По качеству доставки вопросов нет, но стоимость стала очень высока. При стоимости элемента мебели за 20 тыс. его транспортировка выходит в 26 тыс., при таких расценках лучше смотреть на другие ТК.
Обычно услугами этой компании не пользуюсь, но в этот раз поставщик отправил груз Деловыми линиями.
Ориентировочная дата прибытия 27.12. По факту не пришел, ничего страшного, всякое бывает (погодные условия, поломки и т.д.).
28.12 на сайте ориентировочная дата прибытия все также 27.12 😁. По телефону сотрудник тоже ничего пояснить не может, т.к., похоже, у него в программе инфо такое же 😂. Только совсем вечером на сайте поменялось инфо на 28.12 (терминал уже не работает, до конца 28.12 осталось несколько часов).
29.12 утром по телефону сотрудник отвечает, что машина прибыла, стоит в очереди на разгрузку. На вопрос могу ли к вечеру приехать и получить отвечают, что лучше дождаться оповещения по телефону. На сайте все также: груз в пути, дата прибытия вчера. В обед снова звоню уточнить доступность, чтобы выстроить свои планы. Получаю ответ, что машина в пути. На моё удивление, т.к. утром была инфа о прибытии и очереди на разгрузку, отвечают, что да, прибыла, на разгрузке. Приезжать не стоит, не известно сколько будет разгружаться, позвоните ближе к вечеру. К вечеру машина снова в пути, прошу посмотреть внимательно, т.к. с утра на разгрузке 🤣. Точно, разгружается. Об'яснили, что программа редко обновляется, лучше узнать на месте. По дороге домой заехала на терминал. Девушка даёт инфо, что груз ещё в пути 🤣🤣🤣. Прошу посмотреть внимательно, точно с утра на разгрузке. Груз не доступен. Когда будет доступен не известно. Серьезно? Во дворе 2 фуры, очереди из грузовиков на три квартала я не заметила. С 9 до 18 в очереди на разгрузку? Спрашиваю есть ли смысл подождать, Ничего не знает сотрудник, как я поняла смотрит в ту же редко обновляемую программу. Ждите оповещения по телефону. Приехала домой, на сайте инфо груз доступен 😜
Утром снова в ТК, проблем с получением на складе не возникло, ребята молодцы, работают быстро.
Сложилось впечатление, что одни и те же сотрудники склада в течение рабочего дня выдают грузы получающим, а потом начинают разгружать прибывшие в течение дня фуры.
Груз поступил на склад, оповещение не пришло, наша оплата за доставку груза поступила на счет "Деловых линий", но груз не отдают, говорят что у отправителя задолженность перед деловыми линиями. не советую отправлять груз не проверив задолженность отправителя перед компанией.
Постоянно очередь, машину припарковать не возможно. Очень часто груз приходит повреждённый. Работникам склада по......... ,
До клиента. И в холод и в жару люди стоят в очереди прямо на пандусе, там же гоняют погрузчики не какой техники безопасности.
Всех работников "Деловые Линии", кто причастен к моему грузу из Иванова до Читы, от всей души БЛАГОДАРЮ!! Постоянно оповещали о прибытии груза, в офисе Дел.Лин. Читы девушки все приветливые, с пониманием, знающие свою работу. Так же благодарю водителя, который доставлял груз по городу. В дальнейшем буду обращаться в "Деловые Линии". Организация серьёзная, груз пришёл в срок, не повреждённый (63кг, 2 места), доставка до адреса без промедления. Были некоторые ньюансы по оплате, по звонку моментально, все конкретно выяснили в положительную сторону. Моё мнение - "Дел. Лин" работают чётко, спланировано, в одной связке, начиная от Ивановского терминала. Ещё раз - БЛАГОДАРЮ!!!
Отлично работают! Быстро, без суеты, очередей, БЮРОКРАТИИ! Цены приемлемые. Посмотрим, как курьер отработает в месте получения. Пока по Иркутску твёрдая "пять".
Приятно приезжать и получать в этой компании груз. Быстро оформили документы на выдачу и также быстро нашли груз и вывезли куда попрасил. Ещё больше вам процветания и успехов.
Я стерпела,когда однажды коробка с грузом пришла насквозь мокрая,когда 14 штук хрупких акварельных красок были разбиты вдребезги,но теперь у меня пропал груз полностью! Как могут потеряться 4 коробки,на которых фамилия и адрес??? Потерянным грузом шли прописи для детского сада на 8 групп.Родители сдали деньги,чтобы их дети поскорее стали заниматься...И что теперь мне им сказать? Это 250 человек! Есть такое ценное слово РЕПУТАЦИЯ.Я ее зарабатывала годами. И ТК с многообещающим названием "Деловые линии" разрушила ее в одно мгновение! У меня нет слов-одна нецензурщина...Если ТК знакомо такое слово,то пусть они из- под земли достанут мой груз и хоть чуть-чуть отмоются.Смешно будет,если они еще потребуют с меня деньги за перевозку. Номер моей накладной 21-00331097760.
Получал груз. В очереди на оформление простоял ге долго. Обслуживали довольно быстро. Груз выдали так же без задержек. Получил все в сохранности.Читал отзывы, готовился к худшему.
Вся история похожа на одно сплошное издевательство. При транспортировке разбили груз. Страховая спустя месяц разборок заявляет, что случай не страховой и вы наверное его таким и отправили (хотя при отправке есть видео и фото материалы как его пакуют). Повторно написали жалобу на саму компанию ДЛ, месяц ждем когда "юрист" который занимается рассмотрением, соизволит появится на рабочем месте. То ее нет, то уточнят информацию, то вам перезвонят в понедельник точно точно перезвонят ждите. Ожидание на трубке занимает от часа до бесконечности, никто не может дать внятных комментариев, а операторы на перебой захлебываются в вранье. Дело благополучно идет к суду т.к данная организация на контакт не идет.
ПОДУМАТЕ 1000 РАЗ ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТПРАВЛЯТЬ ГРУЗ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ. Даже почта россии намного ответственнее себя ведет с клиентами.
накладная 21-02321089274
Очень долго ждал на складе. Отпускали по 1человеку в 10-15 мин. Кладовщики в количестве около 10 человек занимались уборкой, сортировкой, пока очередь в 15 человек стояла в ожидании.
Перевозил груз деловыми линиями. Когда уже вышли все сроки по доставке позвонил на горячую линию, оказалось, что груз прибыл, и уже неделю идёт платное хранение, на вопрос почему не было оповещения девочка менеджер как попугай повторяет вас оповещал робот, чтоб он вас так оповещал когда вам будет нужно. Вывод если не хотите платить за хранение звоните почаще в эту компанию.
Для отгрузки это одна из самых удобных ТК города. Большая парковка, всегда есть, где припарковаться. Много операторов, но электронная очередь не всегда работает.
Ужасная компания. Отправляли большое количество коробок тяжёлых, пришлось носить через ворота выдачи груза к приемке через весь терминал, так как ворота для приемки груза они решили помыть.
Отвратительный перевозчик!!! Позвонили, что привезли груз, в итоге приехала машина накладная есть, груза нет, водитель ничего сказать не может, в итоге 2 дня звоню, уже раз 20, отвечают, да лежит на терминале, забыли погрузить и не везут, такого абсурда еще не встречала,переключают с одного на другого уже все нервы вытрепали, по итогу груза еще нет, написала письмо в роспортебнадзор и прокуратуру.
Отправил груз из Иркутска с Санкт Петербург пришло 24декабря доставка назначили на 28 не привезли 29тоже не привезли говорят потеряли привезём типо 10 января только платите за хранение я не понял это вытягивание денег или простое разгильдяйство зато я отправил подарки внукам на новый год советую другим подумать прежде чем отправлять этой компанией с уважением ветеран войны ветеран труда участник боевых действий. Всех с новым годом
Дорого, медленно и некачественно. Одна из самых худших транспортных, о приходе груза своевременно не сообщают, а потом выставляют счёт за хранение. Ценники на перевозку от балды считают. И это ещё не всё я написал, просто времени жалко.
Никогда не перевозите груз этой компанией. Лотерея. Может привезут,а может нет,а сообщениями завалят,мол сегодня привезут,ожидайте. Но груза не будет. Это такие шутки,видимо. Где груз, никто вам не скажет(они и сами не знают) кто то говорит,что уже приехал,кто то что едет,кто то что не выехал из пункта отправления. Ужас. Но извинения вам будут приносить часто,даже позвонят посреди ночи,чтобы принести глубочайшие извинения.