Дикон Авто
601 отзыв
2 марта 2024
Огромный выбор . Меняю отзыв на 3 звёзды. Купил трос ручника. Оказался некачественный. Пришел менять . Продавец встал в позу. Отказался менять. Цена вопроса всего 600 рублей. В конечном итоге отправил трос на экспертизу. Поменяли . Но из за 600 рублей пришлось побегать. Больше в этот магазин не пойду
1
5 мая
Хороший магазин и сервис тоже
2
12 февраля 2022
Сам магазин нормальный. Продавцы тоже: парни (отдел ваз/газ) грамотные. В технике разбираются, всегда подскажут, посоветуют, понимают, даже если им объяснять на пальцах, либо по телефону Вобщем, 'в теме'. Но лично меня добил один случай: стою в отдел, получить товар, идёт руководитель/менеджер/начальник, не знаю кто он (в белой рубашке). Диалог с продавцом: -Где второй обармот? -На обед ушел. -Он что, на обед себе заработал?
Считаю, что подобное поведение не красит не только руководителя, но и организацию в целом.
Я тоже руководитель, 30 человек в подчинении, со всеми доброжелательные отношения и все меня слушаются. Никогда себе не позволю подобного тона в отношении людей, приносящих мне прибыль. Честно, нести деньги в этот магазин, (покупать товары) большая часть которых - это прибыль и зарплата подобных людей, желания нет.
5
2
31 марта 2024
Не все работники квалифицированные .Возврат даже одной позиции производится полностью и если деньги тут же не вернулись значит весь чек нужно оплатить повторно а если купил на 70 к тогда как носить с самой 140 к на всякий случай!
1
2
11 октября 2024
Обучался в Автотеме у Антона Рассохина, всё очень понравилось, советую!!
31 октября 2023
Хороший авто магазин. Есть все и для всех моделей. И даже автосервис. Цены приемлемые, средние для Ярославля.
1
7 июля 2024
Записалась по времени на замену масла и топливного фильтра! Машина стоит полтора часа, сотрудники СТО к ней ни разу не подошли! Ужасно!!!
2
1
14 июля 2023
Качественно. Мастерски. Всегда есть запчасти. Обслуживаю свои автомобили, лет восемь. Нареканий нет. Сейчас езжу на Субару Форестер.
3
3 мая 2023
Вежливый персонал, все четко и по делу. Ни какой воды, знают свою работу. все работы согласовывают с клиентом. Делают хорошо и быстро (не затягивают, не откладывают ремонт)
Отличная мойка машин, быстро, чисто, качественно.
Внутри есть зона ожидания, стоят автоматы с кофе. Есть санузел. А так же внтури здания стоит банкомат Сбера.
3
1
20 июня 2022
Заказывал часть запчастей для замены цепи ГРМ через онлайн магазин https://dikonauto.shop/ на Hyundai santa fe 2011г, по причине того, что они были дешевле, чем в других магазинах, и сильно пожалел, пришли ПОДДЕЛКИ!!!
Начну с того, что вместо одного из фазорегуляторов прислали цепь ГРМ(одну я и так у них заказал), просто перепутав наклейки, и именно после того, как я увидел разницу в цепях, я стал разглядывать каждую запчасть на оригинальность, итог:
2 цепи ГРМ(вторая которая пришла по ошибке), цепь масляного насоса, шестерня коленвала, один фазорегулятор и один соленоид управления фазорегуляторами пришли ПОДДЕЛКИ!!!
По упаковке не отличить, все наклейки и упаковка как на оригинале, но вот сами запчасти. Пришло 2 соленоида, на одном есть маркировка и шильдик H/KIA, а второй просто голый. На цепи масляного насоса даже меток нет, и на всех цепях отсутствует фирменная маркировка на звеньях. Фазорегулятор один так же с эмблемами, второй голый, и шестерня вообще без маркировок.
Я подофигел, обратился к сотруднику с вопросом: "Вы как бы в курсе, что ваши поставщики привезли почти всё левак?" На что получил ответ: Да, у этого поставщика такое бывает, но мы не можем прекратить сотрудничать с ним, так как у него низкие цены(ИНТЕРЕСНО ПОЧЕМУ) и много позиций, и бывает что то от него и оригинальное приходит.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗАПЧАСТИ В ДИКОНЕ!!!
Если в Диконе обеспокоены своей репутацией, то вот номера заказов, мой контакт у вас есть, всё снято на фото и видео, так что ждите РОСПОТРЕБНАДЗОР в гости и готовьте штраф 25К по административному делу(может вы не в курсе, но торговля подделками наказуема)
97249283 от 07.06.2022 19:01:51, 96976391 от 04.06.2022 12:01:50, 96864859 от 02.06.2022 21:34:32 и 96433625 от 28.05.2022 21:39:26
12
18 марта 2024
Хороший магазин. Все есть. Менеджеры готовы быстро обслужить и помочь.
21 февраля 2022
Супер магаз, люблю его уже много-много лет. Всегда можно зайти по делу или просто залипнуть на различные освежители воздуха или чернение резины и никто голову не выносит навязчивостью! Хочу отметить Сергея в отделе иномарок! Я проживаю в мск, но бываю и в Ярике, Дак вот, находясь в мск, позвонил и попросил собрать нужные запчасти под Мазду, все обсудили, посчитали и оформили без предоплаты. В обговорённое время приехал, оплатил и забрал товар! Вот это сервис и отношение к клиенту! Дело было где-то неделю назад.
3
3
2 декабря 2020
искал шиномонтаж где можно будет сделать все сразу. по телефону заверили, что все есть. записался. на след. день перезвонили и сказали что сход/развал под вопросом. приехал. сход/развал не получилось, причину так и не понял. шину отремонтировать не получилось - оказывается такой услуги у них нет (хотя по телефону совершено обратное говорили). колеса перекинули. колеса были в сборе. весь процесс занял более часа. ужас переобуть и сделать балансировку - это целый час. после увидел, что грязные колеса (лето) пакуют в пакеты потом укладывают машину - был немного не в до умении. в чистый салон, грузят грязные колеса. подошел поинтересовался на счет технической мойки колес - на что получил ответ, что об этом надо было предупредить заранее. короче не понятно почему там так много народу и почему такие восторженные отзывы.
6
23 марта 2024
Предлогают завышенные цены на ремонт, делают [бесплатную диагностику] после которой надо менять половину подвески, хотя она в идеальном состоянии!
3
1
22 марта 2024
Хорошее место!обращался в этот центр за установкой охранной системы,сделали в е на высшем уровне!
23 мая 2024
В октябре 2022 менял ремень ГРМ и задние стойки, Опель астра н, загнули клапана, появились ошибки 1462 и 1463 и загорелся значок машинка с ключом, пришлось сделать диагностику, будете осторожны
19 февраля 2024
Устанавливал сигналку электрик профи все объяснил понял без проблем пользуюсь с удовольствием.
1
22 декабря 2022
Хороший сервис с отзывчивыми и крайне вежливыми сотрудниками. Можно оставить машину, если нет возможности ждать выполнения работ и забрать машину по звонку менеджера.
Мне, как девушке, нравится, что все необходимые для ремонта детали приобретаются в магазине при сервисе и мне не нужно метаться по городу в поисках пыльников, шрусов и прочих вещей, и ценовой сегмент деталей выбирается мной после предварительной консультации с менеджером.
1
2
27 февраля 2024
Всё очень долго и некачественно!!! Долго принимают автомобиль! Долго загоняют автомобиль!
70% времени автомобиль стоит и к нему никто не подходит!
2
3
19 ноября 2020
Больше 5 лет обслуживаюсь в этом сервисе. Не замечал за ними того, чтобы предлагали поменять хорошее на новое. Иногда наоборот даже говорят: «Пока ещё живое, поезди, дальше посмотрим»
За это респект! Вообще отдельная благодарность ТОП менеджменту, за то, что смогли построить такой бизнес, где приоритет отдается качеству оказывпемых услуг и сервису по отношению к покупателям, при этом цены не сильно кусаются. В России мало предпринимателей, которые на это способны. Ребята, вам успехов!
1
3
1 июня 2023
Сервисом не пользовался, з/ч покупал. Продавцы грамотные, вежливые. Проконсультируюсь, подскажут. Качество товаров так же на уровне.
1
21 марта 2024
молодые люди, что в сервисе работают просто взяли и варварски выдрали сигнализацию. Типо сняли. Провода оголенные так и бросили, не обмотав как положено.
3
26 июня 2020
Отличный магазин, большой ассортимент и на русские авто и на иномарки. Есть заказ з/ч на иномарки. Отзывчивый персонал. Пару раз даже ТО на Ленинградском проспекте проходил, понравилось (быстро и аккуратно).
3
29 мая 2022
Очень хороший магазин автозапчастей. И автосервис нравиться. Запчасти на Отечественные авто всегда найдутся. Работают чётко. Всегда покупаем Только у них. Рекомендую.
1
4
14 апреля 2024
Приветливый персонал, грамотно консультируют, вкусный кофе)
25 августа 2020
Знаком с этой торговой сетью с её открытия. Точки в разных районах города, что удобно. Можно найти то, что в других автомагазинах нет. Теперь у них сайт, где можно заказать запчасти и автотовары по очень выгодной цене. Рекомендую это место.
2
2
14 августа 2021
Хороший магазин автозапчастей, с картой магазина можно купить намного дешевле. Сервис неплохой, по клубной карте диагностика бесплатно. Качество обслуживания приличное, заинтересованы в постоянных клиентах.
3
6 октября 2024
Магазин хороший, все подскажут и расскажут
1
30 октября 2021
Рекомендую однозначно только этот магазин, качество на высоте, покупаю запчасти только в Дикон. Бракованных деталей у меня не встречалось. Квалифицированные сотрудники, бывает подскажут какую то запчасть более дешевле. А недавно стал делать заказы через интернет магазин Дикон, где цены ещё ниже конкурентов. Поэтому рекомендую однозначно только Дикон авто.
2
31 марта 2021
Приехал раньше, чем время записи, минут на 15 принимать отказались, ждал назначенное время. Хотя приёмщик был свободен и мастера в сервисной зоне сидели без дела. После приемки машину загнали на мойку арок, но опять таки, машина просто стояла 15 минут. Но сделали вроде быстро, когда машина попала к специалисту. После того, как выкатили машину на парковку заметил следы, потертости на капоте и фарах. Видимо мойщику нет дела до чужого имущества и он с пренебрежением к нему относится, оставляя потертости шлангом. Также проблема этого сервиса в том, что навязывают тех. мойку, которая мне вообще не нужна. А понятие чистый автомобиль или грязный достаточно субъективное. В этот раз проблем с этим не было, а вот в прошлый раз пришлось ругаться. Также к замене колодок предлагают лишнюю услугу чистки направляющих, которая нужна после большого пробега. Но этого не объясняют. Почему бы не включить банальную смазку направляющих в стоимость замены? Эти доп. услуги увеличивают первоначальную стоимость ремонта более чем в 2 раза.
3
22 февраля 2022
Капиталил движок, сделали все замечательно, работает, нареканий нет, персонал хороший, постоянно звонили и уточняли все нюансы, по времени конечно долговато, задержка была на про точке, а так не один раз туда обращаюсь доволен
3
1
17 апреля 2022
19.03.22 оформил заказ в dikonauto.shop: два воздушных фильтра и два масляных. Номер заказа: 91048234. Масляные оказались подделкой. Заметил это к сожалению больше чем через две недели, когда поехал менять масло (сразу не проверил потому что три года уже покупаю различные расходники в этом магазине и никогда не было проблем).
Пришёл в магазин с попыткой осуществить возврат, один фильтр даже не распаковывал. Сказали, что раз заказ делался через интернет магазин, то и возврат оформлять там. Хорошо,/ пошёл это делать. Но здесь проблема оказалась в том, что форма возврата его просто не регистрирует. Пишет, что заявка оставлена и рассмотрение в течении 10 дней. Подождал, но в возвратах так ничего и не появилось.
На фото оригинальный фильтр и подделка. Подделка не просвечивается ультрафиолетом. Если посветить внутрь фильтра, то видно, что они даже сделаны по разному, плюс у подделки местами видно худшую обработку граней и поверхностей.
6
16 декабря 2024
Нормальный магазин
26 декабря 2023
Раньше там ремонтировался и запчасти шли оттуда. Единственно, что плохо слишком всё дорого. Я так полагаю там слишком раздутый штат.
2
2 мая
Хорошее обслуживание
2
1
1 июля 2022
Все зависит от мастера приемщика. В этот раз порадовали. Все сделали быстро и качественно. Вопрос какое качество самих запчестей, но это уже покажет время. Ценник конечно сейчас космический. Машина перестает быть средством передвижения и постепенно, чем дальше, тембольше будет становиться роскошью.
1
10 ноября 2021
Почти всегда всё есть. Персонал всегда поможет с выбором. Но есть один минус, значительная часть товаров на порядок дороже чем у конкурентов. Но есть и редкие случаи, когда дешевле.
3
2
15 марта 2024
Отличный персонал. Много запчастей в наличии. Цены норм
27 февраля 2024
Устанавливал сигнализацию, с демонтажом старой, быстро и качественно.
14 апреля 2024
Отличный магазин, большой выбор и продавцы-консультанты опытные, с ходу помогли решить проблему с запчастями.
5 ноября 2022
Отзыв о магазине на промышленной.
Магазин неплохой, а вот персонал... Каждый раз приезжаю, а к клиенту отношение такое, будто я приехала милостыню просить. Вечно недовольные жизнью продавцы. Позволяют себе открыто усмехаться и переглядываться, когда проверяешь заказанные детали на наличие внешних дефектов. Полное отсутствие профессионализма. Если персоналу так не нравится эта работа, так возьмите и найдите другую, от которой будете получать удовольствие. Зачем вы портите постоянно настроение и себе, и другим?
Так как подбираю запчасти всегда сама, какие мне нужны, то если бы не удобство оформления заказов в онлайне, сроки поставки и локация магазина, в жизни бы не поехала туда, мне эта негативная атмосфера от персонала вообще не интересна.
5
17 марта
Нормальный сервис
6 августа 2023
Купил салонный фильтр, заранее позвонил уточнить есть ли он в наличии (Дикон на московском). Получил быстрый и качественный ответ, сказал что заеду заберу. Когда приехал, фильтр уже лежал на столе, вместе с квитанцией для оплаты на кассе. В итоге посещение магазина заняло 2-3 минуты. Огромный респект Дмитрию, это прям крутой сервис, дальше буду брать там же.
1
1
16 июля 2021
Отличный магазин. Большой ассортимент запчастей, качественно. Продовцы вежливые, всё помогут, все подскажут. А вот сервис по ремонту дно
1
1
10 ноября 2023
Приехал починить сигнализацию, починили. запчасти которые сломанные показали и отдали. По бумагам все хорошо не шаражка гарантию тоже дали.
26 июля 2023
Ценники максимально неадекватные. Приехал на стареньком фокусе 1 с необходимостью заменить термостат и посмотреть почему ручник плохо держит. Сдал машину, говорят перезвонят. Окей. Спустя 3 часа звонок, говорят патрубки все текут, но найти и купить мы не можем, и, пропуская все подробности, озвучивают сумму в 8000. Я малость выпал, спрашиваю, а что, простите, входит в эту сумму? Оказывается, что замена корпуса на эту машину у них 3500 (в прошлом году меняли за 600р в другом сервисе), 1000 прокачка, по 350р замена каждого патрубка (артикулы которых найти не смогли самостоятельно (почему я нашёл их за полминуты во время телефонного разговора?), они ещё по 1к за штуку). Итого приехал поменять корпус термостата - 12 тысяч рублей. Спрашиваю что с ручником, говорят надо оба суппорта под замену, по 5500 за каждый (только они стоят от 4000 за шутку в розницу, а они так то автосервис, могут и по опту запчасти брать, но зачем, если можно сверху нажиться). То, что суппорта обслужили весной, видимо, роли не играет. Итого с меня взяли всё равно 1600 за посмотреть на задние тормоза и чтобы точно убедиться, что течёт термостат.
Заметка после того как забрал машину: хорошо что я догадался открыть капот и посмотреть что и как там. Эти рукастые просто не закрутили мне крышку бочка антифриза, крышка лежала рядом на стакане. Не знаю специально ли это сделано так как чинить у них машину не захотил, либо случайно и просто забыли (как ТАКОЕ можно забыть), но это полное фиаско. Никому не рекомендую обращаться именно в их сервис. К магазину особых претензий (кроме ценников) нет.
4
2 июня 2023
Зазазал проставки, пришли на 2 дня позже, а так место хорошее, часто обращаюсь все нравится , рекомендую
2
1
3 февраля 2023
02.02.2023 посчастливилось мне приехать на замену тармозных колодок и проверку ходовой в данную организацию. По приезду агрессивно начали навязывать дополнительную услугу мойки автомобиля, обосновывая тем, что налетит мастеру под шею, и он лучше будет под мытой машиной находиться, чем под грязной(моют они ужасно). Но на этом переключения не заканчивается. Клиент ориентированность заканчивается на том моменте, когда ты начинаешь возражать и быть не довольным, скидку то согласуют, только если ты мало разбираешься в машинах, про износ тех же самых колодок не подскажет. По факту колодке мне заменили, только те на которые меняли, были ещё в нормальном состоянии и ещё походили как минимум 15 т.км. Если вы знаете техническое состояние автомобиля то вас не надурят. В противном случае могут нажиться. Проблему мою решили с которой я приезжал, уверен, что могло обойтись гораздо дешевле итоговой суммы.
Из плюсов, быстро нашли проблему по подвеске.
2
1
8 сентября 2020
Заезжал 05.09, понравилось обслуживание, сгорел предохранитель, парень с рыжей бородой очень помог!! нашел сгоревший предохранитель, купили, заменили, не забил, отнесся доброжелательно! осталось приятное впечатление.
3
1
11 декабря 2022
НЕ рекомендую данный автосервис и магазин автозапчастей! Мало того, что персонал не вежливый и относится к тебе с насмешками, так еще и малоквалифицированный. Приехала к ним как к специалистам, а получила ответ: "Ну, погуглите"! К тому же по телефону все описывают прекрасно, а на деле фуфел, так еще и с ценами обманывают! НЕ пользуйтесь услугами этого автосервиса. И деньги сэкономите, и время, и нервы!
4