Belavia
562 отзыва
18 октября 2024
Очень хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса 8116 доставившего мою семью в г.Минск из Анталии,13.10.2024 в 06.30, за профессионализм, вежливость, доброту и человечность! Особо хочу поблагодарить бортпроводника Олю Павловскую, за проявленное мастерство в решеннии очень не простой напряженной эмоциональной ситуации (быстро успокоила ребенка да и взрослых тоже). Благодарю вас Ольга за вовремя сказанные слова, за вашу доброту и человечность! Таких людей как вы очень мало на свете. Желаю, чтобы ваша жизнь также была наполнена любовью, здоровьем, успехом, удачей и счастьем!
9
15 ноября 2024
Хорошая авио компа ния для полетов в столицу республики Беларусь, хорошее быстрое качественное обслуживание авио пассажиров, вышколенный персонал, широкая линейка цен на билеты, проблем с данной компанией не было.
1
7 ноября 2024
Вот двоякие у меня впечатления, время от времени беру билеты в кассах и никогда быстро не получается (пробовал разные варианты по времени). Последний случай показателен - с одной стороны я решил свой вопросы - вышел с нужными билетами, но с другой стороны я был 6-м в очереди до окошка, из которых открыто было всего 3, в 2 из них стояли, судя по диалогу, знакомые тур агенты, которые мило поддерживали беседу с операторами (а время шло), а одна из них и вовсе ждала свою клиентку и таким образом напрочь занимала рабочее место. Клиентка в итоге пришла минут через 10 и только тогда началось оформление. Клиентоориентированность скажете вы (слово-то какое яркое), но остальные клиенты (включая меня) сидели, накапливались и слушали эту пьесу в 2 действиях, а моя очередь номер шесть и минус 35 минут моего времени до окошка.
Аккуратно, чисто, вопросы решают, но хотелось бы, что обслуживание было на результат, а не на «поговорить», время у нас у всех конечно и дорого, ну или откройте несколько дополнительных касс, спасибо
1
1
4 февраля
Очень поразила данная авиакомпания своей клиентоориентированностью. Во мне течет и булькает 75 проц белорусской крови и я москвичка во втором поколении. Всегда очень хотела в Минск. И тут сын предложил на день рождения подарить поездку и сам решил сопровождать, ибо в отпуск пора было. Я купила билеты туда Аэрофлотом, назад- Белавиа. Всего 4 билета. Через агента мтс тревел покупала. За 6 часов до вылета поняла, что практически помираю. Вызванный врач диагностировал ковид. Получила справку, билеты все возвратные. Мтс тревел вернул деньги только за один билет и то не всю сумму. За все претензии писали, что возврат невозможен. Я писала в Аэрофлот, мне отвечали : обращайтесь в место приобретения билетов. Я возилась с этим возвратом 3 месяца и уже составила досудебную претензию к мтс тревел.Ни на что не надеясь, написала в Белавиа. Мне сразу же пришел ответ: вы,конечно, должны обращаться в место приобрения билетов, но мы отправили запрос в мтс тревел, чтобы они направили запрос нам для возврата денег за билеты. Потом еще письмо: мы получили запрос от мтс тревел и одобрили возврат вам денег. Все вернули, больше с агентами я связываться не буду. Но такое отношение к клиенту очень показательно. Спасибо. Процветания компании.
18 февраля
Я уже немолодой человек. Но очень люблю путешествовать. Летал часто из. Мосвы,Киева,Варшавы ит.д. Авторитетнейше заявляю что ни одна авиакампания и рядом не стоит с Беалавиа. Сервис!!!! Питание!!!! Кофорт!!!! Качество обслуживания!!!! Пример : летел из Варшавы на Канары,Тенерифе...Попросил стакан воды запить таблетку-2.3€. Просто до абсурда доходит. Да у нас немного дороже....да...ноэто стоит того. Чувствуешь себя человеком. Не успели взлететь чай,кофе,соки. Через некоторое время обед. И т.д. Спасибо Вам. Вы лучшие. С уважением Ю.В.Курганов г Гродно. 74года
1
16 февраля
Надежный и хороший воздушный перевозчик! Спасибо команде рейса B2 979 от 03.02.2025 и особенно Ирине за позитив и чуткое отношение к каждому пассажиру! Благодаря таким людям получаешь заряд на весь день и жизнь складывается замечательно! 💐 Удачи ей и компании в целом!🙏
16 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса 8116 Анталия - Минск, который 13.10.2024 в 06.30 благополучно доставил нас в г. Минск.
Особенно хочу поблагодарить бортпроводника Павловскую Ольгу за профессионально выполненные обязанности (очень грамотно смогла успокоить детей и даже взрослых), а также проявленные добрые, человеческие качества.
Спасибо Ольга!
Таких людей как вы очень мало в нашей жизни!
С уважением Илья!
1
25 ноября 2024
По качеству обслуживания, комфорту и безопасности вопросов нет. Единственное что хочу отметить, специально покупал билеты на утреннее вре мя (24.11.2024) на рейс 957, в итоге с 10 утра его перенесли на 13:00 (хочу отметить, уведомление о переносе мне отправили, однако ситуация всё равно была неприятная. Как никак перенос на значительное количество времени). Важная поездка была в весьма напряжённом формате, и чтобы нигде не опоздать и приехать хотя бы впритык пришлось бегать галопом. По остальным моментам вопросов не имею
1
25 января
Персонал супер, помогли мне с вопросом оче нь быстро, ожидание 5-10 минут иногда раньше, Парковка норм, офис стабильный, могло быть чут посовременнее а так заслуженная 5!
1
28 ноября 2024
Операторы быстро отвечают на звонки и сообщения. Только к сожалению, не все компетентны, могут ввести в заблуждение. И вообще компания Белавия, ужасный перевозчик, прям на ряду с Победой, где пассажира пытаются обыграть, мало того взвешивают ручную кладь, так еще и линейку достают из под полы измерить. Подходит по весу, так может по размерам превысит. Пытаются обыграть и довольно успешно, тренированные видимо, годами отработанный вариант. Купил билет, потом оказалось ни билета ни денег. Вот такая наша Белавия! Как на проверку не серьезная компания оказалась. Пытались воспользоваться и без штанов остались. На возврат билета, по ошибке, билет не возвратный. На запрос вернуть оплаченные билеты, билеты аннулированы. Куча оправданий, дабы присвоить средства пассажиров и еще раз продать, если повезет конечно. В первый и последний, никогда не буду связываться с данной компанией Белавия. Таким путём, скоро всех желающих пассажиров разгонят.
2
2
21 октября 2024
Очень удобное местоположение, всегда приятно покупать билеты в самом центре города, очень вежливый и понимающ ий персонал, всегда чисто
22 ноября 2024
Попытался купить билеты через сайт. Столкнулся с проблемой. При заказе через сайт пишет неверный формат номера документа. На вопрос как забронировать билет - ну пробуйте, эконом мы по телефону не бронируем или приезжайте в офис (ехать совсем ерунда, всего-то 160км в одну сторону...В чем сложность сделать это по телефону, сэкономив время Покупателя. Ведь все равно же придется ему продать билет, пусть и в офисе компании, все равно ведь время свое тратить будете), а нет - давайте по телефону забронируем билеты, которые дороже (всего-то разница примерно 35-40% в цене 1 билета. А нужно два, туда-обратно). Внимание вопрос !!! Белавиа, зачем предлагать услугу, если покупатель не может ей воспользоваться!!!
Итог: Приехал. Билетов на нужное мне время уже нет.
2
29 января
Поставила бы ещё меньше, если бы была возможность. Непонятно, что за воровство: за 11 дней до даты вылета, чтобы поменять/вернуть билет они себе оставляют почти всю стоимость билета? И ещё и нельзя, чтобы родственник, находящийся на территории республики за тебя что-то сделал! Где это видано вообще? Не первый год в своей жизни летаю, но Белавиа САМАЯ худшая авиакомпания по части сервиса с клиентами. Спрашивается: так вот вы рады и готовы помогать людям прилетать в вашу страну? Ни у какой авиакомпании, которыми я летала я такого ещё не видела. Всегда можно пойти на контакт. Но только не с Белавиа. Жирный минус.
1
2 февраля
Итак, начну с того, что на сайте Белавиа НЕЛЬЗЯ оставить электронное обращение! Так как Белавиа не госкомпания)))
Значит оставлю здесь .
При перелете так случилось , что мне необходимо было место у туалета , чтобы иметь возможность быстро туда попасть. Я понимала эту необходимость , поэтому на сайте компании КУПИЛА места у туалета за 28$. В начале самолета. И представьте , меня НЕ пустили в туалет в начале самолета! Так как он якобы принадлежит бизнес классу! Так вот , уважаемая Белавиа, вопросы:
Почему такие ограничения не указаны при выборе платных мест??
Почему капитан судна в начале говорит о том , что на борту 2 туалета в голове и хвосте( без уточнений что в голову нельзя !) ?????
Очень неприятно было все это выслушивать на глазах у людей...
Весь самолет в один туалет....это просто ужасно( полет был около 6 часов)
1
1
1 апреля
При покупке билето в выбрали места в самолете рядом (взрослый+ ребёнок). Самолёт заменили на 6ти местный в ряду (вместо 4х местного). При регистрации никто не сообшил о замене, выдали билеты и на борту самолёта узнали, что между взрослым и ребёнком сидит пассажир....Абсолютное безразличие к пассажирам со стороны авиакомпании
12 января
Товарищи, сказочное свинство, от Белавиа такого не ожидала, сегодня , 12 января 2025 года в Пулково СПб форс-мажор, аэропорт закрыт из за погодных условий, рейсы отменяют, улететь в Минск в 10.30 не получилось, рейс отменили, не торопились информировать пассажиров, конечно все расстроились, пока добились разъяснения от представителя авиакомпании, по новой регистрация, паспортный контроль и все остальное, вылет перенесли на 15.15, потом на 16.25, но дело даже не в этом, людям даже воду не предложили, ни то что покормить, а другие авиакомпании это делали для своих пассажиров, совести нет, или работники такие бестолковые, это сказочное свинство
30 января
Отличное место, куда тяжело добраться как пешком так и на авто)…парковки гостевой нет от слова совсем, хотя есть на 3 рабочих машины пустующие места. Внутри царит атмосфера доброго и немного забытого советского союза)))…но все к этому относятся по простому с умилением и милосердием))
14 октября 2024
Поставил бы меньше единицы, но не т таких звезд
Летели из России через Минск в Казахстан, покупали билеты на официальном сайте, перед покупкой консультировались с оператором. По итогу прилетели в Минск, и нам говорят что в Казахстан мы лететь не можем, и мы не одни такие-а пол самолета человек кто так же летел. На вопрос как такая фигня происходит, говорят что это подразумевается
3
12 ноября 2024
Доброжелательный персонал, заинтересованный помочь. Приятно порадовало. Быстрое обслуживание. Небольшие очереди в вечернее время.
9 августа 2024
Летела рейсом B2730 09.08.2024. Экипажу пилотов - респект. Отличный полет. Вопросы к экипажу бортпроводников. При этом ко всем троим. Летаю не часто, но всё же есть с чем сравнить. Таких "обиженных на жизнь" бортпроводников встречать не приходилось. За весь полет никто из них не выдавил из себя улыбки, так свойственной бортпроводникам. Передо мной сидел подросток, которого стало тошнить. Летел в составе группы (без родителей). По его просьбе пакет ему принесла одна из бортпроводниц и ее сразу сдуло. Далее, проходя неоднократно, мимо, даже голову в его сторону не поворачивали, и тем более не поинтересовались его самочувствием до конца полета.. Как так?
13
3
2 сентября 2024
Приходила обменять билет и мне замечательный сотрудник ОКСАНА ТИХОНЕНКО сама предложила более выгодные условия, всё просчитала и обьяснила, за человеческий подход спасибо огромное, большая благодарность за внимательность и отзывчивость!
3
17 марта
Задерживают постоянно рейсы. Если опаздываешь на рецс ты, то в холодной форме сообщают, что все по регламенту. По регламенту отсутствует fast track на посадку. По регламенту тебя не ждут 5 минут, но ты их ждешь по часу. По решламенту мучают людей с бюрократией для возраста неиспользованных билетов по их вине или вине авиакомпании. Дорого и отвратительный сервис.
8 января
Лидер белорусского рынка авиаперевозок 🤠 временами недорого, чаще просто удобно 😎 летайте самолетами Белавиа 🤩
1
23 апреля 2024
Добрый день!!! Хочу от всего сердца поблагодарить компанию Веlavia за профессиональных сотрудников в своей компании!!!!Отдыхали мы c 07.04 по 16.04.24 в Арабских эмиратах. И конечно же застали сильнейших ливень и потоп. 17.04 мы должны были улететь, в аэропорту был полный хаус, тысячи людей скопились в залах ожидания, чтобы улететь. Мы наблюдали за нашим самолетом В2718 по программе и видели, как он кружит над аэропортом еще с 6 самолетами ,сделав 7 кругов но сесть не может, не дают добро. Наверное нет места.. Потом мы поняли, что он улетел в другой город Фуджайра и там произвел посадку. Все это время, от нас не отходил представитель Веlavia , он нас поддерживал, шутил с нами... принес нам воды...через некоторое время сообщил , что мы едем в другой город , где приземлился наш самолет и от туда будем улетать. Нас оперативно посадили в 4 автобуса. покормили и отправили в соседний аэропорт. До последней минуты представитель не покидал нас, пока мы не сели в самолет. К российским пассажирам и к пассажирам с других стран с их компаний, вообще никто не выходил, они были сами по себе...они подходили к нашему и просили помочь.... Командир экипажа и наши девочки стюардессы, получаются летели вторую ночь...это тяжело...но были вежливые, улыбались, поддерживали пассажиров!!!!! Очень было приятно, просто нет слов!!!!
Если можно, поощрите их пожалуйста!! Спасибо, горды за наш АЭРОФЛОТ!!!!!!
20
1
27 февраля
Отличная компания. Хорошие сотрудники. Цены правда выше возможно не найти. Больше бы акций и скидок и офис бы в более удобном месте.
1
3 марта 2023
Первый раз летела «Белавиа», первый раз в Минск из Санкт-Петербурга. Отличная авиакомпания, очень довольна, прилетели в срок, даже раньше, современный «компактный» самолет эмбраер, хотелось бы отметить бортпроводников, приятные, очаровательные девушки, очень приветливые и доброжелательные. Плюс чувствовалась компетентность, особенно при решении конфликтной ситуации с неадекватной пассажиркой, сидящей у аварийного выхода, отказывающейся убирать сумку в определенное международными правилами место. Стюардесса была на высоте во всех смыслах этого выражения, о чем я сообщила ей по прилету при выходе из самолета. На обратном пути бортпроводница очень учтиво и корректно определяла свои границы и границы крайне неприятного и поддатого пассажира. Сотрудницам просто респект, колоссальное терпение, выдержка и интеллигентность. Я была в восторге. Также, была удивлена (летели всего час), что нам предложили чай-кофе и десерт. Плюс классный, информативный журнал «Белавиа», запланировала новое путешествие благодаря ему)
Летаю достаточно много, есть с чем сравнить, поэтому было очень приятно удивлена. Так держать!
23
2
10 декабря 2024
Авиакомпания, которая стабильно задерживает рейсы!! Если был выбор, то не летала бы ей! Но они монополисты рынка… два рейса за 2 дня в Минск и обратно, оба задержали на час! При этом другие рейсы так же объявляли с задержкой.
24 ноября 2024
Так себе компания, отменила полет в минск за 1.5 суток, прислали письмо, которое улетело в спам, за сутки прислали сообщение в вотсап, Сайт ужасно неудобный, заявление на возврат надо распечатывать подписывать и отправлять скан. Но деньги быстро вернули. Пришлось покупать билет у аэрофлота на 8 тыс дороже, так себе история, при изначальной стоимости билетов туда-сюда 13 тыс. Перевес ручной клади в 1 кг пропустили
30 июня 2024
Летали летом 2023 года из Санкт-Петербурга в Стамбул с 18 часовой пересадкой в Минске и обратно. Приобретали билеты онлайн на сайте, оплата российскими картами прошла успешно. На тот момент это были самые выгодные по цене билеты с багажом. Мы летаем с собакой в салоне, поэтому с билетами на собаку пришлось повозиться, созванивалась с авиакомпанией, узнавала возможность провоза животного на конкретном рейсе, после чего пришлось ехать в единственный в СПб офис турфирмы - официального представительства Белавиа, оплачивать за провоз собаки. Багаж в одну сторону регистрировали прямо до Стамбула, чтобы налегке погулять по Минску, на обратном пути - чемоданы забирали в Минске, чтобы положить в них парфюм из дюти-фри, и сдавали их заново. Кормили на рейсах скромно - сэндвич и напитки, на 1,5 часовых рейсах - только напитки. Были соки белорусского производства, чай, кофе, лимонады. На рейсе Стамбул- Минск нам достались места без окна)) на нем же нас на подлете к Минску потрясло, попали в турбулентную зону и воздушные ямы, было очень страшно, ощущение что на огромной скорости мы прыгали по облакам, прыгали так, что народ начал в голос орать, и пооткрывались багажные отсеки, было очень страшно, я думала, все, прилетели…хорошо, были пристегнуты… длилось минуты 2-3, но вся жизнь перед глазами пролетела, спасибо пилотам, вырулили и сели благополучно, никто не пострадал. На последний рейс после такого было страшно садиться, и в качестве бонуса нам достался самолет с ливреей World of Tanks. Долетели прекрасно, ни разу даже не качнуло.
1
26 ноября 2024
Сейчас в аэропорту, попросила девушку почти милую на первые ряды ,вылет 10.00 Домодедово летаю каждую неделю и всегда выбираю Билавиа, знаете какой дала 29 ряд , наверное злые у Вас стоят с утра , очень жаль , за то после меня 20 ряд дала , великая сила 💪 просьба
1
19 октября 2024
Достаточно все прос то и экономно, но рейсы не задерживают, в полете выдают питание, и цены за билеты достаточно демократичные.
1
3 ноября 2024
Ужас чт о за компания, летели в Баку 28.10.2024 задержка более двух часов, назад 03.11.2024 задержка более двух часов, не кто даже из представителей не объясняет не извиняються, это у их сейчас нормальный подход, самолет не успел прилететь с Москвы сразу же к дают на Баку
1
4 марта
Обычный магазин, в котором продают авиабилеты)) Коротко и бесцеремонно. К примеру, в Аэрофлоте девушки были приветливее и любезнее. А здесь к тебе, как одному из тысячи таких же...
9 февраля
Спасибо за помощь сот рудникам, помогли с оформлением и покупкой билетов, все сделали очень быстро, ответили на все вопросы. Теперь не страшно лететь)))
2 марта
Всё, чётко, быстро, обслуживание без нареканий, единственный минус негде припарковать авто.
2 ноября 2024
Белавиа , вы лучшие во всем , работаете как один часовой механизм , все было супер , дай бог всем кто к этому причастен добра и здоровья , спасибо !!!
1
23 октября 2024
Полный отстой. При отказе от полет а сдать билет и получить деньги крайне сложно. В аэропорту в кассе Белавиа , как и в городском офисе этим не занимаются .
Надо продавать прошение и пакет документов через интернет . Чудаки.
Старые тесные боинги не первой свежести дополняют впечатление ...
1
23 февраля
Компания развивается во всех направлениях, молодцы. Обновляют самолёты, обновили стиль бортпроводников, добавляют новые направления по перелётам (жду Азию из Минска). Качество обслуживания хорошее, никогда не отменили свой рейс и на своих стыковочных рейсах стараются всегда дождаться опаздывающих пассажиров. Добавили на самолётах дьютифри (покупка всяких товаров), но желательно ещё сделать возможность оплату картой в полёте (с наличными много возни). Честная компания, ответственная, прогрессирующая! Рекомендую!
17 февраля
Очень слабо. Всегда когда приходишь думаешь, а что сегодня случится здесь. Сайт очень непонятный, постоянно зависает, все обнуляется. Купить очень сложно на сайте. Непродуман алгоритм работы сайта. Ждём когда с сайтом все будет отлично.
6 декабря 2024
Обращался по поводу замены билета в вечернее время, обменяли билеты за 5 минут, столько же простоял в электронной очереди. Все прошло быстро, операторы вежливые.
1
19 июля 2023
Большое спасибо эк ипажу рейса BRU8192 17.07.23
Прекрасный чистый новый самолет, отправление вовремя - лучше чем на регулярных рейсах!!!
Отдельная благодарность бортпроводникам - замечательные, приветливые девушки, которые мгновенно отреагировали на просьбу принести сок (надо было поднять сахар ребенку с СД1)
В целом очень хороший перелет, с прекрасным обслуживанием и отличной едой и напитками (напитки предлагают не менее трех раз)
Спасибо!
7
1
9 декабря 2024
Сегодня прилетели и обнаружили вот такой вот сюрприз в чемодане уже дома. Бутылки забрали а коробки обратно положили. Где именно произошла эта кража , неизвестно! К кому нужно обрашаться в таком случае? Рейс В2 9306 Хургада-Минск
2
7 февраля
26 января 2025 года летели на ночном рейсе из Минска в Хургаду. Билет стоил 420 дол. США. За эти деньги 3 человек из моей семьи сотрудники авиакомпа нии отравили лимонами, подаваемыми к чаю, превратили жену в уборщицу, а также стюардесса М. проходя мимо жены каждый раз задевала её. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
2
1
1 июля 2024
Отличная компания. Без опозданий, регистрация без лишних вопросов к багажу поэтому все быстро и профессионально. Обслуживание на борту и стюардессы молодцы отдельное спасибо за их работу.
1 ноября 2024
Перенесли рейс, меня об этом никак не уведомили. В поддержке нагло врут что отправляли мне письмо на почту, никаких писем я не получал, в спаме тоже пусто. Плачу 200$ за полёт длительностью чуть больше часа, и мне даже email о переносе не могут прислать. Не говоря о том что в таких случаях вообще-то надо смс отправлять
13 декабря 2024
Люблю этот аэропорт . Стоянка рядом, вкусно покушать можно и сувенир купить.
5 мая 2024
Решили встретиться с мужем, который работает в Чехии, я живу в РФ, встретиться в Грузии. Я купила билеты из России в Грузию через Беларусь, с пересадкой в Минске, у авиакомпании Белавиа. На 28 апреля. За несколько дней до вылета приходит письмо от Белавиа о пепреносе стыковочного рейса с вечера на следующе утро! То есть в Минск я прилетаю в 9 вечера, а следующий рейс до Кутаиси только в 8-30 утра! Пересадка длится часов десять, хотя изначально предполагалось пару часов. Больше в письме ничего не было. Звоню в Белавиа с резонными вопросами - как будет организована эта пересадка и куда деваться ночью пассажирам. Недовольная девушка сказала, что она ничего не знает, что решайте по прилету на место. Очень клиентоориентированная компания. Ок, прилетаем в Минск. Транзитных пассажиров никто не встречает, мы ищем вообще каких-то представителей Белавиа по всему аэропорту. Нашли. На другом этаже. Это вообще что? Вы знаете, что у вас есть транзитные пассажиры, что по вашей вине перенесли рейс, вы даже не удосужились выйти к ним сами! Это ладно. Дальше мы с удивлением узнаем, что нам не предоставят ни ночлег, ни еды, ни бутылки воды. разбирайтесь сами! Около десяти человек пассажиров начали доказывать троим представителям компании, что они обязаны были побескоиться о судьбе пассажиров. Спор вылился в два часа. В течение которых нам постоянно твердили - ищите сами варианты ночлега, трансфера до гостиницы, потом можете предъявить нам документы мы возместим. Но как искать, в чужом городе ночью. Сидеть все обзванивать до утра. Вай фай в аэропорту не работает, пишет превышен лимит. Тем более часть пассажиров еще из дома, предвидя подлянку со стороны авиакомпании, пытались найти гостиницу в Минске, а их нет свободных! Потом чудным образом, нам сначала предложили варианты в каких то боксах, в чистой зоне, пошли туда, только начали проходить досмотр, прилетает информация - есть номера в гостинице, предназначенной для таких случаев, есть трансфер. Сказать, что мы обалдели, ничего не сказать. Хотели уже расслабиться, нам обещали отдельные номера, утром завтрак и утром трансфер до аэропорта. По приезду в гостиницу выяснилось, что номеров на всех не хватит, типа. Поселили троих в домике. Остальных по двое в гостинице. Я оказалась в числе тех, кому достался домик. И домик оказалася без отопления, горячей воды, полотенец и грязный. То есть тупо пакет мусора на пороге, на столе бутылки. Давай звонить на ресепшен и оказалось, о, чудо! Что нам тоже могут предложить номера. Причем, поскольку нас трое, то одну в одноместный и двоих в двухместный. То есть номера были! Но из желания сэкономить нас пытались упаковать компактно.
Никакой компенсации нам, естественно, не предложили, а рейсы, где более длительная пересадка стоили дешевле. Плюс у кого-то полетели планы на следующий день...
Почему то в эту же поездку выяснилось, что мне надо улететь раньше, потому что мужа тупо не пустили в Грузию (это отдельная песня). Билет предполагал обмен. Я попыталась решить вопрос по телефону с сотрудницей Белавиа, но из-за роуминга деньги улетели быстрее, чем я объяснила ситуацию. Ладно. Попыталась заполнить заявку на сайте на обмен билета, мне тупо не ответили. А билет можно обменять было только не раньше, чем за 72 часа до вылета. В итоге я была вынуждена просто купить другой билет, другой авиакомпании, поскольку от Белавиа не смогла добиться ничего.
Вывод - не только больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании, но и других буду отговаривать.
6
5
3 мая 2024
Электронная очередь, вежливый персонал. Удивило то, что подсчёты вручную на калькуляторе, чтобы суммировать все билеты (я покупала несколько) и услуги дополнительные. То есть система автоматически не выдаёт суммарный итог? )) это удивляет . Надеюсь, при посадке не будет расхождений с выбранными местами, т к схема в интернете на конкретную модель самолёта и у оператора в компьютере почему-то отличалась.
5 января
Весьма хамское обсл уживание на рейсах стюардесс. Такое чувство, что первоочередный отбор происходит по наглости и хамству! Летаю 3-4 раза на год, постоянно одно и тоже!
5 июня 2024
Работа опе раторов выше всяких похвал. Всё терпеливо и профессионально. Только вот маловато мест для сидения. Не всем они нужны,но бывают возрастные граждане.