Честр
734 отзыва
21 марта 2021
1.Вежливый коллектив. 2.Отоичное обслуживание. 3.Приемлиемые цены. 4.Ремонт производится быстро. 5. Приёмка обслуживает быстро. Нареканий нет. Мастеру Алексею особенное спасибо.
2
11
25 апреля 2021
зря не прочитал отзывы ранее.. стал жертвой заказа №N202104-2387...
итак, началось с того, что ребёнок разбил экран в телефоне мейзу.. позвонил оф. представителю - переправили на этот тех.сервис.. позвонил, сказали, что замена стекла - 1500 руб, замена дисплея - 2500 руб.. я специально переспросил: точно не больше? "точно" - услышал в ответ.. попёрся из Балашихи в выходной день (я ж доверяю оф. представительству) в Мск, нашёл эту компанию.. милая, приятная, весёлая доброжелательная девушка встретила на входе, приняла заказ, выдала договор на подпись.. ну, думаю, фирма нормальная, пробежал глазами договор, подписал, зачем-то выдал им код разблокировки телефона (зачем он им нужен?).. сказали, сделают диагностику, перезвонят через 30-60 мин.. позвонили через 30, сказали что ремонт будет стоить 5500 руб!!! на вопрос, откуда такие цифры, выясняется, что дисплей отдельно, тачскрин - отдельно и ещё какая-то плата (какая - не понятно, но якобы всё в сборе).. конфликтовать по телефону не стал, отказался от ремонта, вернулся в офис.. благо, все разговоры по телефону я всегда записываю и "консультация", и "итоги экспертизы" у меня сохранены, так что было чем ответить.. в договоре написано, что если я сдал в ремонт, то уже должен заплатить от 750 руб в зависимости от устройства.. удивило в таком случае, что всего 5500, а не все 20 тыс.руб запросили..
приехал, мне напечатали бумагу на оплату 750 руб, в итогах диагностики так и прописали: "замена стекла, дисплея, платы".. пока я читал, девушка пошла за моим телефоном.. я попросил позвать администратора, вышел молодой человек, я спросил:
- что за несовпадения: по телефону одни суммы, по факту - другие? и что за плата такая?
- графическая, говорит, какая-то, но я не мастер, не знаю точно..
- напишите, прошу, пожалуйста полное описание диагностики (а то за что я 750 руб заплачу?), чтоб я пошёл сейчас и сделал повторную независимую экспертизу и пошёл с этими документами в суд..
на всякий случай вёл видеозапись, которая их, кстати, не смутила..
девушка-приёмщица сделала жест администратору, что не надо, мол, связываться.. ушли в комнату, посовещались пару минут, деньги в итоге не взяли - хоть на этом спасибо.. но что за плата такая - так и не сказали..
в итоге, я потерял 4 часа своего времени, литры топлива на дорогу и остался у разбитого телефона.. а раз этот сервис от оф. дилера, то, пожалуй, я и аппараты этой марки покупать не планирую более..
обидно, что сейчас рейтинги компаний составляют, в основном, копирайтеры.. за это 1 звезда.. а так бы за улыбчивую девушку, за то, что не стали конфликтовать и доводить до суда, а так же цветной маркер с блистяшками, которым мне в договоре выделили, ещё 1 звезду накинул..
лазили ли в телефоне? не знаю.. судя по истории заряда батареи, никаких шнуров к телефону не подключали.. телефон принадлежит ребёнку, поэтому не очень страшно.. но свой я бы туда не рискнул бы нести, по крайней мере пароли от экранов не выдавайте!
25
18 мая 2022
Отвратительное отношение персонала ,ни кто ничего не знает и не объясняет!!!! Фуфло а не контора!Одни говорят, что чинят сдесь, другие, что это приемка и технику куда то увозят ((( на вопрос о конкретных действиях,кто что и чего делал!??и за что мы платим деньги!??что делали с нашим квадрокоптером-ответа не поступило,а только какая то издевка!!!!!Типо хотели починить!? А что не получилось!!?Вы чего вообще страх потеряли или что!??!!!
Так вот уважаемые владельцы - заявление в Роспотребнадзор уже написанно и доказательства есть,готовим документы в прокуратуру!!!!Я приложу все усилия ,чтоб вы поплатились за такое отношение и мошенничество!!!!
Прошу всех кто попал на эту мнимую сервисную контору,тоже написать заявление в Роспотребнадзор!и Прокуратуру!!!!!
7
1
18 января 2023
Это ***. Схема работы: берут абсолютно любую технику в ремонт, от слова совсем. И дальше вешают лапшу на уши про возникшие сложности. Если жертва не ведется - берут деньги за якобы диагностику (которую, конечно же, не делают). Если жертва ведется - то по разными предлогами завышают стоимость ремонта в несколько раз, и возможно, даже реально ремонтируют в реальном сервисе, выдавая за результат своей работы.
Не обращаться ни в коем случае!
7
3 сентября 2020
Никому не рекомендую обращаться.
Отвратительное место. В феврале 2020 сдала в ремонт наушники air pods, выбрала это место, т.к было указано, что есть курьер, который заберет технику. В итоге мне предложили не ремонт, а замену обоих наушников. Я согласилась (будь проклят этот день). Доставка новых наушников оказалась платной (это не самое страшное), наушники оказались бракованными. Я позвонила в честр ремонт, на что мне сказали "привозите, будем смотреть". На вопрос "а как же курьер? Я уже заплатила за доставку неработающих новых наушников?!" - просто бросили трубку. На следующий день я доехала до них, оставила наушники на тестирование, мне никто не перезвонил. Через пару дней я сама набрала-сказали брак, будут сдавать на экспертизу и менять. Началась самоизоляция. Июнь, всё открыли, все начали работать. Звоню в честр- наушники не готовы, деньги не возвращаем, ждите. Август, звоню в честр-наушники не готовы. Сентябрь-тупо скидывают. Никому не рекомендую связываться
23
1
12 июня 2022
Неделю назад сын сдал на диагностику монитор. На экране была полоса, которую надо было починить. Обещали результат диагностики в течении часа-двух. Не позвонили. Не позвонили на на следующий день, ни через день. Сын дозвонился сам. Сказали, что нужно оплатить деталь (покупка под заказ специально для нашего монитора). И после замены этой детали оплатить за саму работу 700 р. Сын приехал и оплатил 3500 р. В субботу 11 июня, максимум в воскресенье 12 июня монитор будет готов. Прошло ещё несколько дней. Опять никто не звонит, сын сам дозвонился. И тут ему сказали, что к доплате ещё 15 000 р. Что сломана матрица. А при диагностике сказали другую причину поломки. Пришлось мне с сыном ехать в этот сервисный центр. Мастер к нам не вышел, сказал по телефону, что мастера к клиентам не выходят и он находится в ремонтном центре по другому адресу. Девушки на ресепшен только при приеме техники на ремонт проявляют участие, а при вопросах с недоделанным ремонтом участия никакого, пришлось несколько раз о нас напоминать. В общем, нас развели на деньги. Забрали неотремонтированный монитор, в таком же состоянии, как сдали, только заплатили непонятно за какую деталь 3500 р. Просила написать акт другой, т к в их печатной форме все отремонтировано, претензий нет и т д. Отказались. Пришлось мне от руки написать на оборотной стороне акта, что с выполненным объемом работ не согласна, что ремонт не выполнен. Попросила выдать мне наш компьютер и заменные (оригинальные) детали от монитора. И тут вдруг мне вынесли монитор (который, как до этого говорили, находится в ремонтном центре по другому адресу!!!). Врут бессовестно. Далее в очереди за мной стоят мужчина пожилой. Принес фотоаппарат, за ремонт которого заплатил ранее 8 тысяч им. Его вердикт, что фотоаппарат даже не разбирали, за что взяли деньги? Общее впечатление не только мое, но и других посетителей сегодня, 12 июня 2022 г., - шарашкина контора, которая находится в подвале. Ресепшен даже не отдельное помещение, а проходной коридор в подвале с другими организациями. При сдаче техники выдают договор с пунктом 4, что заказчик принимает на себя риск возможной полной утраты работоспособности техники в процессе ремонта. Ну, круто. Только *** так делают. Я сдам монитор на экспертизу и проверю, была ли произведена замена деталей и необходима ли была эта процедура. Поэтому, чтобы не судиться, прошу связаться со мной и вернуть оплаченную сумму 3500 добровольно
16
14 мая 2022
Оставила заявку на сайте - перезвонили и сказали что замена клавиатуры будет стоить 2000. Я переспросила могут ли быть доп расходы, или что-то ещё, точно ли смогут заменить. Сказали, что да.
Приехала, оставила комп - минут через 25 перезвонили.., сказали что комп сейчас развалиться))) Я ответила что он рабочий, только кнопки не работают…что там развалиться… стали говорить про контакты клавиатуры.
Я попросила фото, так как перед ремонтом загуглила стоимость клавиатуры (на разных сайтах 1000-1070 руб)…посмотрела процесс замены. Но мне ответили что фото они не предоставляют… потребуется диагностика, куса доп работ… и гарантий никаких. Только время потеряла - с этим горе сервисом. Ребята так работать нельзя, дураки закончились: многие гуглят и смотрят что и как, а не идут к вам как слепые котята. Вы тратите время и собираете негатив - зачем???!
15
1
6 сентября 2021
Это лохотрон, неисправность не устранили - деньги 8800 взяли не за что. Написал претензию о возврате денег. Обещали ответить через 10 дней. Не ответили. Раз десять звонил, пытался выяснить ,когда вернут деньги. Наконец ответили - никогда. Сказали приноси опять, будем дальше ремонтировать. Такое впечатление, что специалистов нет. С/ц настроен на отъём денег либо за диагностику, либо за ремонт, который не производят.
Почитал отзывы, и такая схема отработана почти у всех, кто обратился к ним за ремонтом.
Дополнение к отзыву: 06.09.2021. Мою технику не отремонтировали и денег не вернули. Обратился в суд. На суд представитель компании ни разу не явился. Была проведена судебная экспертиза. Моя претензия по ремонту признана обоснованной. Суд я выиграл. Получил исполнительный лист на
25000 рублей, и примерно столько же "Честр" должен заплатить за экспертизу. Сейчас исполнительный лист находится у судебного пристава. Таким образом вместо 8800 рублей "Честр" должен выплатить 50 000 рублей.
45
1
7 сентября 2020
Даже одной звезды жалко!
Монитор асеr с разбитой матрицей, Курьер забрал монитор оперативно , но дальше начались проблемы. Позвонил мастер и сказал о немыслимо-сложной диагностике и что это займет до 10 дней (разбита матрица).
По истечению недели перезвонили из сервисного центра и сообщили что не могут найти подходящую матрицу по адекватной цене, так же добавив, что ремонт будет стоить в районе 15 тысяч, что за гранью целесобразности (монитор стоит 12 т.р.), и бонусом: монитор я должен забрать самостоятельно или оплатить доставку+ диагностика 2000 рублей.
В договоре п.2 обговорена стоимость диагностики с пометко: при отказе от ремонта илинеремонтопригодности заказчик обязуется оплатить нужную сумму, но мой монитор ремонтопригоден и я от ремонта не отказывался.
Итого: -2000 рублей, разбитый монитор, и диагностика в виде сообщения у Вас матрица разбита.
41
3
7 сентября 2020
ЧЕСТР (с лэйблом знака качества СССР) Сайтов несколько. Названия разные. Якобы партнерский сервис... Разводят на деньги. Даже на пустом месте, Еще ничего не сделав, сняли 1200. Договор составлен в любом случае в их пользу. Разговаривают спокойно и нагло. Дева на рецепшене как сторожевой пес. Действия мастера НЕ профессиональны. Было принято решение сразу забрать свое изделие, в течение часа после того, как я его отдала, как только стало понятно из собственных впечатлений и отзывов в инете об этой шаражке в подвале. В итоге получила обратно только за 1200 типа за срочность возврата, якобы мастер его успел разобрать, а соберет и вернет за 1200, ссылаясь на п 14 их договора. Хотя требовалось просто спросить у меня модель изделия, чтобы запросить на складе корпус под эту модель. Вполне допускаю, что он мог и не разбирать их вообще.
Не советую категорически!!!
22
2
19 октября 2021
Понадобилось починить тормоза и заменить камеру на колесе, решил обратиться в эту контору, так как и доставку осуществляет (пиши - берут вашу вещь в заложники).
По телефону мастер предлагает дополнительные услуги и всячески забалтывает: вместо простой замены копеечной камеры, производит замену покрышки целиком, но даже при таком раскладе - по завышенной в 2,5 разе цене (учитывая именно такую покрышку).
А вместо полной замены тормозов, просто ставит копеечные колодки, опять же по цене полной замены обоих суппортов, что обговаривалось по телефону.
Не заплатить и начать скандалить в приёмной сервиса (обратной доставки нет и не предвидится) - нет смысла, так как во-первых транспорт бы свой забрать, во-вторых "сам же по телефону согласился на проведение работ".
14
2
12 сентября 2021
Обратился в сервис для решения проблемы с дисплеем. Предварительно было рассчитано 6к рублей за замену модуля дисплея. Затем оказалась проблема не только в нем, а ещё надо менять другие модули в сумме на 19800 руб. Я отказался и сказал, что за такую сумму можно взять новый телефон) Мастер согласился и было решено, что я заберу обратно сломанный телефон. По прошествии 3 часов звоню и спрашиваю: подскажите, когда можно будет забрать телефон? На что один из работников по ту сторону провода отвечает: читайте договор, пункт 14. Я прошу его узнать непосредственно у мастера, когда по времени можно будет забрать телефон. И получаю тот же ответ про договор и пункт. Работник не хотел ничего узнавать и даже не старался помочь. В итоге после звонка через 20 минут я пришёл в сервис и мне говорят, что телефон готов. Прошу позвать этого работника, чтобы объяснить, что он не прав и стоит клиенту помогать, а не хамить. По итогу: работник не вышел из своей коморки, общался со мной по телефону и продолжал хамить (на что в ответ получал такую же реакцию от меня). Телефон получил вроде в том же изначальном состоянии, к мастерам вопросов нет, а вот к той особе на телефоне куча. Прошу провести разговор с этим человеком и объяснить, как следует общаться с клиентами. Никто не виноват, что его не научили этому в детстве. Опыт обращения в данный сервис остался негативный благодаря этому человеку.
19
2
28 июня 2020
Крайне не рекомендую. Пообещали сделать за 3 часа, цену назвали 2500рублей. Отдал телефон, через три часа пришел - мне сказали еще не готово, сейчас с вами свяжется мастер, мастер позвонил - сказал, что ремонт стоит не 2500, а 4800. Сказал, что отказываюсь, мне начали говорить, что в случае отказа вы должны заплатить 750 рублей за диагностику непонятно чего и так все ясно разбит экран.
После долгих споров, мастер "благородно" решил мне сделать скидку и снизить цену до 3800. В итоге обещали сделать до 6 вечера, но ничего не было сделано, после долгих звонков и попыток соединиться с мастером трубку не брали. Только на следующий день смог забрать телефон. По самой работе вроде нареканий нет, экран сделали нормально. Но за сервис и отношения к клиентам твердая единица.
17
28 августа 2021
1. Ужасный и хамский приём в сервисе.
2. С мастерами поговорить невозможно, как и проследить за их работой, так как это запрещено их внутренними правилами. В связи с этим невозможно проследить за действиями мастера и использованными им средствами для ремонта смартфона.
3. Нас заверили о 2 часах работы и предложили подождать (сидячих мест нет, поэтому пришлось бродить по улице), спустя 2,5 часа вернулись, так как никакого звонка не поступило. При приходе нам сказали, что мастер ещё не начал работу, так как ожидал нашего подтверждения (!). На вопрос о том, почему не позвонили, ответить не смогли, в связи с этим видна некомпетентность предприятия и его сотрудников. Выполнить в срок работу также не смогли и перенесли на следующий день. О льготах за свой проступок отказались говорить и предложили оплатить диагностику и вернуть смартфон (!). По итогу 3,5 часа ожидания вылились в не починенный телефон и заключением о смене деталей, о которых мне было известно заранее.
4. Прошу обратить внимание налоговых органов на деятельность данного предприятия, так как были замечены множественные нарушения НК РФ, а так же ГК РФ. Терминала для оплаты картой нет, предлагается осуществить перевод по номеру телефона (серое получение прибыли и не выплаты налогов).
Данные жалобы также будут направленны в соотвествующие органы, надеюсь лавочку прикроют, благодаря чему многие люди смогут избежать проблем с этой компанией и поберегут свои нервы.
32
3
18 апреля 2023
Плюсов нет от слова совсем. Отдала сканер Epson с проблемой - выключался и терял связь с компьютером. Уже прошел месяц с 18 марта по 18 апреля. Звонила через два дня - устала. Перезванивали, предоплату не просили, но каждый раз говорили, что проблемы и не могут даже определить почему не работает. Месяц уже диагностику проводят. Каждые два говорят, что через два дня перезвонял и пришлют курьера со сканером сделанным под ключ за 5600 + 300 доставка. Деньги просили выслать переводом на карту или наличными при получении. Похоже не увижу я свой сканер больше, да и деньги высылать расхотелось. *** вы ребята! Ну и дай Бог вам здоровья, если на пенсионерах наживаетесь. Договор № 202303-859 от 18 марта 2023 года
2
23 июля 2021
Мошенники! Все отзывы про развод на 750 р. за диагностику правдивы. Причем мы при подписании договора этот момент уточняли, девушка с рецепшена успокоила, что это только в том случае, если мы откажется от ремонта по договоренной цене (а договаривались мы о замене стекла за 5500). "Диагностировали" они час. Сказали, что кроме стекла надо еще менять поляризационный фильтр на экране. При этом в телефоне установлена OLED-матрица и там нет поляризационного фильтра (они используются только в жк-дисплеях). И за замену несуществующего в телефоне фильтра они хотели 15000. Еще угрожали тем, что не отдадут телефон в тот же день, и за ним можно будет приехать только завтра, хотя специально договаривались, что телефон починят в тот же день при нас и ремонт займет 1,5-2 часа.
21
30 сентября 2020
Обратился в данную компанию для замены треснувшего стекла на часах Huawei. Специалист, по телефону, проверил наличие стекла, согласовал день и назвал стоимость услуги - три тысячи рублей.
В день обращения, на приёмке стал свидетелем конфликта между девушкой-приемщицей и женщиной, писавшей претензию, в адрес этой компании.
Часы забрали. Через час позвонил мастер, сказал, что стекла нет в наличии и предложил поменять комплектом вместе с дисплеем. Цена вопроса - 9тыс.
После моего отказа, позвонил "старший мастер" и старался убедить в необходимости замены дисплея. (не Совместимость стекла с программным обеспечением и аппаратными конфликтами).
Приехав забрать непочиненые часы, узнал, что стоимость нахождения их в сервисном центре в течении 2 часов составила 2тыс.рублей. (Нагловатого вида мужчина объяснял, что проведена диагностика, подбор материалов итд. И что назад я получу часы только после оплаты диагностики) В ответ на это, я написал претензию об отсутствии выполненных работ.
Часы вернули бесплатно(с упреками о неуважении к труду мастера.)
Проверив время работы часов я удострверился, что они даже не выключались.
Итог: потраченные впустую 3 часа и нервы.
Ниже фото текущего состояния часов. Вопрос: для чего нужна замена дисплея.?
28
1
11 апреля 2022
Всё что написано в гневных комментариях чистая правда!
Обходите стороной этих мошенников!!!
Приехал по записи на замену стекла блока камер. Сказали: диагностика 20 минут и по результатам стоимость ремонта. Диагностировали час (трещину в стекле!!!) и начали разводить на деньги, типа весь телефон разбирать. Озвучили 4000 рублей. Стекло стоит 200, это я уже выяснил, переклеить... Ну пусть заявленные ранее 800.
Отказался от ремонта естественно!
Стали вымогать 800 рублей "за диагностику". Благо одна из клиентов уже вызвала полицию, согласились отдать так. Вернули с царапиной на экране! Тут моё терпение лопнуло!
22
1
11 июня 2020
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!! МОЩЕНИКИ !!!!!!
Отдал на ремонт коптер, обещали все заменить за 5 часов, в итоге нашли какие то неисправности внутри, я согласился на их устранение, но когда я поднял вопрос о том чтобы вернуть мне поврежденные детали ( которые по закону они должны мне вернуть ), мастер сказал что сдал их на УТИЛИЗАЦИЮ !!! и потом пропал, обещая мне перезвонить как только он узнает можно ли их вернуть. Сам звонил раз 7 туда и постоянно мне обещают перезвонить, совершенно под разными предлогами, то мастер занят, то берет трубку администратор и говорит что не может попасть в лабораторию и мастер перезвонит... Вообщем, разводилово чистой воды... Искал сервис в огромной спешке и не заглядывал глубоко в отзывы и в количество дизлайков на "хороших".. Завтра еду забирать свою технику и честно не уверен, возможно ли ей будет помочь после их вмешательства.. и вообще, вернут ли мне ее..
47
18 сентября 2021
Какой центр?! Забегаловка! Куча недовольных клиентов на стойке приемки. Девочки приемщицы, работаю непрофессионально. Предварительно разговариваешь с Колл-ветром. Затем с мастером. Далее логическая цепь обрывается. Перед тобой приемщица. Вишенка на торте-хамоватый не в меру управляющий Миша , считающей себя истиной в последней инстанции. Его кредо: я-все, клиент -никто.. Неприятный тип.. Отдал гаджет в ремонт. Увидев столько негатива от клиентов на ресепшене, далее появление. Царя Соломона в образе управляющего, забрал гаджет и поехал ремонтироваться в нормальный сервис. Недаром Яндекс определяет их телефон как нежелательный звонок..
27
2
17 августа 2020
Дети грохнули мой фотоаппарат Canon EOS 5D Mark IV, после этого перестал работать затвор. Нашла в интернете фирму где можно его починить, мне надо было чтобы находились в центре города. Очень боялась, что придётся долго ждать ремонт, но мастера быстро все посмотрели и решили мою проблему всего за 1 день. То есть уже на следующий день после сдачи в ремонт я смогла забрать фотоаппарат! все работает, спасибо!
5
13
3 июля 2020
Прежде чем принести технику и сдать в ремонт я договорился с оператором по телефону о том что мне заменят экран планшете. Стоимость экрана и работа будут стоить 1500 рублей. Соответстено экран у сервиса есть в наличие со слов оператора. Я сдал планшет в ремонт. Через некоторое время мне перезвонили из службы технической подержки. Сообщили, что такого экрана у них нет. Они будут его заказывать. Соответствено срок который обещали по телефону изменился. Цена детели не известна даже мастеру. Но работу свою за замену экрана мастер мастер озвучил 900 рублей. Т.е. людей по телефону вводят в заблуждение. Я забрал свой планшет обратно. За что с меня содрали 750 рублей. Сервисом пользоваться не советую.
18
30 июля 2021
Сделали некачественный ремонт, поставили бракованное стекло на смартфон, не произвели дополнительные работы, указанные в квитанции, но деньги взяли. Из-за этого под стеклом телефона есть заметный дефект, который назвали нормой. Слишком услужливо общаются до ремонта, но при возникновении вопросов лично выйти к клиенту отказываются. Отказались отдаватать мне телефон в руки после ремонта, чтобы я посмотрела, требовали сразу оплату. Повышали голос. Я меняла стекло (тачскрин), телефон вынесли весь заляпаный, обмотанный резинками, которые не разрешал снимать. Поэтому качество выполненной работы сразу оценить не удалось. Свой телефон я осматривала из рук незнакомого мне человека, который не занимался ремонтом телефона. А "добрый" мастер по телефону, услышав вопрос-претензию, с моей стороны, сразу поменял тон голоса и начал агрессивно разговаривать.
31
1
16 сентября 2022
Настоящие ***, по факту ничего не делают завышают цены в 10 раз грубят и нагло врут..
Отдавал в ремонт игровую приставку, перестал работать экран после самостоятельной замены корпуса,
Перезвонили через 5-ть дней сказали что экран сгорел по тому что его замкнуло, сказали что возможно я при разборе повредил коннектор из за этого все произошло и теперь нужно менять экран,коннектор и паять шлейф и все это будет стоить 7700.
Меня смутила стоимость экрана 2800 когда на рынке максимум он стоит 1300 и стоимость коннектора в 1700 при стоимости 200 руб и самое главное они собрались паять шлейф который идет в месте с новым экраном и его просто нужно воткнуть в коннектор.
Я позвонил и попытался выяснить эти вопросы на что мне в грубой форме ответили что это цены от официального поставщика и вообще я нечего не понимаю чтобы делать какие то выводы,
Я соответственно отказался от ремонта и попросил вернуть приставку мне сказали что со мной свяжутся и сообщат когда я смогу прийти. в итоге позвонили и рассказали новую сказку что цену можно уменьшить на 5100 по тому что у них есть такая же приставка на разбор и детали они могут взять от туда, после этого я окончательно решил что надо срочно забирать игру.
По итогу в другом честном сервисе при мне вскрыли приставку и выяснили что причиной был плохой контакт, просто шлейф от экрана не до конца защелкнулся в коннектор.
То есть у меня все было исправно и надо было просто посильнее воткнуть шлейф и за это мастера Честер хотели получить с меня 7700 труб.
13
11 сентября 2020
Искал официального представителя Эпл, что бы отремонтировать часы, но случайно, напоролся на этот. Как выяснилось в последствии данный сервис официальным партнером Эпл не является. Обратился с проблемой - повреждение экрана. Сдал на диагностику. По результатам диагностики, мастер сообщил, что в часах выявлены повреждения: поврежден дисплей (требует замены), вышел из строя шлейф 3d тача, я предупредил мастера, что мне нужны полностью рабочие часы и просил убедиться, что сервис нашел все неисправности и что после замены данных элементов все будет работать также, как и до неисправности. Мне озвучили стоимость ремонта составляющую 2/3 от стоимости часов. Я с акцентировал еще раз внимание на том, что мне нужны полностью работоспособные часы и в случае если мастер не уверен в своих силах или данный ремонт не вернет первозданный функционал я рассмотрю вариант покупки нового изделия. На что мастер уверил меня, что все будет работать на 100% . При приемке все основные функции работали, но потом оказалось, что не работает привязка банковской карты (и оплата ей) и отсутствует звук от внешнего динамика. Данные часы были сданы на гарантийное устранение неисправности. Обещали починить все в течении недели, потом перестали отвечать на звонки, пришлось ехать в сервис. Общался с человеком назвавшимся руководителем, который заверил меня, что в течении 10 дней изделие будет сдано на некое тестирование, так как силами их сервиса обнаружить проблему невозможно. Еще через 2 недели я начал выяснять что же все таки случилось с моими часами. И на третью неделю получил ответ, что на часах "полетел" какой-то модуль отвечающий за привязку карт (про проблемы со звуком мне так и не сказали) и что ремонт/замена данного модуля должна производиться за мой счет и что это потребует вскрытия замененного ранее дисплея, что с большой долей вероятности приведет к нарушению в работе дисплея и гарантии сервис не дает, что все будет работать?! WTF... После этого я долго беседовал с мастером пытаясь объяснить, что данную неисправность они должны были выявить на этапе диагностики и сообщить мне об этом, так как это было основным условием, при котором я согласился на ремонт и что возникшие неисправности ни как не могут быть переложены на клиента, но все оказалось тщетно. Мастер в итоге не смог сказать ничего внятного, взял паузу что бы сообщить руководству о проблеме и пропал еще на неделю. По итогу прошло уже почти 2 месяца с момента моего обращения по гарантии, а информации у меня никакой нет. Однозначно не рекомендую данный сервис.
28
2
14 августа 2020
В моем Xiaomi Redmi 7А разбился экран и разъём зарядного устройства расшатался. Ремонт мне нужен был срочный, потому что телефон нужен мне для работы. Из сервисов в округе выбрала этот. Расположение очень удобное, от метро близко. Мастер сообщил, что диагностику аппарата проведёт бесплатно. Всё необходимое для замены оказалось в наличии. Общая сумма за ремонт меня вполне устроила. Сделали все быстро и очень аккуратно. Выдали чек. Всё супер гуд!
5
26
13 августа 2021
Своевременно выполнили ремонт ноутбука. Я довольна, рекомендую. Отдельная благодарность ресепшн девчонкам-очень вежливое и грамотное обслуживание.
3
19
19 января 2021
Все, что написано во всех негативных отзывах правда.
Накатанный сценарий, все супер, пока курьер не забрал (бесплатно) ваш гаджет.
По виду проблема простая, мне обещали отдать ноутбук через 3 часа по факту ушел весь день, только на диагностику.
В результате выяснилось все очень плохо, и стоимость ремонта в 4 раза выше первоначальной. Как только вы отказываетесь от ремонта начинается самое интересное, чтобы вызволить ноутбук вам надо оплатить диагностику, которая заявлена как бесплатная. Технику возвращают со словами «сдайте лучше это не запчасти».
16
19 марта 2021
По телефону говорят сначала одну цену, затем у техники выявляются множество проблем и цены взлетают в несколько раз, в моем случае за часы apple с 1500 до 12500 рублей. После диагностики я отказалась от ремонта. На следующий день сообщили что можно починить за 5900, я в отказ. Ещё через день упали до 4280 но я просила просто вернуть и заплатить за диагностику часов. Мне было сказано что они начали чинить и придётся заплатить. Не возвращали пока не заплатила 4280 рублей. Часы не работают. Ужасно грубят некоторые сотрудники. Не все, но те что вежливые всё равно разговаривают с вами в духе- «придётся заплатить сколько скажем МЫ».
20
1
10 сентября 2020
Нашла адрес этого сервисного центра на сайте. Была проблема со смартфоном Xiaomi Mi Max - неадекватный расход заряда. Перед посещением сервиса самостоятельно меняла батарею, но проблему это не решило. Видимо, дело было в контроллере. Приехала отдать смартфон в сервис, предупредила, что стоит новая батарея и ее менять не нужно. Взяли смартфон на диагностику. В итоге сказали, что нужно менять весь блок питания вместе с батареей, цена вопроса 3600р. По глупости согласилась, оплатила ремонт, забрала телефон на следующий день. Проблема решена не была. По гарантии отдала телефон обратно, сказала что ничего не поменялась, все так же. В итоге продержали мой телефон в сервисе еще неделю, кормили "завтраками", видимо ничего не починили и отдали назад. Проблема не только не решилась, но стало еще хуже. Знакомый смотрел телефон, сказал контроллер они не меняли. Больше в этот сервис не обращалась, смысла нет, все равно не починят, лохотрон какой-то(( На данный момент телефон почти умер, батарея вздулась, пришлось покупать новый смартфон. Никому не советую данный сервис(((
22
3 августа 2021
Обратился в эту контору, по другому не назовешь, на кассе сидела девушка, которая приняла телефон,все оформила, по ней вопросов нет, все началось как только телефон попал мастерам. Вопрос был в том что на айфоне просто слетела прошивка .После того как телефон попал мастерам, я ждал заветного звонка на протяжении двух часов, и наконец-то дождался, позвонив мне сообщили что телефон сломан, что пытались восстановить прошивку телефона но не получилось т.к сгорела память, нужно разбирать телефон, и запитывать память и дай бог она заработает, эта вся операция стоила 10990, на что я ответил отказом, т.к. телефон на гарантии и сообщил, что бы телефон не в коем случае не разбирали и вернули мне, спустя 5 минут звонит снова мастер, что может мне программно восстановить телефон какая-то супер программа чинит память без вскрытия( что меня очень смутило т.к до этого мастер сообщил, что память сломана) цена этой махинации 5990, заметив что меня что то смущает, мастер резко сообщает что сделает мне скидку и сделает все в районе 3000 рублей( с чего такая щедрость) я не знаю. Сообщаю, что ничего не нужно и прошу как можно быстрей вернуть девушке телефон на приёмку, т.к Еду уже за телефоном, спустя минуту опять звонит мастер, говорит почему вы отказываетесь давайте все же починим, я говорю что телефон на гарантии и не нужно ничего делать, забрав телефон, оплатил 550 за якобы какую диагностику и прошивку через iTunes.
Настоящие мошенники, уверен на 100 % что телефон никто не восстанавливал, не думаю что я умней мастеров и как-то по другому сам восстановил, телефон работает без пооблем, крайне не советую, заняло пол часа
а да и это не сертифицированный сервис apple!!!
21
1
17 мая 2022
Разбился дисплей в телефоне, сказали ремонт будет с работой 2600, привезла, сдала. При том, что сразу вызвало подозрение, там был мужчина, который забирал свой телефон и жаловался на них. Но я все равно сдала его, так как обещали сделать за такую цену. По факту, как я и ожидала, перезвонили через два дня и сказали, что ремонт будет стоить 6500, так как там куча скрытых повреждений и всяких замен. Я отказалась от ремонта, поеду забирать. Мне проще купить другой новый тел. Так же перезвонили позже и предложили за 5700, тоже отказалась. Предупредили, что раз отказываюсь надо оплатить диагностику. Я ничего платить не собираюсь, приеду и заберу телефон без данной оплаты. Учиню им там скандал и вызову полицию. Но сделаю всё возможное, чтобы забрать свой телефон без оплаты какой-то там диагностики
10
1
7 декабря 2020
⛔️⛔️⛔️отвратительный сервис! устные договоренности по обещанным обязательствам исполнителя не соблюдаются! телефон бесплатно забрал курьер , заверяли, что привезут телефон обратно тоже бесплатно. провели диагностику, сказали, вероятно проблема в материнской плате (11700₽ без работы), чтобы убедиться, что дело в материнской плате, предложили восстановить цепь питаниях невозвратные 1900₽,
конечно, вся проблема свелась к дорогостоящей замене мат платы, я от этого ремонта отказалась.
тут же оказалось, что телефон я должна забирать сама, ведь на дорогостоящий ремонт я не согласилась.
в разговоре технический инженер хамил и бросал трубки. бумага , которая выдаётся при заборе техники подписана просто курьером, один мастер говорит , что он сотрудник сервиса, но не материально ответственный. а второй инженер говорит, что фирма просто прибегает к услугам курьерской службы. правды и профессиональной помощи Вашей технике в этом «Честере» ждать не стоит.
КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не рекомендую этот сервис!
49
1
17 октября 2022
Сплошной развод. Шарашкина контора. Даже не думайте туда обращаться . Сайт украден у другого, очень хорошего, сервисного цетра, даже не удосужились адрес убрать, искала по названию, видимо тот закрылся. Отдала в ремонт смартфон, вместо заявленных по телефону 1300, содрали 8000. Потребовали предоплату, хотя изначально говорили, оплата по факту. Чинили больше месяца, через неделю смартфон сломался. Отвезла по гарантии, через день заявили, что это не гарантийный ремонт, мы сами виноваты, так как неправильно его заряжали из-за чего полетел процессор и опять надо платить. Пользуются незнанием клиентов, разводят как хотят. Да и еще, когда телефон первый раз отремонтировали, три дня не могла добиться доставки домой курьером, не смотря на то, что она платная. Удивляюсь, как они, с таким уровнем обслуживания, столько времени существуют.
4
26 октября 2020
После падение накрылся Самсунг а 7. Решил обратиться в сервисный центр по ремонту. Выбор пал на честр. После предварительных консультаций по телефону, подъехал на место, сдал телефон на диагностику. Через час отзвонился мастер, объявил вердикт и предложил несколько вариантов ремонта. Согласовав оптимальный вариант, через день забрал телефон. Все устроило, остался доволен ремонтом. Коллектив сервисного центра клиентоориентирован и имеет профессиональный подход. Все понравилось, в дальнейшем буду обращаться к ним
3
21
9 августа 2021
Заклинаю вас, не обращайтесь в данную мастерскую по ремонту электроники, когда отдадите свой девайс, звонить вам никто не будет. Мою проблему с телеком так и не решили, промурыжав меня целый месяц. Когда забирал телек, довели еще одного клиента до белого каленья, тот обещал инженеру, который собирался заняться его телефоном, в рыло дать. Не советую эту мастерскую и ОНИ НИКАКИЕ НЕ ОФИЦИАЛЫ, как это определяется первым сайтом в поисковике.
14
1
13 июня 2020
Добрый день, отдавал телефон в ремонт по данному адресу. По телефону мастер лично связался и попросил быть на связи и держать телефон под рукой, т.к. он не с первого раза до меня дозвонился. На что было сделано замечание, что это не корректная просьба сотрудника сервиса. После долгих переговоров сотрудники все таки соединили с директором, который предложил уладить вопрос и сделал скидку в 2000 р на ремонт (11 вместо 13 т.р.). Но с одним условием, оставить положительный отзыв на публичном сайте. Надеюсь данные пожелания все таки руководством будут учтены и в будущем персонал будет более компетентен в решении вопросов, а не за 2 т.р. будет подкупать клиентов.
19
19 сентября 2021
!!!ОСТОРОЖНО!!! Мошенники!!!
Нашел через интернет. По телефону красиво рассказали, что диагностику сделают как только техника попадет к ним, а ремонт 2-3 дня займет. Ну а потом началось... то мастер заболел, то дезинфекция у них от Ковида, а потом вообще сломалась деталь, которую надо заказывать и несколько дней ждать. Отказался от ремонта. В назначенный день приехал, а техники нет. Мол что-то там напутали и не привезли. В итоге еще несколько дней мурыжили меня. Заплатил за диагностику, так как отказался от ремонта. Кстати, пока был у них в сервисе, с такими же проблемами со мной находили несколько человек. В общем жулье!!! Осторожно!!!
27
1
30 мая 2021
Обращались за помощю по ремонту телефона . Девушка на рецепшене очень хорошо отнеслась ,оперативно отремонтировали телефон ,раньше обещенного срока . Смогли забрать телефон после закрытия ,девушка вошла в положение, задержалась . Сервис супер!!!
1
12
10 августа 2021
Сервис отвратителен!!! Никому не рекомендую это место, потеряете время и деньги!!! Просто мошенники! Сегодня в первой половине дня позвонил с просьбой починить геймпад . По телефону сказали работа до полутора часов и цена до 1500. Эти два момента, для меня были очень важны. Так как обращался в другие центры тоже. Приехал фактически из другого города для оказания данной услуги. В результате выдали договор в котором указаны пункты только со стороны заказчика, а обязанностей исполнителя там и не было вовсе. Сразу обратил на это внимание консультанта, в чем был переубежден с аргументами не более полутора часов ине дороже 1500 рублей. Прождал полтора часа далее позвонил мастер, объяснил ситуацию и попросили перед началом работы подождать ещё до полутора часов для уточнения деталей работы... прошли и эти полтора часа , никто не перезванивал, дошёл уже сам до сервис центра, на что мне сказали, работа свыше двух тысяч, что равно новому джойстику для приставки и работа над ним будет закончена через день. На что я отказался, потомучто это в наши договорённости не входила и возможности приехать в другой день у меня тоже не было, живу и работаю в другом городе. В результате всего мне выдвинули счет в 750 рублей за диагностику, которая во всех нормальных центрах делается бесплатно да и в целом она была не нужна потомучто я уже её проводил и мне сказали в чем проблема и соответственно ничего не починили! Только требуют деньги, руководствуясь договором об оказании услуг... хуже сервис центра не видел, мошенничество сто процентное, да ещё и в центре города! А ещё могу добавить, что тут очень секретные мастера, с которыми даже лично нельзя поговорить и обсудить до сдачи в сервис объем и сумму работы, сидят за дверью с надписью посторонним вход запрещён. Будьте осторожны, не ходите и ничего здесь не подписывайте!!! Очень надеюсь на то, что коллективно, у нас получится прикрыть этих лжецов!
25
1
8 апреля 2022
Отличная молодая команда мастеров. Быстро конкретно ответили на вопросы, определили проблему, просчитали бюджет и выполнили работы. Приятные ребята, особенно администратор Виктория) только приятные эмоции!
1
26
19 ноября 2020
Имел неосторожность этим летом попытаться заменить треснувшее стекло на прекрасно работающем телефоне супруги. Предварительно созванившись с сотрудником этого центра по вопросу ремонта, мне была озвучена стоимость замены с учетом работы в пределах до 1,5 т.р.
По прибытии на место, сотрудник центра предложил подписать договор на ремонт, где было указано, что стоимость диагностики 750 руб., но при осуществлении ремонта в данном сервисном центре, указанная диагностика осуществляется бесплатно. Подписал договор, сдал телефон, прождал около 4 — х часов, после чего мне рассказали, что одно стекло поменять не получится, нужно заменить блок целиком, и ремонт будет стоить около 4000 руб.
Естественно отдавать сумму, равную половине стоимости (нового!!!) телефона за треснувшее стекло в мои планы не входило, поэтому пришлось заплатить 750 руб. за «диагностику», которая непонятно вообще проводилась или нет (следов вскрытия телефона я не обнаружил).
Вообщем, не тратьте время и деньги, ищите нормальных официалов.
Олег,19.11.2020
32
14 марта 2021
Левая контора которая работа по принципу (мавр сделал свое дело мавр должен уйти ) Это значит деньги получили , а дальше трава не расти ! Обман на всем , сначала озвучивают одну цену потом волшебным образом цена увеличивается даже не в раз и не в два , а в 5 раз ! Сдавал им приставку пс4 пожалел 100 раз , что с ними связался как только забрал с сервиса возникли проблемы с загрузкой диска позвонил в эту контору сказали перезвонят ну конечно же никто не перезвонил . Можно долго писать какой , я испытываю внутренний негатив от того , что с ними связался но толку от этого ! Обидно одно приставка моих детей и они с надеждой ждали , что ее сделают , но увы ничего не сделано ! Мой совет всем обходите стороной и читайте отзывы о таких конторках прежде чем что-то им отдавать !
26
1
4 мая 2022
Сдавал увлажнитель после того как по телефону сказали что ремонтируют такие приборы этой фирмы. Нашел их именно в поиске по ремонту техники конкретного бренда Brune, увлажнитель дорогой, но не новый, поэтому хотел чтобы сделали мастера которые уже имели дело с такой техникой, но не по ценам официальных дилеров которые рисуются от цены нового увлажнителя 400 000р. В итоге после того как все оформили и я сдал со спокойной душой сей агрегат, мне сообщили, что в течение того же дня мне позвонит мастер и сообщит вердикт. Спокойная душа потеряла спокойствие после того как мне пришлось несколько дней подряд напоминать о себе и своей технике, судьбу которой мне никто не мог обрисовать. Девушка принимающая звонки обладает недюжим умением разговаривать спокойно в самых разных ситуациях, так как как ее тон и информация которую она выдает не менялась ни на мм после моих тщетных попыток поменять интонацию, тон, и настроение в разговоре с ней. Ей надо дать премию, а руководству закрыть бизнес так как существовать такой не должен. Если можешь - берись и делай, не можешь - так и скажи и берись только за то, что можешь. В итоге по прошествии двух недель я так и не дождался звонка с объяснениями и рассказом-отчетом о проделанной работе и поеду забирать свой агрегат. Надеюсь увижу его не в том же виде как и прежде. Однозначно не советую этот центр, проходите мимо дабы не терять время зря.
21
1
7 мая 2022
Просто отличный сервис. Работают быстро, оперативно перезванивают, учитывают все просьбы и, главное, делают качественно. Даже подождали меня 40 минут после завершения рабочего дня.
1
14
4 августа 2022
Обратился с просьбой заменить камеру в колесе самоката. Была озвучена стоимость 1500 минус 15% скидка. На следующий день перезвонили представители и потребовали за ремонт более 6000, включив в него дополнительные услуги о которых я не просил (замена покрышки, ремонт дисков). Просто поменять камеру, как я изначально просил, отказываются. Для возврата самоката без ремонта требуют 2000.
Совершенно очевидно, что СЕРВИС ЗАНИМАЕТСЯ РАЗВОДОМ НА ДЕНЬГИ клиентов. Буду обращаться вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор и пр.).
При сдаче самоката в ремонт в очереди было несколько клиентов, возмещенных работой сервиса. Очень жаль что не обратил на это внимание и связался с мошенниками.
7
11 марта 2021
Мастер отличный! Все объяснил подробнее рассказал, и Выполнил работу на ура! Да и компания сам по себе довольно хорошая мне все понравилось.
2
8
10 марта 2022
На ноутбуке был треснут корпус. Сдала в ремонт 29 сентябре 2021 г. Дальше "кормили" обещаниями - ещё чуть -чуть,
ещё немного, ещё должны приехать детали, рассказывали про трудности и сложности. Вся эта история сопровождалась ещё и тем, что дозвониться модно от случая к случаю. Наконец, 10 марта 2022 г (!), 5 месяцев спустя, я приехала забирать комп. Не дождавшись звонка о выполненном ремонте. На выдаче выяснилось, что , вроде ноут отремонтировали. Можно было бы радоваться и нет. Горе- мастера потеряли ( это мне так объяснили) бок питания.
Никому не рекомендовала бы сюда обращаться от слова совсем. Посредственный центр.
12
1
24 февраля 2021
Ремонтирую смартфоны не первый раз в этой организации. Быстро, приемлемо по ценам, есть гарантия, приятная система скидок. Мастер отзванивается, говорит причину поломки, согласовывает детали, советует оригиналы или их аналоги. Для меня минусов нет.
3
9
8 июля 2022
Не при каких обстоятельствах не обращайтесь в данное заведение !!!! Заплатите кучу денег , чтобы вернуть своё устройство ! Это *** !!! Ничего они не ремонтируют , называют одну сумму , а по факту потом предъявляют какие то космические цифры ((( так и разводят людей, потому что вернуть свою вещь больше по другому не получится ! Договор дают чудесный в котором написано , что они не какой ответственности не несут ! Качуют как цыгани по всей Москве , меняют постоянно адрес , куча фирм открыто для своих мошеннических целей . Надеюсь , что очень скоро ими заинтересуются правохранительные органы! Эти "люди" должны сидеть в другом месте !
12
1