Поставила бы ещё меньше, если бы была возможность. Непонятно, что за воровство: за 11 дней до даты вылета, чтобы поменять/вернуть билет они себе оставляют почти всю стоимость билета? И ещё и нельзя, чтобы родственник, находящийся на территории республики за тебя что-то сделал! Где это видано вообще? Не первый год в своей жизни летаю, но Белавиа САМАЯ худшая авиакомпания по части сервиса с клиентами. Спрашивается: так вот вы рады и готовы помогать людям прилетать в вашу страну? Ни у какой авиакомпании, которыми я летала я такого ещё не видела. Всегда можно пойти на контакт. Но только не с Белавиа. Жирный минус.