Дикон Авто
601 отзыв
21 января
Масло плохое
18 сентября 2022
По окончанию офф. гарантии для обслуживания своего автомобиля стал обращаться сюда. Расценки конкурентные, качество работ на высоте. Запчасти и расходники можно купить на стороне или заказать здесь-же. В общем-рекомендую!
2
4
15 ноября 2023
Ставили сигнализацию всё отлично,сервис хороший,цены не сравнивал,но думаю не больше чем в других)
1
29 июня 2023
Отличный магазин, отличное СТО, всем рекомендую! Работают профессионалы!)
2
1
17 марта 2021
Хороший магазин запчастей и тюнинга . Опытные специалисты ,продавцы .По карте скидки. Можно обслуживать свою машину. Из минусов нет покраски авто.
1
26 ноября 2023
Качественно, быстро, вежливо. Мастер приёмщик знает своё дело. Цены приемлемы.
3
1
12 марта 2024
Вежливый персонал, сервис на уровне. Все посоветовали и рассказали как пользоваться. Однозначно рекомендую, сервис не хуже , чем у дилера.
3 мая 2023
Отличный магазин, огромный выбор запчастей, менеджеры всегда подскажут или помогут заказать. постоянно закупаемся там для своей организации.
2
26 марта 2022
Меняла раньше масло у них, записалась и в этот раз, приехала, сидят с одной стороны 4 менеджера и с другой тоже вроде 4, сказали покупать масляный фильтр, оказалось теперь отдельный отдел где сидят 4 менеджера, попросила прдобрать фильтр, ответ нам некогда и не интересно,повернулась ушла,хотя была записана и приехала с конкретным немерением , уходила под ор медежера из отдела масел для иномарок, итог потерянное время и плохое настроение.Раньше был классный магазин и сервис , всегда ездила в него и на корпоративном авто и на своем, теперь наверное до свидания.Очень , очень снизилась лояльность к клиентам и желание работать .
7
1
30 апреля 2022
Покупал магнитолу Alpine 92BT, практически сразу столкнулся с проблемой:
В момент использования магнитола стала пищать( реагировать на педаль газа )
Как Вы можете подумать "нет фильтрации с генератора", но это не так)
При включенном зажигании магнитола так же пищит и реагирует на педаль)
Меня это смутило, поехал в магазин, где собственно и приобрел магнитолу (Дикон Авто на Промышленном ш., 64).
Благо мне повезло и я попал на смену Специалиста Евгения. (Специалист с большой буквы)
Подключили магнитолу с витрины и Вы не поверите - фон ПРОПАЛ!)
Магазин на встречу идти отказался, специалист Артём до последнего уверял, что проблема в автомобиле.
Магазин сдал магнитолу на проверку качества.. Дальше еще интереснее, свою магнитолу я ждал БОЛЕЕ 45 дней, что уже нарушает закон!
Что по итогам "проверки"? - ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВИЛИ!!)
Предложил Артёму подъехать в любой момент и по возможности что бы мастер подключил магнитолу в любой автомобиль который приедет на установку магнитолы Артём сказал что наберёт но увы чудо не случилось)
По итогу написал претензию, но в очередной раз поступил отказ.
В конечном итоге я отдал магнитолу в Радиомаркет на Лисицына, специалист выявил дефект в строенном усилителе магнитолы и мою проблему решили за день! Магнитола больше не фонит.
Так же хотелось поблагодарить Евгения из Дикон`а, каждый раз быстро помогает в решении проблем, поиске необходимого товара, всегда покажет и расскажет:) Всегда очень любезный!
И раз уж пошла речь о сотрудниках, то очень странно, что Артем (главный отдела) до сих пор сидит на своем месте) Что такое клиентоориентированность он не знает абсолютно! Плюсом ко всему несколько раз продавал некачественный товар, т.к на стенде его просто не проверяет!:)
Надеюсь, мой отзыв увидит вышестоящее руководство и сделает выводы, а лучше предпримет меры
6
7 июня 2020
Весь необходимый ремонт можно сделать в одном месте. Очень удобно! Необходимые запчасти всегда в наличии. И главное - гарантии!
1
1
9 апреля 2021
Купил моторное масло, следом подошёл и записался на сто для его замены.. Узнал, можно ли воспользоваться акцией с 50% скидкой на замену, приемщик сказал можно, возьмите только чек с собой. Записался на следующий день. В итоге, по приезду, в акции мне отказали, сославшись на то, что я масло купил через их интернет магазин, и следовательно, в акции участвовать не могу... В итоге, потерял время, возможность попасть на другое сто и бензин на поездку к ним. Не рекомендую данный магазин и сто. Вводят в заблуждение, лишь бы к ним записались. Сумма замены масла не большая, но дело не в этом, зацепило такое отношение к клиентам, могли бы пойти на встречу, раз при записи дали неверную информацию.
6
11 января 2022
Запасные части для иномарок по заказам поставляются с большой задержкой (реальный срок поставки отличается от заявленного более чем в два раза).
Консультанты сопровождения интернет-заказов запчастей для иномарок не обладают актуальными данными по заказам и, соответственно, кормят клиентов "завтраками", не предоставляя конкретной информации о статусе позиций по заказу.
4
1
2 октября 2021
На СТО работает очень хороший мастер Александр К., выполнит работу любой сложности, отлично понимает устройство автомобиля. Человек с золотыми руками
1
27 августа 2022
Записался на диагностику по поводу сигнализации Старлайн, брелок не открывал не закрывал двери, приехал обьяснил причину сказал что в CAN модуле беда скорее всего, мастер который делал снял модуль включил в ПК посморел что давно не выпускают их сказал надо сигнализацию менять просто менять сигнализацию( хотя можно было в обход аналогово подключить но не суть). Взяли за диагностику 700р за 3 иинуты хотя я сам и сказал причину он даже не попытался прошить модуль или что то сделать, в итоге приехал домой скачал офф прогу для шитья этих CAN шин и поменял конфигурацию и все за работало . Ехал в Старлайн в надежде на помощь а там такой ленивый персонал даже не попробовал ничего сделать. Причем ехал 100км ради 3х минут И поэтому оценка такая. Просто так наверет 700р за 3 минуты это было сильно конечно.
5
21 сентября 2021
Отличное место расположение, для меня конечно.Цены не кусаются,есть акции и накопительные карты,чем и пользуемся.Наличие товара радует.
2
26 декабря 2022
Сегодня воспользовалась услугами данного СТО. Сломалась трапеция у левого дворника. Чтобы делать осмотр добавили мойку автомобиля. Все посмотрели, сказали сломалась трапеция, только под замену, заказ запчасти 3300, в других магазинах 2500-2600 данная запчасть. Оценили снова работу на 1800. От ремонта отказалась, попросила написать только рекомендацию. Так как ремонт был необходим срочно, поехала в другой сервис, там все сделали за час без замены детали, весь ремонт составил 1500 рублей. Давно слышала от знакомых, что дикон часто разводит на ненужные услуги, но я решила посмотреть на собственном опыте, т.к. находятся возле дома. Разочарована, не рекомендую сюда обращаться.
9
28 июля 2022
Обратилась по заправке кондиционера. Взяли 1200 за «диагностику», кондер не заправили, выдали заключение о том, что есть утечка и надо заменить нипель. Поехала в «автохолод76», там откровенно посмеялись. Сказали, из Дикона все приезжают с одной и той же проблемой. Специалист при мне всё проверил, не обнаружил никакой утечки и заправил кондиционер. В общем, в Дикон теперь только на мойку машины буду ездить, с другими вопросами не обращусь
5
19 июля 2024
Антропов Сергей, высокая культура обслуживания!!!
1
14 января 2023
Заказал фаркоп и установку. Устно сообщили, что установка запланирована на 14.01.23 после 15:00. Прошло 3 дня. Фаркоп пришел. Установка оказывается заказана не была. Собщили, что я был должен сам заказать установку. Но когда я был на Промышленной 64, мененджер об этом не сказал и сообщил, чтобы я ждал звонка 14.01.23. Звонок не последовал. Набрал сам. Теперь могут установить только 18.01 или в выходные 21 или 22 января. Эти варианты меня не устраивают. Это что? Так работают нормальные сервисы. Очень жаль, что сертификат на установку фаркопа дают только в диконе.
5
2 сентября 2021
Идея постановки - клиент это мясо, если мясо не понимает, его можно раскрутить на деньги , именно так сложилась история со мной, новые диски заржавели через месяц, самые дорогие диски купленные у них. Купите 10 литров масла на замену, когда нужно было по регламенту 5 . Знаете, мы случайно сорвали вам болты, но у нас есть новые в наличие и тд. Да по незнанию поехали в это автосервис, да, сами виноваты, но главный дивиз Дикон Авто - клиент поршивая овца, а с поршивой овцы хоть шерсти клок
8
1
5 декабря 2024
Все отлично
1
1
6 августа 2023
При замене масла залили в двигатель 4 литра, вместо положенных для двигателя 4,6 литра. Никто даже не проверил, есть уровень или нет. Дал 4 литра, вот и езди на 4.
5
27 сентября 2020
Хороший ассортимент товаров, система Женский клуб. Очень внимательные специалисты, вежливые и объясняют все ну ооооочень понятно.
3
1
5 ноября 2022
Делают не плохо , всегда позвонят и проконсультируют , Но вот минус в том что деньги возьмут за каждый шаг . То есть если вам делают что то с КПП и при этом сливают масло его же и зальют обратно но если вы поставите канистру нового то с вас возьмут и за замену масла в кпп наверное это за открывание пробки в канистре.
3
1
9 августа 2020
Отличный центр! Качественная мойка авто! Электрики на высшем уровне! Отдельное спасибт Александру и Антону за помощь!!!!
2
10 августа 2023
Меняли генераторный ремень, обломили край ролика. Отдали машину, ничего не сказав. На следующий день заметили. Купили ролик за свой счёт 1500₽ и за замену взяли ещё 1000₽.
4
21 марта 2024
Отличное качество обслуживания , подберут 👍 все
1
12 июля 2022
Как и все, началась жара, поехала на заправку кондиционера, все заправили, Ура!!! Но через три дня приедете, посмотрим! Приезжаю и вот диагноз, фреон то уходит!!! Жара!!!на стыке трубки и радиатора. Это можно все было увидеть при заправке… деньги на ветер, вымогательство. А на ремонт отправили на автозаводскую Ярхолод 76, там не глядя, какая трубка, выставили стоимость ремонта!
4
3
8 сентября 2021
Отличный магазин, все покажут, все расскажут. Купил блок зажигания для ланоса. Заранее предупредили что разные штекер. Я позвонил спросил, все подобрали. Хороший и внимательные продовцы. 5+
3
11 июля 2022
Заказали подшипник на Kia Rio заказ пришёл быстро ,но в упаковке оказался совсем другой подшипник . Ответственности за это никто не несёт концов нигде не найдёшь, а машина не ездит всем фиолетово. Для такой большой компании это мелочь ,но деньги выкинули на ветер. Товарищи водители будьте внимательнее проверяйте все упаковки . А подшипник привезу в подарок хотя я думаю не услышу даже извинений.
4
10 января 2022
Отличный центр, отзывчивые сотрудники, очень грамотные. Большое спасибо, буду и далее посещать Дикон-Авто.
3
3 декабря 2021
Раньше был хороший магазин и всегда там заказывал запчасти. А теперь плохой . Заказывал рычаги передние в сборе на рено пришли разной фирмы. Заказал помпу, пришла упаковка нарушена прокладки нет на что мне сказали продавцы что она такая идёт без прокладки. Причём оригинал.
5
1
6 августа 2020
Отличный сервис, прекрасный персонал. Быстро все сделали, +ещё вкусный кофе и зарядка для телефона в подарок 😄
4
17 марта 2023
Хороший магазин, всё что мне нужно было купить легко нашла там
Ещё спасибо терпеливым продавцам магазина. Ответили на все вопросы "девочки недавно за рулём"
2
12 октября 2023
Один раз мастер п сказал что сломано крепление после 30 мин возни, на следующий день сделал сам, как выяснилось крепление в порядке просто сложно подлезть
2
2
29 мая 2022
Здравствуйте хороший сервис отличный персонал большое внимание к работе и тем более к клиентам учитывает каждое мнение клиентов большое вам спасибо что вы есть
1
3
15 августа 2021
Хороший магазин автозапчастей. Радует существующая система лояльности и периодически проводимые маркетинговые акции со скидками.
1
9 апреля 2024
Магазин топчик!!! Продавцы и консультанты просто супер!
1
17 августа 2022
Постоянно проверяю свой автомобиль в этом сервисе. Внимательно посмотрят и подскажут что нужно заменить. Внимательны обслуживающий персонал. Спасибо за качественный ремонт!
1
2
16 февраля 2022
Делал заказ через интернет магазин, деньги взяли сразу в размере 100%, через какое-то время позвонил консультант и сообщил, что заказ собран. По приезду в магазин выяснилось, что комплект автохимии вскрыт, что для товаров данного класса не приемлемо, ни кто видимо не удосужился проверить его перед звонком клиенту. По итогу потраченное время и деньги в пустую.
Больше туда не ногой.
5
6 ноября 2022
Ранее неоднократно обращался к услугам данного тех. центра, всегда все было на "5". Но, в крайний раз записался за неделю на диагностику камеры заднего вида, приехал и в услуге..... отказали. На мой вопрос: зачем тогда записывали? Мастер приёмки ответил, что не в курсе, не он записывал. Вобщем, потерял время
1
1
3 ноября 2024
Даже по записи долгое ожидание.Но парни свое дело знают!
1 февраля 2024
Приехали поменять резинку в дворнике,Дмитрий все сделал, спасибо ему большое!!!
1
24 мая 2022
Давно пользуюсь этим магазином и сервисом. Не скажу, что цена самая демократичная, но ассортимент и подход к покупателям хороший. Рекомендую!
1
3
16 сентября 2020
Всем привет! Магазин вроде хороший, но иногда внутри бардак, точнее в отдел росходные материалы по малярке.
В остальном магазине все есть, и по картам бонусы
3 декабря 2021
Хороший магазин ,достаточно нормальный ассортимент ,есть что нужно и не нужно,всегда помогут,подскажут.
13 декабря 2022
Посредственный сервис с конскими ценами. Даже кондей не могут заправить, вместо этого меня часа два мурыжили и втирали про какую то не ведомую неисправность и что я должен обязательно вернуться к ним когда будет смена тех же парней что не справились, чтобы они «долиагностировали». А денег взяли как за заправку. В итоге на следующий день поехал в другое место и всё там получилось.
4
1
31 августа 2022
Посетила данный магазин , осталась в ужасе , у персонала отношения ужасное , их вообще не дозовешься и не найдёшь , а когда нашла так толком и не смогли мне подобрать лампочки отправили за образцом . Что то другое спрашивать я даже не стала , поняла что им не до меня совсем и люди не стремятся угодить покупателю … больше я туда точно не пойду
4
3 июля 2021
Отличный магазин, как и для иномарок так и для отечественного автопрома, большой выбор аксессуаров
1