DNS
502 отзыва
8 апреля 2024
Второй раз покупаю как юрлицо, забираю в магазине "Троицк На Городской". Совершенно не юзерфрендли.
Первый раз не могли найти юрлицо в системе, потому что было зарегистрировано как физлицо, отказывались выдать оплаченный товар представителю по доверенности. Очень долго ругались, часа за два решили вопрос с их базой, в которую они не могли завести юрлицо и выдали.
Сегодня отправила курьера получить заказ по доверенности. В доверенности их не устроило, что написано "самокат, мышь" через запятую. Отказались выдать товар.
Больше через них в жизни ничего не закажу. Думала, раз крупная контора, то нормально работают с юрлицами. Вовсе нет.
2
1
20 января 2024
Купили ребенку компьютер на день рождения. несколько раз консультировались с продавцами по поводу наличия Windous. Сказали, что установят за отдельную плату. И действительно установили. Но только не сказали, что ключ к нему стоит еще 10 тыс. руб. Компьютер подарили, ребенок был рад, но вот только делать без Windous не может. Поехали в магазин и только тут мы узнаем что надо заплатить 10 тыс. За такие проделки продавцов надо наказывать и штрафовать. Наобещали, что очень выгодно приобрести такой комп. Да не тут то было!
Платите денежки господа!.
Никому не советует этот магазин. Заплатите больше, чем обратиться в нормальный магазин с хорошим авторитетом!
1
1
17 октября 2024
Заказывал комплект картриджей для струйного принтера. Быстро собрали в адекватной цене. Единственная накладка - после получения пришло уведомление, что заказ готов и ожидает оплаты
3
1
6 января
Хороший магазин,удобно сделать заказ на сайте,близко к дому
13 марта 2024
Хороший ассортимент!
Самое главное лично для меня это то что там практически нет покупателей. Можно спокойно пройтись , выбрать товар и без очереди купить))) но очень плохо клеят пленку на телефон, Два раза приходил переклеивать.
27 декабря 2023
Доброго времени суток, уважаемый ДНС! Очень рад писать отзыв, под новый год, к вашему сожалению не с поздравлением и пожеланиями процветания, а с жалобой на заказ, который я получил, но не полностью....
История такая, сделал два заказа 22.12.2023, заказы Г-30819957(видеокарта) и Г-30819884(проц, материнка, ссд(2шт), БП, оперативка, кулер и ВНИМАНИЕ корпус!!!). Так как заказ был объемный, сборка и доставка, заняла у вас какое то время, все понимаю, ничего страшного, к Новому году успеваю собрать. Важно понимать, что заказ собираю не себе, а другу, который ждать тоже не очень любит, скорее вообще не любит. Так вот, СМС пришла как и ожидалось 27го числа, после 15:30, ничего страшного так и планировал. Посетив магазин, в Троицке, около 8ми вечера и подождав пока мне вынесут заказанные мной комплектующие, девушка с досадой сообщила, что по какой то неведанной причине, другой продавец, еще 25го числа!!! продал заказанный мной корпус!!! Я конечно обрадовался, что он понравился не только мне, но то что остался только один такой же корпус и он с витрины, меня вообще не обрадовало. Корпус с витрины я брать категорические не собираюсь, я не просто так заказываю товары со склада и жду их. Мне было предложено поискать другой корпус, но к сожалению все варианты, которые меня устраивали, а именно белые корпуса, были так же под заказ на послезавтра (29.12.2023)))
Мне очень интересно, что сподвигло вашего "недопродавца", продать мой заказанный корпус? Другой такой же корпус ждать только 29го числа, мне теперь в срочном порядке придется искать из того, что есть в наличии и не ждать до послезавтра! Спасибо большое, за испорченное настроение под новый год, не только мне, но и другу! Очень рад пользоваться услугами вашего магазина. Теперь только покупка мелочей, которых у вас в наличии больше 10, а то вдруг тоже распродадите последнее, а заказанные раньше, распродадите другим. Интересно, если бы я оплатил заказ, мне бы просто сунули витринный и послали подальше?
Отдельно спасибо сотруднице, которая осознавала всю серьезность ситуации и чувствовала вину. А вот два сотрудника, которым было весело на кассе, хочу передать привет, больше веселитесь ребят, меньше работать будете, вместо того, что бы пойти помочь вдвоем, пошел только один(мое почтение, спасибо!), второй только за спиной болтать умеет)
Очень рад, сотрудничеству с вашем магазином! Спасибо ребят! Искать 27го числа вечером новый корпус, учитывая, что мне уезжать 29го, все о чем я мечтал. Друг останется без компа на праздники, а вы без покупателя в след году, а возможно и не одного, напишу еще где нибудь отзыв) С Наступающим, всех благ) Бибе и Бобе с кассы привет) Сотруднице, которая выдавала заказ, удачи и продвижения по работе, если она конечно захочет)))
4
25 марта 2024
Хороший магазин. Можно заказать товар из каталога, или забронировать. Есть доставка. Продавцы хорошо знают товары, помогают в выборе. Один недостаток. Лифт на 2й этаж закрыт и не работает никогда.
3
5 августа 2023
Впервые были с мужем в этом магазине, который находится на 2 этаже здания. Парковка есть. Мы покупали телефон на день рождения для дедушки 77 лет, он захотел смартфон. Сотрудник - молодой человек, показал выбранный нами аппарат, бампер был в комплекте, учел дедушкин заказ на пленку, тут же ее и наклеили. Все было сделано быстро и легко. Ещё в магазине есть много чего полезного и нужного. Сотрудник выдал товар и чек для гарантии. Объяснил, если что то не понравится дедушке или будет какая то проблема с телефоном, то вернуть можно предьявив этот чек. Деду телефон понравился. Приятно, что здесь оказался даже такой аппарат, который доставил радость 77 летнему деду.
17 сентября 2023
Забегал для покупки мышки. Большой выбор недорогой продукции. Есть онлайн предзаказ. Можно неплохо прикупиться рядом с домом. Рекомендую для покупок в эконом сегменте.
15 мая 2024
Из плюсов - ближайший магазин электроники к дому. Выбор есть, но большинство позиций требуют предварительного заказа.
Из минусов - вечно не хватает консультанта, отсюда на них дикая нагрузка и вечная усталость в их глазах
1
10 октября 2023
Хороший магазин бытовой и не только техники. Покупали принтер для цветной и черно-белой печати. Порекомендовали оптимальный вариант по цене и качеству. Принтер печатает-мы довольны)
12 октября 2023
Вот так закончился "сезон яблок", поели "отличную" шарлотку с вашим блендером polaris из магазина DNS! После первого включения и пары минут работы венчик остался в тесте, отломившись от железного штыря, который затем вставляется в корпус погружного блендера. Техника оказалась некачественной или с заводским браком, рассчитанным только на взбивание яиц, и то, не факт. Так же при попытке возврата был обнаружен дефект в корпусе погружного блендера в месте его крепления! в котором обвинили естественно покупателя! СЦ возврат не принял. К слову, первый выбранный блендер другой марки при проверке на кассе даже не включился, так что брака там хватает!
Управляющий Антон, о котором уже кто-то писал ранее, по телефону сделал вид что связь прервалась и отказался общаться, бросив трубку.
Столько лет были вашими покупателями, да вот только вы свою репутацию испачкали в том самом тесте! Будем обращаться в суд, чтобы защитить свои права и предупредить других о вашем беспределе!
3
2
5 октября 2024
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, быстро проконсультировали
1
2
13 августа 2024
Обслуживание ужасное .👎🏼
Никто из консультантов не заинтересован, сколько находились в магазине никто не разу не подошел,пришлось самим выбирать товар и читать отзывы.
Работа сотрудников желает лушчего !
2
3
11 ноября 2023
Неплохой магазин, есть что посмотреть и что выбрать. На какие-то товары цены ниже, на какие-то выше, но зато есть с чем сравнить. Продавцы помогают, консультируют. В общем неплохо.
3
10 ноября 2024
Персонал так себе. Лишь бы побыстрее продать и отправить покупателя куда подальше, чтобы не мешал. Не вникает в вопросы и не хочет давать ответы.
1
14 декабря 2023
Изначально проверил на сайте наличие товара, приехали в данный магазин, к консультантам претензий нет, спросили по коду товара, бегали долго, то по витринам то на склад, товара нет, ок, тут же при них прошу найти другой , который так же числиться в наличии, опять шоу Бенни Хилла с беготней, и товара так же нет, логисты, администрация, модераторы сайта, кто готов освободить свою должность с данной ситуацией? Итог пришлось делать предзаказ и тратить в дальнейшем свое время на поездку за ним, в вечно загруженную траффиком локацию данного филиала, шаблонный ответ от организации dns в студию!
12 августа 2023
Компетентность сотрудника данного магазина по имени Дарья-вызывает очень большие сомнения. По ее мнению, серия и номер паспорта не являются уникальными, и под этими цифрами может быть много разных людей. По этой причине мне было отказано в выдаче товара, так как в доверенности, оформленной по форме м2 (утвержденной Госкомстатом и рекомендованной ДНС) не было расшифровки имени и отчества получателя товара, а указано ФИО.
К сожалению на месте не оказалось ни директора магазина, ни его заместителя. Обращение по этой ситуации зарегистрировано. Жду ответ. Отзыв дополню позже, по результатам.
3
3
26 апреля 2024
Заказ получила вовремя.
Сотрудники магазина отзывчивые и приятные в общении.
Помогли с погрузкой тяжёлой покупки.
Рекомендую этот магазин
1
15 января 2024
Хороший магазин, периодически что нибудь покупаю, все работает , цена качество отличное . Да можно заказать на плеймаркетах, но тут пришел потрогал , повертел и всё сразу ясно)
2
22 апреля
Хороший магазин, приятные продавцы-консультанты.
19 декабря 2024
Хороший ассортимент и вежливый персонал.
1 мая 2023
Неплохой выбор техники и цены отличные персонал хорошо помогает разбираются с своём товаре есть дополнительные услуги настройки техники. Покупал здесь ноутбук и сразу установили ОС и остальной софт
1
2
19 февраля
Хороший персонал, много всего в наличии
11 декабря 2023
Хороший большой магазин, можно заказать в интернете на сайте любой товар, привезут в магазин, можно посмотреть и решить, выкупать или нет. Единственный минус, вечный ремонт дороги, ужасные пробки и раскопанная парковка, и это уже длится довольно длительный срок.
23 ноября 2024
Помогли выбрать посудомоечную машину и помогли с доставкой.
3
18 ноября 2024
Хороший магазин, удобно что не нужно ехать в Москву. Очень удобно
1
12 июня 2023
Персонал добрый, отзывчивый. Сразу помогли подобрать и найти то, что мне нужно. Помещение опрятное, чистенькое, находится на 2 этаже, лифта нет. Парковку без проблем нашел, места достаточно.
1
4 марта 2024
Очень сложно найти консультантов, они как будто прячутся. Консультации в целом, достаточно экспертные, но это, повторюсь, при условии, что вы нашли консультанта. В целом на вас всегда всем пофиг, пока вы сами не обратитесь
1
1
21 декабря 2023
Ощущение расслабленного безразличия...
Вот пример: терминал оплаты неисправен, но никакой таблички нет - все светится, просто оплата не проходит, выдает ошибку. Минут десять тыркал кнопки, пробовал разные карты и все никак. Продавцы видели!!!, но ни слова. И только когда подошёл спросить, мне сказали "а он не работает". А ведь видели... И не подошли...
И так во всем - тебе надо, ты и суетись.
21 августа 2023
Хороший ассортимент. Ранге недооценивала этот магазин. Сотрудники помогли определится с выбором товара. Покупками довольны. Пользуемся уже несколько месяцев.
24 апреля 2023
Покупал железо в ДНС с 2012-го года. Пока не столкнулся с браком. 05.02.2022 купил материнскую плату, процессор и оперативную память для апгрейда своего компа. Собрал всё в комп. В последствии выяснилось, что в материнке присутствует неприятный глюк, иногда в браузере или игре происходят фризы, с полным отключением клавиатуры и мыши. Понятное дело что работать или играть с такими фризами просто невозможно, потому что бесит страшно. Проблема в том, что сначала я думал на операционку, но переустанавливать очень не хотелось, в итоге, конечно я это сделал, и убедился, что проблема в железе. Я, разумеется, отвёз материнку в магазин и сдал на диагностику с описанием неисправности. В сервисном центре ДНС проблему не нашли. Я настоял чтобы отправили на диагностику повторно. Со мной даже связывался специалист сервисного центра и уточнял в чём именно проявляется данная неисправность. Я дал все необходимые данные, а также скинул названия приложений и игр, где эти фризы проявляются чётче всего. Скинул также и видеозапись с проявлением данных глюков (записал когда ещё материнка была у меня). В итоге неисправность также не нашли, в беседе с поддержкой ДНС мне сказали, что не выполняли рекомендуемые мною условия для фиксации фризов и выполнять не собирались. В итоге я сужусь с ними уже больше года и до сих пор я без материнки и без денег. Так что тыщу раз подумайте прежде чем что-то здесь покупать.
3
1
30 января 2024
Мало персонала, а тот который есть, постоянно занят своими делами! Консультацию персонала очень сложно получить! Раньше было на много лучше! Выбор товара стал на много скуднее, чем раньше!
1
6 ноября 2024
Хороший маназин. Персонал отзывчивый в меру загруженности. Все вопросы решены.
29 сентября 2024
Самый отвратительный магазин, персонала есть, но толку от них 00000, рожи недовольные( ни спроси- не скажи)
Самый худший магазин в Троицке
1
1
14 января 2024
Магазин хороший,большой все ассортименты товаров есть,но обслуживание клиентов ноль,ссылаются на друг друга,якобы они заняты другими клиентами,на самом деле около кассы куча сотрудников стоят и болтают,ржут,будто встреча одноклассников!
1
15 января 2024
Приобрела пауэрбэнкс в данном магазине. На кассе не посмотрела на целостность коробки. Дома только заметила, что наклейка круглая, открыта. Сам аккумулятор (корпус) поцарапан, и за трое суток не заряжается до полной батареи. Видно, что был в пользовании!!! Жаль я после покупки уехала в другой город вернуть не получилось!
1
14 июня 2024
Магазин современной электроники с большим ассортиментом и разнообразием товаров
11 ноября 2023
Технику всю беру тут, все четко и люди хорошие, оставил тут случайно один раз барсетку с документами и бумажником - сотрудники все вернули в целости и сохранности
23 июня 2023
Всё хорошо. Всегда, заранее, по интернету смотрю наличие нужного мне товара. Есть практически всё. Один минус магазина это недостаток продавцов-консультантов. Не критично, конечно, но приходится постоянно ждать.
3
1
25 мая 2023
Сотрудники компании ДНС, прошу проверить компетентность Управляющего данного магазина Донского Антона. Отвратительное отношение к клиентам. Не ответил на притензию, пол года из за его действий вожу товар на рекламацию, т.к товар перестал выполнять свои функции, управлябщий не хочет менять на товар надлежащего качества, нарушает законы прав потребителей. Самое главное что я это делаю для своей бабушки которой 70 лет!!! А теперь представьте, что она бы так пол года ездила и ее пинали, а вопрос в 5 тыс. Рублей( термопод) И как покупать в этом магазине товар, когда управляющий в этом магазине плюет на покупателей. Какие гарантийные случаи, какие сервисы? У Этого магазина одни отписки, что все работает хорошо работает и все честно. Пришли с досудебной притензией, что бы уреголировать вопрос мирно, но и этого человеку не достаточно, приняли притензию и видимо решили судится. Вот и готовьтесь покупатели, когда вы придете со сломанным телевизором или любой другой техникой, Вас вежливо попросят.
Управляющий Антон! Спасибо тебе человеческое от Валентины Васильевны, чьи интересы я представляю!
P.S.
Все это происходило в конце января. В итоге с нарушением сроков ответели на досудебную притензию что они с 1 раза отремонтировали товар, а я зачем то еще 3 раза относил его им в сервис и все работает. Было решение просто купить бабушке новый термопод( на суд за 5 тысяч жалко своего времени и денег, вилимо у них на это и был расчет) , уже на озон, где нормальный сервис и отношерие к коиенту. Термопод остался у них в магазине. Даже не звонят, что бы забрал! Прошло 4 месяца.
Ну как то так.
Все выше сказанное относится только к данному магазину и управляющему. Продавци там хорошие.
6
1
30 мая 2023
Персонал вежливый, помогут решить любой вопрос, очень понимающие люди работают, но на мой взгляд, немного ленятся🙈 чтобы добиться внимания консультанта нужно приложить усилия)) в целом хороший магазин) ассортимент не большой, но можно заказать онлайн и забрать)
3
2
18 июня 2023
Каждый раз недоволен этим магазином, но выбора в окрестностях просто нет. На весь магазин в лучшем случае два сотрудника, которые мало того, что постоянно заняты консультациями и поэтому не могут выдать интернет-заказ, так еще и в принципе не отличаются скоростью работы. В последний раз мне 15 минут печатали бланк, потому что сотрудник случайно выбрал режим «фотопечати» на принтере
3
7 сентября 2023
Хороший магазин, выбор есть, цены адекватные и хороший персонал) всегда здесь закупаюсь.. Жаль нет скидок для постоянных покупателей..
1
2 августа 2024
Огромная благодарность Денису - сотруднику магазина DNS, за профессионализм, отзывчивость и позитивное отношение к клиентам. Удачи и процветания!
29 марта
Есть выбор, всё дружелюбно!!!
21 февраля
Мерзкий магазин, на выдачи товаров мусор и нет никого
5
25 марта 2023
Крутой магазин, выбор огромный, цены класс, персонал на высшем уровне, товар прекрассный, легко оформить доставку, рекомендую друзья, с удовольствием приду сюда не один раз.
2
15 июня 2024
Толпа консультантов, но все заняты очень, 30 минут ожидания но так и некому открыть витрину и продать телефон. Скорейшего закрытия заведению))
3
1
6 марта 2024
Удобно, быстро и близко к дому. Не надо ехать в Москву. Заказал товар на сайте и через 3-5 дней забрал в магазине.
1