Деловые Линии
717 отзывов
4 сентября 2024
Обслужили быстро на кассе, на складе пришлось немного подождать. Помогли погрузить в машину. Спасибо!
1
1 ноября 2023
Ужасная компания!занимаются мошенничеством!заказали лобовое стекло 2016 г.в ,предложили страховку на случай повреждения груза,в дороге груз повредили т.к ненадлежащая упаковка со стороны компании.В выплате компенсации за поврежденный товар отказали обосновывая тем, что груз страхуют не старше 5 лет,на момент оплаты доставки груза и страховки,не одной бумаги представлено не было об условиях страхования т.е умышленное сокрытие информации!итог: потеря денег по вине компании ,выплата неустойки компании ,которая ремонтировала в нашем сервисе авто(не был выпущен на линию в работу).Подаю заявление в прокуратуру и потребительское сообщество!!!
6
2
18 сентября 2024
Получение груза на складе, оценка два балла, очередь более 8 человек. Груз отпускает только один специалист, новые правила говорят. Так вот правила плохие.
26 мая 2024
Очень быстро всё отправила, груз дошёл быстро! Отличная работа всех сотрудников! Спасибо огромное!
27 ноября 2023
Упаковано хорошо, груз пришел целым. Все впечатление испортил курьер. Приехал позже назначенного времени, попытался отдать груз не в тот кабинет, который в накладной, пытались проверить хрупкий груз на целостность, сказал, что это услуга платная, так как его время стоит дорого, хотя в компании нас о таком не предупреждали и как доказывать, если груз будет разбит при перевозке, а не мы его уронили. В общем слишком важные сотрудники в этой компании, чтобы обращаться еще раз
3
1
23 октября 2023
Очень оперативная и не дорогая доставка грузов почти по всей территории бывшего СССР. Очень приветливые и профессиональные операторы решают любые возникшие вопросы с получением и отправкой грузов.
27 декабря 2024
Хорошо организован работа, отлажен рабочий процесс.
24 октября 2022
Все отлично, достаточно попросить помочь, работники отзывчивые, всегда помогут. Первый класс. Рекомендую. Цены по доставке приемлемы, даже порой дешевле чем у других компаний. Заказывал груз через ДЛ все качественно дошло, не жалко было денег заплатить за это
1
2
23 сентября 2024
Организация выдачи груза на очень низком уровне, нет информации о порядке оформления и получения груза, все на уровне спроси у кого-нибудь .
1
15 августа 2023
Впервые воспользовалась услугами данной компании да ещё и не в своем городе - Иркутске))) все быстро, чётко без лишней волокиты. Да, на складе где принимают грузы для отправки людей немного, но мужчины работают быстро и ловко. Понравилась работа девушек-операторов в офисе где оформляют документы им отдельное спасибо)))
1
30 сентября 2022
Отличная компания, дружный коллектив, консультации на вышшем уровне, все на столько быстро, качественно, отдельно хочу выделить сотрудников Сушакову Ирину и Абросимову Алену, класные девушки работают слаженно.
2
2
10 мая 2023
Большой, хорошо организованный пункт получения доставленного товара из разных точек страны. Все отлично организованно с рядом доп.услуг от доставки до оплаты.
25 июня 2023
Удобный склад . Есть все ,что нужно для логистической компании. Но из за популярности не хватает персонала по работе с клиентами. Видео ,что стараются это решить ,так как сам видел несколько стажоров. Надеюсь в следующий раз компания решит эту проблему.
4
10 сентября 2023
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
Самая ужасная ТК в регионе по качеству оказания услуг. 07.09.23 с диспетчером согласовали время и адрес доставки на 09.09.23, во время доставки, доставка не приехала. Позвонив в ТК сообщили, что заявка отменена, по причине указания неправильного адреса, хотя адрес доставки перепроверяли минут 10 по телефону. Сотрудник извинился и пообещал, что доставку осуществят 10.09.23. 10 числа все тоже самое, доставки нет, и тоже невнятное объяснение, что доставка отменена. За самую высокую стоимость транспортных услуг, самое плохое качество работы.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
1
1
1 апреля 2024
Обратилась в компанию, чтоб с Нобосибирска до Иркутска довести один фасад от кухни, доставили быстро, но когда пришла забирать фасад был поврежден при перевозке. Я больше обшаться в эту компанию не буду.
1
13 августа 2023
Спасибо большое коллективу ДЛ за Вашу работу! Второе обращение и всё Гуд👍 Посылочка с Востока у меня😉 Быстро, чётко поэтому 5ть ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
19 декабря 2023
Здесь можно получить груз, отправленный вам из любой точки страны. Так же здесь примут у Вас груз для отправки, причём это можно сделать КРУГЛОСУТОЧНО! Вежливый персонал поможет вам определиться с доставкой товара.
1
15 июня 2023
Я очень довольна этой компанией, уже несколько лет пользуюсь услугой доставки груза домой,всегда приходит во время,вежливые курьеры,груз без повреждений.Спасибо за прекрасную и недорогую услугу.
25 ноября 2023
Вообще всё классно, всё нравится, супер.
Обращение к командованию ДЛ тран.
Так держать, молодцы что цените водителей и слесарей
30 мая
Часто пользуюсь услугами компании, все быстро, удобно. Мне нравится 👍
1 декабря 2023
К самой ТК возможно и нет претензий, расположение хорошее, часы работы. Но некоторые девочки на ресепшене ведут себя крайне непрофессионально. Советую вести контроль, а так же оценку каждого специалиста после окончания беседы. Сразу станет понятно кто занимает место просто так.
28 ноября 2024
Организовано, понятно, быстро по крайней мере когда я бывал, но бывают и очереди на получение.
5 сентября 2023
Хорошая компания, точность, аккуратность, профессионализм. Рекомендую всём! Груз доставлен даже раньше, чем в документе. Молодцы! Обслуживание на высоте, очередей нет.
2
19 января 2024
Обслуживание хорошее, очереди не было, ребята груз довезли до авто, помогли погрузить. Расположение на мой взгляд удобное.
2 мая 2023
Один раз воспользовался данной компанией и был очень не рад этому. Объясню, почему. При доставке моего груза, умудрились потерять по дороге, а когда нашли , то не сразу смогли отдать! Пришлось кататься раза четыре, логистика между офисом и складом желает лучшего, приходится бегать из кабинета до склада. Благо груз вернули, плюс ещё написал претензию на компенсацию, которую мне оплатили. Только поэтому три звезды , а не две.
26 октября 2023
Транспортная работает хорошо. Очень удобно,что круглосуточно, только в воскресенье до 18:00. Рекомендую!
19 ноября 2023
Хмммм,быстро доставляют,но очереди боже мой как то помню 2 часа зимой стоял в морозе,в офисе чисто и девчонок работает много да и красотки есть там
14 сентября 2023
Вежливый персонал,все быстро. Получение удобное и доставка качественная. Спасибо большое, буду ещё обращаться.
23 августа 2022
Хорошая транспортная компания!
Работаю с отправками в другие города, с Деловыми Линиями меньше всех проблем в итоге, чем с остальными транспортными компаниями. Есть дешёвая жёсткая упаковка (палетный борт), в моем случае на комплект дисков выходит 400 рублей и гарантия того что диски отправленные мной к получателю доедут целыми. В Энергии, например, обрешётка ОТ 1000 рублей и хорошо будет, если гвоздь в сам груз не вобьют… в ПЭКе денег за обрешётку возьмут, но в 50% случаев ее не сделают. Лотерея за Ваши деньги…
Да, у Деловых Линий прайс чуть выше, но и комфорт в работе на другом уровне.
Единственное, что не нравится лично мне - порой не подъехать, очереди. Очередь, опять же, показатель востребованности данной компании, так что, все логично.
Пользовался, пользуюсь и Вам рекомендую!
2
13 сентября 2022
Отличный сервис, внимательный и доброжелательный персонал, особенно хотелось бы выделить Абросимову Алену и Сушакову Ирину. Всегда встречают с улыбкой, грамотно и быстро обслуживают.
1
18 мая
Сначала груз задержали после еще взяли за платное хранение
30 июля 2024
Не возвращают деньги, которые взяли в залог за доставку оплаченной посылки уже почти 2 месяца при первоначальных обязательствах в 10 дней.
1
1
1 октября 2023
Переодически пользуюсь услугами данной транспортной компании, задержек нет, груз доставляют вовремя. Персонал обучен и приветлив. В общем нравится как отправка груза так и его получение. Спасибо!
20 марта 2024
Худшая транспортная компания, с которой мне приходилось работать. Особенно отдел бухгалтерии. Крайне не рекомендую. Если хотите заплатить за доставку дважды, Вам сюда.
3
15 марта 2023
Забывают оповещеть о доставке груза, потом заставляют оплачивать платное хранение.
P. S. Отзыв на ответ: Возможно вы оповещали по номерам телефонов компании, которые вы хроните в своей базе, но в квитанции отправителя указаны конкретно два телефона, один стационарный с переадресацией на сотовый, второй сотовый. После утверждения ваших сотрудников специально заказал биллинг, там на указанные даты звонков от вашей компании звонков не было. Бывает, что телефон бывает занят, и вы не можете дозвониться, отправьте СМС - это будет надёжней и информативней. Надеюсь вы услышите мои претензии и улучшете сервис. Пока оценка, за то как есть.
2
30 октября 2023
Один склад на весь город , не удобно , далеко находится. С новосиба привезли груз за 1800 до иркутска, к по Иркутску его доставить предложили за 2000. Может кому это и будет разумно, но мне нет.
1
26 декабря 2024
Долго и дорого ,плюс что работают в выходные
3
18 декабря 2023
Очень оперативно обслуживают на складе и оч долго в офисе. 15-20 минут занимает электронная очередь. Работают три оператора но этого не достаточно. В целом компания надежная.
14 марта 2023
Заключал договор на отправку товара. Понравилось общение с персоналом, все по делу, получены ответы на все вопросы, даны рекомендации. Что на мой взгляд сделано неверно и неудобно - дурацкий общий телефон, где оператор не дает контактов офиса в городе Иркутске, а сам оператор не готов отвечать на вопросы. Остальное все на уровне, к местному офису эта претензия не относится
4 августа 2023
Отправили мне груз этой компанией и я пожалел, что выбрали эту компанию. С утра до вечера операторы не могли найти доверенность в базе. Ещё в Москве неправильно мерили груз и общитали, а здесь хо́тя перемерили, составили акт. Мы платили за 1,73м³ объема вместо 1,03м³. Разницу нам не вернули. Типо это в Москве мерили и мы ничего не можем сделать. Но , то что груз на 1кг больше смогли добавить сумму. Не советую эту компанию
1
27 мая 2024
Обслуживание ужасное!!!Из-за халатности работников, был поврежден товар!!! Заказывали жёсткую упаковку, а кто-то решил сэкономить!!! И итог виден на фото!!!
1
5 марта 2023
накладная 22-00581012818. С базы Дром ру отправили мне капот, безо всяких повреждений. фото сделали . отправили в ЖУ. Пришел в Подмосковье с повреждениями - прибили две планки фиксирующие, между капотом и планками проложили картон , но гвозди одной планки поцарапали капот в двух местах. Плюс потертость с краю. Вторая планка отскочила . Я недоволен работой ДЛ, и учитывая пред заказ, что пришло разбитое стекло с Ю. Сахалинска, я вообще откажусь от услуг этой "компании" и рекомендую подумать об этом текущих клиентов.
Добавление к отзыву на официальный ответ от деловых линий.
Вы страхуете? Вы страхуете как вам выгодно, а не клиентам. Вы берете деньги по сути просто так, потому что по вашим правилам страховке подлежал только товары новые. Для других же имеется сложная процедура предварительного отказа от страховки. С вами очень долго надо бороться в суде, и ваша компания никогда не признает себя виновной. Вы очень неприятные люди... Люди ли.....
1
1
23 августа 2022
Очень хорошая компания! Обслуживание 100 из 100 👍 Девочки оформляют заявки оперативно) Не хомят ,объясняют чётко и ясно , особенно Ирина и Алёна ))) Спасибо огромное вам что есть такие сотрудницы )
1
3
16 сентября 2022
Отличное обслуживание, не дорого, качественно, на складе чистота! Сумашева Ирина и Абросимова Алена лучшие в своем деле! Всегда встречают с улыбкой и быстро оформляют! Спасибо вам)
1
1
15 февраля 2023
Удобное расположение, очереди не было, доброжелательный персонал, есть парковка и удобный подъезд. Единственный недостаток, считаю дороговатой доставкой.
2
19 октября 2023
Доставка нормальная, но в каждую накладную автоматически проставляется страховка! Это незаконно. Отказаться от страховки можно в течении 3-х дней, однако обращения рассматриваются через раз. Приходится постоянно переплачивать и ругаться. Иногда страховка стоит больше 50% от самой перевозки.
3
24 ноября 2023
Очень понравилось обслуживание, быстро, понятно. Вежливое обращение с клиентами. Молодцы!!!!!!!!
18 апреля 2023
Отличная транспортная компания, хорошее отношение к клиенту. Всегда вовремя товар доставлен на склады СберМегаМаркета. Если необходимо то могут помочь с возвратом товара со складов маркетплейсов. Отличный сервис и не дороже чем у других.
15 апреля 2023
Все отлично!! Заказывал перевозку посылки с Магнитогорска до Иркутска..посылка пришла раньше прогнозируемого времени на два дня ..в отличном состоянии! Оформление груза.оплата .и получение его на складе ..заняло не больше 10ти минут!! Удобные подъездные пути..вежливый персонал..адекватные цены,!!рекомендую всем!!
20 марта 2024
Очень дорогие транспортные услуги . На оставленную претензию оператору ответа ждала 3 месяца , так никто и не позвонил. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной
ТК
1