Абсолютно не клиентоориентированное место: сотрудники ругаются матом на весь магазин, не обращая внимание не покупателей. Отказались продавать метизы на купленные у них же рамки для номеров. Крайне не советую данный магазин и СТО.
Как и все, началась жара, поехала на заправку кондиционера, все заправили, Ура!!! Но через три дня приедете, посмотрим! Приезжаю и вот диагноз, фреон то уходит!!! Жара!!!на стыке трубки и радиатора. Это можно все было увидеть при заправке… деньги на ветер, вымогательство. А на ремонт отправили на автозаводскую Ярхолод 76, там не глядя, какая трубка, выставили стоимость ремонта!
Покупал магнитолу Alpine 92BT, практически сразу столкнулся с проблемой:
В момент использования магнитола стала пищать( реагировать на педаль газа )
Как Вы можете подумать "нет фильтрации с генератора", но это не так)
При включенном зажигании магнитола так же пищит и реагирует на педаль)
Меня это смутило, поехал в магазин, где собственно и приобрел магнитолу (Дикон Авто на Промышленном ш., 64).
Благо мне повезло и я попал на смену Специалиста Евгения. (Специалист с большой буквы)
Подключили магнитолу с витрины и Вы не поверите - фон ПРОПАЛ!)
Магазин на встречу идти отказался, специалист Артём до последнего уверял, что проблема в автомобиле.
Магазин сдал магнитолу на проверку качества.. Дальше еще интереснее, свою магнитолу я ждал БОЛЕЕ 45 дней, что уже нарушает закон!
Что по итогам "проверки"? - ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВИЛИ!!)
Предложил Артёму подъехать в любой момент и по возможности что бы мастер подключил магнитолу в любой автомобиль который приедет на установку магнитолы Артём сказал что наберёт но увы чудо не случилось)
По итогу написал претензию, но в очередной раз поступил отказ.
В конечном итоге я отдал магнитолу в Радиомаркет на Лисицына, специалист выявил дефект в строенном усилителе магнитолы и мою проблему решили за день! Магнитола больше не фонит.
Так же хотелось поблагодарить Евгения из Дикон`а, каждый раз быстро помогает в решении проблем, поиске необходимого товара, всегда покажет и расскажет:) Всегда очень любезный!
И раз уж пошла речь о сотрудниках, то очень странно, что Артем (главный отдела) до сих пор сидит на своем месте) Что такое клиентоориентированность он не знает абсолютно! Плюсом ко всему несколько раз продавал некачественный товар, т.к на стенде его просто не проверяет!:)
Надеюсь, мой отзыв увидит вышестоящее руководство и сделает выводы, а лучше предпримет меры
Заказали подшипник на Kia Rio заказ пришёл быстро ,но в упаковке оказался совсем другой подшипник . Ответственности за это никто не несёт концов нигде не найдёшь, а машина не ездит всем фиолетово. Для такой большой компании это мелочь ,но деньги выкинули на ветер. Товарищи водители будьте внимательнее проверяйте все упаковки . А подшипник привезу в подарок хотя я думаю не услышу даже извинений.
Посетила данный магазин , осталась в ужасе , у персонала отношения ужасное , их вообще не дозовешься и не найдёшь , а когда нашла так толком и не смогли мне подобрать лампочки отправили за образцом . Что то другое спрашивать я даже не стала , поняла что им не до меня совсем и люди не стремятся угодить покупателю … больше я туда точно не пойду
Меняла раньше масло у них, записалась и в этот раз, приехала, сидят с одной стороны 4 менеджера и с другой тоже вроде 4, сказали покупать масляный фильтр, оказалось теперь отдельный отдел где сидят 4 менеджера, попросила прдобрать фильтр, ответ нам некогда и не интересно,повернулась ушла,хотя была записана и приехала с конкретным немерением , уходила под ор медежера из отдела масел для иномарок, итог потерянное время и плохое настроение.Раньше был классный магазин и сервис , всегда ездила в него и на корпоративном авто и на своем, теперь наверное до свидания.Очень , очень снизилась лояльность к клиентам и желание работать .
Ремонтировала автомобиль несколько лет назад на сто - подвеску. Отдала более 30000, сделали халатно, все переделывала. Шаровую прикрутили, забыли 1 болт поставить. С тех пор пр одном названии в дрож бросает. Ни когда в жизни не воспользуюсь их сервисом
В части запчастей вообще вопросов нет, большой выбор, качественно и не дорого. Но сервис и обслуживание в автосервисе испортилось. Раньше был постоянным клиентом. Поэтому 4 с минусом.
Плохое отношение к клиентам! Грубые! Никогда не помогут если срочно надо, даже по мелочи на минут пять. Движок перебрали, что хуже стало чем было! А цены как будто я в Лексус центре.
Рекомендую однозначно только этот магазин, качество на высоте, покупаю запчасти только в Дикон. Бракованных деталей у меня не встречалось. Квалифицированные сотрудники, бывает подскажут какую то запчасть более дешевле. А недавно стал делать заказы через интернет магазин Дикон, где цены ещё ниже конкурентов. Поэтому рекомендую однозначно только Дикон авто.
Здравствуйте хороший сервис отличный персонал большое внимание к работе и тем более к клиентам учитывает каждое мнение клиентов большое вам спасибо что вы есть
Парни не обращайтесь качество 0 гарантия 0 а денег не мерено там разводят обратился с проблемой 1 горшка горел чек развели на87 рублей хватило на 20 000 пробега чек остался .а при 1 ой замене масла еще икрыло стукноли работают холатно
Почти всегда всё есть. Персонал всегда поможет с выбором. Но есть один минус, значительная часть товаров на порядок дороже чем у конкурентов. Но есть и редкие случаи, когда дешевле.
Хорошие аккамуляторы;) менеджер все обьяснил, прям на пальцах, человеческое отношение, не знаю про других менеджеров;).Тот что на аккамуляторах, точно дока)
Повредили ЛКП. Акт приема-передачи на руки не дают (требуйте копию), осмотр не проводят. Запись с камер не показывают.
Старайтесь осмотреть автомобиль до приема и оплаты.
Если вы обнаружили какие-либо повреждения, пишите претензию на имя директора (2 копии подписанные обоими сторонами) или вызывайте полицию.
Запасные части для иномарок по заказам поставляются с большой задержкой (реальный срок поставки отличается от заявленного более чем в два раза).
Консультанты сопровождения интернет-заказов запчастей для иномарок не обладают актуальными данными по заказам и, соответственно, кормят клиентов "завтраками", не предоставляя конкретной информации о статусе позиций по заказу.
Записался на диагностику двигателя приехал потратил своё время в итоге диагностику ни сделали сказали анаже заводится и едет отвратительный менеджер и сервис ни рикомендую
Приехала забирать заказанную деталь сотрудник Минеева Надежда вместо того чтобы обслуживать клиентов в живую очередь, долго разговаривала по телефону игнорируя присутствие клиента
Хороший магазин автозапчастей, с картой магазина можно купить намного дешевле. Сервис неплохой, по клубной карте диагностика бесплатно. Качество обслуживания приличное, заинтересованы в постоянных клиентах.
Отличный магазин с низкими ценами. На онлайн площадке можно найти запчасти с очень достойными ценами. Всегда подскажут. Хороший сервис. Правда, все по мелочи делали. Сигнализацию тоже в этом центре устанавливали. Всё достойно.
Делал развал , сказали не откручивается гайка и взяли еще 700р типа надо погреть ну и погрели 1 гайку за 700р ( отрегулируйте цены ) я понимаю если бы он все гайки грел!!! но за 1 ну такое(если что развал стоил 1600) а погреть тайку 700 ахахах ))) спасибо большое больше не приеду!!
Делал заказ через интернет магазин, деньги взяли сразу в размере 100%, через какое-то время позвонил консультант и сообщил, что заказ собран. По приезду в магазин выяснилось, что комплект автохимии вскрыт, что для товаров данного класса не приемлемо, ни кто видимо не удосужился проверить его перед звонком клиенту. По итогу потраченное время и деньги в пустую.
Больше туда не ногой.