Олеся Р.
4
0
подписчиков
0
подписок
3,1к
просмотров
Побывав на квесте «Шизофриния», дети 13-16 лет были под большим впечатлением и с яркими эмоциями. Сама идея, актеры, обстановка 10 из 10.
Хочу отметить работу персонала. Отзывчивый менеджер, который помогала на этапах от консультации до бронирования. Актеры, которые отлично делают свое дело, а вне квеста - добрые, веселые и общительные ребята.
В день, когда мы проходили квест, было много народу. Администратор Юлия настолько неделена навыком «разруливания», что просто поразительно. Всех встретила, всех направила, одновременно решая технические, административные и не только вопросы. Одновременно делала и решала миллион задач с улыбкой и легкостью. Это дорогого стоит иметь такого сотрудника. Спасибо за квест и добромовестное отношение к своему делу.
Отличное обслуживание, отзывчивый и добродушный персонал. Складывается ощущение, что ты приехал в гости и тебя здесь очень ждали и готовились. Вкусные завтраки, чистые и уютные номера. Окна выходили на тихий переулок, поэтому на удобном матрасе спалось хорошо.
Именнинников поздравляют тортом со свечкой, что очень порадовало. Еще один знак анимания.
Особо хочется отметить чистоту в номере и душевой. Уборку производили ежедневно и на совесть.
Спасибо за ваш вклад в наш прекрасный отдых.
Номер у нас был с двухспальной кроватью и доп спальным местом. Доп местом оказалась сломанная раскладушка. Были не только растянутые пружины, но и их отсутствие в центральной части. Нагуляв 24 тыс шагов, не хотелось бы спать в позе зю, когда на утро отваливается поясница. Сразу скажу, что доп место было для 12 летнего подростка(на фото видно, как спальное место промято и это без веса человека), одну ночь он спал, другую тестировала я. На третью ночь попросила сотрудника отеля решить вопрос со спальным местом. Отзывчивый сотрудник (спасибо ему за это) Ярослав заменить раскладушку не смог, принес матрас, но это не решило проблему. В итоге сложили наши куртки и одеяло в место провала. Выспаться не удалось. Но не только из-за этого. На улице было жарко , в номере душно и влажно. Кондиционера не было, стоял вентилятор. Окна выходили на оживленную дорогу, где 24/7 сигналят, гоняют с песнями и отстрелами машины и громкие мотоциклы. Окна открывали, летела пыль из-за ремонта фасада(там кстати и ночью работали строители и тюкали по стене). Открыть окно было необходимостью. Потому что лучше пыль+воздух ночной, чем ужасная духота. Так же было очень много комаров (прежние жильцы, видимо боролись с ними, как могли-на подоконнике и стенах были прибитые трупики с кровью), мы все были искусаны. Попросили фумигатор и таблетки от комаров, сказали, что их заказали, но они еще не пришли.
Если хотите выспаться, то вам точно не сюда, товарищи отдыхающие!
Номер да красивый, но уборка оставляет желать лучшего. В день заселения явно было видно, что полы не протерты, носки белые сразу стали грязными, около кровати и тумбочки были чужие волосы и шоколадные крошки.
Про черную плесень в душевой уже писали и не раз. Да, она есть и её много. На пол в кабинке стелили пакет и вставали , мылись в тапочках.
Стены и белые двери были в темных брызгах и разводах неизвестного происхождения.
Полотенца не белые, а серые с желтыми пятнами.
Просьба к руководству обратить внимание на уборку номеров!!!Так же на своевременный обмен данными между админами отеля и сотрудниками гастробара. Во второй день не включили ребенка в список на завтрак, на третий день сказали, что вообще нашего номера нет в списке. Пришлось ждать больше 30 минут пока решат вопрос.
Подытожу. Однозначно, не рекомендую этот отель.
Никакие швейные комплекты, беруши, бутылки воды, шампуни и наборы для чистки зубов не перекроют тот негатив с грязью в номере и адским сном там.
Администраторы за стойкой, как маленькие котята, все время всю инфу уточняют у «старшего» и это занимает время. Но хочу отметить, что все они были вежливы, учтивы и доброжелательны.
