Доброго времени суток! Очень любим ресторан «Большой» и часто ходим с супругой. Однако в последнее время Большой стал излюбленным местом туристов из арабских стран, которые совершенно не соблюдают даже минимальные правила этикета и дресс-кода: мужчины сидят за столиками в головных уборах , спортивной одежде, громко слушают музыку на телефоне и кричат на родном языке. Очень просим старший менеджмент заведения ввести хоть какие-то минимальные правила посещения этого потрясающего места.
В четверг 21 декабря решили посетить ресторан «Большой». Вкусная еда, профессиональное обслуживание со стороны официанта Марата. Все было бы хорошо, но наш вечер омрачил шеф-сомелье Борис, который нам так представился. Помог в выборе вина, а дальше начались приключения,…В середине вечера он бросил наш столик и перестал обслуживать, хотя гостей в ресторане было не так много. Вернулся он к нашему столику через минут 30 взъерошенным и в нетрезвом состоянии с сильным запахом алкоголя. На наше замечание в его адрес, он ответил: «Что это ему решать, как себя вести»
Руководство ресторана просим обратить внимание на данный инцидент и принять меры! Для ресторана со звездой Мишлен, такое не допустимо! А господину Новикову более тщательно отбирать персонал для своих ресторанов. Не рекомендую ресторан к посещению!
Сильно испортился сервис и кухня. Я уговорила подругу пойти именно туда, потому что там лучший оливье (был!) но качество блюд не на высоте. А сервис обескураживает, то нас пересаживать долго не хотели на веранду, на которой половина столов были свободны, то официант молоко в кофе перепутал и ещё меня пытался убедить что это вкуснее, а записывая наш заказ он вообще смотрел на людей за соседним столиком и половину с первого раза даже не запомнил🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ я понимаю с такой проходимостью ни к чему заботиться о сервисе, туда все равно придут. Но раньше это было радостью сходить в Большой, теперь стараемся выбирать другие заведения.
Общитали нагло и грубо. В счете было блюдо какое не заказывал, хотя все остальное, то что брал. Официантка сказала - якобы перепутала столик. Сама официантка была груба и раздражительна с первой секунды. Как она держится в таком дорогом ресторане? Видимо за то, что не стесняется обманывать клиентов, очевидно под чьим-то покровительством. Интерье великолепный, тапер исполняет приличный джаз. Но сервис - зачем вообще туда ходил, испортил себе весь вечер.
Стильно, спокойно, но дорого, обслуживание отличное, но по поводу блюд - я не удовлетворен если честно.... Картофель с грибами не понравились, даже есть не стал, даже запивая вискарем...., салат очень вкусный (мимоза).
Зашли сегодня 16 числа в ресторан Большой на ужин. Часто раньше ходили и решили зайти вновь. Встретила мягко сказать недовольная хостес. На вопрос можно ли сесть на веранде сказала ,что везде бронь 6 столов,хотя все свободно было. Меню несли 15 минут . Нам пришлось встать и уйти , так как к нам никто так и подошел (
Ресторан отличный,безумно вкусные блюда и вежливый персонал. Была 28 декабря,на входе стоял мужчина,который открывал всем двери,но почему-то не мне… Я очень миниатюрная девушка,была на каблуках,тяну эту огромную дверь,сапоги скользят,а мужчина стоит и хоть бы что! В ресторане меня ожидал мой молодой человек,который пришел немного раньше меня. Я у него спрашиваю: тебе открыли дверь? Он отвечает: конечно открыли. Честно,стало очень обидно и впечатление испортилось.
Прекрасная кухня. Очень рекомендую Костромскую буратту с запеченной свеклой.
Отдельное спасибо администратору (или хостес?) Валерии, которая спасла мой телефон :)
В принципе, прекрасно все: веранды, сервис, ассортимент.
Отличный ресторан! красивый интерьер, удобные столы и стулья! живая музыка, чистые туалеты с комнатой и диванами для ожидания! вкусная и разнообразная кухня! к каждому блюду подают комплименты! внимательные и вежливые официанты! крутое месторасположение в центре! никаких минусов нет!
Расположение очень удобное, хороший обзор. Ресторан уютный, интерьер интересный. Но тесновато внутри, так мне показалось. Столики стоят плотно друг к другу. Понравилось то, что столики есть на разное количество гостей. Играет живая музыка, качество исполнения хорошее. Обслуживание отличное. Персонал очень внимательный, отзывчивый. Очень понравились закуски - вкусные, красиво и аппетитно оформленные. Все на высшем уровне. А вот основные блюда, по моему мнению, немного "отстают" от закусок. Вкусно конечно, но... Общее впечатление от ресторана - хорошее. Посещать можно.
Шикарный ресторан!Интерьеры в Британском стиле!Просторные залы! Красивая посуда!Обслуживание быстрое и внимательное!Качественная еда и достаточно быстрая подача! Приятный комплимент в начале трапезы!)
Начну с того, что этот ресторан очень популярен, много раз я слышала, что грех туда не зайти после театра. И не так давно, у меня был день рождения, мы решили поехать в этот ресторан на завтрак. Честно, я уже была в мечтах и надеждах от своих ожиданий, как там вкусно, красиво и обслуживание стоящее ( спойлер- очень зря !!)
Так вот, мы приехали с мужем и 6-и месячным ребенком. Муж сразу сказал, что у нас ДР и мы пришли хорошо посидеть.
Зал был абсолютно пустой, мы попросили сесть за наиболее понравившийся нам столик, на что получили отказ: этот зал будет работать только через пол часа, мы не можем вас туда посадить там же накрыть надо 🙄 (хотя тот зал был готов и мы не торопились), - это 1.
Мы сели за неудобный стол, я сидела с ребенком на руках, мой стул постоянно толкал официант , который накрывал соседний столик, детский стул нам никто не
предложил. - 2.
Мы заказали стандартный завтрак, мой муж взял яичницу, которая выглядела просто ужасно- одно яйцо пережарено, второе не дожарено явно,😳 потом принесли безвкусную запеканку - я уже отчаялась в этот момент. - 3. И наконец принесли мой заказ оладьи из кабачков с лососем- это было единственное нормальное блюдо внешне и на вкус.
Муж еще раза 3 напомнил про моё др официанту, очень хотел, чтобы меня как-то поздравили ( ведь так делают абсолютно везде, где бы мы не отмечали ) никакой реакции -4 .
Затем мой муж не выдержал и сказал администратору, что их ресторан нас разочаровал .
После чего они вынесли с недовольным лицом медовик, упакованный с собой .
Попробовали дома, но и десерт далёк от вкусного -5
Больше никогда и ни за что в это ресторан. Испортили всё впечатление , не понимаю восторженных отзывов, возможно нам не повезло 😔
,
Всегда, когда нахожусь поблизости захожу пообедать в Большой. Попробовала много разных блюд и конечно заказываю кофе. По желанию приносят вкусный горячий хлеб собственной выпечки и масло. В виде комплиментов - во время обеда - маленькая чашечка супа-пюре, например из корня сельдерея с трюфельным маслом, а к кофе хворост собственного приготовления и иногда панакота.
Всегда все очень вкусно!
И официанты здесь идеальные.
За много посещений этот ресторан меня ни разу не разочаровал. Конечно я рекомендую его к посещению.
взяли самое дорогое блюдо -томленого козленка, был жестковат и невкусен, явно не стоил 5тр. Специфическая публика- в основном туристы из арабских стран. Интерьеры внутри неплохие, дорогие но немного морально устаревшие. В общем туристический ресторан с невыразительной едой.
Ресторан «Большой» - место интересное)
«Вельможское» я бы сказал!
Официанты учтивы… и их даже «много»)) есть иногда впечатление что они ужинают с тобой.. и вы как минимум знакомы с детства)
Кухня русская в основе.. хвалят холодец.. не мое правда блюдо)
Не хватает «индивидуальности» блюд.. все как то как везде.. просто чуть дороже!
Ресторан и ресторан! 4 -
Пришла позавтракать, обозначила, что тороплюсь, обещали принести заказ в течение 20 минут. В итоге через 30 минут я раза 3 просила официантов узнать суд бы заказа. Они слрощились. В итоге пришлось быстро за 5 минут проглотить драники и бежать по делам. Предоставили десерт в качестве комплимента, но лучше бы обслуживали лучше!
Шикарный классический ресторан Аркадия Новикова в лучших традициях русского шика!
Идеальное место для ужина до или после посещения Большого театра! Красиво,дорого,но того стоит.
Рекомендую 100%👌
Вкусно, уютно, внимательное и не навязчивое отношение.
Отдыхаешь в хорошей компании.
Вкусный вариант десерта Анна Павлова, но пока на втором месте. Пробую в разных места, коллекционирую вкус...
Очень люблю этот ресторан! Традиционное русское меню, интерьер, официанты, музыка. Всегда очень нарядно, торжественно, чисто.
Люблю здесь мясную и рыбную солянку, вкусный хлеб, а тар-тар из говядины это восторг! Его готовят при тебе, дают пробовать, добавляют по твоему желанию специи. Супы наливают при тебе из кастрюлек! Очень внимательный персонал.
Рекомендую и для обеда на двоих и для торжественного семейного мероприятия
Впечатлил отвратительный уровень сервиса, которого давно не встречал. За официантом пришлось ходить как минимум 5 раз…однако когда оплачивали счет, мне дважды повторили что чаевые не входят в счет и их нужно оплатить отдельно.
Даже не смотря на то что все было вкусно, больше не приду.
Отмечали день рождения в этом заведении. Кухня на троечку, по итогу в счете еще и добавились лишняя вода и бокал пива. Из плюсов: удобная посадка, большие витражи, приятный богатый интерьер. Под занавес неприятный инцидент произошел: администратор не принял подарочный сертификат для оплаты счета , ссылаясь что данный ресторан вышел из сети NOVIKOV. На сайте позже действительно нашли инфу мелкими буквами, что в данном рестике сертификаты не принимают . Так что, уважаемые, будьте предусмотрительны собираясь в это заведение. В Москве огромное количество классных ресторанов, но этот Вам не рекомендую.
Понравилось:
- расположение
- красивая летняя веранда
- наличие пледов
- высокий уровень обслуживания
- скорость отдачи блюд
- вкус и подача основных блюд.
Было в моменте не очень:
- возле ряда столиков (не у всех) доски летней веранды прогибаются, когда проходят официанты и кресло сидящего гостя качается
- нет зарядных устройств для телефона
- вкус десерта (морковный торт): корицы был перебор!) и послевкусие было таким, что нужно было или заесть или запить).
Ужасное отношение к собакам в ресторане и ужасное отношение администратора в целом. Пришла в ресторан со своей собакой, мне сказали пройти в маленький темный зал, хоть все места в большом светлом зале были свободны
Администратор работающий 04.05.2024 неприятна по общению , не поздоровалась , когда я спросила почему с собаками нельзя - ответила что у них вообще к собакам не очень хорошо относятся 🥲
Это простите что за высказывания, когда пришел с лучшим другом ?
Ужасные правила, устаревший ресторан . Раньше его любила , но видимо зря. Больше не вернусь
Остальной персонал относился хорошо , но сделать ничего не мог.
Дорогие друзья, ресторан Большой- место куда попадаешь один раз и не можешь в него не влюбиться , эстетика подачи блюд, обслуживание , атмосфера все это доставляет истинное удовольствие, попробуйте вкусные пирожки они мальнекого размера но очень вкусные, и там огромный выбор свежих десертов!
Замечательный ресторан для семейного ужина/обеда. Золотой стандарт, сказала бы. Вкусная кухня, хорошое обслуживание, хороший контингент во круг, что тоже важно в наше время в Москве, к сожалению)) люблю!
В меню есть вкусные позиции, но бывает и вкуснее за такой прайс. Хамоватый официант, который не только не запоминал заказ, но еще и грубо высказывался, например «такого коктейля не бывает, вы это что-то выдумали». Рассказали администратору, но он казалось из той же оперы.
Соответствует названию и месту.
Кухня на уровне, обслуживание отлично.
Стоимость соответствует уровню, но далековато не для всех.
Отличное место встретимся, обсудить премьеру.
Уже много лет этот ресторан остается одним из самых любимых. Отменная кухня, красивый интерьер и торжественная атмосфера. Замечательное место для романтических ужинов и встречи друзей.
место не очень, за неделю забронировали место на веранде с красивым видом в честь своего праздника , посадили в угол где собирают грязную посуду, в добавок к этому из рядом стоячей клумбы выбежала крыса и испортила все настроение . персонал это видел и даже не извинился , просто убежали. после этого неприятного инцидента , подходила попрошайка с улицы и просила деньги.
единственный плюс вкусная рыба, на этом все.
праздник испорчен , спасибо.
Обедали в Большом 28 января. Прекрасный ресторан, вкусная еда, превосходное обслуживание. Не могу даже придумать, к чему придраться. Красивый зал, в котором еще стояла новогодняя ёлка. Спасибо всему коллективу ресторана за отличный обед.
Всегда хотела побывать и я была недалеко от Большого, тем более была прекрасная погода посидеть на веранде. На веранде мест не было и меня посадили в зал на 2 места. Интерьер прекрасный, соотствествует названию Большой (театр) и внимательные официанты... из меню всегда выбираю то, чего нет в доме - баранину и была "баранья голень с овощами" - 2500руб сколько грамм нет в меню. Цены в ресторане выше обычного и ничего не начинается ниже 1000 р за любое блюдо. Довольно быстро подали баранину, понятно, что она готовилась заранее и удивительно... никакого намёка на красивую подачу и хоть намёк на украшение блюда и рядом были варёные овощи по виду из пакетика замороженных продуктов из Ашана и явно тоже были сварены заранее и запихнуты в колечко. С соусом и соусом- комплимент из сельдерея. Просто хорошо проваренная кость с мясом, которая хорошо отделялась и была мягкой. Уровень домашней кухни в хрущевке - ничего лишнего!! И это знаменитый ресторан Новикова. Удивили!! Капучино тоже было скромным, самая маленькая чашка 665р к который подали хрустящие коржики- комплимент.
На Руси такой печали отродяся не видали, чтобы удивить таким блюдами как простая варёная баранья кость с мороженными овощами.
Никакой реакции ресторана на негативные отзывы! Были в ресторане перед посещением театра и настроение было испорчено! А хотелось наоборот сделать праздник. Хамское поведение менеджера и бесконечное ожидание в гардеробе. В ресторане была второй раз и это точно последний!
Неприятно удивила кухня. Азиатский салат был неприготовленный из неочищенных кормовых баклажан, соус кислый, в общем, не вкусно. Такое место пафосное место с таким интерьером и с таким названием разочаровало кухней… жаль.
Шикарное место, потрясающие десерты и напитки, живая музыка, уютный интерьер, прекрасное обслуживание. Наше любимое место, очень любим приходить с друзьями.