Честр
734 отзыва
30 июля 2021
Сделали некачественный ремонт, поставили бракованное стекло на смартфон, не произвели дополнительные работы, указанные в квитанции, но деньги взяли. Из-за этого под стеклом телефона есть заметный дефект, который назвали нормой. Слишком услужливо общаются до ремонта, но при возникновении вопросов лично выйти к клиенту отказываются. Отказались отдаватать мне телефон в руки после ремонта, чтобы я посмотрела, требовали сразу оплату. Повышали голос. Я меняла стекло (тачскрин), телефон вынесли весь заляпаный, обмотанный резинками, которые не разрешал снимать. Поэтому качество выполненной работы сразу оценить не удалось. Свой телефон я осматривала из рук незнакомого мне человека, который не занимался ремонтом телефона. А "добрый" мастер по телефону, услышав вопрос-претензию, с моей стороны, сразу поменял тон голоса и начал агрессивно разговаривать.
31
1
18 февраля 2021
Этот сервис «РАЗВОДИТ» людей либо на платную диагностику ,либо на безумно дорогой ремонт(на авито дешевле купить б/у такую же технику в три раза), Я как представитель другого сервиса хотел заказать на редкий ноутбук клавиатуру(просто купить и оплатить работу по установке клавиатуры) ... Но «развели» на диагностику и написали что ноутбук «труп» цена ремонта 22500₽???,Я при менеджере показываю работоспособность его!!!! На что в ответ -«мне это не интересно», не отдадим Ваш ноутбук пока не оплатите!!! Пострадавшие от действий этого сервиса звоните мне ,собираю все данные для заявления которые подал в прокуратуру и ОБЭП 89859285768 Вячеслав одну звезду ставлю по причине ,что Яндекс не даёт без этого опубликовать отзыв
49
1
9 августа 2021
Заклинаю вас, не обращайтесь в данную мастерскую по ремонту электроники, когда отдадите свой девайс, звонить вам никто не будет. Мою проблему с телеком так и не решили, промурыжав меня целый месяц. Когда забирал телек, довели еще одного клиента до белого каленья, тот обещал инженеру, который собирался заняться его телефоном, в рыло дать. Не советую эту мастерскую и ОНИ НИКАКИЕ НЕ ОФИЦИАЛЫ, как это определяется первым сайтом в поисковике.
14
1
10 августа 2021
Сервис отвратителен!!! Никому не рекомендую это место, потеряете время и деньги!!! Просто мошенники! Сегодня в первой половине дня позвонил с просьбой починить геймпад . По телефону сказали работа до полутора часов и цена до 1500. Эти два момента, для меня были очень важны. Так как обращался в другие центры тоже. Приехал фактически из другого города для оказания данной услуги. В результате выдали договор в котором указаны пункты только со стороны заказчика, а обязанностей исполнителя там и не было вовсе. Сразу обратил на это внимание консультанта, в чем был переубежден с аргументами не более полутора часов ине дороже 1500 рублей. Прождал полтора часа далее позвонил мастер, объяснил ситуацию и попросили перед началом работы подождать ещё до полутора часов для уточнения деталей работы... прошли и эти полтора часа , никто не перезванивал, дошёл уже сам до сервис центра, на что мне сказали, работа свыше двух тысяч, что равно новому джойстику для приставки и работа над ним будет закончена через день. На что я отказался, потомучто это в наши договорённости не входила и возможности приехать в другой день у меня тоже не было, живу и работаю в другом городе. В результате всего мне выдвинули счет в 750 рублей за диагностику, которая во всех нормальных центрах делается бесплатно да и в целом она была не нужна потомучто я уже её проводил и мне сказали в чем проблема и соответственно ничего не починили! Только требуют деньги, руководствуясь договором об оказании услуг... хуже сервис центра не видел, мошенничество сто процентное, да ещё и в центре города! А ещё могу добавить, что тут очень секретные мастера, с которыми даже лично нельзя поговорить и обсудить до сдачи в сервис объем и сумму работы, сидят за дверью с надписью посторонним вход запрещён. Будьте осторожны, не ходите и ничего здесь не подписывайте!!! Очень надеюсь на то, что коллективно, у нас получится прикрыть этих лжецов!
25
1
3 августа 2021
Обратился в эту контору, по другому не назовешь, на кассе сидела девушка, которая приняла телефон,все оформила, по ней вопросов нет, все началось как только телефон попал мастерам. Вопрос был в том что на айфоне просто слетела прошивка .После того как телефон попал мастерам, я ждал заветного звонка на протяжении двух часов, и наконец-то дождался, позвонив мне сообщили что телефон сломан, что пытались восстановить прошивку телефона но не получилось т.к сгорела память, нужно разбирать телефон, и запитывать память и дай бог она заработает, эта вся операция стоила 10990, на что я ответил отказом, т.к. телефон на гарантии и сообщил, что бы телефон не в коем случае не разбирали и вернули мне, спустя 5 минут звонит снова мастер, что может мне программно восстановить телефон какая-то супер программа чинит память без вскрытия( что меня очень смутило т.к до этого мастер сообщил, что память сломана) цена этой махинации 5990, заметив что меня что то смущает, мастер резко сообщает что сделает мне скидку и сделает все в районе 3000 рублей( с чего такая щедрость) я не знаю. Сообщаю, что ничего не нужно и прошу как можно быстрей вернуть девушке телефон на приёмку, т.к Еду уже за телефоном, спустя минуту опять звонит мастер, говорит почему вы отказываетесь давайте все же починим, я говорю что телефон на гарантии и не нужно ничего делать, забрав телефон, оплатил 550 за якобы какую диагностику и прошивку через iTunes.
Настоящие мошенники, уверен на 100 % что телефон никто не восстанавливал, не думаю что я умней мастеров и как-то по другому сам восстановил, телефон работает без пооблем, крайне не советую, заняло пол часа
а да и это не сертифицированный сервис apple!!!
21
1
30 августа 2021
Отвратительное место! Даже одной звезды много! Отдали ноутбук, сказали будет готов через 2-3 дня и что в течение дня позвонит мастер и скажет, какая стоимость. Ждали 2 недели!!!! Звонили сами каждый день, чтобы получить хоть какую-то информацию и каждый день слышали «вам перезвонят». Каждый день были разные оправдания : мастер в отпуске, мастер на больничном, заказываем детали. Оказалось, что починить нельзя, а деньги за диагностику мы заплатить должны! Просто ужас, отвратительно! Пришли туда, в очереди были люди с такой же проблемой. Не ходите, вас просто кинут на деньги :)
17
2
8 мая 2020
Хороший центр , отдельную благодарность хочу выразить мастеру Александру , это настоящий профессионал своего дела , всем советую этот центр если у вас есть проблемы с устройством , и все те кто говорят что это плохой центр , они неправы , Александр непросто поменял мне стекло он вдохнул вторую жизнь в мой планшет , спасибо вам огромное Александр.)
2
51
18 марта 2021
Очень быстро заминили тормозную систему всего за один день, отличный мастер Герман, всё просто шикарно исполнено, спасибо Надежде за то что быстро приняла мою технику, и Виктории за быструю выдачу моего электросамоката.
4
19
12 августа 2021
Создают поток клиентов через виртуальные сайты, где пишут один адрес, а потом ведут по телефону свой. Например http://sn.srepair.ru/contacts/kontaktyi-v-moskve/ +7 (495) 323-67-18 Сущёвский Вал, 5 ст19. Именно поэтому на ресепшен спрашивают номер телефона, с которого связывались - так ведут базу и отключают/заменяют каналы привлечения БАРАНОВ. Уголок потребителя - абра кадабра от фирмы БРУНО из м.Перово от 06.05.2021 и БЕЗ Книги Отзывов и Предложений соответственно. Рекомендую фильм к просмотру - БРУНО, автор Саша Барон Коэн. Вывод: это мошенники, которые видимо встретятся с Санитарами. Печально,но не жалко, если за какой-нибудь Нокиа 3310 с них три шкуры живём сдерут.
18
1
22 ноября 2022
ВНИМАНИЕ ***!!!
Это компания мошенников, буду с вас драть деньги пока вы будете тешить себя надежды что они говорят правду, пользуется тем что большинство не будет никуда обращаться чтобы их наказать, а просто пойдут в другой сервис чтобы решить свою проблему с оборудованием.
На скриншоте результат якобы заменённого аккумулятора у них, уплаченную сумму конечно же не вернули , за которую можно было купить на AliExpress комплектный такойже телефон.
4
26 апреля 2021
Отдавал в этот сервис свой планшет. Треснул экран. Забрал курьер. Меня немного насторожило, что у курьера был рабочий телефон с треснутым экраном, но я подумал что мало ли... Мастер перезвонил, сказал что ремонт, замена стекла, будет дороже, не 3 тысячи, как оговаривалось в начале, а 6200 и при этом НЕТ ГАРАНТИИ что операция пройдет успешно! Но шансы очень велики, 90% что все пройдет как надо. Я даю добро на ремонт, мастер говорит что сегодня пробует снять стекло и если что-то пойдет не так, ну или так, отзвонит и скажет результат. В итоге 3 дня по нескольку раз в день я звонил в сервис чтобы получить хоть какую-то инфу о судьбе моего девайса. На 3-й день, это уже прошло 5 дней с момента как планшет уехал, мне наконец-то соизволили сообщить что стекло снять не удалось и надо менять весь дисплейный модуль и стоимость уже 15 тысяч с работами. Я естественно от ремонта отказался, ибо на авито такой девайс в состоянии как новый стоит 17 тысяч. В общем нафига козе баян? Попросил вернуть планшет, мне сказали что было проделано много работы и мне придется возместить трудозатраты в размере 1750 рублей. И мне сообщат когда планшет будет готов к выдаче, ибо он сейчас разобран по винтикам. Как итог никто мне не позвонил, опять дозванивался сам. На это ушло еще 2 дня. Когда приехал в сервис, попросил перед оплатой показать мне планшет. Как я и предполагал, с ним никто не занимался, он просто пролежал неделю в сервисе и они за это хотели получить почти 2 тысячи. Пришлось очень долго общаться со "старшим смены", но мне таки вернули мой планшет, правда 1000 все равно пришлось отдать( Они даже нагнали толпу сотрудников. 1 стоял держал мой планшет и 2-3 постоянно бродили туда-сюда чтобы я не отобрал свой девайс который они по факту захватили на неделю и вымогали деньги. Пока я общался со старшим, планшет несколько раз пытались унести, видимо доломать хотели, но я требовал чтобы его с моих глаз не убирали. Итог: минус моток нервов, минус 1000 рублей в кошельке, минус неделя пользования планшетом, плюс головная боль. Сервис отвратительный, пользоваться не советую.
30
1
18 апреля 2022
Жаль, что комментарии об этой конторке прочитала после ее посещения - сегодня просто так подарила им 750 руб. за диагностику, которую обещали сделать бесплатно ... обходите стороной, за вежливым общением по телефону стоят обманщики, просто удивительно, что это в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ происходит
7
1
2 августа 2021
Цена на оговоренную услугу выросла в 3 раза после того, как самокат забрал курьер.
Поговорил с оператором, он сообщил цену ремонта с комплектующими. Подтвердил, что с комплектующими, подтвердил, что дополнительных расходов нет.
Пообещали за несколько часов починить.
Приехал курьер, забрал самокат, жду звонка мастера. 2 раза позвонил, на следующий день после обеда перезвонил мастер и назвал цену на ремонт поти в 3 раза выше.
На мои вопросы о несоответствии изначально заявленной цене, ответил, что он мастер и он это будет делать, а кто там по телефону рассказал, он не знает и вообще поняли все не так.
Перезвонил по первоначальному номеру, отвечает уже девушка, с кем я говорил не знает.
Пока не знаю как сделают саму работу, но очень удивлен такому отношению к клиентам.
На данный момент уже 2 дня жду пока привезут самокат из сервиса. Обещали сделать за 3-4 часа и вернуть
24
1
30 мая 2022
Отдал компьютер на ремонт в он мне нужен был срочно для работы,и в первый день говорят 2-3дня максимум а прошло 2 недели и к тому же они могут не перезванивать по 2, 3 дня
4
1
21 марта 2022
Внимание развод!!!!! Не прочитал отзывы и сдал технику, в начале мурыжат, что около получаса будет проверка и просят подписать акт, в котором я сразу увидел оплату диагностики 1200, сказал убрать этот пункт, после полчаса ваш начнут разводить на дополнительные затраты
Не подписывайтесь ничего с платной диагнсотикой, а лучше проходите мимо этих аферистов, ещё жалобу в роспотреб надо будет составить
11
1
24 августа 2021
Очень ловкая схема в сервисе по заработку - сдал им Электросамокат, диагностика платная ( это ОК, так как разбирать надо), потом звонят, обозначают работы - химическая чистка, называют сумму - согласны? Соглашаешься. Потом снова звонят и говорят что еще нужно починить экран и контроллер, что по цене почти новый этот самокат. Отказываешься, а заплатить за первую работу все равно обязан. Получается ты либо заплатишь почти как за новый самокат или заплатишь меньше, но за сломанный. На вопрос - а можно было сразу проверить экран и контроллер, без химической чистки - да, можно, но вы же согласились на химическую чистку 🤷🏻♂️ такие дела. Крайне не рекомендую.
15
2
9 ноября 2020
Было бы можно поставить меньше поставил, это не сервис для людей, это сервис "эффективных менеджеров".
Сдал на ремонт робот пылесос, ТЗ было усилить давление в пружинах колес; согласовать цену замены резины колес; обновить прошивку; по возможности отключить датчики падения.
Они продержали к себя пылесос полторы недели, по факту не сделано ничего, хотя по телефону мастер утверждал, что разбирал пылесос. Менять колеса не стали, озвучили цену в 5600. С прошивкой сделать ничего не смогли. Сказали, что пружины усилили. Забрав пылесос и разобрав его, я увидел, что колеса не разбирались! Где стоят пружины как была пыль так и есть, пружины не усилили, я сейчас сам там установил прокладки, стало чуть лучше. Профилактическую чистку они не сделали, хотя сказали, что сделали.
По факту я полторы недели был без пылесоса и заплатил за то, что они НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!
При этом по телефону нагло врут, что делали чистку!
Ответьте, если делали чистку, почему в подвижных частях осталась пыль и волосы?!
И кому хватает мозгов клеить стикеры которые очень тяжело смываются, на видимую глянцевую поверхность устройства??
НЕ РЕКОМЕНДУЮ тотально врут!
Дополняю отзыв: заметил, что после"ремонта" пылесос вообще перестал возвращаться на базу. Сегодня попробовал запустить принудительно, не знаю что они наковыряли в мозгах, но он полчаса тыкается в базу, но не заезжает на неё. Снял видео на несколько минут. Но к ним даже на "гарантию" везти страшно. После этого СЦ попал ещё и на ремонт.
Виталий, который тут отвечает, не хотите получить хотя бы один реабилитирующий отзыв, взяв обязательство исправить косяк своего "мастера"?
40
26 ноября 2021
С разными названиями, якобы, сервисный центр, всего, что не пожелаешь. Обычная Ловушка для неграмотных и доверчивых, особенно, этим отличается один, из сидящих на приёме неисправной техники. Воспользовался один раз,и больше никогда. При мне, люди, которые начинали вникать в смысл происходящего, называемого простыми словами развод, вставали и уходили.
12
1
15 августа 2021
Не соблюдают сроки, ремонтируют некачественно, завышают цены (объявляют одну цену, в результате диагностики еще всплывет что-то на 3-5 тыс.)
Сдал в третий раз ноутбук на ремонт 4 августа. До этого этот же ноутбук ремонтировали в этом же сервисном центре. Была замена кулера который шумит.
Отремонтировали раз - шум исчез, но нагреваться ноутбук не перестал.
Отремонтировали второй - греется меньше, но теперь при нажатии клавиши Tab останавливается кулер (клавиша по ходу над ним).
Отдал в третий раз, прошло уже 11 дней и мне ни разу не позвонили и не сообщили сроки ремонта. Я сам звоню им уже 7 дней подряд - одно и тоже от разных людей «Ждите, вам перезвонят».
16
1
24 июля 2021
Мне не повезло:
1. Принимали самокат без мастера. Диагностика бесплатно, если оставишь в ремонт. Но стоимость ремонта неизвестна без диагностики. Замкнутый круг.
2. По телефону ориентируют предварительно на одну цену, по факту цена естественно растёт.
3. Невозможно отказаться от работы, так как в процессе диагностики работа частично была совершена)
4. По телефону говорят о неисправностях, которые невозможно проверить. (Провода внутри, рыле и т.д)
5. Приходишь забирать самокат, тебе дают подписать акт выполненых работ и отсутствие претензий, до того как выдают сам самокат.
6. Деньги только перевод.
7. После того, как выдали самокат, мастер не выходит, не комментирует работу, не даёт рекомендации, и главное невозможно спросить что значат некоторые пункты в счёте. Типа звоните на телефон. Это самый дебильный пункт.
8. По факту меняли проводку на мотор колесе и провода оставили торчать, не залив герметик.
Итого: сервис работает не ДЛЯ людей, а спекулирует на сложностях и не грамотности клиентов. Принцип работы: без лоха и жизнь плоха.
32
1
22 октября 2020
Ремонт сделали быстро, но сервис оставляет желать лучшего. По телефону называют одни стоимости, по факту приходишь за товаром - оказывается стоимость выше! и вместо того, чтобы признать, что это они виноваты (с учетом того, что все звонки у них записываются) начинают припираться и выторговывать. лояльности к клиенту - нет. начинают говорить - займите денег. это нормально?? и это все при том что за ремонт даже не 10 и даже не 15 тыс оплачено. Не дешево ни разу. И не могли сделать скидку в ошибочно заявленные 750р. посмотрим еще телефон в работе, выдержит ли заявленную гарантию в 270 дней.
29
24 февраля 2022
Советую обходить стороной эту контору.
Слова с делами у них совершенно не сходятся. Обещали одно, на выходе совершенно иное.
Я с ними судился в связи с некачественным ремонтом телефона. На суд не явились, но это их проблемы. Закон был на моей стороне.
В итоге 12000 р. до сих пор от них получить не могу, хотя прошло уже почти 6 месяцев.
9
1
14 сентября 2022
Разводят на деньги народ неходите туда здал в ремонт сказали нереально поченить приехал забирать вынесли коробку с гулюшками даже собрали
2
30 марта 2021
Хочу выразить большую благодарность всему коллективу за быстрый ремонт как администратору так и мастерам.Однозначно заслуживают повышение зарплаты и соответсвенно премии .Большое спасибо!!!!!!!!!!
2
14
25 ноября 2020
Это сложно назвать сервисным центром по ремонту смартфонов. Я думаю это забегаловка для наивных людей. На первом этапе все очень даже пристойно. После заказанного звонка с вами связывается очень любезный товарищ и предлагает посетить данный Центр, умасливая предоставлением скидки. В самом же заведении всё встает на свои места. Достаточно хамоватое отношение к посетителю. После того как вы оставляете свою технику не через обещанный час, а через минимум три вам перезванивает так называемый мастер и начинает внушать сколько же проблем с вашей техникой. Ранее прогнозируемая цена за ремонт возрастает минимум в 3 раза (к слову, вся представленная вам аргументация - вранье, не находящее подтверждение у настоящих специалистов). Если вы отказались от недешевого ремонта, вам предлагают заплатить 750 рублей за экспертизу. Вы просто эти деньги обязаны заплатить, если хотите вернуть свою технику. В целом, достаточно отвратное впечатление от посещения этой забегаловки. Я думаю, что здесь практически все отзывы написаны самими работниками "Центра", поскольку на месте я не услышал ни одного доброго слова в адрес Честера.
40
1
31 июля 2021
Добрый день!
Трижды обращался в данный сервис по обслуживанию самоката ninebot. Первые два раза по замене покрышек, третий – по замене заднего крыла. При каждом обращении я также просил подтянуть рулевую рейку и тормоза.
Первые два раза это сделать забыли, при чем второй раз ко мне вышел (как я понял) управляющий, который сделал мне скидку, за не выполненные работы и пытался сгладить сгладить ситуацию расспросами про модель самоката (поэтому кстати 3* а не 2). На третий раз я настоял на прописании всех доп. работ в договоре. Помимо замены крыла, я попросил сразу поставить фиксатор, который заказал на Али (который крепится на стяжках). Когда все сделали, только к этому моменту были вопросы на принятии. Простое крепление с деформацией и трещиной установили "под крыло", вместо того, чтобы просто накинуть сверху. Вследствие чего оно раскололось на 2 день (фото прилагаю). При выдаче мне это никак не прокомментировали, пообещали звонок от мастера, который связался со мной только на 4й день, после моих многочисленных напоминаний. Т.к. деталь не от их – попросили сделать экспертизу, что на мой взгляд нецелесообразно.
В общем впечатления остались на 3-ку. Не смотря на удобное расположение, неплохое качество работ и адекватные цены, сервисная часть проседает именно в таких "мелочах" как в договоренности по работам, более 1 задачи и вовремя перезвонить, как обещали (напомню, я до мастера 3 дня дозванивался)
ПС: Обратился в "Честер" ориентируясь на отзывы в Яндексе
8
9
7 марта 2021
Спасибо мастеру Вадиму и администратору Виктории за отличное обслуживание и помощь в ремонте любимого телефона.
Так держать, ребята!
Успехов и побольше благодарных клиентов!
4
16
16 июля 2021
Самая бытовая проблема - телефон Samsung A50 просто упал с рук (неудачно) предварительно по телефону было обговорено 4,5к р. Вдруг после диагностики выяснилось что "Экран на замену, но ещё плата , разъём, шлейф, корпус и т.п. (в общем накрутили как смогли) итог 11к. Да я взял новый телефон Samsung A51 за 15,2к. В итоге отказался от ремонта. Так мне раза 3-4 позвонили и предлагали всё таки отремонтировать со снижением цены до 8,5к - но после всего я всё равно отказался. Взяли 750 р. за диагностику. Так перед ремонтом телефон хоть включался и какое-то изображение было на экране - теперь после "диагностики" он даже не вкл и на экране нифига нет. На звонок с просьбой соединить с мастером-ломастером 2-3 дня ожидания и нет обратной связи. В общем все отрицательные отзывы реальны (испытал на себе) если бы можно было ставить оценку -5 поставил бы -10. Печально что на 10 сервисов приходиться 8 мошенников. Не советую вообще обращаться..
17
1
25 апреля 2021
зря не прочитал отзывы ранее.. стал жертвой заказа №N202104-2387...
итак, началось с того, что ребёнок разбил экран в телефоне мейзу.. позвонил оф. представителю - переправили на этот тех.сервис.. позвонил, сказали, что замена стекла - 1500 руб, замена дисплея - 2500 руб.. я специально переспросил: точно не больше? "точно" - услышал в ответ.. попёрся из Балашихи в выходной день (я ж доверяю оф. представительству) в Мск, нашёл эту компанию.. милая, приятная, весёлая доброжелательная девушка встретила на входе, приняла заказ, выдала договор на подпись.. ну, думаю, фирма нормальная, пробежал глазами договор, подписал, зачем-то выдал им код разблокировки телефона (зачем он им нужен?).. сказали, сделают диагностику, перезвонят через 30-60 мин.. позвонили через 30, сказали что ремонт будет стоить 5500 руб!!! на вопрос, откуда такие цифры, выясняется, что дисплей отдельно, тачскрин - отдельно и ещё какая-то плата (какая - не понятно, но якобы всё в сборе).. конфликтовать по телефону не стал, отказался от ремонта, вернулся в офис.. благо, все разговоры по телефону я всегда записываю и "консультация", и "итоги экспертизы" у меня сохранены, так что было чем ответить.. в договоре написано, что если я сдал в ремонт, то уже должен заплатить от 750 руб в зависимости от устройства.. удивило в таком случае, что всего 5500, а не все 20 тыс.руб запросили..
приехал, мне напечатали бумагу на оплату 750 руб, в итогах диагностики так и прописали: "замена стекла, дисплея, платы".. пока я читал, девушка пошла за моим телефоном.. я попросил позвать администратора, вышел молодой человек, я спросил:
- что за несовпадения: по телефону одни суммы, по факту - другие? и что за плата такая?
- графическая, говорит, какая-то, но я не мастер, не знаю точно..
- напишите, прошу, пожалуйста полное описание диагностики (а то за что я 750 руб заплачу?), чтоб я пошёл сейчас и сделал повторную независимую экспертизу и пошёл с этими документами в суд..
на всякий случай вёл видеозапись, которая их, кстати, не смутила..
девушка-приёмщица сделала жест администратору, что не надо, мол, связываться.. ушли в комнату, посовещались пару минут, деньги в итоге не взяли - хоть на этом спасибо.. но что за плата такая - так и не сказали..
в итоге, я потерял 4 часа своего времени, литры топлива на дорогу и остался у разбитого телефона.. а раз этот сервис от оф. дилера, то, пожалуй, я и аппараты этой марки покупать не планирую более..
обидно, что сейчас рейтинги компаний составляют, в основном, копирайтеры.. за это 1 звезда.. а так бы за улыбчивую девушку, за то, что не стали конфликтовать и доводить до суда, а так же цветной маркер с блистяшками, которым мне в договоре выделили, ещё 1 звезду накинул..
лазили ли в телефоне? не знаю.. судя по истории заряда батареи, никаких шнуров к телефону не подключали.. телефон принадлежит ребёнку, поэтому не очень страшно.. но свой я бы туда не рискнул бы нести, по крайней мере пароли от экранов не выдавайте!
25
30 мая 2021
Обращались за помощю по ремонту телефона . Девушка на рецепшене очень хорошо отнеслась ,оперативно отремонтировали телефон ,раньше обещенного срока . Смогли забрать телефон после закрытия ,девушка вошла в положение, задержалась . Сервис супер!!!
1
12
23 августа 2021
Возникла потребность заменить разбитое стекло на Honor 10i. Поговорив по телефону и получив цену в 1300 рублей, приехал на Новослободскую 14/19 с 8. Передав аппарат приёмщице, получил от неё два экземпляра договора, в котором были прописаны все штрафы, которые мне придется заплатить, если я:
Откажусь от ремонта
Вовремя не заберу смартфон
и ещё много всего. Но поразило меня другое: ни одного слова о ЗАМЕНЕ СТЕКЛА НЕ БЫЛО!!!
На мой вопрос, где договор на замену стекла, мне была сказано, что его мне предоставить не могут, так как неизвестно, что с телефоном. Им надо сначала посмотреть. Естественно, назвав их мошенниками, я потребовал телефон обратно и уехал.
Для сведения, в другом сервисе мне однозначно дали цену и приняли аппарат в ремонт безо всяких странных договоров.
16
3
7 сентября 2021
Отвратительно. Всё началось хорошо. Приехал курьер, оформил бланк, где я указал все аспекты ремонта смартфона. Когда провели платную диагностику (во многих других сц бесплатна) и озвучили сумму, я отказался. Начались торги "а мы можем починить за столько". Отказался. Вернули смартфон в ещё более сломанном состоянии, чем отдал (им хотя бы можно было пользоваться). Не рекомендую. Ищите те сц, где мастер с инструментами выезжает и чинит аппарат у вас на месте.
11
1
3 августа 2021
Отдал часы Apple Watch series 4, на перепрошивку. Сказали стоимость 1500р и 30 минут работы. Через 30 минут позвонили, сказали, что прошить не выходит, могут попробовать через программатор. 2200р безвозвратная оплата и ещё 1500р, если получится. Гарантий никаких. Итог: спустя 2 часа позвонили и сказали, что железо не тянет, только замена платы. Обратился в другой сервис все прошили за 40 минут за 1500р.
Не советую отдавать свои деньги безграмотным, неумелым, неквалифицированным мастерам.
14
1
9 апреля 2022
Спасибо мастеру за ремонт моего телефон! Сделали быстро, качественно и дали гарантию :) Так же спасибо девочкам приемщицам за теплое отношение
1
11
29 июня 2021
Ужасный сервис. Дважды отдавал электросамокат на ремонт, оба раза сроки не выдержали.
Первый раз меняли мотор-колесо (договор 202106-535), заменили в сборе. При установке использовали незаводские технологии, что привело к пробитию камеры (который там изначально быть не должно).
После этого (договор 202106-2610) самокат был был отдан с комментарием, что день-в-день будет готово. После того, как мастер мне не отвечал в течение суток, на четвертый день после взятия самоката в работу, его вернули. Естественно, была установлена неоригинальная покрышка.
Настоятельно не рекомендую сервис, сроки никогда не выдерживаются, из-за некомпетентности мастеров приходится тратить и деньги, и время на дорогу к ним, что по итогу не приносит никаких результатов.
20
1
14 февраля 2020
Отличный сервис...
Недавно, ремонтировал телефон,менял экран...
Сделали очень быстро, а самое главное дёшево.
Решил заодно и батарейку поменять, т.к. С замены экрана ещё остались деньги...
Вот уже 3 недели пользуюсь и никаких перебоев,всё работает идеально...
Телефон как будто новый)))
Спасибо большое мужикам за качественный, дешёвый и быстрый ремонт...
А больше всего понравилось, что запчасти оригинальные и гарантия на долгий срок))
А ещё, очень гостеприимные и отзывчивые девушки на приёмке...
А пока ждёшь окончания ремонта, можно попить бесплатно чай или кофе с конфетка и...
Теперь постоянно буду ремонтировать я в этом сервисе!!!!!
2
48
21 сентября 2021
Меняла стекло на Apple Watch, все отлично, сделали за сутки, тк был сложный случай
Мастер на связи, грамотно обьясняет что к чему
Получила аккуратненькие часы как новые
Советую
1
18
30 августа 2021
Мошенники и вымогатели , будте аккуратнее с этой компанией . Говорят одно на деле совсем другое . Обещали ремонт за 3 часа максимум , в итоге 3 дня без каких либо прогнозов по цене. Отказаться сразу от их услуг стоит 3200.
2000 типа диагностика ( которой не т.к. причина не выявлена) и 1200 это быстрое оформление документов на выдачу телека это конечно же верх хамства.
12
1
11 июня 2021
Огромное спасибо мастеру Александру за идеальное знание своего дела. Персоналу Леониду и Виктории за чуткое внимание к клиентам. Теперь я знаю место, куда обратиться в случае беды.
2
12
13 июля 2021
Сдал самокат на замену бортового компьютера 6 июля. ценник был озвучен в районе 3.5к на круг, с работами и стоимостью детали)
На следующий день стоимость увеличилась до 8к, но да бог с ней, согласился, ибо хотелось скорее.
"не проблема, сегодня сделаю, завтра во второй половине дня наберу" сказал мне "мастер"
Естественно, никто мне не набрал.
Звоню через день - "сегодня заканчиваю, готово завтра будет, я наберу"
Звоню через день - "ну почти закончил, завтра до обеда наберу"
Звоню на следующий день - "короч что-то пошло не так, бортового компа сейчас нет, будет еще через неделю, но жгут я заменил, так что если хотите - забирайте так"
Приезжаю 13 июля, мне, после небольшой заминки выкатывают мой самокат, который даже не разбирали)
По итогу - за 750р курьер забрал самокат, поставил его на склад, неделю мне лил в уши "мастер", и так никакой работы и не было произведено.
21
1
10 января 2020
Обращаюсь в сервис 3 раз, все время остаюсь довольна. Очень быстро и качественно ремонтируют технику, цены очень демократичны, обслуживание на высоте. Особая благодарность Герману, который починил мой телефон буквально за 3 часа👌
3
30
23 мая 2021
Починили мой фотоаппарат, у которого перестал задвигаться объектив. Почниили, настроили все за одни сутки. Сегодня уже протестировала - фотографии вышли хорошие! Ура!
На приемке доброжелательная девушка: клиенты лезут друг другу через голову без очереди, а она со всем этим потоком справляется.
Из минусов - терминал не работал, пришлось бегать в банк за наличными, благо он рядом.
В целом - рекомендую!
5
11
13 апреля 2022
Если вы вдруг отнесли свое устройство сюда, то, возможно, у вас еще есть время его забрать, потому что ремонтировать вам его не будут. Они просто выудят из вас деньги за услугу восстановления, которая не поможет. А потом они предложат продолжить ремонт с комплектующими, превышающими стоимость устройства. Вероятно, вы откажетесь, но они не вернут вам никаких денег. Руководитель не выйдет на связь, а на претензию вам напишут отписку. Их бизнес построен на заманивании с типа специализированных сайтов под каждый бренд (кроме amazon-remont.ru есть и другие). Никакой специализации у них нет, как и, возможно, никакого желания работать открыто и честно.
3
21 марта 2021
1.Вежливый коллектив. 2.Отоичное обслуживание. 3.Приемлиемые цены. 4.Ремонт производится быстро. 5. Приёмка обслуживает быстро. Нареканий нет. Мастеру Алексею особенное спасибо.
2
11
10 мая 2021
Зашла почитать отзывы про сервис и офигела мягко говоря...
Сама работала в подобной сфере, неплохо шарю в телефонах и уж поверьте, что практически нереально сделать телефон за пару часов, а у данного сервиса получилось... Не знаю как у других, но мой телефон сделали оперативненько (поменяли дисплей и крышку)
У любой организации есть положительные и отрицательные отзывы, если только первые, то стоит задуматься...
Кстати, телефон до сих пор работает отлично и я с него печатаю ☝️🙄
Не делаю предвзятых отзывов принципиально 😎
Ни могла не написать отзыв после фиговых комментариев выше...
Но это чисто моё мнение!)
2
27
16 декабря 2020
Upd. Заменили батарею в этом центре, сегодня ремонтировал ноут опять в другом центре. Сказали что батарея не новая, вся паянная, не новая. Хотя сказали что новая, когда покупал. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ и сам обращаться не буду. Читайте отзыв ниже, который писал, но это все уже актуально.
Первый отзыв, смотрите UPD. Недавно случилась проблема с батареей ноутбука Xiaomi air, приехал к ним все заменили, сделали хорошо, но на следующий день случилась опять проблема связанная с батареей. Позвонил, приехал, решили ее по гарантии. Молодцы, мне нравится когда клиентоориентированная компания. Буду обращаться еще)
30
31 января 2021
Никогда не обращайтесь в эту компанию: влипла, благодаря неопытности дочери, которая вызвала курьера из этой конторы. Нужно было заменить разбитый дислпей. курьер приехал быстро, дальше начались проблемы. Три дня нам никто не звонил, хотя обещали отзвониться в тот же день. Думали уже, что мошенникам отдали телефон. Потом мы сами дозвонились наконец. К пятнице телефон был готов. Озвученная в начале цена 2000, изменилась на 4000, потом на 6700, когда предъявили эту претензию курьеру, курьер решать проблему отказался. Хотел просто уехать, но напомню, за доставку мы заплатили Вызвали полицию. Курьер предъявил запись разговора с дочерью (теперь понимаю, что сфальсифицированную), там названа цена 6700, хотя дочь услышала 4700. Ладно, извинились, заплатили эти деньги, получили свой телефон. Прошло пару часов, и сенсор перестал работать. Поехали в сервис уже сами, вышел дядя-хам, начал орать, что мы задержали его курьера. Взял телефон, через несколько минут перезвонил, сказал, что телефон работает. Вернулись, телефон и правда заработал. Забрали, поехали домой, пока доехали сенсор опять перестал работать. Телефоном даже не пользовались, просто лежал и сломался :). Вот это мастера!!! На следующий день, 24 января отвезли телефон второй раз. Обещали, что позвонят в течение дня, никто не позвонил до сих пор...Звонила сама, диспетчеры обещали отзвониться в течение нескольких минут и сбрасывали мой звонок. Естественно не перезванивали. Сегодня дозвонилась наконец, пару раз сбросили, потом невежливая тетя сообщила, что гарантийный ремонт у них 45 дней!!! Т.е. телефон я увижу только в марте.. А могла бы в ближайшей ремонтной мастерской поменять дисплей за час без этого геморроя.
PS/ Хорошо, что это всего лишь телефон... Слава Богу, что эти неучи не работают, например, врачами... Одурачивают малолеток, которые еще не сталкивались с моральными уродами... Ну а в данный момент, просто издеваются специально. т.е. нормальное нормальное отношение к клиенту? нет, это не про эту компанию. Не зря у них фирменный значок из СССР. "Совок" в худшем его проявлении и есть.
31
8 августа 2021
Отдал в ремонт телефон, требовалось срочно что и сделали ребята из сервиса спасибо им большое. И есть с чем сравнивать, второй раз делаю экран, поэтому ухожу довольный качеством. Телефон работает как и должен
5
11
28 сентября 2021
Плохо, очень плохо, нет подтверждения выполненных работ, нет проверки, после выполнения ими работ, деньги берут за что?
Даже не выходят к своим клиентам. Единственный хороший человек там девушка на приемке. Отношение персонала к клиенту побольше бабок вытянуть, ничего не делая.
15
1
4 августа 2021
Сервисный центр с отношением к клиентам уровня времён СССР. В духе: чёт не нравится – идите лесом.
А не нравится то, что сначала тебе приходится ждать час в приёмной, чтобы они только дали ответ, сколько времени займёт сам ремонт. Хотя там был не ремонт, а тупо замена аккумулятора и защитного стекла. Но нет, сиди жди, с мастерами говорить не дают.
Ок, минут 20-30 погулял, возвращаюсь ждать на месте. А неприветливая девушка с приёмки забыла спросить у меня пароль от телефона и эти 20-30 минут ничего не происходило. Сам факт, что приходится отдавать телефон с паролем уже стрёмный сам по себе, но что поделать.
Ладно, спустя час говорят, что сделают за два-три часа. Всё это конечно рабочий день и ты не понимаешь что тебе делать, то ли ждать, то ли ехать на работу без телефона. Возвращаюсь. Защитное стекло не того цвета. Спрашивают клеить или нет? Т.е. опять ждать.
В общем с горем пополам вышел оттуда. Гарантия 45 дней.
Спустя неделю отвалился отпечаток пальцев, а ещё через неделю стала отходить задняя крышка.
Звоню, объясняю. Говорят крышку без проблем проклеим. А так смотреть нужно. Т,е. опять переться к ним, отдавать телефон на хрен знает сколько. И за всё время ни одного "извините, наш косяк, постараемся побыстрее".
ОСТРО НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис...
12
1