Белый Лебедь
376 отзывов
28 августа 2022
Отдыхали в августе 2022 года, в отеле. В отзывах уже много написано, канализацией пахнет. За 10 дней ни полотенца, ни белье не меняли. Пол один раз на 3й день протерли и все, больше уборки не было. Это то место где на вас всем без разницы. Утром очень редко здоровается, только если первым поздороваешься. А вечером администратор меняется и эта девушка вообще ни на кого не реагирует. Бассейн последние 3 дня отдыха был ледяной и мало кто рискнул купаться. И да!! Ночные шторы никакие, свет на балконах в отеле напротив горит до 3 часов и просто бьет в глаза, эти шторы совсем не спасают. Есть на территории домики, не вижу смысла переплачивать за отель (4 этаж! Без лифта). Хорошее расположение, близко к морю и за это многое списывается конечно. Минус для нас, это то, что рядом не где особо погулять, если только куда то уехать.
2
1
15 августа 2022
Забронировали номер с двуспальной кроватью, приехали заселяться, дали с 2-мя односпальными кроватями. Предложили матрас сверху кинуть😀 Номер не понравился, захотели вернуть предоплату, на что нам отказали.. нас оштрафовали на 3тыс. при заезде сказали оплатить всю сумму за всё время как в брони , и при выезде якобы отдадут деньги. Устроили скандал, кое как получилось оплатить только за 2 дня Прожили там 2 дня, пришлось ещё доплачивать(
Очень классно что есть большой бассейн конечно)
Но по номеру всё уже потасканное временем, душ не возможно переключить.. кровать вся расшатанная, стены странные мягкие, низкие потолки, очень маленький номер сам по себе. Некоторые девушки на ресепшен ведут себя высокомерно.. в первый день приезда настроение было на нуле. С утра пошли на завтрак, еды в кафе не было
Не рекомендую отель(
5
3 августа 2022
Номера в отеле да, а вот территория с домиками это хуже, чем совдепия: если хотите что то приготовить на кухне, то всю кухонную утварь придётся привезти с собой, либо покупать, так как в так называемой кухне «в полной комплектации» стоит только плита и больше нет ничего, совсем ничего. Персонал работает в режиме ленивого дельфина. Метраж домика 6 кв м, а постельное белье это вообще отдельная тема: укрыться дают простыней шириной 60 см, это на сколько частей нужно было разрезать обычную простыню, на 3?). Из достоинств только близость к морю
4
1
13 сентября 2022
Убогие домики, которые администрация гордо называет «люкс» и «стандарт». Про стандарт даже писать ничего не хочу - сараи комфортнее. Домик «люкс» - это небольшая темная комнатка с фанерными стенами и облезлым фанерным полом, на который даже не удосужились что-нибудь постелить (линолеум, ковролин, хоть что-то, чтоб закрыть это безобразие). Тонкие стены, через которые слышны не только разговоры соседей, но и шум их холодильника. В сентябре в прохладные дни в домиках не было одеял, пришлось бегать их выпрашивать. Постельное белье с дырками! Большой бассейн на территории для гостей домиков (даже «люксовых») платный. Маленький вроде бесплатно.
Девушки на рецепшене, похоже, понятия не имеют о своих служебных обязанностях и качествах, которыми должны обладать администраторы гостиниц. Полностью отсутствует доброжелательность к гостям, не говоря уже о тактичности и внимательности. Тут уже были отзывы о невежливости администраторш, они полностью соответствуют действительности!
Кстати, мы попросили взамен домика номер в самом отеле, в надежде, что там будет получше, но девушки-администраторы нам отказали, сказав, что все номера в отеле заняты. Хотя, когда мы звонили и бронировали номер, нам было сказано, что если вам не понравится домик, вы можете заселиться в номер в отеле. Честно говоря, сильно сомневаюсь, что в большом отеле в сентябре не нашлось номера для двоих человек.
В общем, посмотрев на домики «люкс», пообщавшись с королевами рецепшн, мы сделали вывод, что «Белый лебедь» - это место, названное не своим именем. Это не отель, максимум – база отдыха эконом класса.
4
21 августа 2024
Первая линия моря, шикарная зона отдыха с бассейнами
2
1
25 июня 2023
Благодарю за качественную работу и внимание к нам, особенно благодарю Ольгу и Розу и Армена за качественную работу и внимание к нам ❣️❣️❣️
2
1
17 июля 2021
За все время что жили, это 14 дней , убрались всего 1 раз и то сама выпрашивала. Бассейн был зелёный потом его слили и до сих пор не сделали 17. 07.21 ., столовую затопило , откачали , открыли, но мы не рискнули там есть так как она была затоплена неделЮ если не больше. Потом один день ее мыла одна уборщица. Единственный плюс море рядом, которое зацвело и никто его не убирает. В общем мы не купались в бассейне, не ходили в их столовую и 2 раза в зелёном море искупались. Хорошо приехали на машинах своих, ездили на Азовское море - оно очень понравилось нам. Больше не поедем в Джемете.
3
1
16 июля 2023
Хорошая территория, бассейн большой, есть нюансы в плане комфорта, но не критично, персонал вежливый.
3
4 августа 2024
Очень шумно в номерах, даже при закрытых дверях, от громкой музыки, которая звучит из кафе.
3
3
11 сентября 2024
Всё понравилось,но хотелось бы,чтобы на территории была столовая, типа минутки
1
1
27 августа 2023
Все было ужасно, нас обокрали за 5 секунд, на теретории нет монгальной зоны, я все понимаю ну хотя если есть домики без удобств, то поставили бы хоть вентилятор, я например больше не нагой туда,
1
12 октября 2023
Мы жили в деревянных домиках, но туалет душ, телевизор, кондиционер, всё было хорошо, но есть одно но плохие больничные кровати а остальное всё ок.
3
28 июня 2023
Хорошая, чистая гостиница, в номере всё необходимое. Есть бассейн. Персонал вежливый.
3
1
10 марта 2022
Хочу сообщить о вопиющем неуважении к постоянным клиентам. Хотели в этом году поехать отдыхать в этот отель. Две недели ждали ответа от Эммы, потом наконец-то получили рассчёт с устраивающей нас суммой. Далее прозвучало обещание забронировать нам номера. Через 2 дня опять тишина, не отвечали ни в ватсапе, ни по электронной почте, ни на запросы обратного звонка!!!! Какой-то детский сад и хамство с их стороны!!!! Затем объявился какой-то Сергей и сказал, что цена должна быть чуть ли ни в два раза больше!!!! Мы просто в шоке! На моё негодование обещал урегулировать вопрос и что-то придумать в течение 2 дней! В итоге- опять ни ответа, ни привета!!! Это абсолютное неуважение, хамство, и некомпетентность!!! Разочарование полнейшее
5
3
14 июля 2024
Ужасные номера!!! Все поломано,половина указанного в прайсе нет. При заселении в номере было 3 лицевых полотенца, на 3 день ели добились чтобы дали банные. 4 этажа и лифта нет,ужас ребята ужас!!!!.
1
3
9 сентября 2022
Ужасный отель. Жили в домике с удобствами. Тесный номер, где вдвоём не развернуться, крохотная тумбочка. Ванная комната на 2 номера. Тераска грязная. За неделю ни кто ни чего не убирал. Жёсткая кровать с пружинами до такой степени, что вернулась с синяками, на подушке тоже не удобно спать, её даже взбить не возможно. Замок в номер очень тяжело закрывать. Курилка находится в 2 х минутах ходьбы. Бесплатный бассейн с очень холодной водой и находится все время в тени. Про платный хорошего тоже ни чего не могу сказать, часов в 6 вода там холодная, так как нагревается только от солнца. Хамское отношение персонала - отдельная история. Мы с ребёнком ждали 30 минут, пока нам выдадут браслеты от бассейна. Благо девушка на ресепшене с пониманием извинилась, а мужчина с недовольство сказал что - то вроде я ж вам сказал ждите. Да и место не очень, там куча бродячих собак. В домиках спокойно точно не получится отдохнуть, вокруг шумные компании, которых очень слышно в номере. Газонокосилка заслуживает особого внимания. В 8 утра они косят траву у тебя под домиком и им плевать, что люди спят. Я в этот момент на террасе кормила сына. Мужчина косил прям перед нами и ему было плевать, что ребёнок боится и ему в тарелку летят куски земли и травы. Очень не рекомендую.
3
12 августа 2024
Отличный сервис, хорошее обслуживание и номера
1
3 августа 2022
Спасибо отелю за гостеприимство, персонал очень вежливый, уборку предлагали каждый день, все возникающие вопросы решали. Море в 5 минутах, бассейн супер. Понравилось все. Есть небольшой нюанс, ну это так, пожелание. Когда утром солнце светит в окно, просыпаешься, может быть стоит приобрести более плотные шторы. Спасибо еще раз за все.
2
11 августа 2020
Снаружи все красиво. Это наверное единственный плюс. В номере раздолбаные краны, пластмассовый душ, который можно только в руках держать, потому что на стену он не крепится. Кондиционер наверное давно пора почистить, потому что дует он слабо. Уборка номера не предусмотрена. За 2000 в сутки хотелось бы больше комфорта.
Но персонал приветливый, за это им спасибо.
1
24 июля 2022
Пляж действительно близко 5 мин ходьбы. Жила в домике без удобств. Сразу скажу, при за селении берите одеяло, ночью бывает холодно. Хороший и приятный персонал, на все просьбы реакция моментальная. Доброжелательные горничные и администраторы. В целом остались хорошие впечатления.
3
25 августа 2024
Хороший бассейн с гидромассажем, до моря близко
3
30 июня 2021
Сняли домик в белом лебеде, отзвонились перед отъездом, сообщили что все отлично, счастливого пути, отмахали 2т. Км. Приехали, про наводнение нам ничего не сообщили, цену завысили в 2 раза, за машину аренда место увеличили в 2 раза, хотя все условия были обговорены заранее, по приезду начались отмазки менеджера на входе, что она ничего не знает и первый день работает... никому не советую, отпуск испорчен
8
17 сентября 2020
Центральный корпус возможно и хорош, но останавливались на 2 ночи перед самолетом, поэтому брали эконом вариант, сам номер терпим, с ремонтом, но территория совершенно не ухожена, подсветка от соседнего отеля,кухня отвратительная, чайники досоветской эпохи, слышимость на 200 %, тем более попались соседи пьющие, всю ночь телевизор, паданье с кровати, храп с руганью, в общем пришлось настроиться пережить 2 ночи, выдержали.😊🙃
3
1
10 сентября 2021
Ужас! как приехали, администратор Ирина нас встретила словами : вы точно хотите у нас проживать, может пойдете поищете себе другое жилье. за 14 дней отдыха уборка номера была один раз, полотенца за две недели заменили один раз! бассейн не чистят, он ужасно пахнет! от администратора Ирины не разу не услышали ни здравствуйте ни доброго утра, человек всем не довольна и весь свой негатив вылевает на гостей... контейнеры для мусора всегда переполнены, мусор мтавили рядом. думаю, если поменять администратора, то возможно будут перемены в лучшую сторону, так как расположение и здание отеля очень хорошее. но, пока КОШМАР!!!
7
1
8 декабря 2021
Отдыхаю много лет подряд.
Доброжелательная хозяйка Эмма, внимательная администратор Наталья.
К сожалению, в этом году не работала Ксения.
Расположен отель на первой береговой линии. До пляжа три минуты.
Рекомендую для посещения.
1
1
14 октября 2020
Когда мы с семьей идем к пляжу, проходим мимо этой гостиницы)) С виду она очень красива с отличным расположением! Море очень близко-в шаговой доступности.
1
6 сентября 2022
Я не понимаю как люди пишут хорошие отзывы об этом отеле, не ремондую его вообще ни по каким критериям. Бабы на ресепшен(дада именно БАБЫ) просто очень высокого мнения о себе. Уборки в номере вообще никакой!!! Убирались два раза за 10 дней, но этого даже не заметно. Сами номера отвратительные за такие деньги. По фото кажется что хорошие. Самый хороший человек в этом отеле это охранник, только он заслуживает звезду. Добрый, приветливый мужчина. Люди пожалуйста поверьте этому отзыву и вы не пожалеете!!!
8
14 августа 2022
Отдыхали неделю, все прекрасно, на ресепшене девочки вежливые, балкон, бассейн чистый, море рядом, кроме уборки в номере, просили подмести, ни кто не пришел, убрались на четвертый день проживания
1
22 сентября 2021
Очень всё понравилось, уютные номера, море близко. Обслуживание отличное. Очень внимательная администратор Ирочка. На следующий год, обязательно поедем ещё
3
16 сентября 2022
Отдыхали 9 дней. За это время ни смены белья ни уборки не было. Когда выезжали администратор рассматривала досконально всё полотенца и простыни и увидела капли от арбуза. Сказала, что мы испортили их имущество и обязаны оплатить . В бассейне купаться невозможно, вода ледяная, хотя на улице жара, видимо охлаждают. Чеки за проживание не выдают. Соседи заехали по другой цене. Осталось неприятное впечатление.
4
29 июля 2024
Отдыхали два года подряд было круто, до моря 100м
4
10 июля 2024
Плохо что лифта нет в отеле,бассейн супер,море так себе-цвело
2
1
28 июля 2023
Отдыхали в июне 2023г . Близко от моря, отличный бассейн, хорошая столовая. Немного подпортило впечатление - не регулярные убороки в номере, временами перебои с водой
1 сентября 2022
Отношение к людям так себе, если не поскандалить придётся довольствоваться чем есть. Качество домиков «Люкс» совсем до люкса не тянут, мебель потрёпана, а то и вовсе «пионерских времён». Скидываю фото детской кровати которую нам дали 1,5 годовалому ребёнку спустя трое суток, хотя жили в домике «люкс» и за три дня уведомили что приедем с ребёнком. Пришлось поскандалить и предоставили новую кровать, за это одна Звезда плюсом
10 сентября 2022
Расположен недалеко от моря. Номер небольшой, но есть все необходимое. На территории три бассейна. Персонал вежливый. Все понравилось.
3
17 июля 2023
Хороший отель, вежливый персонал, чистый номер, заселили ночью быстро.
3
30 июля 2020
Номер обычный совдепия, приехали на одну ночёвку тутушки на ресепшене сказали, что нужно выносить мусор, потом что если нанесли песка нужно подметать, совок там то итд. Вообщем СССР номер стоил 3800 трёхместный, рядом гостиница что-то там sky, понравилось гороздо больше но там от трёх суток. Ещё вроде есть бассейн но туда никто не ходит, говорят не работают фильтры и сильно воняет стоящий рядом дизель
4
5 августа 2021
Отдыхали два года подряд, в этом году хотели вернуться, но видимо сменилось администрация или управляющий, очень сухо отвечает про наличие мест . Близкое расположение к морю это плюс, нао пляж именно в этом проходе оставляет желать лучшего– Многолюдно и совсем небольшая песчаная полоса а если уйти в сторону, там получше по просторнее
1
1
6 сентября 2023
Все хорошо,чисто,жаль,что бассейн не подогреваемый. Все остальное понравилось
2
17 августа 2022
Отдыхали в домике люкс. Сами домики не соответствуют заявленной категории и фото на сайте. Самое ужасное это кровати, спать не возможно. Сетка кровати прогибается, пружины матраса можно пересчитать, все торчат. Из плюсов это достаточное количество тумбочек, ящиков, полок...Не было перебоев с водой. Но в целом, за заявленный ценник можно найти что-то приличнее
2
17 июля 2023
Отличное место для отдыха) Особенно в домиках, поближе к земле))) Красота)))
20 августа 2020
Я приезжаю туда каждый год, на протяжении десяти лет, с самого основания отеля (это уже о многом говорит). Всё включено-гостеприимство, удобство, качество. Море, магазины, кафе, рестораны, автобус-всё в радиусе ста метров. КЛАСС ещё поеду!!!
3
4 сентября 2024
Расположение, бассейн, отдых супер
13 сентября 2020
о Аирали в душевых и в туалетах грязь если когда и убирали то очень плохо цветы на территории все засохли видимо не кому поливать видимо на домики вообще наплевали это же эконом для бедных и так сойдет радовало только море рядом и погода была хорошаяОчень хочется чтобы привели в порядок территорию возле домиков и набрали хороших работников как раньше
4
11 августа 2024
Неплохо. Расположен отлично.
1
27 июля 2020
Цена качество просто высший класс, третий год там останавливаюсь, все устраивает, самое главное, что чисто и возле моря! Всем советую!
2
23 июня 2024
Хороший отель. Шикарный бассейн
2
1
12 июля 2024
Всё понравилось, приедем ещё отдыхать)))
3
25 декабря 2021
Жили в двухкомнатном спасибо мейном номере , замечательно , море рядом , свой бассейн , чисто и ненавязчиво .
2
27 июня 2022
Очень хороший пансионат. Ценовой разброс на номера и домики очень большой. Но если попали в дожди, то ждите что всю ночь не сможете заснуть, будет работать бензогенератор, потому что начнет тонуть кухня в отеле. Сон как рукой снимет)))