Честр
734 отзыва
5 июня 2022
Полностью согласен со всеми негативными отзывами. Завышены цены. По телефону сказали приезжайте запчасти имеется. Ждали два часа на улице, оказалось запчасти нет.
2
14 ноября 2020
Приехал 14.11.2020 в центр с простой проблемой: сломался наконечник на apple pencil 2. По телефону мне сказали, что если подлежит ремонту и на гарантии, то починят бесплатно. Мастер вышел и сказал, что мне надо купить новый карандаш, т к комплектующих к ним не существует. Я при нем выкрутил наконечник и сказал что его можно же заменить. Не помогли. Карандаш на гарантии. Поехал в re store, купил 4 наконечника за 1540 рублей. Жаль, что потратил своё время на поездку в этот сервис.
20
17 мая 2022
Прокуратура по этой конторе плачет.Вымогательство чистой воды ! За ремонт просят больше чем стоит новый прибор,вещь не отдают если отказываешься от ремонта! Угрожают испортить,если не заплатишь. Пришлось вызывать Полицию!
7
1
5 сентября 2021
Добрый день. Сдали телефон на диагностику. В итоге без согласия начали менять экран. Сказали что это будет стоить 2250 и займет 3 час. Когда начали отказываться от ремонта начали хамить и переобуваться на каждом слове что при отказе от полного ремонта в 19000 нужно ждать один рабочий день. Уровень общения мастеров на уровне выпускников ПТУ. Когда прокрутили комментарии поняли что это шарашкина контора. Будьте внимательны
10
2
6 марта 2020
Отлично отремонтировали планшет Soni z4. Профи!!! Сам из Питера, был в Москве проездом. Быстро и качественно всё сделали.. Сервис отличный! Всем советую. Спасибо за качественную работу.
1
38
8 сентября 2021
Два раза сдавал в ремонт часы.
Оба раза один и тот же сценарий - обещают починить за день, потом на долго пропадают, по телефону обещают "мы вам перезвоним". В итоге цена вырастает, второй раз вообще не смогли починить. Срок в ремонте первый раз неделя вместо обещанного дня, второй раз аж 2 недели. По телефону общаться не получилось, постоянно кормили завтраками. Пришлось лично ехать в офис. Крайне не рекомендую данный сервис
11
1
19 марта 2021
По телефону говорят сначала одну цену, затем у техники выявляются множество проблем и цены взлетают в несколько раз, в моем случае за часы apple с 1500 до 12500 рублей. После диагностики я отказалась от ремонта. На следующий день сообщили что можно починить за 5900, я в отказ. Ещё через день упали до 4280 но я просила просто вернуть и заплатить за диагностику часов. Мне было сказано что они начали чинить и придётся заплатить. Не возвращали пока не заплатила 4280 рублей. Часы не работают. Ужасно грубят некоторые сотрудники. Не все, но те что вежливые всё равно разговаривают с вами в духе- «придётся заплатить сколько скажем МЫ».
20
1
1 сентября 2021
Отличный сервисный центр. Починили камеру GoPro очень быстро, работает исправно. Приятные сотрудники. Буду возвращаться. Рекомендую!
2
16
10 апреля 2022
Я полностью согласен с предыдущими негативными отзывами. Назвали цену за разбитое стекло на apple watch по телефону одну, в итоге она выросла в 3 раза. Решил забрать, взяли за диагностику, на этом и зарабатывают!!!(((
9
2
13 марта 2020
Быстрый и качественный ремонт осуществили мне в данном месте. Особенно порадовали вежливые специалисты, от консультанта до сервисного мастера. Обязательно буду советовать всем своим близким и друзьям этот сервисный центр!
Кстати предлогают хорошую скидку😊
29
23 октября 2021
Принимают технику, кладут на стеллаж и не трогают, по телефону уверяют, что запчасти заказаны или ремонт идет полным ходом. По факту никакогот ремонта не происходит. Через неделю объявляют, что отремонтировать не смогут, но придется оплатить какие то запчасти и восстановление дорожек. Честные отзывы об этом "сервисном центре" на Отзовик.
12
2
26 июня 2021
Самый худший ремонт электроники который только можно найти! Обманывают! Привезли самокат просто , что бы заклеить пробитое колесо , озвучили за это 1000 рублей, но буквально через 20 минут перезвонил мастер и сказал что это обойдётся в 5500!!! Показывать что с колесом не так они отказываются , общаются с клиентами похамски! Пока ждали другие их клиенты приходили забирать свою технику с полицией! НИКОГДА не обращайтесь в эту контору!!!!!
12
1
10 июля 2021
Худший сервисный центр.
Пришел с конкретной проблемой, номером ошибки у электросамоката. Не работала внешняя батарея.
В итоге мастер подкрутил гайки и вернул «готовый» самокат.
Но батарея у самоката так и не заработала.
За это был выставлен счет в 6 тысяч.
Счет при признании ошибки снизили до 4,5 тысяч))
Забрал из этой конторы самокат.
Так в итоге половина болтов утеряна при возврате, прикрутили гайку со стёртой резьбой, которую теперь не снять.
Позор!
11
1
10 июня 2022
Самое ужасное место ! Люди кто сдаёт технику, телефоны, самокаты ! Будьте бдительны вас грузят как хотят ! Во первых вы зачем соглашаетесь со словами девочки которая начитанным текстом вам говорит, что там будут ещё проблемы с зарядкой, хотя вы перенесли поменять экран ! И вот я так же принёс самокат свой поменять покрышки, в этоге началось, а вот ещё это надо поменять, батарею посмотреть и т.д ! Скажу одно они набирают технику, телефоны, говорят все будет через час готово ! Не верьте. Они эту технику сами пересдают в другие сервисы в ремонт, а с вас берут в три раза больше ! Да и одна девочка адекватная, а которая слева сидит грубо общается, не пытаясь разрешить проблему ! Да и записался я за сутки на обслуживание своего самоката. А в этоге 2.5 часа потраченного времени в пустую .
3
14 марта 2021
Левая контора которая работа по принципу (мавр сделал свое дело мавр должен уйти ) Это значит деньги получили , а дальше трава не расти ! Обман на всем , сначала озвучивают одну цену потом волшебным образом цена увеличивается даже не в раз и не в два , а в 5 раз ! Сдавал им приставку пс4 пожалел 100 раз , что с ними связался как только забрал с сервиса возникли проблемы с загрузкой диска позвонил в эту контору сказали перезвонят ну конечно же никто не перезвонил . Можно долго писать какой , я испытываю внутренний негатив от того , что с ними связался но толку от этого ! Обидно одно приставка моих детей и они с надеждой ждали , что ее сделают , но увы ничего не сделано ! Мой совет всем обходите стороной и читайте отзывы о таких конторках прежде чем что-то им отдавать !
26
1
6 апреля 2022
Сделали качественно и дали гарантию! Спасибо девушка на ресепшне, добрые и всегда помогут
1
9
27 марта 2021
Сегодня, 27 марта посетил этот сервис. Совет сразу: НИКОГДА к ним не обращайтесь и читайте отзывы!!! А то попадете как я, схема у них отработана. Но по порядку. До приезда позвонил, спросил, авторизованный ли сервис (сказали да), уточнил, сколько стоит поменять разбитое стекло на телефоне. Услышал ответ: 2300р, да еще скидку дадим 10%, сделаем за 1,5 часа. Это, на секундочку, дешевле, чем ремонт в "Горбушке" (3000р) и гораздо дешевле, чем в официальном сервис на Пушкинской (где весь дисплейный модуль 6500р). Мчу к ним. После диагностики мастер сказал, что возможны какие-то засветки (какие еще засветки???) и придется менять дисплейный модуль в сборе и стоит это 8000 рублей. Я говорю: у вас дороже чем у официалов. Тут сразу мастер предложил вместо всего этого поменять стекло вместе с пленкой на экране. Я спрашиваю: что за пленка еще такая? И сколько это стоит? Мастер: 6000 и заберете только завтра. Короче. Забрал телефон обратно, содрали 750 р за диагностику. Поехал в официальный сервис. Резюме: НИКОГДА к ним не обращайтесь и читайте отзывы на ГуглКартах и ЯндексКартах. Дополнение после посещения оф сервиса: сломана фронтальная камера (не фокусируется), помят шлейф к батарее и следы клея на крышке-т.е. этот Честр использует клей вместо склеивающей крышку пленки. Это не авторизованный сервис!!! Знайте это и бегите от них. Первое фото-чек из Честра. Второе-из официального сервиса
22
1
14 августа 2021
Обманывают клиентов на деньги за проведенную диагностику. Цену озвучивают при приеме в сервис одну, а по итогу диагностики цена вырастает в 2,5 раза, отказываешься от ремонта, плати за диагностику. На просьбу аргументировано доказать дополнительно выявленные неисправности, звучит отказ, но предлагают техническое заключение за 2500 руб. Мерзко. Не советую с ними связываться!
10
1
17 марта 2021
Очень жаль что нельзя поставить минус пять звёзд!!! очень давно не сталкивалась с таким лохотроном и такой откровенной наглостью и халтурой!!!
У меня на телефоне отказал динамик.связавшись по телефону с данной конторой,они мне озвучили что за три часа всё сделают и работа будет стоить от 800 до 1500руб(это максимум,если менять динамик),курьер по Москве бесплатно.приехал курьер,составили договор (я дура,что внимательно всё не прочитала.вроде всё обсудили по телефону.), осмотрел телефон,внёс в акт что состояние нового.время было 13.30.по итогу к 5 вечера мне позвонили сказали что что-то там почистили и не помогло, динамик в норме,и надо дальше смотреть.случайно залезла на Отзовик,и там прочитала очень много интересного про данную контору!!!а дальше как там и описывалось, пошёл развод на деньги.уже насчитали от 4800 до 5700,я отказалась(время было к 8 вечера)и попросила вернуть мне телефон,долго пытались переубедить, потом сказали что сейчас найдут курьера,и пропали.... утром я поехала сама на новослободскую за телефоном.там мне отказали вернуть мою вещь без оплаты диагностики и курьера, даже в руки не дают.посмотрела из рук администратора,а на корпусе вмятина!!!! хотела позвонить в полицию и Роспотребнадзор,а в уголке потребителя нет данной информации (и книги жалоб и предложений).спросила телефон курирующих организаций,а мне ответили " Яндекс новигатор вам в помощь". пришлось платить 1000 рублей, чтобы забрать свой телефон, который по факту просто покоцали!!!так что ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту КОНТОРУ-НИКОНОРА!!!!! берегите деньги,а главное нервную систему!!!
25
1
21 августа 2021
Хочу выразить благодарность мастеру Константину за проделанным работы и рекомендации )
сдал телефон на замену батареи, сделали за час, самое главное все прошло как и подразумевалось, без лишних нервов и переживаний!
2
15
3 октября 2021
Позвонили после диагностики и начали канифолить мозг, что "вскрыли", "долго диагностировали", полетел чип, нужно оплатить запчасть наперед, вероятность успешного ремонта 50%. С такой вероятность ремонта решил все забрать. Пришел, сказали, что все разобрано и надо за срочность сборки оплатить, :) забрал прибор и..... Никто его не вскрывал даже. Как положил волос в щель корпуса, так и лежит.
12
2
11 марта 2021
Мастер отличный! Все объяснил подробнее рассказал, и Выполнил работу на ура! Да и компания сам по себе довольно хорошая мне все понравилось.
2
8
15 мая 2022
Бегите отсюда.
Изначально приходил своим стеклом чтобы заменили - назвали замену всего модуля вместе с экраном телефона.
Читаешь договор. Просто посмотреть - 750 рублей платить. А на ресепшене девушки врут что это бесплатно.
Был разбит стекло на экране телефона. "Диагностировали" пол часа. По мне он там лежал. "Нашли" битый пиксель, которого нет. И хотели навязать замену всего модуля.
Обратился в другой сервис - сделали за 3000.
1 звезду добавил. За возврат денег без ожидания 10 дней. А так и звёзды жалко.
3
1
24 июня 2021
Всем рекомендую этот сервисный центр. Внимательное обслуживание, опытные мастера, индивидуальный подход к каждому клиенту
2
11
24 февраля 2021
Ремонтирую смартфоны не первый раз в этой организации. Быстро, приемлемо по ценам, есть гарантия, приятная система скидок. Мастер отзванивается, говорит причину поломки, согласовывает детали, советует оригиналы или их аналоги. Для меня минусов нет.
3
9
14 сентября 2021
Вежливый приятный персонал,знают свою работу.
Два года назад починили мне телевизор (в другом мы сказали выкинуть) и он до сих пор работает)) Сегодня за 2 часа починили вход для зарядки на айфон. Всем доволен)))
1
18
25 июня 2021
Сломался 11 айфон, починили экран и заменили динамики, все прошло отлично, 2 часа и телефон готов, спасибо мастеру, зовут Герман, оперативно отвечал на звонки и помогал с ремонтом
1
12
5 июля 2021
Плюсы: провели диагностику apple watch за час, нашли проблему
Минусы: при сдаче озвучили срок ремонта от 1:30 до суток, по истечении суток тишина, звонишь, вам сейчас позвонит мастер, никто не звонит и так на протяжении всего дня, мягко говоря неприятно.
Итог: работа мастера неплохая, обратная связь от администрации и мастеров - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!
6
1
22 декабря 2020
Ноутбук медленно работал, грелся, выключался. В сервисном центре сделали чистку и заменили термопасту. Результатом обслуживания я очень доволен. Ноутбук работает хорошо, не выключается. Цена услуги меня устроила. Спасибо.
3
11
14 сентября 2021
Сдал 3 недели назад ноутбук на Гарантийный ремонт и ни ответа ни привета. До этого сделали ремонт ноутбука за 35 тыс. руб и он на следующий день потух. Звоню - обещают перезвонить - 3 дня никто не перезванивает. Худший срвеис, который я встречал за последние 10 лет. Отвратительный уровень работы. Как же Директору не стыдно так работать.
10
2
16 октября 2020
Всем привет!
Хочу поделиться своим опытом, отдал в этот сервис свой mi 10 pro на прошивку 02.10, сказали стоимость прошивки 1500р в течении 2-3 часов. По итогу мне ни разу сама компания не звонила, динамила. Вечно какие-то мастера болели и т.д . Каждый день типо пробовали куча прошивок и ничего не получается. Только лишь 14.10 позвонил мастер Александр и сказал, что мы ничего не можем сделать, как кроме того что менять модуль связи, какие-то ключи активации, которые вообще не имеют отношения к этой прошивке. За всю работу уже запросили от 6200-8200 даже без гарантии, что заработает. Я записал разговор и дал послушать знакомому разработчику, который сразу понял, что меня разводят. По итогу забрал телефон, отдал 750р за псевдодиагностику. Этот же знакомый прошил телефон за 1 час , все работает без проблем. Будьте осторожны, крайне не рекомендую обращаться в этот сервис!
24
31 марта 2021
Брал кофе недалеко от этого сервисного центра, уронил чехол с ноутбуком, уронил совсем нехорошо, увидел вывеску, моментально прибежал, сдал, в течении дня сделали диагностику, за 2 дня нашли очень редкие запчасти, ещё через 1 день ноутбук уже был у меня. Мастера зовут Александр, ежедневно звонил мне по 2-3 раза, сообщал на какой стадии ремонт, все очень дружелюбно и жизнерадостно, в то же время по делу, из-за чего мне было спокойно, в чьих руках сейчас моя техника. Очень рад, что обратился именно сюда
3
14
4 мая 2022
Компания просто отстой, подтверждаю выше сказанное, что говорят очень низкие цены а потом просто космос озвучивают и еще за диагностику ты платишь 2000 руб про которую не говорят.
6
19 января 2021
Все, что написано во всех негативных отзывах правда.
Накатанный сценарий, все супер, пока курьер не забрал (бесплатно) ваш гаджет.
По виду проблема простая, мне обещали отдать ноутбук через 3 часа по факту ушел весь день, только на диагностику.
В результате выяснилось все очень плохо, и стоимость ремонта в 4 раза выше первоначальной. Как только вы отказываетесь от ремонта начинается самое интересное, чтобы вызволить ноутбук вам надо оплатить диагностику, которая заявлена как бесплатная. Технику возвращают со словами «сдайте лучше это не запчасти».
16
27 декабря 2019
Крайне довольна высокопрофессиональной квалификацией сотрудников данного центра и одновременно очень впечатляющей клиентоориентированностью. Герман и Александр помогли оперативно починить компьютер, отслеживали заказ, оставаясь постоянно на связи и несколько раз консультировали, что выходит за рамки простых обязанностей принять, продиагоностировать, починить и вернуть. Рекомендую с легкой душой.
3
39
6 марта 2021
Отличный сервисный центр! Оперативный и профессиональный ремонт. Уютная обстановка. Обслуживание быстрое.
2
10
27 августа 2020
Отличный сервис, оперативно и качественно произведён ремонт iPhone, вежливый и внимательный персонал, сервис высокого уровня.Всем рекомендую !!!
1
14
1 июня 2021
Просто шикарный сервис, в буквальном смысле спасли мой тепловизор, я уже всякую надежду потерял но в последний момент мастера нашли и предложили мне решение моей проблемы. И кстати по очень привлекательной цене;). Вобщем всем рекомендую данный сервис 👍👍👍👍
1
14
19 марта 2021
Если бы можно было поставить оценку ниже единицы с удовольствием поставил бы.
3,5 дня не могли перепрошить телефон говоря что разбираются а потом выяснилось что проблема вовсе не та что они в начале говорили. В конце когда мне телефон вернули он был даже нетронутый совсем. Незнаю как они там проверяли его или как 4 дня они ремонтировали и искали причину если даже не трогали совсем его. Цена вопроса изначально была 2500 потом стала 5700 затем 16500. По итогу потерянные 4 дня и минус 1200 рублей в кошельке.
Не связывайтесь с этой конторой никогда.
18
1
13 февраля 2021
Благодарю мастера Германа и персонал сервисного центра за ремонт и обслуживание моего MacBook’a, сделали все в указанный срок и с оригинальными комплектующими, уже посоветовал всем друзьям и знакомым, советую всем!
1
9
8 июля 2021
Сдал самокат в сервис по адресу https://scooter-repair.ru/, выбрал его за обещанную бесплатную доставку самоката в обе стороны. На практике оказалось, что это витрина сервиса ЧЕСТР, находящегося в соседнем здании.
Плюсы:
- бесплатно увезли и привезли (собственно сервис ЧЕСТР так не делает, это бонус витрины https://scooter-repair.ru/)
- сработали, как и обещали, день-в-день, благо неисправность была небольшой.
Минусы:
- вместо озвученных по телефону "примерно двух тысяч" получилось 3700, но это ладно, там вроде примерно понятно за что.
- вы ничего не сможете узнать о состоянии самоката, пока вам не позвонят. Телефон есть, трубку снимает девочка, но никакой информации у нее нет. Все, что она может - "передать мастеру, чтобы перезвонил". Перезванивать мастер может часами, потому что он "наверное, занят". Подождав звонка мастера три часа, я повысил на девочку голос, и буквально через минуту мастер нашелся и перезвонил. Совпадение? Не думаю.
- через некоторое время мастер позвонил и сообщил, что работу закончил, и сообщил условия квеста, который я должен пройти, чтобы получить самокат обратно.
Итак, чтобы курьер привез мне мой собственный самокат, я должен сперва перечислить деньги на какую-то карточку на имя физлица, затем позвонить в сервис и сказать, с какой карты я их перечислил. Затем бухгалтерия должна это проверить, и только после этого отдел логистики сможет привезти мне мой самокат, причем с этим отделом мне надо будет договариваться отдельно, и связаться с ним тоже нельзя, они звонят сами.
Проверить состояние самоката до оплаты работ можно только на месте, в мастерской. Перевести деньги курьеру или в присутствии курьера нельзя.
Таким образом, устройство в каком-то смысле оказалось в заложниках.
К счастью, "бухгалтерия", проверяющая переводы на карту физлица, сочла возможным признать, что деньги на нее все же поступили, после чего курьер сумел привезти мне самокат, который оказался рабочим и все закончилось хорошо.
Отлегло.
Но больше, пожалуй, я не готов играть в такие игры.
4
1
7 августа 2021
Отдавла на ремонт телефон, сделали все качественно и быстро, нариканий нет. Обязательно обращусь еще раз, если понадобиться
1
10
26 марта 2021
Ужасный сервис, сдал телефон на прошивку, в начале сказали что займет около 3 часов, в итоге оставили до следующего дня. Потом 3 дня звонков в сервис узнать судьбу телефона, говорили одно и тоже мол мастер перезвонит, на 4 день после упорных попыток дозвониться все же позвонил мастер и сказал что они не могут ничего сделать. И что до этого телефон шили в какой то супер мастерской, хотя делали до этого прошивку в регионе в обычной мастерской 3 года и по сей день все норм. Спасибо что не закирпичели.
В итоге телефон вернулся в том же состоянии, -1200р на балансе карты за их "попытки".
16
1
21 августа 2021
Доброго времени суток
Работаю в сфере предоставления услуг руководителем отдела.
Очень понравился подход и отзывчивость сотрудников, начиная от приёмщиков заканчивая вежливыми и отзывчивыми мастерами!
Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
3
47
17 мая 2021
Хорошо выполнили свою работу, сделали новый блок питания к телевизору, который уже давно не выпускается
Приятные атмосфера и обслуживание)
3
9
30 января 2021
отдавал в ремонт квадрокоптер DJI Mavic 2 pro.
после диагностики цену назвали 6-7000 руб и срок ремонта 1 день. далее были кормления завтраками. цена выросла до 20 000 руб. на просьбу пояснить в чем дело прислали невнятные фотографии. в итоге за почти 2 недеди и 20 000 сделали ремонт. По качеству ремонта пока ничего не могу сказать. Категорически не рекомендую - мастера все задеррганные, диагностику делают некачественно. Цена по факту в несколько раз выше. Сроки ремонта не выдерживают.
16
28 марта 2021
Обратился в сервесный центр честр сняли блокировку от форвард на самсуг s20ultra5g
Апарат работает, нареканий нет!
На ресепшене сидит очень приятная девушка,у которой красивые глаза и улыбка)
1
8
27 июля 2021
Аферисты! Называют цену ремонта , потом берут телефон в ремонт и потом называют цэны в три раза дороже! Чтобы его забрать нужно заплатить за диагностику. Если не вводить людей в заблуждения то они должны говорить что цена ремонта будет известна после платной диагностики, чтоб клиент сам мог решать ! Не в коем случае к ним не обращайтесь!!!
14
1
23 апреля 2022
В пункте приема приятное обслуживание, все понятно объясняют, с проблемой справились, далее буду отслеживать фотоаппарат
1
7
18 декабря 2019
Хотелось бы поблагодарить сервисный центр Честр, а точнее опытного , ответственного и добросовестного мастера Германа за достаточно быструю и качественную работу по ремонту моего телефона SONY. Сожалею лишь об одном, что раньше не обратилась сюда. Скупой платит дважды ) Мой случай -конкретное подтверждение этой пословицы) Также моя благодарность администратору Марте за
внимательность и хорошее настроение)
5
26