DNS
647 отзывов
27 июля 2023
С одним и тем же консультантом несколько раз пересекались, всегда дружелюбный и заинтересованный в том, чтоб подобрать нужное. Мы так вместе в каталоге подбирали блок питания и корпус, человек ничего не навязывал, рассказал о плюсах-минусах товаров. В последующий раз помог с подбором колонок и дал возможность проверить их прямо в магазине. Затем еще был случай, когда наушники попались с браком, помог быстро заменить, предупредил, что если вдруг снова проблемы, то поможет найти в той же ценовой категории другие – вдруг брак партии.
И последний раз искала необычный переходник, посоветовать ничего не смог, банально в наличии не было, подсказал другие магазины, куда можно обратиться.
Так что, в целом, если брать конкретно этого сотрудника, магазин себя показал хорошо.) С остальными как-то пока не завязалось.
6
3 апреля 2024
Уважаемый ДНС, теперь уже в городе Брянске. В октябре 2023 года был приобретён смартфон Хуавей нова 11 стоимостью 36 тысяч рублей. На данный момент на телефоне стал мерцать экран (минут на 5 телефон зависает белым экраном и по нему бегут чёрные полосы)
Обратились в магазин, чтобы сдать в сервисный центр, с целью понять, что за проблема в телефоне.
В магазине сказали, что телефон принимают только на гарантийный ремонт, отказаться от проведения ремонта невозможно. А это в свою очередь нарушение закона о защите прав потребителей. Проводится диагностика устройства, которое находится на гарантии и только с согласия покупателя возможен гарантийный ремонт. В магазине согласия не спрашивают. И так же сразу предупредили, что в случае невозможности проведения ремонта, возврат денежных средств невозможен, только обмен. Уважаемый магазин, это нарушение закона о защите прав потребителя. И о нарушении покупатель имеет право сообщить в роспотребнадзор и в прокуратуру.
Дополняю информацию по запросу магазина. Обращение в магазин 31.03.2024, в магазине находились примерно с 10:30 до 11:00. По итогу магазин приняли телефон и направили его на ремонт, отказ от ремонта написать не дали, сославшившись, что в данной точке такое не предусмотрено.
1
20 декабря 2023
Мы постоянные покупатели этого магазина.Покупали разный товар:от компьютерной мышки до холодильника,не один телевизор,пылесос и т.д. Нам повезло с консультантами.Ребята вежливые,объясняли всё доступно.
11 ноября 2024
Частые клиенты в данном магазине.
Товары конечно не подводят, но ВЕЧНЫЕ очереди... Чтобы забрать свой заказ нужно порой ожидать по 30 минут...
7 февраля 2024
Магазин большой, консультантов много, но толку от этого мало.
Позвали консультанта,спросили, может ли он нам помочь, в ответ услышали утвердительное ДА. Подошёл продавец, махнул рукой в сторону товара ,сказал, выбирайте, проверяйте. Потом благополучно развернулся и ушёл. Помог так помог.
И так повезло не только нам.
Ну и мы не растерялись, то же благополучно развернулись и ушли из этого магазина.
Не знаю,всегда у них так или на консультантов повлияли магнитные бури,но в этот магазин мы больше не приедим.
1
7 июля 2023
Огромное спасибо ребятам продавцам-консультантам! Получили большое удовольствие от обслуживания, консультации и просто общения. Покупали ноутбук, ребята всё объяснили, подсказали, установили и объяснили!
3
1
9 октября 2023
пытался приобрести монитор к ПК,
с трудом но вроде получилось
Надо было подобрать шнур связывающий монитор с ПК. Девушке продавцу видимо не хватало опыта, тем не менее её коллеги не спешили ей помочь. Затем всё таки один из продавцов подобрал шнур и переходник, который впрочем оказался лишним и его пришлось сдавать обратно. При этом я показывал несколько фото с разъёмами ПК, что бы продавцы смогли выбрать то что нужно. Особенно удивил один из специалистов магазина который глядя на фото убеждал меня, что ПК старый и у них нет такого шнура и ситуация крайне тяжёлая. Тем не менее шнур спокойно висел на стеллаже и был куплен,
сейчас используется.
Неприятно было видеть что девушке надо было помочь, но видимо все были очень заняты ......
2
2
2 ноября 2024
Техника ломается ужастно. Компьютеру меньше года, уже два раза системник сломался, принтер ломался. Устала уже ездить в ДНС.
3
28 декабря 2023
Отличные цены (дешевле,чем везде по городу), большой выбор, хорошие консультанты, внимательные.За техникой только туда.
3
1
8 апреля 2024
Большой выбор, хорошие консультанты, индивидуальный подход. Покупал компьютер , помогли донести до машины
23 июля 2024
Хороший магазин, вежливые сотрудники, был в моменте когда переезжали наверное, либо меняли зал. Очень сильно помогли
1
23 марта 2023
Отличный магазин. Если товара нет в начии, можно заказать. Персонал вежливый, отзывчивый. Цены на многие товары дешевле, чем в других магазинах. Рекомендую. Пользуюсь услугами этой сети магазинов более 5 лет.
3
1
17 января 2024
Обожаю этот магазин, и очень приятный и компетентен Алексей. Выбор огромный и цены супер.
1
14 августа 2024
Ассортимент и цены нормальные, но припарковаться очень сложно, а тащить что нибудь тяжелое большое расстояние, то еще удовольствие.
25 августа 2024
Хороший магазин. Продавцы пытались говорить на повышенных тонах по поводу возврата товара. Благо всё разрешилось. Много нареканий и вопросов.
12 ноября 2024
Наверно один из самых худших магазинов техники пришел покупать клавиатуру консультанты ужаснейшие терминалы работают через раз
1
7 января 2024
Ассортимент как и во всей этой сети очень большой. Но консультанта не дождаться. И даже если решил пойти сразу на кассу, то и там кассира надо ждать. Работают с лицом: "как же вы все меня замучили". Даже жалко их. А помочь ничем не можешь....
1
6 мая 2023
Приреканий никаких нет! Обслуживание на отличном уровне! Продавцы просто : Орлы: быстро все оформляют, глазом не успеешь моргнуть, а продавец уже знает чего ты хочешь! Прямо марсиане! Считывают желание покупателей на ходу. Молодцы!!! Отлично все слаженно!! В такой магазин ходить одно удовольствие!! Жаль кофе не предлогают!!! Было бы вообще все на высоте!!! Шутка!!!! БЛАГОДАРЮ за сервис и хорошую технику! Всем отличных покупок!!!
3
1
23 декабря 2024
Большой выбор, компетентные консультанты.
2 марта 2023
Классный магазин. Вежливый,отзывчивый персонал. Выбор товара разнообразен и на любой кошелёк. Качественные товары. Скидки и акции есть всегда.
1
1
17 марта 2023
4 очень хороший магазин огромное количество товара на каждую на каждого человека для каждого кармана очень благодарна продавцу Александру которая проконсультировал меня По всем вопросам я пожилой человек и он мне предложил товар купить Я всё купила я так довольна крайне ему благодарна Спасибо вам Александр большое
4
1
8 мая 2023
После посещения магазина остались очень позитивное настроение. Огромный выбор товаров, очень вежливые и грамотные консультанты. Очень рекомендую магазин к посещению.
4
1
24 февраля 2024
Много разных вариантов товаров цены сравнительно не дорогие есть инструмент очень удобно.
3
31 декабря 2022
Хороший магаз, акции быват хорошие, ассортимент отличный и качество на высоте, а через интернет хорошо акции ловятся и здесь забираешь потом. Иногда в пол-цены покупаешь. Работники внимательные и не ленивые. Чисто.
1
1
9 августа 2023
Отличный магазин. Достаточный выбор товаров. Недорогая доставка. Персонал хороший, всё объяснят и помогут.
5 июня 2023
Неплохой магазин с достаточным выбором бытовой техники. Ненавязчивый и компетентный персонал (не ходят по пятам, но при наличии вопросов- консультируют).
2
3
3 августа 2023
РЕКОМЕНДУЮ НЕ ХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН. ОТВАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Пришёл в магазин,выбрал товар ,пришёл на кассу там было 3 представителя все меня видели,проигнорировали не предложили помощи хотя я товар положил перед ними на кассу подождал пока передо мной обслужат клиента результата не дождался,пошёл на терминал само обслуживания несколько раз пропикал штрих код товара терминал повис.Итог я остался без покупки.
3
7 августа 2023
Внимание на покупателей не обращают. Более трех клиентов бегали по залу в поисках помощи. А по итогу: консультант консультирует консультанта. И рассказывают о том, что в торговом зале одни стажеры, перекладывая ответственность друг на друга. На выдаче вообще неуравновешенная девушка работает. Клиентоориентированность на нуле.
4
1
29 декабря 2024
Дифференциация продавцов по цвету ведет к тому что не у кого ничего не спросишь
19 февраля 2024
Хороший магазин. Продают: стиральные машинки, микр.печи, мультиварки, куча видов мышек, Алисы, телевизоры, наушники, даже ирригаторы есть. Плёнки на телефон наклеивают.
23 сентября 2023
Добрый день ! Покупали в данном магазине пылесос , консультат все доступно обьяснила , остались довольны и покупкой и прадовцом !
2
1
11 мая 2023
Большой выбор товара, а недавно еще сделали ремонт, теперь чище и красивее выглядит. В основном весь товар на полках, можно и на заказ. Большая парковка.
28 сентября 2023
Неплохой и просторный магазин с хорошим выбором и приемлимыми ценами.Хорошее расположение.
3
1 июня 2023
Не ожидала такого непорядочного отношения в этом магазине. 01.06. зашли с мамой, чтобы купить ей кнопочный сотовый телефон. Она человек пожилой и ей неудобно пользоваться сенсорным. В итоге не нашлось ни одного продавца, который мог бы показать понравившийся телефон (уже даже не консультировать, а просто достать его).
Я понимаю, что кнопочный телефон-это не смартфон за 100к и на нём свои личные продажи не сделаешь. Но тогда достаньте кнопочные телефоны из-за стёкол и расположите их, как в магазине самообслуживания. Чтобы клиенты, которых вы не держите за людей, могли сами взять товар и пройти на кассу. Спасибо.
5
23 октября 2022
Это наверно один из самых адекватных магазинов в городе, большой ассортимент при наличии квалифицированных консультантов, а также нормального количества продавцов делает обслуживание быстрым, качественным и результативным
5
1
7 октября 2023
Купили холодильник 02.10.2023, доставить должны были 03.10.2023. ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО позвонили на горячую линию. Сказали что привезут 07.10.2023, но и в данный день доставки не было! После очередного звонка на гор. линию сказали что товар доставят 15.10.2023!!!! ВОЗМУЩЕНА ДАННЫМИ ОТВЕТАМИ!!! Ужасное отношение к покупателям!!!
3
1
29 мая 2024
Большой выбор и отличные цены. Персонал приветлив и терпелив 👍
1 августа 2024
Не плохой магазин бытовой техники, но ассортимент не велик и в основном один китай
20 сентября 2024
Внимательные сотрудники, помогли выбрать товар, помогли с настройками
3
1
8 августа 2022
Классный магазин. Я бы сказала даже, что один из лучших. Много выбора техники и всего на свете. Консультантов правда не всегда хватает, но парни, которые работают там, всегда дадут ответы на все вопросы. Покупаю там часто и ничего пока не подвело. Дополнительную гарантию не упрашивают брать, как в эльдорадо.
3
1
11 сентября 2023
Хороший магазин, удобно забирать крупную бытовую технику, можно подъехать чуть ли не ко входу. Все всегда в наличии ну или мне так везло )
25 декабря 2022
Всегда технику покупаю только сдесь. Консультанты всегда внимательные, всё расскажут и предложат лучший вариант. Большой выбор товара. Цены и качество на уровне.
2
19 августа 2022
Если идти а не ехать на машине, то не очень удобно месторасположение. Неплохой магазин иногда бывают скидки, и по приятным ценам можно купить желаемое. Хороший выбор. Но работники очень часто заняты, хотелось бы чтобы покупателями.
3
1
19 февраля 2023
Отдельная благодарность консультанту Евгению,явно знаток своего дела,магазин знаем и пользуемся давно,ненавязчивый приятно возвращаться сново,рекомендую.
1
16 ноября 2023
Очень большой и просторный, большой выбор продукции, консультанты каждый по своему хороши, но есть реально молодцы, всё расскажут и покажут. Пять балов!
3
29 декабря 2023
Не знаю, откуда хорошие отзывы...
Обслуживание отвратительное, персонал совершенно не заинтересован в клиентах.
Единственный плюс магазина — это большой выбор товаров, за это одна звезда.
3
1
2 октября 2023
Магазин ДНС радует своим большим выбором товаров, но крайне разочаровал обслуживанием. При попытке забрать интернет-заказ столкнулся с отсутствием внимания и помощи со стороны кассиров. Даже при прямой просьбе о помощи, один из менеджеров пренебрежительно удалился.
Противоречивое отношение к покупателям показывает отсутствие клиентоориентированности. Персонал проявляет интерес только тогда, когда вас можно подозревать в намерении совершить покупку, и пристают с навязчивыми предложениями.
Был шокирован, когда при выборе ноутбука меня полностью игнорировали, до тех пор пока я не попытался сам упаковать товар. Тогда же меня "обслужил" консультант, хоть и сделал это весьма формально.
В целом, взаимодействие с персоналом магазина оставило негативное впечатление. Буду искать другой гипермаркет электроники для совершения следующих покупок.
4
14 августа 2023
Покупаю тут регулярно. Покупки крупные. Благодарю продовцов-консультпнтоа ха профессионализм. Оказывают реальную помощь в приобретении товара
25 февраля 2023
Магазин замечательный. Купили холодильник и пылесос. Грамотные менеджеры. Большой ассортимент современной бытовой техники. Доставка своевременная.
3
2
11 января 2024
Обслуживание покупателей оставляет желать лучшего. Пришли забрать интернет заказ. Мало того, что сотрудники баклуши бьют, так и на просьбу выдать товар нам ответили, что сейчас не могут, хотя ничем они не были заняты.