+ обычно груз приходит раньше намеченной даты - быстрее всех доставка
+ сервис
+ персонал всегда на позитиве
+ терминал огромный
+ большая парковка
+ работаю несколько лет с ними
- дороги иногда по пути не очень
- цены далеко не низкие
Ужасная компания. То забывают забрать груз, то водитель без причины отказывается от забора груза даже не доехав до адреса и транспортная компания даже не оповещает об этом. Дозвониться до них вообще не возможно, а если и берут трубку называясь специалистом не могут ответить на самые простейшие вопросы и перенаправляют на другого специалиста которого ждать еще пол часа.
Качество сервиса на низком уровне. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Потеряли груз и 10 дней не могли предоставить о нем информацию, как оказалось даже не искали- объяснив это большой загрузкой. Обращение в отдел Контроля качества ничего не изменило- оно было проигнорировано. Не рекомендую эту компанию!
Добрый вечер . Не доволен . Отправил груз обещались 3 мая привезти на склад создал отгрузку по итогу два дня молчали и 5 отгрузили придется заплатить за просрочку а им все равно....
Слово "деловые" вообще не про данную организацию. Не доставили одно место груза. Только на следующий день начали его искать, нашли на складе, сказали, что довезти смогут только ещё через день (ещё почти через двое суток). Начал ругаться, перенесли на следующий день на вечер. Ничего вечером не случилось, утром сказали, что оказывается наоборот передвинулась доставка ещё дальше, на вечер уже получается следующего дня. Я в шоке. Компания накосячила, а такое чувство, что это мои проблемы. И никто ничего не может сделать, сруководством связаться нельзя. Груз так и жду
Больше никогда не буду работать с данной организацией. Забрали груз с третьей попытки без предварительного отзвона. После доставки, стоимость увеличилась почти в два раза. Сначала доставили на неправильный адрес, после этого предложили доставить на правильный только через три дня. Настолько отвратительной работы я давно не встречал.
Добрый день, обратился в компанию «Деловые линии”г. Челябинск ул. Первомаская11 июня 2021 г. По адресу по вопросу перевести летние шины. В пункте приёма работают культурные люди, нечего лишено мне не предлагали всё по минимуму сделали. На стойке приёма регистрации товара также всё быстро сделали. Всё очень Понравилось, в следующий раз, если понадобиться, что-то отправить, также обращусь в « Деловые линии» 👍🏾
Абсолютно неплнравилось сотрудничать! Водитель 2 часа не брал трубку, после этого логист отменил заявку! После часа разговоров с разными специалистами предложили вечерний забор груза в этот же день, по итогу забрали только на следующий. Обходите их стороной!!!
Заед очень узкий,припаркованные машины очень мешают,на территории гололёд, песком не посыпано, персонал вежливый и адекватный,не торопятся,но и не тормозят.
По набрали водителей наркоманов . Поэтому вечно опаздывает доставка. Уважаемое руководства проверяйте своих водителей . Просьба проверить непосредственно Челябинскую автоколонну ,принятых водителей в августе 2021г.
В последние 2 доставки испортились!
Посылки приходят из Москвы. Заказываем изначально на Потребительскую. Звонят из офиса Москвы и говорят забирать посылку вообще с чмз. Нормально? Мне кажется нет. Нам отправляют заказ с доплатой в наш пункт выдачи. А забирать с той де доплатой в другом районе. Спасибо.
Говорю им везите туда, куда заказывали. Они ок. Еще плюс 2 дня. А срок забрать свой товар также уменьшился на 2 дня
А в выходные они видите ли не работают! То есть идет у нас просрочка чтобы забрать свои вещи.
Никакой клиентоориентированности!
До этого тоже привезли коробки и не позвонили! Целую неделю у них хранился наш товар! А потом в последний день они звонят и говорят, ой мы звонили. Где?! Я даже выписку брала с вызовами. Нет от них ни ответа ни привета.
Короче вы стали отвратительной конторой!
Потеряли груз, и не хотят возмещать убытки. Не рекомендую данную организацию. Также завышенные тарифы, берётся плата за въезд на территорию + берется плата за конверт для документов.
Компания не соответствует названию, отношение к получателю пофигительнре, работают только так как удобно им, а не клиенту. , главное чтобы деньги заплатили.
Доброго всем дня, просто удивительно что это компания еще существует, работают из рук вон плохо!
На простой вопрос ждешь ответа по телефону 25 мин, переключают с оператора одного на другого.
Эту компанию вычеркнуть из списка нужно!
9.11 дозвониться до вас не можем, это кашмар какой то! Нам надо элементарно сделать смену получателя, клиент час на терминале уже ждёт, и тут не отвечают…. больше никогда не будем работать с вами
Заказали доставку груза из Москвы общей стоимостью 488 800 руб + стоимость самой доставки 71 706 руб, доставка в Казахстан, груз был передан 27.11.2020, сегодня 31.12.2020 - груз до сих пор не доставлен, получателю не сообщают срок доставки (изначально стоял на 10.12), пишем претензии, пока получаем отписки. Не советую ни в коем случае сюда обращаться! Предполагаю, что груз они потеряли, т.к.наши документы к грузу они теряли дважды, отправляли с курьером за отдельную плату дважды.
Не плохая компания,но столкнувшись с проблемой стало очень плохой
отправили груз получатель сказал что груз пришел не комплектный
запросили фото до отправки и во время получения
7 день прошло информации так и нет не ужели так сложно это сделатьэто в 21 веке
на клиентов не работают шарага
Отвратительная компания. Не советую с ними работать. Груз шел из Санкт Петербурга 3 недели. И ни кто ни чего сказать не может. Постоянно переводят на номера, которые не отвечают.
Отвратительная контора! Максимальная бюрократия при полном отсутствии клиентоориентированности! А это уже гремучая смесь! Ради соблюдения своих формальностей создают клиентам максимум неудобств.
Отвратительная компания. Цены значительно выше среднего. Частые ошибки по габаритам и весу (естественно в пользу ТК). Срывают сроки. Информации предоставить нормально не могут. Груз из Ростова едет уже больше 2 недель и неизвестно когда приедет в Челябинск (накладная 2100541069857).
Транспортную выбрал клиент, из за места нахождения, звоню весь день 02.08, ожидание десять минут, затем отвечает оператор и просит ожидать соединения со специалистом, и все, пропасть так целый день, пишу в Ватсапп, кидают ссылку на сайт, 03.08 ситуация аналогичная, просят телефон не перезванивают, в чем смысл???