Забирала груз 11 января. В очереди на получение простояла почти три часа!!! А это на улице!!! Грузчики на выдаче еле еле ходят, клиентоориентированность вообще на нуле. После праздников могли бы и выдачу организовать, а не заставлять людей мёрзнуть! Плохая организация труда! Ходят часы нарабатывают, а не работают!
При перевозке товара сломали 6 упаковок с мебелью ,страховая компания с которой ,,деловые линии,, сотрудничают вам ничего не вернёт !!!у нас было все застраховано ,имеются все документы ,нам морочили голову 3 месяца ,сумма ущербе составила 20 тыс рублей не считая транспортных расходов!!!зачем страховать груз,зачем делать дополнительную упаковку ,если в итоге никто ответственность не несёт??в итоге у нас нет мебели,аделовые линии заработали за перевозку .Вынуждены обратится в суд
Никогда не указывайте промежуток времени для того чтобы забрали груз. Компании плевать на клиента и на его промежутки. Ждите с 9 до 18 в любое время как мне ответили. Когда экспедитор захочет тогда и заберет. Легче самому доставить. Не поленитесь, а то иначе весь день в ожидании экспедитора будете
Оформление документов довольно быстрое. Отгрузка и получение груза оставляют желать лучшего. Недостаточно работников склада, поэтому постоянные очереди.
Отвратительное взаимодействие, берут груз, называют сроки доставки и больше нет никакой информации, узнать успеет ли твой груз, погрузят ли его сегодня невозможно. Горячая линия в плане отслеживания и контроля форс мажорных ситуаций бесполезна. Если вы хотите, чтобы ваш груз успел к примеру до нг и вы спокойно спали, то это другая история
Отвратительная работа конторы.
Ни откого ничего не добьёшься.
Груз пришёл 28 июля, сегодня простите 3 августа... итого неделя как он лежит у вас на складе... а должен уже как неделю продаваться на валбересе... и никто даже ответить не может потеряли его или что с ним... почему до сих пор нет отгрузки...
Причём у меня 2 груза сейчас и они оба лежат, в лучшем случае, на складе ...
01111064743
01941045264
Это номера 2х накладных. Жду ответа от Вас в ближайшее время хоть здесь... потому что звоню каждый день и никто из операторов мне ответа уже неделю не даёт
Груз приехал 28.07, доставка согласована заранее на 30.07, выписан пропуск, но по каким-то причинам, которые никто не раскрывает доставку перенесли на 06.08, ни с кем не согласовав, то есть товар не продается больше недели, каждый день названиваю, обещают передать информацию менеджеру и что он перезвонит, никто не связывался, в общем какая-то Нарния, а не Деловые линии. Не рекомендую организовывать доставку в Иркутск
Груз доставляли очень долго повредили, так ещё из-за них большие пени пришли по Контракту. А оплачивали авиа специально чтоб быстрей, результат место трех дней неделя.
Все быстро, по делу, очереди нет. Получение документов заняло до 5 минут, выдача и получение груза - минут 15-20, там чуть пришлось подождать. Кстати все сейчас так товары из Икеа заказывают, очень удобно!
Ужасный сервис, все возможные сроки доставки нарушены. 5 дней ждем доставку, каждый раз у операторов разные ответы и причины. Худшей службы доставки в нашем городе я не встречала. Даже одной звезды много для оценки. Прежде чем обращаться в эту службу, хорошо подумайте, есть ли у вас достаточно нервов и времени на звонки операторам.
Отвратительный перевозчик!
Последний раз пользуюсь услугами этой конторы! По другому и назвать немогу их организацию!
Груз утерян, менеджеры не знают где груз!
Ни кто ни чего не знает! Дежурные ответы на вопросы, где находиться груз!!!
Все сроки по перевозке прошли!
ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ прежде чем захотите воспользоваться услугами этого перевозчика!!!
Если менеджеры относятся к клиентам нормально,то на складе к тебе относятся как к нежелательному гостю,которого нужно как минимум игнорировать.Кроме этого ,один раз разбили груз,выплатили ,правда стоимость,но заставили заплатить 100% за доставку разбитого груза.Такие у них договоры.
В последнне время очень плохо работают. Отправляли груз из г. Иркутск в г. Ангарск (до АНХК). Оплатили за жёсткую упаковку груза и доставку до заказчика. В итоге груз надолго " завис" на терминале ТК в г. Ангарск. И нам был выставлен непонятный счёт, якобы за прогон машины. Хотя никого согласования с нашим заказчиком по доставке груза со стороны ТК не было. В итоге груз до сих пор не отправлен, сотрудники данной ТК ничего определённого сказать не могут, переадресовывая от одного к другому. Вопрос не решается. Не рекомендую данную ТК, есть более лучшие варианты для экономии средств и времени при доставке груза.
Быстрое обслуживание, парень всё загрузил мне в легковую машину, на всё ушло минут 20. Спасибо быстрое обслуживание клиентов, буду и дальше заказывать через вашу фирму.
Подстава! Заказали доставку хрупкого груза из Ростова. Ждём 27го числа. Дата наступила, идём по трек-номеру, и тут СЮРПРИЗ! Сумма доставки увеличена на 1000, дата доставки изменилась на сутки! И никаких оповещений об этих изменениях! Звоним в компанию, говорят вы могли узнать об этом в личном кабинете… что? Без оповещений? Без предупреждений об изменениях? Мы разочарованы! Больше этой компанией не воспользуемся!
Приятно удивлён, услугой по отправленой посылки с Иркутска до Калининграда. Ни большая стоимость, привезли раньше указанной даты до подъезда. Проблемы наверное бывают у всех, но сейчас всё было хорошо.
1
6
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2021
Самая ужасная транспортная!!! При оформлении заявки на доставку говорят одну сумму, а когда доставку уже сделали, цена выросла в 5 раз!!! Груз два раза теряли, повреждали. Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!
Работаю с данной транспортной уже 4 года и скажу честно,не было пока таких косяков,как у других транспортных,но пришлось уйти,так как в нашем регионе теперь она стала менее доступной((Переехали туда,куда без машины никак((и время сменили,раньше и были в городе и работали круглосуточно и это были самые идеальные условия,но все поменялось и пришлось менять компанию,но скажу одно,ни одна транспортная пока и рядом с ними не стоит,так как остальные ниже качеством доставки,поэтому,если бы не недоступность,то так бы и все отправляли ими,но сейчас тем не менее вернулась,хвати с меня экстрима в других транспортных,пара тройка поставщиков отправляет только ТК,вот эти 2 и будем отправлять))но менять уже не будем))Хватит с меня нервов с другими
Если хотите чтобы вам привезли груз из Владивостока в Иркутск больше чем за 20 дней используйте эту контору. Предыдущий груз забыли, пока не написал претензию не нашли. Дёрнул черт опять через них отправить.
Всякое бывало, но тут откровенно удивили. Прибыла машина, а груза в ней не оказалось. И никто не знает где он. Груз габаритный и не дешёвый. Я думаю положительные отзывы пишут боты. Уж больно однообразный стиль и без конкретики.