ответили-НЕТ! Говорю, мне что? Теперь выкинуть пылесос? Сказали, попробуйте сами поискать шайбу и отремонтировать. Но на минуточку, пылесос ещё на гарантии! Да, ещё я покупала дополнительную гарантию на год!
2
24 января
Молодой парень в зале, консультант. Евгений, спасибо тебе за помощь в выборе ssd. Все работает как часики. Если читаешь это, то здоровья и добра тебе) все помог, все подобрал как надо. Спасибо
1 октября 2024
Не опытные сотрудники, которые плохо разбираются в технике. Больше вопрос не к самим сотрудникам, а текучке в самой сети магазинов. DNS однозначно лучший офлайн магазин компьютерной техники, но подготовка персонала и его текучка оставляет желать лучшего.
1
14 ноября 2024
Заказал монитор в интернет магазине, он оказался нерабочим. Обратился в этот ДНС с проблемой. Остался недоволен отсутствием клиентоориентированности сотрудников и их безразличием. Общение с сотрудниками типа Михаила отбивает желание покупать в ДНС. Когда клиенту предлагают быть благодарным, что бракованный товар меняют на витринный образец и «радуйтесь, что мы вам многодневную экспертизу не устроили», это плохой сервис
1
1
31 декабря 2024
отличный выбор, прекрасный персонал
закупался как в розницу, так и забирал заказы
касса самообслуживания отлично ускоряет процесс)
1
15 марта
Вежливый, отзывчивый персонал. Забирал доставку, решил докупить несколько позиций - быстро подобрали упаковали. Рекомендую
8 сентября 2024
Так себе магазин.
Плюсы:
Вроде товар в ассортименте, и есть из чего выбрать.
Минусы:
Все в штучном экземпляре, все что есть с витрины, залапаное, потертое, местами царапины. Объяснение консультантов-а что вы хотели, магазин маленький, склада нет, ну и коробок от товара тоже.
Вывод:
Ну если очень что то нужно и срочно, то можно прийти и взять, а так, для более дотошных луче поискать где есть есть складские запасы.
3
1
8 августа 2023
Иного разной техники - от крупной бытовой до компьютерных аксессуаров. Напрягло помещение - хотелось бы побольше да попросторнее, но уж что есть.
Я забирала там свой заказ. На стойке выдачи сразу открыли, всё проверили, далее оплата в кассе. Сразу там же прикупила аксессуары к купленной технике. Консультант обслужил быстро, придраться в принципе не к чему.
Единственный напрягающий момент - я живу на 41-ом км, а Днс расположен в другом конце города у микрорайона Радужный. Туда только на машине добраться, ну или на автобусе.
3
2
17 июля 2024
Плюсы: из всех покупок, совершенных в магазине не пришлось возвращать ничего. Качество продукции на уровне. Покупали от флэшек/ковриков, до пылесосов/компьютеров/телевизоров/стиральных машин.
Минусы: Неоднократно сталкивался при интернет-заказах. Выбираешь, заказываешь, оплачиваешь, ждёшь. На телефон приходит смс-уведомление о готовности к выдаче, приходите и забирайте. Ждешь еще день и приходишь. В результате, в магазине заказ не собран, консультанты заняты, тобой занимаются в порядке живой очереди, при этом долго разыскивают товар и, если наименований несколько, то каждую коробку разыскивают отдельно. При этом консультанты уверяют, что за смс не отвечают, поэтому не понимают зачем Вам прислали уведомление "можно забирать", но повлиять никак не могут. И ты можешь час слоняться по магазину, вместо того, чтобы просто забрать заранее заказанный и заранее же оплаченные покупки. И это ужасно раздражает.
1
8 февраля
Хороший магазин ,вежливый персонал ,быстрое обслуживание!хорший ассортимент выбора товара .
1
2 октября 2023
Хороший магазин, удобно расположен, просторные залы, внимательные продавцы, очень приличный ассортимент. Покупала у них двустворчатый холодильник, клавиатуру для компьютера, блендер, конвектор и ещё кое-какие товары. Всё качественное, по приличным ценам, продавцы советовали, консультировали, объясняли. Очень довольна магазином. Всем рекомендую.
2
1
19 февраля
Очень учтивые, любезные и профессиональные сотрудники. Приятно каждый раз приходить в магазин в Троицке!
7 октября 2024
Больше ничего в DNS не беру. Гоняют с неисправной стиральной машиной как клоуна. Поддержка сказала езжайте в любой магазин оформляйте возврат. В магазине говорят звоните на горячую линию... Потерял три часа, приехал к ним в магазин из другого города...
Р.S. Забавно но сам DNS у себя на сайте не пропускает. Делайте выводы...
1
1
12 марта 2024
Отличный магазин! Всё необходимое всегда есть, а то чего нет, всегда можно оформить доставку в данный магазин самому, через интернет. Радует то что есть много новинок смартфонов и их можно потрогать и посмотреть функционал, удобен он или нет. Не всегда соответствуют ценники, но это не столь критично, так как привило цени бывает снижена и это приятно радует.
1
17 октября 2024
Заказывал комплект картриджей для струйного принтера. Быстро собрали в адекватной цене. Единственная накладка - после получения пришло уведомление, что заказ готов и ожидает оплаты
3
1
5 августа 2024
Категорически не советую покупать товары в DNS с доставкой.
Назначили доставку с 10 утра. В 09-30 позвонили первый раз и сообщили, что машина выехала. Доставят с 10-30 до 11-30. Мы первые в очереди доставки.
Втооой звонок в 12-00. Очередь 8. Доставка в 14 часов. Ждем целый день! Каждый час время меняется.
В 19 часов назначено уже 24 часа!
Ругаться бесполезно, телефонов курьеров нет!
Доставили в 22 часа. У курьеров на день было 24 заявки. Водитель за рулем 14 часов! Это преступление!
Нужно правильно организовывать процесс доставки и не хватать невыполнимое
1
9 сентября 2024
Наплевательское отношение к клиентам с стороны менеджера магазина. Возврат товара (что по причине гарантии или просто вернуть товар, как указано в правилах на их сайте) практически исключен в этом месте. Менеджер максимально равнодушно и с злобой общается с клиентами, переходит на личности. Про остальных сострудников ничего плохого сказать не могу, но начальство в этом магазине нужно менять
5
1
5 октября 2024
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, быстро проконсультировали
1
2
7 мая 2024
Продают некачественную технику (сушилка сломалась через месяц), потом общаешься с сервисным центром 3 месяца, потом обманывают на моменте возврата средств. ВСЕМ НА ЗАМЕТКУ: Магазин обязан вернуть сумму за товар такую, какую он стоит на момент ОБРАЩЕНИЕ за возвратом, а не на момент покупки. Если вы купили товар за 50.000, а через 4 месяца на момент возврата вам денег он стоит 80.000р, магазин обязан вернуть вам 80.000р, а не 50. Закон защиты прав потребителей ст. 24, п.4. Если магазин отказывается, пишите претензию в письменном виде и в течении 30 дней магазин обязан ответить. Если он не отвечает в течении 30 дней, за это предусмотрен штраф для юр.лиц в размере 300.000р. Все магазины прекрасно знают законы, лучше нас с вами. Не ведитесь на манипуляции что им прийдётся вернуть деньги из своего кармана и на слёзные рассказы о деньгах. Управляющий данного магазина Андрей осознанно обманывает и заставляет обманывать своих сотрудников.
1
3
15 февраля 2024
Брат там давно и пылесос и диск на 2ТБ. Милый,хороший магазинчик. Тут короч случай был в этом магазине, пришёл с женой чёт покупать помоему, жена возьми и ляпни мол зелёный холодильник хочу.... Так эти демоны не растерялась и предложили обклеить зелёной плёнкой старый холодильник. Я им руку пожал только за то что они жену переключил на другую волну а то чую мы бы там и холодильник зелёный заказали бы. Магазин хороший, персонал шустрый, добрый. Милости прошу!
1
1
31 августа 2024
Вообще днс это дорого. Почти всегда можно найти дешевле. Но иногда по акции бывает интересно. Купил в именно данном магазине не витринный образец кофемашины нивона 555. Доволен.
3
29 января 2024
Отличный магазин бытовой техники и электроники, расположен на втором этаже над пятерочкой, что также является плюсом как и наличие большой бесплатной парковки перед зданием
1
31 июля 2024
Прикрепляю скриншот, на котором видно что компания днс удаляет мой честный отзыв. Купленная мною техника не работала, сотрудники не оформляют возврат. Очень долго звонила в сервисную службу, по 10 раз нужно было рассказать всем, что случилось. Операторы задают вопросы по типу "в розетку включено?". Все это тянеться долго. По итогу признали брак. Новую технику покупала уже в другом магазине.
1
10 ноября 2024
Персонал так себе. Лишь бы побыстрее продать и отправить покупателя куда подальше, чтобы не мешал. Не вникает в вопросы и не хочет давать ответы.
1
3 декабря 2024
Купил здесь утюг. Хороший магазин и грамотные специалисты. Рекомендую
1
13 июля 2024
Отношение к покупателям максимально наплевательское и равнодушное. Отказались делать возврат товара, который обязаны были осуществить (сроки и тип товара проходили по закону, что подтвердил сотрудник этого же магазина ранее по телефону). Причина: не пропускает программа, нужно ее перезапускать, но мы этого делать не будем, можете прийти завтра, но завтра срок возврата уже истечет и мы ничего не сможем сделать. Никакого участия и предложений по решению проблемы от сотрудников не было.
2
19 ноября 2023
Работает молодая команда ребят. Оперативно подобрали зарядное устройство к ноутбуку. Ждать не пришлось. И находится с точки зрения подъезда на машине, достаточно удобно. Прям вдоль шоссе, в торговом центре. Есть автостоянка, поэтому не надо напрягать голову, куда парковаться)
Молодцы! Большое спасибо за помощь!
2
10 июля 2024
Ни разу не отличный магазин.
Купили холодильник. Новый. Продали за 5 минут.
Дома подключили- работает только морозилка. И вот вернуть пытаемся уже вторую неделю. Продали моментально, а вернуть- извините, мы не при чём. Очень некрасиво. Ещё и отзывы отрицательные удаляют. Разочарован. Категорически не рекомендую тратить время на эту конторку.
4
1
19 января 2024
Все хорошо, но чувствовалась явная нехватка персонала в день моего посещения магазина. Обслуживание было медленным, пришлось ждать долго, но ребята в целом молодцы. Хотелось бы видеть больше молодых, энергичных, не навязчивых продавцов, готовых по первой просьбе помочь решить все вопросы с оформлением покупки )
30 августа 2024
Отличная компания. Всегда помогут с выбором, подскажут все плюсы и минусы товара. Отзывчивые.
3
2
15 марта 2024
Выбор товара нормальный, а обслуживание и одной звезды не хочется ставить. В магазине складывается впечатление, что покупатели мешают общению сотрудников. При оформлении покупки, сотрудник была не довольна что попросили проверить товар, т.к. по видимому была "занята" (других покупателей на тот момент небыло). В следующий раз лучше до Тёплого стана доехать, там такого не наблюдалось.
Качество товара отличное.
4
1
1 ноября 2023
Народ, обязательно прочитайте мой отзыв! Столкнулся с низко квалифицированным персоналом и мошенническими действиями!
По порядку, решил купить холодильник, заодно думал он лайн закажу перевес двери холодильника, онлайн все оформил,но мне звонит оператор и просит сделать отдельно заказ на покупку и отдельно услугу на перевес холодильника. Окей , делаю заказ и услугу отдельно, мне звонят снова и говорят что надо онлайн оплатить услугу или в магазине при покупке, приезжаю в магазин по городу Троицку в городе Москве, оплачиваю холодильник,но молодой мальчик сказал что очно нельзя в магазине оплатить услугу, тока онлайн, пробую онлайн, но система не принимает платежи, просто сайт пишет что надо прийти и оплатить в магазин, опять иду, мальчики в магазине отказывают при оплате, говорят такого нет, опять онлайн пробую, звоню в службу поддержки,они убеждают что в магазине можно оплатить, но молодые ребята говорят что нельзя.как получается,что я хочу поменять дверь холодильника,но обязан именно в днс,чтобы не потерять гарантию,но днс отказывает в услуге,мне кажется это все специально сделано,чтобы людей лишать гарантии. Народ, пожалуйста, будьте внимательны при выборе техники в днс и обязательно гарантии,они обманывают нас с вами!
4
2
4 февраля
Евгений величать величайшего продавца ДНС ! Спасибо за лучший подход к своей работе!
2
8 апреля 2024
Второй раз покупаю как юрлицо, забираю в магазине "Троицк На Городской". Совершенно не юзерфрендли.
Первый раз не могли найти юрлицо в системе, потому что было зарегистрировано как физлицо, отказывались выдать оплаченный товар представителю по доверенности. Очень долго ругались, часа за два решили вопрос с их базой, в которую они не могли завести юрлицо и выдали.
Сегодня отправила курьера получить заказ по доверенности. В доверенности их не устроило, что написано "самокат, мышь" через запятую. Отказались выдать товар.
Больше через них в жизни ничего не закажу. Думала, раз крупная контора, то нормально работают с юрлицами. Вовсе нет.
2
20 января 2024
Купили ребенку компьютер на день рождения. несколько раз консультировались с продавцами по поводу наличия Windous. Сказали, что установят за отдельную плату. И действительно установили. Но только не сказали, что ключ к нему стоит еще 10 тыс. руб. Компьютер подарили, ребенок был рад, но вот только делать без Windous не может. Поехали в магазин и только тут мы узнаем что надо заплатить 10 тыс. За такие проделки продавцов надо наказывать и штрафовать. Наобещали, что очень выгодно приобрести такой комп. Да не тут то было!
Платите денежки господа!.
Никому не советует этот магазин. Заплатите больше, чем обратиться в нормальный магазин с хорошим авторитетом!
1
1
27 февраля
Хороший магазин , единственный минус консультантов мало , ели народ то они на расхват приходиться ждать а время иногда в обрез
2
11 марта
Когда покупал ноутбук и купил услугу установить виндоус его скачивали 7часов но когда я пришел и забрал его то за 30минут сам доделал
1
29 декабря 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, большой выбор, через интернет заказ приходит в срок
3 января
Хороший магазин. Ассортимент необходимый в наличии. Рекомендую.
29 сентября 2024
Самый отвратительный магазин, персонала есть, но толку от них 00000, рожи недовольные( ни спроси- не скажи)
Самый худший магазин в Троицке
1
1