31 января 2022 г. купил в Перми, в автосалоне Брайт парк автомобиль Лада Веста спорт. За машиной ездил в Пермь из Пензы. К слову сказать расстояние между городами более 1000 км. В автосалонах Пензы нужную мне машину предлагали только "под заказ" и по завышенной на 130 тысяч рублей цене. На авито нашел обьявление о продаже Весты спорт синего цвета. Машина понравилась, цена устраивала, однако были сомнения стоит ли ехать в такую даль, в незнакомый город, "вдруг обманут". Решение на поезку принял во многом благодаря диалогу с продавцом салона Князевым Артемом. Выражаю искреннюю благодарность специалисту отдела продаж Князеву Артему. Молодой, доброжелательный, энергичный, по товарищески встретил меня, отвез и помог купить зимнюю резину, предоставил подробную информацию по всем вопросам, касающимся покупки машины, в Перми оказал всяческую поддержку. Спасибо! Официальный дилер LADA в Перми "Брайт парк" - отзыв воложительный, рекомендую всем.
1
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
16 октября 2023
Отвратительно.
Если хотите сдать свой авто в трейд-ин
в 1.5 раза дешевле, чем в других салонах,то вам сюда.
Если рассчитываете купить авто в комплектации, которую навяжут менеджеры, с кучей допов , а не нужную вам,то это здесь.
Если вы думаете, что по телефону сказали хоть одно слово правды- здесь всё обман.
Хотите потерять кучу времени и уехать ни с чем - это здесь!!!
Отмечу отличный уровень работы сервиса, мастеров на приёмке, возможность наблюдать за ремонтом, ну и саму работу специалистов, обслуживаюсь третий год, проблем не было
Можно конечно до бесконечности писать негативные отзывы, но работу свою ребята сделали) ещё и по гарантии поменяли суппорт. Ждать правда неделю пришлось. По срокам каждый следующий человек, с кем приходилось разговаривать, ориентировал на разные даты.
Купил новый автомобиль в салоне в кредит.За автомобиль стоимостью 737 тыс. рублей обошелся на сумму 987 тыс. рублей. За оформление кредит заплатил 20 тысяч, за дополнительное оборудование так называемый подарок от банка 30 тыс . рублей сюда входит стоимость даже сервисной книжки.Навязывают дополнительные услуги. Пришлось даже заключить два договора для оказания дополнительных услуг. Никому не рекомендую обращаться в данный салон.
Пользуюсь услугами пятый год.
Персонал доброжелательный
Ремонт и обслуживание автомобиля проводят качественно, проблем с качеством оказанных работ и услуг не возникало.
Сегодня приобрели автомобиль🚗Лада Гранта лифтбек,покупкой остались довольны!!!
Хочется сказать спасибо огромное 🙏🙏🙏за помощь в выборе авто Андрею Г. (менеджер) справился со своей работой на отлично👍👏!
Приятно было пообщаться с ним , рекомендую.
По трейд-ин очень низко оценивают авто.
Навязали услугу автодруг -3, говоря ,что без неё кредит не одобрят, это ложь. Менеджер Иван говорил,что каско и автодруг-3 на 1 год,потом можно не оформлять. В 23.00 при подписании документов выяснилось,что оформили сразу на 7 лет. Были сомнения, надо было встать и уйти без нового авто.
В общем оформление длительное, все нюансы узнаешь в последний момент.
Не советую салон,если не хотите тысяч 200 отдать за сомнительную услугу автодруг-3.
Плюсы работают до последнего клиента. Вежливый персонал.
Ни в коем случае не советую покупать автомобиль в салоне, обманывают людей с кредитными договорами , предлагают подарки , в итоге это все вы покупаете за большие деньги, грубый персонал , не покупайте машину НИКОГДА В БРАЙТ ПАРК
Обслуживание никакое от слова совсем, менеджер очень долго мусолит одну и ту же информацию, а конкретно предложить ничего не может, пытается навязать ненужные услуги. Спрашиваешь про одну модель автомобиля, рассказывает о другой
Достаточно странный автосалон... На днях приезжал мимо, решил зайти проконсультироваться по покупке нового автомобиля Lada...На входе меня встретили приветливые молодые девушки и на мой вопрос о стоимости Lada Xrey направили меня к менеджеру по данной модели, дальше мне вместо ответа по цене конкретной модели и комплектации посыпались предложения по оценке автомобиля, предложили люксовую комплектацию , записаться на поставку в декабре машины в комплектации, которая меня не интересует.... В итоге после нудного разговора пришлось попрощаться и выйти ни с чем....
Обратились в салон 7 апреля .С нами работали менеджеры Иван Секачев и Александр Кузнецов . До этого мы объездили все салоны города ,но результата не было. Сотрудники Вашего салона были предельно вежливы и компетентны . Это наша вторая покупка в Брайт парке . Этих сотрудников мы будем рекомендовать нашим знакомым. Спасибо.
После покупки авто неоднократно обращался в данный салон по гарантии с системой лада коннект, толку ноль.
Проводили диагностику и говорили все в порядке но проблема не решалась.
Пришлось самому решать.
26.12.21 Обратился по поводу регулировки угла схождение колёс. Менеджер записала, задала уточняющие вопросы и на этом разошлись. Просил связать с мастером, сказала что все пожелания передаст.
Спустя час перезванивает менеджер и говорит что стенд развал схождение не работает. Какой смысл от гарантии и от официального дилера?. Не рекомендую данный автосалон ни как к покупке автомобиля, ни как сервисный центр.
Ув. Руководство автосалона Брайт парк. Довожу до вашего сведения следующую информацию:
Весной мной был куплен а/м Лада Веста, на котором я сам делал ТО 0. (Замена масла в автомобиле), после консультации с менеджерами и мастером приемщиком сервисного центра, что в данном случае гарантия на двигатель распространяться не будет, но на другие его части как, кузов, салон, подвеска и другое, гарантия сохраняется. Когда же я приехал с неисправностью ходовой части автомобиля, в гарантии мне было отказано, так же отказано в ремонте электрики. И сообщено, что гарантии на автомобиль больше никакой нет.
Далее я позвонил на горячую линию Лада, рассказал свою ситуацию, где мне было сообщено, что те, узлы и агрегаты которые не были затронуты в сторонних сервисах, сохраняют гарантию завода изготовителя. За гарантийное обслуживание автомобиля, платит соответственно завод изготовитель.
Данную информацию мне подтвердили в других сервисных центрах и взяли а/м на гарантийный ремонт.
Вопрос, какой смысл обманывать клиента на 3000 рублей, получать компенсацию от завода изготовителя и брать за эту же работу деньги с клиента?
Считаю это низким и невежественным поступком с вашей стороны.
Вся приведённая выше информация, доведена до сведения горячей линии Лада и оформлена жалоба.
Спасибо за внимание!
Есть там два менеджера отдела клиентского сервиса. Одну зовут Юлия (отличный специалист), вторую точно не помню , но обслуживание полное дно, ни каким образом не заинтересованна в решениях вопросов! Увольнять таких сотрудников и набирать качественный персонал!
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Анатолию Шашкову за помощь в покупке автомобиля. Очень было приятно с ним работать, все грамотно и понятно рассказал.
Менеджер по продажам Кирилл Гагарин со своей работой справился хорошо . Внимательный к клиенту ,свою работу знает . В целом все устроило , кроме самого завершающего этапа ( мойка автомобиля )
Машину помыли ужасно , воздухом не продули замки на дверях . Из за чего они замёрзли . Пришлось долго долбаться для того что бы закрыть и открыть машину . Что привело к поломке одного из колючей. Кстати , Метал у этих самых ключей хуже некуда . После того как если засунул ключ в личинку замка , едва приложив усилия ключ сломался . Если бы машину помыли качественно , этого бы не произошло .
«Отличный» салон по продаже доп.оборудования в виде «воздуха»,в виде какого-то ЭВМ,подписка🤣на подключение к ЭВМ,в виде никому ненужного ПГО,менеджеры умело «бинтуют голову»,в общем хотите платить за «воздух»,то вам сюда! В рекламе заявлено,что зимняя резина с сигнализацией бесплатно,по факту это далеко не так,резину подарили(говорили будет Нордман или Виати,поставили SAVA,опять обманули),а вот за сигналку пришлось отдать 25 тыс. 9 установка и 16 сама сигналка! В общем,ничего хорошего в этом салоне нет! Нагрузят по полной! Обходите стороной,этого официального дилера!
Зашли с мужем посмотреть авто, прицениться, посчитать возможность взять авто в кредит. Менеджер был достаточно вежлив, но для расчета кредита пришлось заполнить анкету, указав всю информацию про меня и мужа, отсканировали документы и только после этого рассчитали автокредит нескольких малоизвестных банков под проценты выше, чем стандартные банки дают простой потребительский кредит. На мою реплику, что мне проще взять потребительский кредит и с наличкой прийти за авто, менеджер ответил, что за наличку авто будет стоить на 150 тыс дороже. Соответственно, авто там брать не стали, купив в другом месте.