Белый Лебедь
376 отзывов
9 августа 2023
Все понравилось! И номера, и вкусная столовая, близость к морю фантастическая просто. И самое главное, это самый большой бассейн из всех отелей Анапы👍👍
1
1
17 июля 2024
Очень понравилось! Классный отель, чистые, светлые номеа, прекрасный бассейн 👍
3
6 августа 2021
+ данного отеля:
Расположение пляжа. Море в 50м от отеля.
В комнатах есть кондиционер, телевизор, холодильник
Очень вкусная столовая
Наличие бассейна
Очень общительные и приятные охранники
Из минусов :
В санузле пахнет канализацией
Уборка проводится один раз в 5 дней, все остальное время песок как спутник.
Веник и совок один на этаж
На сайтах написано, что с домашними животными нельзя, в итоге видели на территории даму с собачкой
Бассейн походу вообще не чистится
Администраторша очень долго расселяла и вечно носилась с чем-то другим, но не с расселением. Приехали в 8 и сидели до часа. Хоть и написано, что заселение с 13:00 , но другой работник расселил туристов намного быстрее.
5
1 августа 2022
Отличное расположение ,море рядом ,магазины и аптека ,много кафе ,большой чистый бассейн ,есть Детская зона .На территории кафе с вкусной едой .Номера маленькие ,в туалете пахнет канализацией ..Детская площадка не очень ..качели сломаны .
В целом все отлично !
1
13 августа 2023
При входе в отель располагается высокая лестница, носильщик не предусмотрен. Я была без мужа и тащила тяжёлый чемодан сама с сыном - подростком, пока охранник не сжалился и не помог. Так же, в самом отеле лифта не оказалось никакого (ни пассажирского, ни грузового), пришлось чемодан тащить на 3 этаж. В номере из туалета переодически несло канализацией.
3
21 августа 2023
Хороший отель с отличным бассейном. Есть кафе где готовят вкусный шашлык. Огромная парковка(платная). Отель находится рядом с морем
3
14 августа 2023
Хорошая гостиница , номера нормальные, отличный бассейн, бар и кафе на территории , до моря 3 минуты , большая охраняемая парковка.
3
1 ноября 2022
Отзыв
Отдыхали с мужем с 7 по 17 сентября 2022 в домике ЛЮКС. Купили путёвку, а потом почитали отзывы и пожалели, много было прям ужасных, но и хорошие тоже, конечно, были. То ли нам повезло, то ли у авторов негативных отзывов завышенные ожидания по поводу отдыха за такие копейки, ТАК ВОТ!
Расположение: лучше однозначно не найдёте и это неоспоримый факт, реально 50 метров до пляжа (через торговые ряды). Пляж прекрасный, песок светлый, мелкий, чистый. Убирают, есть урны везде, туалеты (платные), мини-кафе. По пляжу ходят продавцы кукурузы, мороженого, пончиков и тп, экскурсий (ненавязчивые). Можно брать шезлонги в аренду - 300₽ один. Заход в море плавный, даже слишком (кто с детьми идеально), вода чистая, прозрачная, тёплая (в сентябре до 24 градусов была). Вокруг отеля есть ВСЕ! Продуктовые, аптека, кафе на любой вкус и кошелёк, разливнушки пива и вина, одежда, обувь, игрушки, фрукты, овощи, рыба, все для пляжа и отдыха в общем. Минутах в 20 ходьбы есть детские аттракционы.
Номера: повторюсь жили в домике ЛЮКС, номер как с фото на сайте, один в один. Ну да, не новая мебель, ну да, не ортопедический матрас, ну да, ремонт бы освежить и подремонтировать сантехнику. НО, ребята, все функционирует. Кондей работает отлично, телевизор показывает 20 каналов, холодильник морозит, водонагреватель греет. Никакого запаха канализации и тп не было. Немного паутины по углам, но не каждый заметит. Для тех, кто в номере, как мы, только моется и ночует - вполне себе неплохой вариант
А, при входе у каждого домика небольшая типа веранда, там стол и 2 стула, веревка натянута для сушки. Вечером можно посидеть, есть свет.
Обслуживание и Персонал: встретили нас 2 девушки Лилия и Лилия ) очень милые и отзывчивые. Заселиться раньше не получилось, все занято. Предложили оставить вещи около ресепшн под камерами, что мы и сделали и удалились на прогулку. Когда все было готово (без задержки в 14:00), нас позвали, сидели мы уже в кафе отеля. Провели, все рассказали, показали, уточнили остались ли вопросы. Позже мы обращались за пледами, доставили их в течении часа наверное, считаю это быстро.
Питание мы не брали, питались в местных столовых, которые есть буквально на каждом углу, и в местных кафе. Но в их столовой, которая в соседнем отеле находится, тоже побывали, все чисто, вкусно, просто. Столовая в цоколе Белого Лебедя не работала, почему не уточняли.
Бассейн: для жителей домиков «старый» бассейн бесплатно, бассейн как бассейн, ничего особенного, вокруг шезлонги, есть маленький детский бассейн рядом. Новый (построен в этом году) 500₽ в день с жителей домиков (для отеля бесплатно), он больше, есть гидромассаж, но также ничего сверхъестественного. В него мы не ходили.
Чистота: при заселении стоял резкий запах химии, потому что за 2 часа до нас только выехали люди, и, соотвественно, номер только вот убрали. Белье, повторюсь, самое простое, вроде чистое, но были на нем пятна (фигня, мы приехали со своим), местное подложили под своё. Полотенца чистые, без пятен, конечно же не мягкие и не пушистые (но мы же со своими). Санузел - приемлемо, унитаз чистый (в том числе и ёршик для него), занавеска душа тоже. Сантехника старая, но работает, напор хороший, кипяток имелся (водонагреватель же), смеситель со своей задачей справляется на ура.
Уборка: как и было заявлено уборка раз в 5 дней, просили убраться на 4 день, сказали хорошо, но никто не пришел. Хотелось бы уборки почаще, ибо песок, пыль, пух как от тополей… Некомфортно уже было на 4 день
Территория: ну такое, ничего особенного, асфальтовые потрескавшиеся тропинки к домикам, у основного здания плитка, местами кусты, деревья, травка, напоминает советский лагерь (возможно он тут и был раньше). Есть детская площадка, совсем небольшая, и видела была анимация для детей, совсем слабенькая, но детишки веселились. Есть кафе, где имеется алкоголь, шашлык и сопутствующие товары, цены чуть выше, чем за забором. У бассейна чистенько, есть тенёк. Есть прачечная, стирка + сушка 200₽ за загрузку. Есть общая кухня, но там только стеллаж с посудой, мойка, стол и 2 плиты. Готовить я б там не стала )
ИТОГ - Если вы едете в домики Белого Лебедя, то надо понимать, что не идёт никакой о речи о супер сервисе и комфорте ) вам предоставляется крыша над головой, помыться, и хранение ваших вещей )) НАС ВСЕ УСТРОИЛО !!!
11
1
3 июня 2023
Были в августе 2022 Домик с удобствами (не люкс) - это сарай с санузлом на блок!!! В ванную и
туалет идти через улицу. Уборки нет, постельное белье и полотенца вообще не поменяли ни разу за 10 дней. Комнатка ок.7кв.м. Шкафа, кондиционера, вентилятора, телевизора нет. Кухня общая есть, посуды нет, даже чайников. Пещерный образ жизни обеспечен! Стены тоненькие, слышимость супер. Есть комары. Wi-Fi в домиках ловится очень плохо, практически никак.
Единственный плюс - расположение: море близко, кафешки рядом.
3
1
14 июля 2023
Отель не очень. На четвёртом этаже часто днём нет воды видимо не доходит.Очень маленький телевизор.После принятия душа,почему то вода остается на полу.Видимо какие то просчеты с установкой сантехникой.Очень хороший и большой бассейн.Всегда убран и чист,что перекрывает все вышеназванные недостатки.Персонал молодой,старательный и приветливый.Заслуживает похвалы.
3
1
3 сентября 2023
Отличный бюджетный вариант. До моря 200 м через торговые ряды, в которых можно недорого купить всё что нужно для пребывания на море.
3
2 августа 2024
Отличный отель, шикарный бассейн, вежливый персонал. Рекомендую
3
14 сентября 2022
была в сентябре 2022 г, домик люкс, из плюсов всегда есть горячая вода, за это ставлю один балл, все остальное тянет на единицу, в номере грязно, пыль везде, на столе, на тумбочке, на полу, влажная уборка не проводилась, домик люкс сделан когда-то давно из фанеры, обшарпанные пол и стены, звукоизоляции нет совсем, слышно даже как работает холодильник в соседнем номере, тусклая лампочка, читать невозможно, душевая крошечная, вода течет из под стены наружу, соответственно черная плесень по периметру и слизни ползающие по полу, жуткий запах из канализации, крошечная раковина-рукомойка, при умывании вода льется на ноги и на пол, средств для уборки в номере нет, на окнах отсутствуют сетки, залетают комары и мошки, в пульте неисправные батарейки, попросила одеяло, ночью было +10, не принесли, пришлось просить повторно, выдали одеяло и рваный пододеяльник, в номере нет ни чайника, ни стакана, холодильник такой маленький, что полторашка не помещается. Так что название ЛЮКС это видимо насмешка над клиентами.
8
1
25 августа 2022
Отдыхали в августе 2022 года. Понравилось расположение, близость к морю, классный бассейн.
Номер не понравился. Туалет закрывается только снаружи! В душевой всё на соплях, полочки болтаются, стакан с зубными щётками постоянно рассыпается на части. Телевизор не посмотришь, постоянно пропадает сигнал. Мыла и туалетной бумаги предоставлено не было.
3
2
7 июля 2024
Замечательный отель, приветливый персонал. Отличные бассейны.
2
24 июня 2021
Снаружи гостиница симпатичная, много цветов на территории, к морю очень близко. В принципе из плюсов все. Из минусов жесткие кровати, перебои с горячей водой, то есть вода, то нет!утюг один на весь отель, приходилось выпрашивать каждый раз, спускаться с 4 этажа. В номере плохая сантехника, все на соплях, напор душа слабый. Чайника нет, один термопот на весь этаж. В номере у нас за 8 дней ни разу не убирались и не сменили постельное бельё. Песок подметали сами, мусор выносили сами.у нас были включены завтраки, когда затопило столовую, администор даже не сказала, что столовая закрыта, пришлось идти завтракать в другую столовую за деньги. Позже организовали столовую на свежем воздухе, но из еды можно было заказать только яичницу,кашу и блины.2 раза подходили к администратору с просьбой вернуть деньги за пропавший завтрак, на что она отвечала,что позже разберётся. В итоге в день отъезда она же нам сказала, почему мы дотянули с возвратом до последнего дня, хотя сама же нас футболила. Деньги вернули, слава богу. В бассейне вода холодная.
5
1
29 июня 2022
Отель "Белый Лебедь" это место где вам не дадут отдохнуть - любая ночь может оказаться как на передовой, для них норма проводить ремонтные работы ночью и совсем не бесшумные, ощущение, что под вашим окном с десяток мотоциклистов и все газуют одновременно. Поверьте в таком грохоте спать не возможно. Если делаешь замечания, то просто отмахиваются. И такие работы с 12 ночи до 5 утра... Так же в этом отеле нарушаются законы о защите прав потребителей РФ. Им плевать, у них свои правила. Если вы решите съехать то никто деньги в полном объёме не вернёт ни за номер ни за стоянку, если вы на машине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель для проживания.
6
2
29 июля 2023
Приятное для проживания место, хорошая кухня, море близко. Магазины, места для отдыха, транспорт - все рядом
1
7 сентября 2022
Все очень даже не плохо. За персоналом следят, не на самотёк пустили. Отличный бассейн с гидромассажами и детский со всякими штуками. Море рядом. На территории столовая и кафе, все свежее. Есть незначительные косяки, то душ подтекает, то сушилка на балконе плохо держится. Все охраняется, и стоянка в том числе. Конец августа 2022г.
3
1
6 июля 2022
Мы отдыхали в начали июля 2022, большое-пребольшое спасибо за проведённые выходные, тут вежливый персонал , уютные номера, прекрасная. Столовая вкусные обеды и приемлемые цены. А кафе бар. Готовим изумительный шашлык.
2
1
18 июля 2022
Доброе утро
Хочу оставить отзыв
Семьей отдохнули в отеле "Белый Лебедь" в период с 14 по 18 июля. Очень довольны! Персонал отеля вежливый, номер хороший, бассейны супер.
Отель расположен рядом с морем!
Спасибо девочкам-администраторам за приятное общение.
Приедем еще и не раз!
Рекомендуем👍
4
30 июня 2024
Жили в домике люкс.Но назвать это люксом невозможно.Везде паутина,как в сарае.На веранде игрушечный стол и два стула.
3
7 июня 2024
Номера хорошие,чисто, бассеен очень классный,море 5 минут ходьбы
1
17 августа 2022
Очень красивая и уютная территория,,мы снимали домик люкс, конечно люксом его не назовешь,просто стандартный номер,дорого для этого очень,а так если снимать корпус то привосходно,управляющий решил все проблемы,море рядом.если ехать на машине и привозить все собой то домик подойдёт,слышимость конечно хорошая.бассейны красивые чистые .большой нам был не положен,ну и не большой достаточно глубокий в некоторых местах,народа мало в них было,море удачное было не цвело, есть при входе душ для ног, очень удобно. Советую приехать и отдохнуть
1
1
3 июля 2023
Гостиница близко к морю, всё рядом, очень удобно, в номере чисто, есть все необходимое, только нет фена
3
27 августа 2023
Отдыхали с внуком. Недавно приехали. Были в домике с удобствами,если это можно так назвать. В комнате два на три дышать нечем. Два окна наглухо, без проветривания. В общем условия ужас. В комнате ползают тараканы.
3
10 июля 2022
Проживали в домике «люкс» удобства в номере, кондиционер, телевизор, холодильник, 2 полотенца. Бассейн в стоимость не в ходит, только для тех, кто проживает в самом отеле. Стоимость бассейна в сутки 500₽ с человека. Обдираловка, я считаю. На протяжении 10 дней никто не предложил уборку номера или поменять постельное белье. Кухня на территории, в которой никогда не найти посуды, даже кофе утром попить проблематично, тк не в чем воду кипятить. Море близко, 5 мин от отеля. Рядом расположены столовые, кафе и сувенирные лавки. Остановка тоже близко. В целом место не плохое, но за эти же деньги можно снять номер в отеле, где гораздо комфортнее.
5
10 июня 2024
Единственный плюс- море рядом. Все остальное оставляет желать лучшего.
3
11 сентября 2024
Всё понравилось,но хотелось бы,чтобы на территории была столовая, типа минутки
1
1
12 октября 2023
Мы жили в деревянных домиках, но туалет душ, телевизор, кондиционер, всё было хорошо, но есть одно но плохие больничные кровати а остальное всё ок.
3
16 августа 2023
Номера обычные. В номере есть все необходимое. Отличный бассейн, даже не один. До моря 5 минут
Все отлично, советую
21 августа 2024
Первая линия моря, шикарная зона отдыха с бассейнами
2
1
28 августа 2022
Отдыхали в августе 2022 года, в отеле. В отзывах уже много написано, канализацией пахнет. За 10 дней ни полотенца, ни белье не меняли. Пол один раз на 3й день протерли и все, больше уборки не было. Это то место где на вас всем без разницы. Утром очень редко здоровается, только если первым поздороваешься. А вечером администратор меняется и эта девушка вообще ни на кого не реагирует. Бассейн последние 3 дня отдыха был ледяной и мало кто рискнул купаться. И да!! Ночные шторы никакие, свет на балконах в отеле напротив горит до 3 часов и просто бьет в глаза, эти шторы совсем не спасают. Есть на территории домики, не вижу смысла переплачивать за отель (4 этаж! Без лифта). Хорошее расположение, близко к морю и за это многое списывается конечно. Минус для нас, это то, что рядом не где особо погулять, если только куда то уехать.
2
1
13 сентября 2022
Убогие домики, которые администрация гордо называет «люкс» и «стандарт». Про стандарт даже писать ничего не хочу - сараи комфортнее. Домик «люкс» - это небольшая темная комнатка с фанерными стенами и облезлым фанерным полом, на который даже не удосужились что-нибудь постелить (линолеум, ковролин, хоть что-то, чтоб закрыть это безобразие). Тонкие стены, через которые слышны не только разговоры соседей, но и шум их холодильника. В сентябре в прохладные дни в домиках не было одеял, пришлось бегать их выпрашивать. Постельное белье с дырками! Большой бассейн на территории для гостей домиков (даже «люксовых») платный. Маленький вроде бесплатно.
Девушки на рецепшене, похоже, понятия не имеют о своих служебных обязанностях и качествах, которыми должны обладать администраторы гостиниц. Полностью отсутствует доброжелательность к гостям, не говоря уже о тактичности и внимательности. Тут уже были отзывы о невежливости администраторш, они полностью соответствуют действительности!
Кстати, мы попросили взамен домика номер в самом отеле, в надежде, что там будет получше, но девушки-администраторы нам отказали, сказав, что все номера в отеле заняты. Хотя, когда мы звонили и бронировали номер, нам было сказано, что если вам не понравится домик, вы можете заселиться в номер в отеле. Честно говоря, сильно сомневаюсь, что в большом отеле в сентябре не нашлось номера для двоих человек.
В общем, посмотрев на домики «люкс», пообщавшись с королевами рецепшн, мы сделали вывод, что «Белый лебедь» - это место, названное не своим именем. Это не отель, максимум – база отдыха эконом класса.
4
22 мая 2023
Я не умею пользоваться элетронной почтой . Оставила заявку .,расчитали стоимость. И как прикажите дальше???? Никто не связался со мной ни чего не рассказал! До августа время есть, но хочу что бы моя заявка не ушла другим людям, так бюджетно с 2 мя детьми я больше никуда не сьезжу! Позвоните мне пожалуста в ближайшее время!!!
1
3
6 июля 2024
Плюсы
Близко до моря
Большой бассейн
Кафе
Минусы
Отвратительный номер кровати 20 века
Ремонта никакого
Просили детскую кровать, в итоге кровати нету
Отключили свет, холодильник потек, кондей не включить. В таком крупном отеле нету генератора это унизительно!!!
3
1
13 августа 2022
Отличное расположение относительно моря и кафешек, очень доброжелательный персонал в гостинице, готовый помочь всегда и ответить на все вопросы.Минус - запах канализации в ванной комнате и санузле.
1
1 августа 2022
Это было самое худшее место, из всех где мы были! С самого заезда нас никто не встретил никто не объяснил что и где находится, всё узнавали сами, чтобы поменяли полотенца пришлось звонить три раза в течении дня, и к вечеру нам принесли, белье постельное забрали, а принести забыли, так же пришлось нервничать и вызванивать, уборка домика не проводилась. Мы брали домик люкс- не верьте красивым фотографиям! Неудобные кровати от которых болит спина, в душевой никогда не уходит вода и так во всех домиках, в унитазе плохо сливается вода, и в целом не ухоженная территория! Сломанная деревяшка на детской горке, в песочнице моему ребёнку в шлёпок вонзился гвоздь! Номер был у наших родственников-там настолько воняло канализацией что отдых был так же испорчен. Поэтому рекомендовать данное место не можем!
1
15 августа 2022
Забронировали номер с двуспальной кроватью, приехали заселяться, дали с 2-мя односпальными кроватями. Предложили матрас сверху кинуть😀 Номер не понравился, захотели вернуть предоплату, на что нам отказали.. нас оштрафовали на 3тыс. при заезде сказали оплатить всю сумму за всё время как в брони , и при выезде якобы отдадут деньги. Устроили скандал, кое как получилось оплатить только за 2 дня Прожили там 2 дня, пришлось ещё доплачивать(
Очень классно что есть большой бассейн конечно)
Но по номеру всё уже потасканное временем, душ не возможно переключить.. кровать вся расшатанная, стены странные мягкие, низкие потолки, очень маленький номер сам по себе. Некоторые девушки на ресепшен ведут себя высокомерно.. в первый день приезда настроение было на нуле. С утра пошли на завтрак, еды в кафе не было
Не рекомендую отель(
5
20 июня 2024
Очень приветливый персонал кафе! Вкусно и не дорого!
3
27 августа 2023
Все было ужасно, нас обокрали за 5 секунд, на теретории нет монгальной зоны, я все понимаю ну хотя если есть домики без удобств, то поставили бы хоть вентилятор, я например больше не нагой туда,
1
4 августа 2024
Очень шумно в номерах, даже при закрытых дверях, от громкой музыки, которая звучит из кафе.
3
3
3 августа 2022
Номера в отеле да, а вот территория с домиками это хуже, чем совдепия: если хотите что то приготовить на кухне, то всю кухонную утварь придётся привезти с собой, либо покупать, так как в так называемой кухне «в полной комплектации» стоит только плита и больше нет ничего, совсем ничего. Персонал работает в режиме ленивого дельфина. Метраж домика 6 кв м, а постельное белье это вообще отдельная тема: укрыться дают простыней шириной 60 см, это на сколько частей нужно было разрезать обычную простыню, на 3?). Из достоинств только близость к морю
4
1
10 июня 2024
Всё супер!!! Бассейн огонь🔥🔥🔥 один минус, нет зонтиков!!
3
9 сентября 2022
Ужасный отель. Жили в домике с удобствами. Тесный номер, где вдвоём не развернуться, крохотная тумбочка. Ванная комната на 2 номера. Тераска грязная. За неделю ни кто ни чего не убирал. Жёсткая кровать с пружинами до такой степени, что вернулась с синяками, на подушке тоже не удобно спать, её даже взбить не возможно. Замок в номер очень тяжело закрывать. Курилка находится в 2 х минутах ходьбы. Бесплатный бассейн с очень холодной водой и находится все время в тени. Про платный хорошего тоже ни чего не могу сказать, часов в 6 вода там холодная, так как нагревается только от солнца. Хамское отношение персонала - отдельная история. Мы с ребёнком ждали 30 минут, пока нам выдадут браслеты от бассейна. Благо девушка на ресепшене с пониманием извинилась, а мужчина с недовольство сказал что - то вроде я ж вам сказал ждите. Да и место не очень, там куча бродячих собак. В домиках спокойно точно не получится отдохнуть, вокруг шумные компании, которых очень слышно в номере. Газонокосилка заслуживает особого внимания. В 8 утра они косят траву у тебя под домиком и им плевать, что люди спят. Я в этот момент на террасе кормила сына. Мужчина косил прям перед нами и ему было плевать, что ребёнок боится и ему в тарелку летят куски земли и травы. Очень не рекомендую.
3
12 августа 2024
Отличный сервис, хорошее обслуживание и номера
1
25 августа 2024
Хороший бассейн с гидромассажем, до моря близко
3
16 июля 2023
Хорошая территория, бассейн большой, есть нюансы в плане комфорта, но не критично, персонал вежливый.
3
9 июня 2022
Сегодня мы приехали в Белый лебедь. когда купила тур я не прочитала отзывы. Перед самой поездкой решила почитать куда мы едем с ребенком. Честно я испугалась что испорчу отпуск. В итоге замечательные сотрудники нас встретили. Регистрация заняла минут 10. Девушка на ресепшене очень внимательна, парень помог с багажом. Сотрудник на пропуске доброжелательный и внимательный. Территория облагораживается Почему такой негатив не понимаю. Да я изначально знала что у меня домик эконом класса. Большее с моим бюджетом не потяну. И зная что у нас не класс люкс, и мы не вип гости встретили как дорогих гостей. Спасибо сотрудникам отеля.
6
1
12 июня 2024
Очень даже достойный отель. Для отдыха с детьми самое то, что нужно.
3