Демут
1145 отзывов
4 июня 2022
Отличный отель, чисто, новая мебель, сантехника, очень удобные матрасы. В номере есть чайник к и приятные мелочи вроде мини набора для шитья, зубного набора, тапочек. Гель для душа, мыло для рук тоже присутствуют. Приятным бонусом были бутылочки питьевой воды в номере, чай, кофе, сахар, которые пополнялись каждый день. Меньше, чем за неделю, дважды меняли полотенца, один раз постель, туалетную бумагу по необходимости, уборка ежедневно. Завтраки в отеле вкусные и сытные. Здесь и блинчики, и сырник , и картофель фри, и овощи-фрукты, и нарезка, каши, пирог к чаю. Если что-то заканчивалось, сразу доносили новые порции. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Есть комната хранения багажа, где можно оставить вещи до заселения или после выселения, если до транспорта еще много времени, как это было у нас. Услуга, кстати, бесплатная. Отель находится близко к Московскому вокзалу, метро, автобусным остановкам. Советую по всем параметрам! Вернусь туда снова!
1
1 июля 2024
Забронировал заранее номер стандарт и парковочное место на внутреннем дворике 19.20.24 на даты 01-05 мая.
В конце марта прислали письмо с просьбой внести предоплату (до 10.04.24) для гарантии приезда, т.к. в начале мая повышенный спрос.
Предоплату внёс 02.04.24. после внесение предоплаты поступила след информация: "Также хотели бы предупредить, что парковочных мест, к сожалению нет на нашей охраняемой парковке, так как проводятся на данный момент строительные работы",
на это мной был задан вопрос: "а почему заранее об этом не предупредили? а только сейчас! Это один из факторов выбора вашего отеля. Без парковки "за забором" я вынужден искать другой вариант. Прошу вернуть предоплату!", ответ след содержания "Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, информация о невозможности поставить автомобиль на нашей парковке в мае поступила именно сегодня", а дата ремонтных с 01.04.2024 по 31.08.2024. При этом ремонтные работы по реставрации фасада здания проводятся Комитетом по градостроительству и архитектуре города Санкт-Петербурга, а значит информационное письмо администрация направила минимум за 10 дней до начала работ, а скорее и того раньше. Но персонал отеля Демут меня оповестил об этом по факту, после внесения предоплаты, когда строительные работы уже были начаты. Считаю это сделано преднамеренно! Предоплата была внесена в размере 5899 р.
Заявление было написано в течение 30 минут после вскрытия факта, описанного выше, по словам персонала отеля Демут - возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней.
Сегодня (22.04.24) связывался с персоналом отеля:
- Добрый день!
Подскажите, что с возвратом аванса за бронь? ;
- Добрый день!
Возврат производится от 30 до 60 рабочих дней.
Напомнили о Вас бухгалтерии.
Поэтому, если у Вас (туристы) возникнет похожая ситуация, будьте готовы, что возврат Вы получите не скоро. В этом плане отель не рекомендую. По поводу сервиса сказать ничего не могу, ибо протестировать не удалось. В итоге перебронировал Новотель, где за парковку за шлагбаумом доплачивать не нужно и сервисный сбор (100р) уже включен в сумму бронирования, при этом разница в стоимости + 5тыс руб ко второму варианту, но класс отеля при этом гораздо выше.
Upd: предоплату вернули 08.06.2024 г.
1
1
7 июня 2024
Хуже отеля еще не встречали !Номер был забронирован за месяц до поездки в Питер. За неделю администратор попросил подтвердить бронь , мы подтвердили и спросили есть ли ранний заезд , за доп плату , тк поезд приходил в 6 утра, девушка ответила ,что все возможно решим на месте , они нас ждут , но про то что у них оказывается ремонт отеля нам естественно никто не сказал ни слова! По приезду в отель в 6 утра , оказалось что администратор спит и не может выйти на ресепшен ,мы и охрана звонили ей раз 5 , в итоге она ответила сонным голосом : по какому вы вопросу? Мы ответили , что списывались и возможен ли ранний заезд, она прошептала спросонья: нет и положила трубку . Мы оставили вещи и ушли до 14:00 гулять , вернулись в отель к заезду , администратор сказала что в отеле оказывается ремонт окна открывать нельзя!!! И у них не работает кондиционер! На вопрос : а что нам задохнуться ?и почему вы не предупредили нас ?Она ответила , вы будете заезжать?? Так как в это время был форум и естественно все отели были заняты , мы заселились . На окнах наклеены пленки, рабочие орут днем и ночью , жара стояла 30 градусов , в номере было как в бане, находиться там больше полу часа было невозможно, в коридоре кондиционер работал и в кафе тоже, на вопрос почему так? Отдайте пульт от кондиционера, сотрудники отвечали: с вами свяжутся …продержались мы сутки , никто естественно с нами не связался , девушка на ресепшен сказала: ну тогда можете съезжать в другой отель, супер сервис , такого мы не встречали даже в бюджетных отелях, за отель мы отдали 65 к за 6 дней, пришлось искать экстренно какие то варианты, чтоб съехать из этого ужаса ! Отвратительный сервис, сотрудники наняты по недобору видимо , никогда туда не вернемся и никому не советуем , отпуск был испорчен !
9
4 января 2024
Очень понравился отель, до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Номер чистый. Персонал вежливый. Спасибо огромное за гостеприимство! Хотим вернуться, может получится в сезон когда будут белые ночи.
1
3 октября 2023
Нам очень понравился!
Современный ремонт,чисто,что самое главное! Убирались каждый день,несмотря на то,что на 3 дня всего лишь,поменяли полотенца,всегда в номере была вода и чай.В общем на 10/10 сам отель и номер)относительно близко к центру,ну нам местоположение понравилось,на такси везде близко,даже пешком много раз до центра ходили
1
11 сентября 2024
Все хорошо: и расположение, и отзывчивый персонал, и оснащение номера. Но вот серые полотенца и постельное белье портят все впечатление.
1
22 сентября 2023
В целом, сама гостиница неплохая. Номера чистые, регулярная уборка.
Но, огромный минус хочется поставить персоналу этой гостинцы за отсутствие клиентоориентированности.
Во- первых, когда приехали заселяться- на нас никто не обратил внимание, никто не поприветствовал (судя по отзывам ранее это не в первый раз). Надо было обозначиться и поздороваться первыми, чтобы глаза сотрудников оторвались от телефонов.
Во-вторых, мы бронировали номер с завтраком, но никто не предупредил с какого и по какое время можно позавтракать. Помимо этого, в номерах находится информация, которая вводит в заблуждение. Там обозначено, что завтрак в течение всего дня. Если забываете предупредить о времени- распространите по номерам актуальную информацию. Когда попросили вернуть денежные средства за несостоявшийся завтрак- нам озвучили сумму в два раза меньше, ссылаясь на накрутку стоимости сайтом, где мы бронировали номер. При этом, на сайте гостиницы цена за завтрак указана 750 руб и как она превратилась в 300 руб- не совсем понятно. Девушка с ресепшена нам сказала, что так везде, но нигде нет информации про завтраки за 300 руб. Откуда такие цены?! Или нас обсчитали?!
25 апреля 2024
Были недавно с подругой. Остановились в этом отеле. Всё понравилось. Уютно, чисто. А цена не в сезон вообще приятный бонус. Советую.
Хочу дополнить
2
22 мая 2024
Редко пишу негативные отзывы. Внесу небольшую ложку дегтя в прекрасные отзывы.
1) У нас не работал кондиционер, в номере было жарко, окно открыть было невозможно, т.к велись работы по ремонту фасада и при открытии окна, пыль залетала в номер. На ресепшене проблему никак не решили-вентилятора сказали, что нет, номер поменять не предложили.
2) вместо двух полотенец ( в номере проживало два человека), положили одно, второе не принесли даже после обращения на ресеп. Более того это одно полотенце нам не меняли два дня. Девочка на ресепшене сказала, что полотенца закончились и Проблему предложили решить предложив нам ножные полотенца. Естественно никто ножными полотенцами не стал утираться.
3) на подоконник залилась грязная вода через щель в окне после мытья фасада рабочими, о чем также было сообщено на ресеп, но проблему так и не устранили.
Ожидали немного большего от отеля 3 звезды)))
1
17 апреля
Не пустили на оплаченный завтрак, так как забыли передать информацию в гастробар, с которым сотрудничают. В номере плесень. Грязные окна выходят на шумную улицу.
24 июля 2023
Хорошие аппарты: чисто, уютно, светло.
Местоположение отличное - в центре, но находится в тихой улочке.
Персонал вежливый. В следующий раз буду ориентироваться в первую очередь на это место для проживания.
1
11 декабря 2022
Плюсы: Локация! Рядом Невский пр., до пл.Восстания, метро и Московского вокзала 5-7 мин пешком. Номер свежий, оснащение хорошее, сантехника новая. Персонал вежливый, убирались в номере регулярно.
Минусы: На лестнице и в номере бывали посторонние запахи ( канализация, приготовление еды) - менеджер сказал, что запахи идут снизу от грузинского ресторана; звукоизоляция оставляет желать лучшего, особенно, ночью отчетливо слышны были шаги и разговоры из коридора - двери хлипкие и без плотного притвора. Соседей через стену иногда слышали, но некритично. Как индивидуальный способ борьбы с ночным шумом в номере предложены беруши; Неудобство вызывало одна розетка у стола для свч и для чайника. Приходилось попеременно вставлять и вынимать вилки приборов.(почему нет тройника?)
Рестораном отеля не пользовались, но вечером как-то спустились - зал был пуст. В общем, нормально, жить в начале декабря можно было. :)
1
17 сентября 2022
Общее впечатление хорошее.
Удачное расположение отеля, чистые номера, удобная кровать, есть все необходимое для гигиены, разнообразный завтрак.
Но есть некоторые замечания:
1. Нет кондиционера. В номере было очень тепло и не хватало воздуха. Пришлось открыть окно, но так как окна выходили на улицу, то шум машин мешал спать.
2. Очень высокая слышимость звуков из других номеров (слышен телевизор, голоса, шум из СУ).
3. Нет услуг консьержа по глажке белья.
2
1
14 мая 2024
Из плюсов:
-близко к вокзалу
-просторный номер
-можно заказать еду в номер
Из минусов:
-звукоизоляции нет от слово совсем. Слышно как в соседнем номере человек дышит.
Не советую данный отель даже на одну ночь. Особенно в сезон, вы спать тут не сможете(если только в берушах)
Храпящий мужчина за стенкой, который мало о того кашляет 24/7. Слышишь как он включает на всю телевизор, сморкается что стены трясутся и ходит в туалет……..
Этому отелю явно огромный минус только из за этого. Сутки как В АДУ
6
2 апреля 2024
Прекрасное место для тех, кто разочаровался в жизни и хочет открыть известный своей историей город с новой стороны. Приехала в Питер усталая, но заселилась в Демут и захотелось жить. Я на рецепции была никакая после двух перелетов, девушка приветливо встретила, показала где что в отеле, помогла с завтраками и заселила в номер. Сама комната чистая и пахла свежим бельем. Мне все понравилось. ❤️
1
1
29 октября 2023
Отличный современный и уютный отель в центре. Состояние номера отличное, все предусмотрено: от ниток до сейфа. Идеально чисто, номер большой. Соотношение цена/качество на 5+
17 апреля 2024
Хороший бюджетный отель. Чистый номер, уборка на 5+. Дружелюбно встретили. Удобно, что отель находится в шаговой доступности к центру города ❤️
1
28 июля 2024
Были в отеле 3 ночи. Админы неприветливые, кроме последнего , которому ключи сдавали. Ресторан , который предлагает отель, не очень понравился, подача блюд , крайне долгая, в нашем номере не было кондиционера, в номерах душно. Плюс здание в ремонте, стянуто тканью , включая окна. Сильная слышимость, не стоит своих денег. А из плюсов : неплохие номера внутри, уборка качественная, отличная кровать, душ. Все меняют вовремя.
1
17 сентября 2024
Всё устроило,чисто, комфортно, спокойно.Все дополнительные просьбы исполнялись вовремя. Хотелось бы сетки на окна от комаров в летнее время.
1
14 марта
все понравилось! отличное местоположение, вкусные завтраки!
26 марта
Удобное расположение, соответствует описанию, отзывчивость персонала.
1
5 февраля 2023
Очень хорошее место!!! Рекомендуется к посещению!!! 5/5баллов. Недостатков нет от слова совсем. Зачёт по всем пунктам.
1.идеальная чистота- уборка на высоте! Таким качеством уборки не все дорогие отели могут похвастаться.
2.хорошее местоположение, завернул за угол и ты на Невском
3.современный дизайн- удобный практичный интерьер наличие мини кухни очень комфортно
4.в номере есть всё что необходимо для комфортного проживания.
5.приветливый персонал, готовы помочь решить любую вашу проблему.
6.система лояльности и бонусов для гостей-это очень приятно. Спасибо за комплимент от отеля.
Из минусов: все пишут про слышимость, это да есть. Но нас совсем не напрягало. Кому мешает, в номере на этот случай есть беруши. Это было мило когда мы их нашли-забота о гостях даже в мелочах.
Вывод: Администрации и персоналу отеля большой респект!!! Ребята так держать!! Очень приятно попадать в такие места. Реально порадовали. Побольше таких мест как ваше!!!
1
28 августа 2023
Удобное расположение - шаговая доступность от вокзала, уютные номера, ежедневная уборка номера. Отзывчиаый персонал - управляющим быстро был решён возникший вопрос, за что большое спасибо! Когда приезжаем в Питер, то часто здесь останааливаемся.
5 мая
Все супер спасибо! Все понравилось, обязательно вернемся еще !
22 октября 2024
Прекрасная гостиница. Номера чистые, диапазон разный. От вокзала 5 минут неспешной ходьбы, как и от метро.
2
21 сентября 2023
Проживали в отеле сентябрь 2023.
Плюсы: все новенькое,чистенькое. Чайник,чай,кофе. Вода каждый день бутылочка 0,5. Нам положили шампунь,зубные щетки,шапочки,тапочки. До Московского вокзала 7 мин пешком. Вежливый персонал,уборка каждый день.
Минусы: шумоизоляции нет. Я читала отзывы и думала не особо мне может это помешать. Но настолько все слышно. Я каждое утро просыпалась от звука льющейся воды из душа соседей,смыв унитаза, шум от фена и все это по слышимости как будто у меня в номере. Т.е я просыпалась в 7,8 утра, как соседи встанут. Спать невозможно. Отель предоставляет беруши,но они у меня вылетали из ушей.
Слышимость для меня единственный минус,но существенный. Отель рекомендую,но со своими берушами.
1
30 декабря 2022
Отель чистый, приятный интерьер.Персонал приветливый, заселили чуть раньше 14:00. Предложили завтраки и ужины в ресторане, на завтрак мы не успели, а на ужин сходили, Гастробар тоже понравился, очень вкусно и красиво. Мы жили в Студии, там даже была своя кухня, но мы заселялись всего на 1 день и ей не пользовались. После выезда с нами связались, спросили как нам проживание. Остались довольны сервисом!
1
19 августа 2024
Номер у нас был с двухспальной кроватью и доп спальным местом. Доп местом оказалась сломанная раскладушка. Были не только растянутые пружины, но и их отсутствие в центральной части. Нагуляв 24 тыс шагов, не хотелось бы спать в позе зю, когда на утро отваливается поясница. Сразу скажу, что доп место было для 12 летнего подростка(на фото видно, как спальное место промято и это без веса человека), одну ночь он спал, другую тестировала я. На третью ночь попросила сотрудника отеля решить вопрос со спальным местом. Отзывчивый сотрудник (спасибо ему за это) Ярослав заменить раскладушку не смог, принес матрас, но это не решило проблему. В итоге сложили наши куртки и одеяло в место провала. Выспаться не удалось. Но не только из-за этого. На улице было жарко , в номере душно и влажно. Кондиционера не было, стоял вентилятор. Окна выходили на оживленную дорогу, где 24/7 сигналят, гоняют с песнями и отстрелами машины и громкие мотоциклы. Окна открывали, летела пыль из-за ремонта фасада(там кстати и ночью работали строители и тюкали по стене). Открыть окно было необходимостью. Потому что лучше пыль+воздух ночной, чем ужасная духота. Так же было очень много комаров (прежние жильцы, видимо боролись с ними, как могли-на подоконнике и стенах были прибитые трупики с кровью), мы все были искусаны. Попросили фумигатор и таблетки от комаров, сказали, что их заказали, но они еще не пришли.
Если хотите выспаться, то вам точно не сюда, товарищи отдыхающие!
Номер да красивый, но уборка оставляет желать лучшего. В день заселения явно было видно, что полы не протерты, носки белые сразу стали грязными, около кровати и тумбочки были чужие волосы и шоколадные крошки.
Про черную плесень в душевой уже писали и не раз. Да, она есть и её много. На пол в кабинке стелили пакет и вставали , мылись в тапочках.
Стены и белые двери были в темных брызгах и разводах неизвестного происхождения.
Полотенца не белые, а серые с желтыми пятнами.
Просьба к руководству обратить внимание на уборку номеров!!!Так же на своевременный обмен данными между админами отеля и сотрудниками гастробара. Во второй день не включили ребенка в список на завтрак, на третий день сказали, что вообще нашего номера нет в списке. Пришлось ждать больше 30 минут пока решат вопрос.
Подытожу. Однозначно, не рекомендую этот отель.
Никакие швейные комплекты, беруши, бутылки воды, шампуни и наборы для чистки зубов не перекроют тот негатив с грязью в номере и адским сном там.
Администраторы за стойкой, как маленькие котята, все время всю инфу уточняют у «старшего» и это занимает время. Но хочу отметить, что все они были вежливы, учтивы и доброжелательны.
5
7 мая 2024
Расположение отличное, номера достаточно адекватные по комфорту и чистоте. Звукоизоляция оставляет желать лучшего.... пожалуй самый большой минус....
1
6 июня 2024
Клиентоориентированности просто нету. Приехали утром рано, вещи оставить можно - да, вот только эта каморка - в которую может любой получить доступ. Приехали в 14:00 - номер не готов. При том, что наши коллеги уже заселились - нас не пустили даже как гостей, а мы просто хотели оставить вещи в номере. По итогу сидим ждём. Отвратительное отношение, охранник особенно, который без причины, просто сказал нет нельзя, ждите свои номер и все. Зато у него все хорошо, сидит телевизор смотрит - охраняет нас я так понимаю
6
21 августа 2023
Плюс отеля в близости к Московскому вокзал, что рядом есть рестораны и кафе разных кухонь, магазины 24часа, уютный холл, охрана:вообще в центре города. Минус(небольшой), что расположено много офисов. Для туристов, приехавших ненадолго, это хорошее место отдохнуть от частых экскурсий.
27 мая 2024
Была с 26 на 27 мая 2024 в командировке по работе. Всю ночь в соседнем номере веселилась молодежь. Звонила на ресепшн. Трубку никто не берет. Пришлось в час ночи срочно искать в интернете номер отеля. Позвонила, но оказалось, что телефон привязан к другому адресу отеля. Перевели на ресепшен, там снова без ответа. Окно открывать запрещено из-за работ на улице. Кондиционера и вентилятора нет. В номере духота не возможная. Стекло затянуто грязной пленкой, что вызывает неприятное впечатление. Горячая вода в душе идет тоненькой струйкой. Мыться очень проблематично. В умывальнике горячей вообще нет. Умывалась холодной. Вентилятор в ванной включается самостоятельно, работает очень долго со звуком турбодвигателя. Оплаченный завтрак при заезде не указали. Пришлось самой идти из столовой на ресепшен, выяснять вопрос и просить сообщить в столовую. Завтрак очень хороший: вкусно и сытно. В общем не спала всю ночь, утром набегалась по отелю и точно знаю, что больше ни ногой сюда. Отель точно не для командировочных людей.
4
13 декабря 2023
Отличный отель с комфортной логистикой, современным дизайном, приятным персоналом, отличной чистотой
Выбираю данный вариант не первый раз и очень рада этому выбору
1
1
22 января
Жуткая слышимость. Номера просторные, современные, но наш требовал обновления (особенно душевая)
24 марта 2023
Отличный отель, чистое белье , уборка каждый день. Уютный номер, есть все необходимое, фен, шампунь, зубная щётка, шапочка для душа, холодильник, чайник, сейф. Звукоизоляция, конечно, оставляет желать лучшего, но сильно нас не напрягало, соседи были спокойные. Ночью тихо, тепло, матрас мягкий, шторы плотные.
Впечатление от отеля отличное.
1
2
15 ноября 2023
Прекрасный отель с хорошими завтраками, возможностью заселиться раньше. В номере было чисто, все современное и симпатичное. Цена была ниже средних среди подобных отелей.
4 января 2024
Была в отеле с 30го декабря по 3января, из плюсов только удобное расположение, заселили тоже вовремя, но номер продувается со всех сторон, холод продирает до костей, и это еще 30, а с 31го начались морозы под 30грудусов, и стало вообще не выносимо, принесли второе одеяло, но оно не могло спасти ситуацию, на ресепшен я звонила и приходила каждый день, просила радиатор, потому что в других номерах они есть, хотя не у всех такие продуваемые номера изначально, а нам в наш морг его дать не смогли, администратор просто без эмоционально отвечал что их нет и с управляющим решать вопрос отказывался, батарея под окном включена на последний 5 режим, но она холоднее человеческого 36,6, напор в душе скачет от льда до пламени, хуже условий в моей жизни не было и надеюсь не будет, я дрожать только в поезде перестала.
4
1
13 августа 2023
Ничего, кроме хорошего ,написать не могу.Находится в центре недалеко от Московского вокзала. Номер в очень хорошем состоянии. Убирали отлично. Вода была постоянно. Чайник, чай, кофе, сахар всегда. Чашки, ложки, бокалы. Туалетные принадлежности. Зубную щетку и пасту в стаканчике меняли, чему я была приятно удивлена. Не в каждом 4-х звездочном отеле это делают, а в некоторых по запросу выдают. Есть тапочки, рожок для обуви. При закрытых окнах шума с улицы почти неслышно. Есть кондиционер. Чтобы уличные шумы не мешали спать, если окно открыто, предусмотрены беруши!👍
1
1
23 февраля 2024
Впечатления не очень хорошие. При бронировании просила теплый номер, сказала, что это важно для меня. Заселили в номер где было очень холодно и стоял очень сильный запах хлорки. Сейчас думаю с чем это было связано? Просто так номер не обрабатывают таким концентратом хлора. За 3 дня убрались 1 раз и то по моей просьбе. Очень сильная слышимость, в соседнем номере включалась вытяжка и слышно было как будто мы у них находимся. За 3 дня 2 раза срабатывала пожарная сигнализация. Для меня и моего сына это большой стресс, мы пережили уже один пожар. При этом на вопрос в чем дело, ответили что это пар из ванной комнаты😳. У вас в ванной комнате стоит пожарная сигнализация или как можно принимать душ, что в комнате срабатывает сигнализация??? Либо она сломана? Впечатления мои понятны! Единственный плюс это расположение отеля, недалеко от вокзала и Невского проспекта. Не буду рекомендовать, и сама не буду больше останавливаться в вашем отеле!👎
5
1 апреля 2024
Отель очень понравился. Читая предыдущие отзывы, боялись, что будет холодно, но нет... Было тепло, вода горячая появлялась сразу после открытия крана... В номере есть всё необходимое, в том числе: одноразовые тапочки, салфетки для чистки обуви, чайник, чай, кофе, сахар, чашки, бокалы. Рекомендую завтраки - замечательные, вкусные и сытные, голодными не останетесь. По мнсторасположению - 10 минут пешком от московского ж/д вокзала. Есть комната для хранения вещей.
1
30 мая 2023
Не первый раз останавливаемся в отеле Демут. Снимали номер-студио. Всё очень удобно и чисто. Рядом вокзал и основные достопримечательности. Обязательно воспользуемся ещё раз услугами отеля. Жили с 20.05 по 26.05. Спасибо персоналу отеля!
1
2
19 октября 2023
Очень уютный отель. Все понравилось, удобное расположение возле вокзала, прекрасный вежливый персонал, чистота.
Мы отлично отдохнули! Надеюсь, еще не раз вернемся:)
1
9 сентября 2023
Очень хороший отель, всё чистенько, девчонки постоянно меняли постель и полотенца, огромное им спасибо, т. Ж. Номер оборудован микроволновой печью, эл. Чайником, холодильником, вообще как везде. В отеле есть ресторан, очень вкусно и удобно!!!!
16 июня 2024
Даже не заселились. Ещё на подходе к гостинице увидели, что в здании ведётся фасадный ремонт. Нас никто об этом не предупреждал заранее. Окна все в побелке. В номерах кондиционеров нет. Окна открывать не рекомендовали из-за пыли. На сайте потом нашли информацию о ремонте. Но кто заходит на сайт отеля, когда бронь старая через Яндекс? Быстро нашли другой отель и переехали.
Кстати, обратите внимание, что хорошие отзывы пишут сотрудники отеля или их знакомые. Мы провели своё расследование и нашли личные странички девушек с ресепшена. Вот так. Они даже это сделать нормально не могут.
9
1
3 октября 2022
Чистые номера с хорошим наполнением. Расположение отеля также крайне выгодное для путешественников, особенно для тех, кто путешествует на выходные и ограничен во времени.
Из недостатков – пропускная система в здание отеля, шум от Невского проспекта (спать с открытыми окнами невозможно), крайне тонкие перегородки между номерами, отсутствие лифта. Нам лично достался номер с отвратительным матрасом на кровати, но, возможно, этот случай единичный.
Парковка в отеле есть, но платная. Места также ограничены, в период наплыва вероятнее всего мест не хватает. Кроме того, расчёт за пользование парковкой НЕ привязан к проживанию в отеле. Традиционно номер оплачивается за ночь (заезд днём-выезд утром), а парковка - по дням. Т.е. останавливаясь на 2 ночи вы заплатите за все 3 дня. Мы приехали около 21:00 и выехали около 11:00 - заплатили за 3 целых суток.
1
15 сентября 2023
отель просто супер, вежливый персонал, чистенькие номера, командировочные быстро оформили, завтраки. особенно администратору Деля и управляющему Алексей большое спасибо,пошли навстречу пораньше 14.00 заселили!!!! дай бог вам здоровья и процветания вашему отелю 💗⭐
25 апреля 2024
Нам не повезло. Номер не был готов к заселению. Когда мы заселились в номере не оказалось дополнительной кровати хотя она была указана везде в бронировании. Мальчики долго выясняли что за кровать и почему она должна стоять в номере, пришлось несколько раз тыкать пальцем в условия бронирования. Под простынью у изголовья на матрасе было очень, очень много посторонних волос. Банный набор вообще был всего один (как- будто остатки от прошлых постояльцев). При выходе из номер сломалась металлическая ручка и внутренности замка вывалились наружу. Завтраки скудные и однообразные. Каши готовить не умеют совсем. Нам не повезло. Больше не приедем.
1
14 сентября 2022
Отель расположен в очень хорошем месте, 5 минут пешком от Московского вокзала. В номере чисто, уютно, новый современный ремонт. Но есть ОГРОМНОЕ НО, слышимость просто ужаснейшая, слышно в деталях абсолютно ВСЕ! Не очень было приятно слушать, как за стенкой занимались любовью, слышно было все в мельчайших подробностях, как будто сие действие происходило у нас в номере.
1
4 марта 2023
Очень хорошее расположение, чисто, комфортно, просторные номера. Есть кухня со всем необходимым прямо в номере.
В 10 минутах ходьбы от Московского вокзала. До Невского проспекта 3 минуты, до Александро-Невской лавры 15 минут пешком. Очень приятное кафе для завтрака.
2
2
27 октября 2023
Отличный отель, все очень понравилось, персонал приветливый, всегда помогут, рада что жила именно здесь, в следующем году обязательно ещё приеду со всей семьёй