Здравствуйте. Покупал я здесь стиральную машину! Что сказать идеально довезли доставили на 7 этаж распаковали и рассказали все кака есть ставлю 5 звёзд советую!
Ленивый персонал. Свои проблемы обсуждали не смотря на наличие посетителей в магазине. Вообще не разбираются в ассортименте и не заинтересованы в продажах. Покупал там утюг, на просьбу "порекомендовать"- сказали " Вот, есть Ровента"!. А там других и нет))))).
Купила не самую дешёвую мясорубку, проработала она один раз и перестала. Пошла возвращать. На месте был работник по имени Руслан. К сожалению, пришла в магазин в 20.53. Понимая, что возврат товара не самая приятная процедура для продавца, заранее извинилась за доставленные неудобства. Однако, сотрудник по имени Руслан, рассказал мне, что очень хочет домой и теперь ему придется работать целых три минуты сверхурочно бесплатно. Я снова извинилась.
Но высказывание-" Не я покупал дешёвую вещь" подвергло меня в шок. Следует отметить, что я как минимум на 20 лет старше Руслана.
Возникает вопрос: какого карьерного роста может достичь сотрудник, если в общении с покупателем не владеет элементарными правилами общения?
Продавцы общаются на ровне с вами, без какого либо уважения. Если просишь совет о товаре, они рассказывают, что это самое лучшее, что мог придумать человек и что будет служить миллион лет. Спустя день ты сидишь с мылом в одном месте
Персонал показался приветливым, доброжелательным. Сам магазин на троечку, как по моему субъективному мнению. Заказывали у них телевизор, но он оказался с царапиной, и мы его не взяли, и нам его не пытались впихнуть типа " это мелочи, берите" - это плюс.
Один из лучших магазинов этой сети! Выбор есть и местоположение удобное, не в закаулке находится, а возле остановки! Персонал вежливый, но его как всегда на всех посетителей не хватает! Настоятельно рекомендую посещать именно этот магазин!
чудесный магазин, большой ассортимент товаров, вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут, какой товар в соотношении цены качества взять. отдельное спасибо зам.управляющему Надежде, которая идёт на встречу.
Довольно долгое обслуживание. На проводные наушники и клавиатуры до 600 рублей лучше не смотреть. Заходил за термопастой для компьютера, но не нашел её там. Оказывается, что нужно спрашивать у кассиров, после чего они вытаскивали коробку со всей термопастой.
Единственный плюс, что он есть.
Выдача товара не там где написано "Выдача", а совершенно с другой стороны зала. Так что простите и подождёте, пока не поймёте, что зря стоите ща заказом. Если вздумаете задать резонные пювоппосы по поводу такой организации и работы, - не рассчитывайте на адекватность, мне заявили: что так тоже нормально и нефиг возмущаться. Хотя, чему я удивляюсь, если В ДНС Румянцево мне пытались подсунуть вскрытый ssd. Пришлось ехать ща ним в Троицк. А там вот такие приколы. Я так понял, что первая буква в названии магазина "Д" не случайно. Вспомнил С.Лаврова ))))
Ещё в пандемию воспользовались этой сетью в Троицке. Очень удобно по интернету заказали, подобрали и купили, но ошиблись с выбором. Поэтому вернулись, и магазин пошёл навстречу и поменял на нужный товар. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Леонид Александрович
Знаток города 12 уровня
27 января 2022
Большой ассортимент товаров, если чего-то нет в наличии - оперативно привозят. Покупок много было сделано, в целом, доволен. Но небольшие мелочи не позволяют поставить 5 звёзд. К примеру, при последнем приобретении за наличный расчет в кассе не оказалось сдачи. Была попытка переложить эту проблему на меня, но, в итоге, девушка у кассы сама сходила куда-то и разменяла купюру. Мелочь, но не сильно приятно, вспоминается поселковый магазин времен СССР. Думаю, не составит труда руководству внести некие коррективы, что б в будущем аналогичная ситуация ни у кого не повторилась. А в целом - всё хорошо!
Магазин понравился, внимательные сотрудники, готовые все объяснить, правда, только, когда их настойчиво попросишь об этом. Цены на некоторую технику дешевле, чем в интернете.
Неплохой выбор, можно заказать доставку в интернет-магазине. Привозят быстро. Важно, как для любого интернет-мага понимать, что заказываешь. Консультанты на месте могут направить в правильное русло
Не отдают товар по доверенности на юр лицо, требуют какой то особый формат доверенности, либо визита ген.директора. В других днс такой ерунды не встречал. Знал бы, не заказывал бы вообще у них
Второй раз захожу сюда и второй раз появляется желание превратиться в старую бабку и поорать. Работают две калеки, покупатели ждут. Никакой клиентоориентированности нет. Проконсультировать никто не может, потому что некому.
Товаров много, только вот никто не купит ничего с таким обслуживанием
Покупали две одинаковых микроволновки. Одну запаковали с витрины, не сделав скидку, вторую не стали распаковывать, типа и так всё работает, но если сомневаетесь - можете оформить доп.гарантию за 1.5к 🤦
В итоге дома, вскрыв коробку обнаружили что у второй микроволновки сломано кольцо вращения! Вот такие вот подлые продавцы 💁♂️. Хорошо что кольцо подошло от сгоревшей старой, но впечатление осталось вот такое
Единственный магазин электроники в Троицке. Цены, обслуживание и выбор товаров обычные, соответствующие небольшому магазину DHS. Если сломался чайник или роутер - вполне можно не ехать в Москву, а купить в Троицке.
В каком бы регионе не был. Консультанты отстой. Отсылают в интернет. За комментариями об технике. Компания отстой. Наблюдение, за пятнадцать лет. Предпочитаю, покупать у месных . чем у них. Обслуживание ноль.
Отвратительный персонал магазина. Пол дня не могут найти у себя заказ. Сами не знают что продают. Перед поездкой в магазин следует удостовериться в наличии, иначе скатаетесь впустую.
Скорость и отзывчивость работников на 5+
Огромный склад по комп комплектующим, все что видел на сайте в наличии именно в Троицке. Заранее собрал себе комп и продиктовал артикулы продавцу, вынесли быстро и оформили
На момент посещения ( за 3 дня - 2 раза ) , народу очень мало . Для тех , кто любит покупать как я - пришёл - увидел - пощупал выбрал - купил - ,,, просто очень хорошо . С выбором проблем нет - конкретно чайников штук 50 разных , может больше . По телевизорам , конечно не так , но в целом по цене можно выбрать . Плюс - по пути с работы .
Заинтересованность в покупателях -0. Несколько минут смотрели с мужем стиральные машины и холодильники - никто не подешел не предложил помощь🤷♀️
Как только мы оказались у огромного телевизора -к нам подошли. Странная клиентоориентированность🤔
Покупали там много чего, большой выбор техники, продавцы вежливые, всегда подскажут.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дарья В.
Знаток города 9 уровня
26 февраля 2022
Спасибо за грамотную консультацию. Приехала сегодня в рабочий перерыв, была ограничена во времени, хотела приобрести мини печь и блендер. Порекомендовали технику dexp, сегодня протестировала технику осталось очень довольна выбором. Не смотря на экономическую ситуацию, грамотно проконсультировали на счёт стоимости и приняли оплату по безналу. Спасибо вам!