приехали из далека , спасибо Наталье Лесниковой , все нам понравилось , отношение человеческое , персонал очень дружелюбный , обязательно приедем еще в гости на кофе
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Борисова
Знаток города 7 уровня
30 апреля
Покупали здесь машину, ожидание было несколько дней. Еще и пригласили на вручение, а потом оказалась какая-то проблема и машину забрать не смогли. Менеджер оплатила такси и салон сделал подарок нам. В целом впечатление осталось хорошее.
Добрый день. Был в сервисе ,меняли ступичные подшипники ,присутствовал в Рем зоне , удивился что можно находиться у авто во время работ . Механики молодцы ! Свое дело знают ! Мастер консультант Никита - вам благодарность что вели меня от и до !
14 апреля 2023г. был в автосалоне на Пушкарской 138 для замены масла в двигателе лада Ларгус. Результат замены масла : при замене масла сломали кронштейн расположенный напротив масляного фильтра предназначенный для монтажа и демонтажа генератора. Масляный фильтр снимали специнструментом, а специнструмент это у них кувалда и монтировка. Фильтр был пробит сразу. По окончании работ было мною написана претензия в книге жалоб и предложений, а также обращение на автозавод. Дважды приходило из автосалона письмо и дублирующий звонок из автосалона с новым извинением по поводу некачественной проведённой работой. На мой вопрос, а устранять(производить) восстановительные работы по замене сломанного кронштейна был получен ответ, что мне его никто менять не будет. Получается, что автосалон за свою работу не несёт ни какой ответственности. Данная работа оценена в другом дилерском центре и составляет 12.350 рублей. Техническое обслуживание в автосалоне поставлено неудовлетворительно. Обращения клиентами в автосалон служит для оказания помощи в ремонте автомобиля, а не для создания дальнейших проблем с автомобилем с автосалоном и автомобилем. При посещении автосалона клиенты не ломают мебель, интерьер. Почему работники и руководство автосалона допускают такое отношение к своим клиентам ?
Машину сделали быстро, НО чтобы забрать ее пришлось выждать мастера полчаса. Собралась очередь из 5 человек, и ни одного менеджера. Все чем- то заняты. Просто неуважение к клиентам!
Анастасия Яшновская, как специалист очень грамотно и профессионально сделала свою работу. Благодарим весь персонал причастный к нашей сделке.
Было очень приятно с вами общаться!
Спасибо!
В июле 2023 г. обратились в БРАЙТ ПАРК для покупки автомобиля, не первый раз уже ( в 2019 году тоже покупали здесь). Обслуживала менеджер Екатерина Никитина. К своей работе относится очень ответственно, добросовестно, с искренним вниманием ,подробно рассказала об автомобиле и дополнительных услугах. Покупкой и подарками довольны! Большое спасибо!
Сервис отличный, грамотные специалисты, отдельная благодарность мастеру-консультанту Пешину Павлу, за честность и хорошее обслуживание.
Посмотреть ответ организации
Михалева Татьяна
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2024
Отличное быстрое обслуживание. Оформили документы в течение короткого времени. Отдельное спасибо специалисту отдела продаж Елене Займоговой за индивидуальный подход и доброжелательное отношение
Хочу поблагодарить за грамотное и профессиональное отношение, Менеждер Наталью Лесникову, которая помогла определиться с выбором автомобиля, подсказала и подобрала выгодные для меня условия сделки. Очень остался доволен совершенной покупкой. В целом рекомендую данный автосалон. Оперативно выкупили мой старый Авто, оценили по рыночной цене, что тоже не может не радовать.
Руководителю БРАЙТ ПАРК
Выражаем огромную благодарность менеджеру продаж Анастасии Яшновской автосалона Брайт Парк г. Пермь, ул.Пушкарская 138 за плодотворную, качественную работу, выполненную на высоком профессиональном уровне. Это позволило достичь эффективных результатов. Спасибо за проявленные старания, ответственность, вежливость, отзывчивость, добросовестность, искренне внимание клиенту. Оперативность в оформлении документов на покупку автомобиля LADA Granta ЛИФТБЕК 03 марта 2023г., трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания и огромный практический опыт. Желаем успеха и процветания вашей команде автосалона. От всей души желаем вам успехов и профессиональных побед, новых и интересных достижений, по праву заслуженных премиальных наград!
Семья Леонтьевых, Паньковых
Покупал здесь автомобиль, собственно и похожу ТО. Сделал уже два плановых ТО, притензий нет. Из приятного, выявили гарантийный случай и предложили после заказа детали приехать и поменять , бесплатно. Есть пожелания, после сдачи автомобиля на обслуживание предлагать такси.
Обновили свою шевроле ниву на новую Ниву Тревел! Машина внешне очень понравилась, полностью укомплектовали! Удобно и по хорошей цене сдали свой автомобиль и взяли новый, в понравилось!
Спасибо большое менеджеру Владиславу, про машину всё рассказал, показал. Приобрели Ниву Тревел, остались всем довольны. Будем рекомендовать всем знакомым.
Несмотря на то, что салон недалеко от дома, больше туда ни ногой. "Спасибо" за это менеджеру. Пришли за авто с определёнными характеристиками, а нам пытались втюхать с абсолютно другими. Да ещё сказали, что чёрный цвет за дополнительную плату в 15 тыс... Нет слов... В результате, приобрели то, что нужно в другом салоне.
Просишь связаться с автосервисом,уточнить некоторые вопросы,связаться со специалистами нельзя,и они никогда не перезванивают,и проблема не решается получается!
Машины в наличии, всё рассказали показали ,выбрали свой вариант, индивидуально подошли к выбору,объяснили всё доходчиво,плюс плюшки от салона,что порадовало, цены не заоблачные!
Ездил на ТО, остался недоволен отношением. Как я понимаю ещё и АвтоВАЗ сервису нормально не может дать информацию по машине. Пришлось ехать в будний день тратить деньги и время (я не из Перми) по сути бесполезно. Больше я сюда на ТО не поеду.... И всем рекомендую покупать свои расходники. К примеру они в счёте на ТО воздушный фильтр за 1200, а на озоне такой 500р. Ну я понимаю нужно накручивать... Но не столько же. Это же отношение к клиентам. Ну и если обещали звонить через 3 часа сдерживайте обещание... Прикол ещё у них робот звонил типа опрос качества и сам же трубку бросил🤔
Если долго мучитсья, что-нибудь получится!!! И да!!! У нас получилось! Елена Займогова подобрала для нас самые крутые условия!!! На 25-летие сына-достойный подарок!!!!
Хочу выразить благодарность мастеру Никите. Сегодня была в дц брайт парк. Очень корректное,доброжелательное отношение и быстрое исполнение всех моих просьб. В следующий раз обязательно обращусь к вам
Выражаю благодарность электрику данного учреждения.
Прошу руководство компании рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.
Также очень благодарен за внимательное отношение к потребителю менеджеру Кириллу.
Ну очень просили хороший отзыв. Купили автомобиль в данном салоне Нива Легенд. Цена норм, и девушки очень приветливые всегда вежливо общается за это 3 звезды. При продаже хотели навязать гарантию на пять лет но мы отказались и правильно и сделали. По факту гарантии от них не добиться и в первый год. Не могут устранить мелкие дефекты незакрывающиеся двери, орет сигнализация, глохнет, течет антифриз, как они говорят что человек покупающий отечественное авто должен изначально идти на все эти уступки. Что запчасти г…о и это говорит официальный дилер. И не возможно все это устранить. У меня подтекал антифриз только с 4 раза мне поменяли патрубок, первые 3 раза подтягивали хомут по 2 часа, на мой вопрос почему так долго они ответили что хомут подтягивается 3 минуты бумаги заполняется полтора часа. Только после звонка к официальному дилеру решилась замена патрубка. Причём а каждый раз пытались навязать диагностику платную. Начинает объяснять что на это гарантия не распространяется это все расходные материалы по ихнему мнению двигатель это тоже видимо расходный материал такие как и радиатор и патрубки и всё остальное. Пробег на автомобиле 7000км.
Когда покупал машину облизали, как леденец. Когда приехал на ТО ни один вопрос не был решен. Сборка машины ужасная. Не советую покупать машину за такие деньги.
Всё бы ничего,но при продаже автомобиля не заполнили сервисную книжку. Очень неприятно. Теперь придётся ехать в салон.((( Приношу извинения автосалону-книжка была выписана в лучшем виде. Лежала в папке со всеми документами, а в бардачке автомобиля я обнаружил пустую))) Так что 5 баллов!