Обслуживание на 3, товар не всегда качественный. Не смогла сдать купленный в тот же день пароочиститель, тот не работал от слова совсем. Мне час делали мозг попытками его включить и заставить работать, потом только отправили на экспертизу, которая займёт недели 3. Единственный выходной потерян, 4к потеряно, не покупайте здесь ничего если дорога нервная система!
3
Посмотреть ответ организации
Name
Знаток города 10 уровня
21 октября 2023
Большой выбор техники , цены плюс-минус, чисто , из минусов только наверное , то что консультант хочет навязать , какую нибудь дополнительную услугу или страховку
Купил чехол для телефона, дома открыл, не понравился. Думал, что возвращать придется с боем, но ребята-консультанты пошли навстречу, хотя коробка была раскрыта. Обменяли на другой, разницу в цене вернули. В общем, респект и уважуха. Молодцы!
Отличный магазин большой выбор.
Выбирал с супругой стиральную машину, сотрудники отзывчивые подсказали сразу по характеристикам, помогли выбрать подходящию мне модель. Также не отказались в помощи в погрузке товара мне в машину, очень вежливый и компетентный персонал. Очень хорошо знание техники за выбором шли уже примерно зная что хотев, но с хорошей помощи в выборе очень доволены. 👍👍👍
Очень хороший магазин. Много раз там преобретал электронику через заказ на сайте ДНС. Получал там. Так дешевле. Цены или вровень как везде в инете или дешевле. Рекомендую
На мой взгляд отличный магазин. Покупала в феврале 20 глда в DNS швейную машинку и мобильный телефон.
Грамотный продавец-консультант отлично проконсультировал, подсказал, что лучше купить.
В подарок нам дали бонусы на следующую покупку, и мы ими воспользовались.
Теперь всю технику будем покупать в DNS
Классный магазин. Не все есть, конечно. Но это спасают продавцы. Приветливые, и могут прорекламировать другой товар. Размер магазина средний. Не большой и не маленький.
Магазин ужасный, можно найти хорошую качественную электронику, НО мы купили телевизор, назначили доставку на определённый день.В день доставки нам позвонили, и перевезли, после следовала установка, её мы ждали 2 недели при чём за это время мы звонили и нам говорили , что перезвонят в итоге так никто и не перезвонил. Приехал мастер и сказал что документы "непрогруженые". СЕРВИС УЖАСНЫЙ
Покупали телефон сыну в этом году, все пояснили рассказали и бах нет его... Но молодой человек быстро решил вопрос с бронью в другом днс... И все.. Приехали забрали уехали.
Четко, быстро.
Рекомендую.
Такие магазины можно оценивать только по размеру и удобству расположения. Этот магазин хорошо пристроился на одной из крупных улиц города, поэтому, если нет машины, или времени, то вперёд, сюда.
Не компетентный персонал, высокие цены на товар, который ещё и попадается бракованный. В общем после посещения данного магазина остаются не приятные впечатления
Купила в магазине ручной пылесос и парогенератор. Довольна. Собралась в подарок отпариватель купить - при проверке отказались воду заливать. Индикатор горит и ладно. А дома отпариватель так пар и не выпустил..😤. Короче, продали брак!.. А я просила менеджера, у которой генератор покупала - проверьте, пожалуйста, как следует... Больше туда не пойду
Покупал холодильник, оформил экспресс доставку, позвонили и попросили согласовать доставку холодильника с вмятинами, попросили привезти нормальный, но они отказались, пришлось оформить возврат денег потерян целый день на поиск товара ходьбу повторно в магазин за возвратом, ни слова извинений и от продавцов и администрации, не советую ничего приобретать в этой сети
Хороший магазин электроники, техники и аксессуаров. Частенько закупаюсь тут, адекватные цены, прекрасный, знающий свое дело персонал) В общем и целом доволен)))Рекомендую👍
Продавцы не компетентные, видимо на шикарную зарплату идут только такие. Хотя удивляться абсолютно нечему, все работадатетели экономят, отсюда и результат.
Не часто хожу в этот магазин, однако, всегда нахожу там то, что ищу. Прекрасное место для любителей техники и современного оборудования, качество соответствует цене (недорогие вещи не прослужат вам долго и хорошо) Так что советую выбирать подороже, зато послужит лучше и дольше.
сдавала 8 февраля в гарантийный ремонт телефон самсунг, пробыв в магазине порядка двух! часов, поскольку продавец аж целых 5 раз переделывал договор, постоянно делая в нем ошибки, умудрился даже в моей фамилии сделать ошибку, 10 числа пришла за телефоном на замену, в итоге пришлось еще полчаса ждать именно того продавца, потому что видите ли именно он составлял договор, потом он еще полчаса ходил за телефоном, в итоге прислали замену не подходящую по свойствам, поэтому решили подавать на магазин жалобу, по залу и на кассе постоянно толпы продавцов ходят, а по факту обслуживание очень долгое, консультацию грамотную дать не могут, говорят типа смотрите в интернете, очень непрофессиональные работники, когда разберемся с ремонтом, больше туда ни за что не пойду, лучше уж в ладье филиал.
Можно бродить там 20 минут в поисках или ожидании консультантов, чтобы потом подходя к кассе услышать от администратора, что какие-то определенные марки товаров покупают только голодранцы. Не знаю уж про что конкретно вещал сей говорливый экземпляр, но отношение к покупателям очевидно. Две звезды только за неплохой выбор товара.
Очень довольна походом в магазин. У вас консультант,я к большому сожалению имя не посмотрела от волнения,но запомнила татуировку на правой руке,он просто бог, сошедший на землю. Мне кажется я теперь в ваш магазин только из за него ходить буду.
Хоть эпилятор уже купила и очень довольна.
Одним словом спасибо DNS.
Заходила сегодня с целью приобрести телефон в рассрочку. Нужен был хонор 30. Подошла к консультанту в серой кофте, имя не знаю, бейдж не смотрела. Поздоровалась, спросила есть ли рассрочка на хонор 30. Продавец не удосужился поздороваться, молча повернулся ко мне одним местом и пошел куда-то. Оказалось он пошел к стойке с телефонами. Пробурчал, что только хонор 30 про в рассрочку. Развернулся и ушел. Это че такое вообще? Вас здороваться не учили? Смотрю тайный покупатель давно не захаживал. Развернулась и ушла, в другом месте куплю.
Купили здесь отпариватель Scarlett SC-GS135S11, привезли домой, начали пользоваться и обнаружили, что он сильно перегревается, буквально минут через 5-7 начали плавиться пластмассовые отверстия для выхода пара. При том, что правила эксплуатации не нарушались, не первый год пользуемся отпаривателями — такое увидели первый раз, сказать, что мы удивились — не сказать ничего, по сути нагревающая часть прибора набирала такую температуру, что материал, из которого он сделан, просто не выдерживал. Естественно определив, что это брак, повезли обратно в магазин на возврат. Товар приняли, претензию зафиксировали. Спустя примерно неделю позвонил мужчина, представился сотрудником ДНС и начал задавать вопросы о том, как мы обнаружили брак. После прослушанной истории (описанной выше) сотрудник сразу же сообщил нам, что вернуть товар не получится, потому как с технической частью прибора всё в порядке))) Стало понятно, что придётся обращаться в Роспотребнадзор, поэтому я уточнил, когда можно получить документы о проделанной экспертизе на руки, на что нам пообещали выдать их при возврате товара. Через 5 минут нам снова позвонил данный сотрудник и спросил какую жидкость мы использовали в отпаривателе, мы использовали воду, пропущенную через фильтр (всегда пропускаем воду через фильтр во избежание налёта или белого осадка, всё-таки имеем дело с вещами), на что специалист уточнил «а не добавляли ли мы в отпариватель ароматизированные масла»🤦♂️ Подобные вопросы звучат как издевательство, я сообщил, что ничего кроме проточной воды мы, разумеется, не добавляли. На что спец пообещал провести экспертизу и вежливо со мной попрощался. Затем спустя время пришло смс о возврате товара. Мы приехали в магазин и нам выдали товар с сопроводительной документацией, где чёрным по белому было написано, что виноваты мы сами: прибор проплавился якобы из-за того, что мы добавили в отпариватель, внимание, «липкую жидкость»???))) Естественно никаких документов подтверждающих проведение лабораторной экспертизы, в которых бы фигурировало конкретное вещество, испортившее прибор — представлено не было. Просто на наше «мы ничего не добавляли» так называемые «эксперты» утверждают «добавляли» и никаких дополнительных доказательств не приводят. Интересно, может ли иметь какую-то юридическую основу термин «липкое вещество»?))) И смех и грех, просто горе-специалисты, а по сути, обыкновенные мошенники. Далее нам было предложено поставить подпись в документе напротив формулировки «претензий к внешнему виду и к работоспособности не имею» разумеется я от руки дописал уточнение: «претензий к внешнему виду не имею, есть претензии к работоспособности» и уже поставил подпись напротив этой формулировки. После чего сотрудник ДНС затребовал у нас «заявление на возврат товара», которое мы писали в самом начале, но конечно мы ничего им не отдали, во-первых, потому что у них есть второй экземпляр, а во-вторых, на основе этого документа в совокупности с чеком и «заключением технической экспертизы» мы потом будем обращаться в Роспотребнадзор. Покупать в ДНС ничего мы уже не будем и вам не советуем. Здесь не заботятся о репутации, им главное продать, а в случае чего — Вас до последнего будут убеждать, что это Вы — дурак, прикрываясь при этом фальшивой доброжелательностью.