Как и многих других наивных людей, которые верят обещаниям на первый взгляд серьезных компаний, меня обманули Банки. ру.
Не выплатили обещанные по акции 6000 рублей (насколько я понимаю таких кейсов много). Я открывал 30 июня накопительный счёт в Газпромбанке.
Но обидно не только то, что тебя нагло обманывают, а само отношение к клиентам. Сначала был ответ ждите до 9 августа (запрос SUPPORT-314329), а потом просто перестали отвечать. Думаю комментарии здесь не нужны.
Благодарю сотрудников Т-банка за оперативное решение вопросов, неосознанно на что то подписался, несколько месяцев списывались с карты средства. После обращения на гор.линию вопрос был решен за два дня.
Благодарю сотрудников банка ВТБ в г. Новоалтайске за профессионализм, оперативность и заинтересованность в решении вопроса. Консультировалась у специалиста Дарьи Городиловой, осталась довольна качеством обслуживания
Хочу сказать огромное спасибо за быстрое решение моего вопроса. Выражаю благодарность Алфа Банку за отличный подбор сотрудников, которые относятся со всей ответственностью к клиентам. Процветания вашему банку и отличных клиентов.
Спасибо большое молодому человеку Ивану 33
Проконсультировал в банке Санкт-Петербург !
Очень отзывчивый!
Профессионал своего дела и даже больше !
Очень приятно когда оператор может четко и правильно все объяснить!
Он вообще как юрист ) очень помог!!! Спасибо за таких сотрудников , банку!
Пробовал разные агрегаторы, и БАНКИ.РУ считаю самым удобным, безопасным и функциональным. Удобно что есть привязка к госуслугам, не надо постоянно вносить данные.
Обратилась к сотруднику Альфа-банка с вопросом, почему у меня списались деньги за обслуживание карт, хотя все счета бесплатные. Отключили альфа-чеки. Потом выяснилось, что у меня подключена услуга премиального обслуживания. Сотрудник отключил ее. Все очень четко и быстро. Все подробно объяснил.
Сотрудник банка ВТБ Светлана таб.№ 70151865 умница!!! Компитентна, специалист своего дела - все вопросы раскрыла ПОЛНО!!! Я звоню не первый день операторам, многие вопросы так и оставались вопросами нразрешенными, пока не попала на Светлану. Большое ей спасибо, очень благодарна!
Выражаю свою большую благодарность персанальному менонжеру из "СОВКОМБАНК" Ольге. Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. На все мои вопросы дает четкие ответы,в любое время готова помочь. Просто ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!
Невозможно не выразить БЛАГОДАРНОСТЬ замечательной команде сотрудников отделения Сбера на Кутузовском, 30. Какая же чудесная молодёжь обслуживают нас! Особо отмечу ДЕНИСА, Эллу, Анну, Ирину и Нину, с которыми постоянно приходится общаться по разным вопросам. И всегда они доброжелательны, улыбчивы и готовые прийти на помощь. Денис - единственный "тюльПАН" среди прекрасных "маргариток" - мой любимчик и уже как сын родной; всегда завидев издалека, спешит навстречу, зная, что в очередной раз не справлюсь без него... Желаю всей этой чудесной "клумбе молодняка" расти в карьере, набираясь опыта, а также долгих лет жизни и крепчайшего здоровья (ведь с нами, пенсионерами, не всегда легко!). А ещё огромное спасибо мамам, которые вырастили для нас таких замечательных детей!!! СПА-СИ=БО!
Т.Ю.З.
Здравствуйте. Очень благодарна сотруднику банка ,в решении моего вопроса. Я пользуюсь кредитной картой(альфа банк) и у меня списали 446.24 р.комиссию за страховку. Только мне почему-то о ней небыло известно, после списания денежных средств я о ней узнала и сразу позвонила в банк,где оператор мне всё обьяснила и решила мою проблему оперативно и качественно. Деньги вернули уже обратно и отключена эта услуга. Я очень довольна. Спасибо вам.
В 2022 г. В Альфа банке я оформила потребительский кредит с ежемесячно выплатой 11.200. В 2024 вышла на пентию и обратилась в банк с просьбой перерасчитать ежемесячные выплаты, т к пенсия всего 21 тр. Получила отказ. Специалисты банка мне посоветовали пойти работать. Хотя при оформлении, обещали сделать перерасчёт. Работники банка вели себя очень грубо. Что то из разряда зачем брать кредит если нечем платить. Посоветуйте, что делать?
Можно было бы ниже отметку поставить. Очередной местничковый царек, который делает на своей площадке что захочется. Не публикует отрицательные отзывы о МФО, МФО пишет клиент отказался от займа, но доказательства не привел, этого было достаточно чтобы не публиковать отзыв. Если сам отказался то не писал бы отзыв. Если бы каждый оставлял бы такие отзывы о банки ру и меньше бы взаимодействовал бы с ним по любым вопросам то не было бы такого послабления.
Получил дебетовую карту альфа банк , все условия понравились очень доволен спасибо
1
Инкогнито 8114
Знаток города 5 уровня
5 марта
Прошу прекратить несанкционированные звонки от сотрудников банкир ру. Мне поступил нежелательный звонок с вопросами о моих вкладах, осуществлённый без моего согласия. Тон разговора был некорректным, а тема — вторжением в личную финансовую сферу.
Анализ моих действий в приложении с последующими звонками нарушает конфиденциальность и противоречит законодательству о защите персональных данных (ст. 15.3 152-ФЗ).
Требую:
1. Исключить мои контакты из списка для несогласованных коммуникаций;
2. Обеспечить прозрачность использования данных.
Жду подтверждения принятых мер.
Тинькофф
Уже давно пользуюсь дебетовой картой, нравится система кешбека, начисляется деньгами, а не всякими там бонусами. Недавно столкнулась с ситуацией, что кешбек не пришел, оказалось, что оплата по qr не подходит. Сотрудник тех.поддержки подробно всё объяснил и т к я давний клиент помог с начислением кешбека. Радует такое отношение и оперативное решение вопросов.
Тех.поддержка никакая. Альфа-Банк оказал услугу и далее, я месяц просил исправить рейтинг или удалить отзыв ранее response/11632670/ т.к. мой аккаунт был удален - полный игнор! Даже специалист Альфа-банка в звонке сказал - беспредел, но мы к ним не относимся.
Поддержка более 1-2 месяцев игнорирует заявки. Нет возможности даже поменять рейтинг и сам отзыв с 1 на 5 баллов, сотрудникам Банки.ру плевать на запросы. Оценка 0. Никому не рекомендую.
Очень удобное расположение офиса банка ВТБ ( г.Липецк , Гагарина 33) , выражаю огромную благодарность коллективу этого отделение. Я обслуживался у Дуюновой Татьяны, всё понятно и доходчиво рассказала про кредитные продукты, мне оформляли кредитную карту. В общем советую именно этот офис потому что сразу со входа встречают вежливые сотрудники.
Отправлял заявку на ипотеку, сразу же после отправки заявки позвонили из CarMoney, предлагая оформить займ. Судя по постам ниже я не единственный кто попадал в такую ситуацию. При этом сама организация в комментариях отрицает что передает личные данные (В НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА!!!) сторонним организациям.
Была оформлена карта в Альфа банке. Спустя время было списание за обслуживание, о котором изначально не было сказано сотрудником. Обратившись в банк в чате,мне все подробно объяснила менеджер Анастасия и через несколько минут мне вернули списанные средства со счета.
Спасибо за хорошее отношение
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбер Решения Налоговый вычет в г.Москва, услугами которого для помощи в оформлении налоговой декларации, пользуюсь уже не первый год.Очень довольна качеством работы, сроками исполнения,высокой квалификацией специалистов,обладающих полным спектром знаний .Особая благодарность специалисту Луизе за ее квалификацию, внимание,чуткое отношение, тактичность и высокую эрудицию .Очень приятно было общаться с таким специалистом.Всем рекомендую.
1. оформил кредитку и тут понеслась!!! уже 4 день борюсь со звонками микрозаймоми по мимо звонков от нормальных банков
2. обрушили мне кредитный рейтинг так как они отправили порядка 100 запросов на кредит от моего имен
3.кредитку оформлял на приличную сумму а дали на минимальную
такое мучения из за этого ?
придется менять паспорт !
Советую всем обратить внимание на согласие на обработку персональных данных, лучше его не давать, не знаю возможно это или нет.
После входа на сайт поступало несколько звонков и смс от кредитных организаций, то есть передаются данные туда. Просто позор.
Банки.ру помог мне подобрать выгодный вклад под ВЫСОКИЕ проценты. Мне нужно было на короткий срок, а возможность вывода в течение этого срока не принципиальна. Нашла отличный вариант в не очень популярном банке.
1
Посмотреть ответ организации
Павел Пронин
Знаток города 10 уровня
22 августа 2024
Подбирал здесь страховку для автомобиля, раньше оформлял исключительно ОСАГО, но здесь есть возможность быстро посмотреть сразу все доступные варианты от всех страховок, поэтому из любопытства решил посмотреть КАСКО. В итоге решил несильно переплатить и сделать страховку получше, все-таки с КАСКО поувереннее себя чувствуешь и все равно выгодно ведь.
Выражаю благодарность Альфа банку ,за качество обслуживания ,все подробно объяснят очень доволен банком и за консультацию специалистов ,хочу выразить благодарность)))
Ужасная организация, я подал через них заявку на кредит. Дал согласие на отправку заявок в два банка, а в итоге получаю сообщения и звонки из разных МФО.
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Голиков
Знаток города 8 уровня
15 октября 2024
Вчера зашел на сайт с целью подобрать потребительский кредит и был приятно удивлен обширным выбором . За пол часика нашел кредит с отличными условиями. Особенно зашло, что система автоматически подкидывает самый выгодный вариант. Всю необходимую информацию можно найти в одном месте, без воды и прочего. Сэкономил кучу времени и вам советую.
Хотел открыть вклад, получил все подтверждения и договоры, перевел деньги. И - все. Деньги который день лежат в кошельке без движения. Узнал случайно. Из сервиса никто не соизволил проинформировать. Каждый день обещают решить вопрос, но без толку. О компенсации даже разговаривать не хотят. Господа, так дела не ведутся. Если вы что-то обещаете, то извольте выполнять.
Спасибо Банку.ру за приятные акции, которые исполняются во время, по условиям акции!! Хочу поблагодарить сотрудников Банка.ру , за быстрые и понятные ответы через чат.
1
Посмотреть ответ организации
Валерий Васнецов
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2024
Классный сайт с удобным функционалом, все интуитивно понято. Пользуюсь уже очень давно, с тех пор как посоветовал друг. Недавно искал через них себе кредитку, подобрал нужную очень быстро.
От партнера банки.ру получила предложение приобрести полис страхования жизни по договору ипотеки с условием, что оплачиваю первый год, второй в подарок по промокоду. В условиях все подробно описано, как получить и когда. Выполнила все условия, приобрела полис на сайте банки.ру в СК Согласие и все! Промокод получить не могу. Служба поддержки сначала активно взялась за мой вопрос, но после нескольких дней переписки они перестали реагировать на мои вопросы. Верните полную оплату за полис! Это мошенничество чистой воды!
Номер запроса в поддержку SD-58020. С 16 февраля мне никто не отвечает!
Долго думала,даже не знаю сколько поставить звёзд. Вреде на сайте всё понятно, удобно,но проблема не решена, оценки почему-то не защитываются. Иногда складывается впечатление, что они сотрудничают с определенными фирмами, чтобы не портить им рейтинг .
Посмотреть ответ организации
Оксана Козина
Знаток города 8 уровня
5 октября 2024
Давно присматривались к семейной ипотеке. Не могли определиться среди многообразия условий. На данном сайте понравилось удобство интерфейса. Легко и интуитивно поняли куда нажимать. Здесь также много банков, как и в поисковиках, но хотя бы понятна табличка условий. Все нужные ползунки с материнским капиталом, суммами видно сразу. Одобрение семейной ипотеки с дальнейшими инструкциями пришло в течение 5 минут. В принципе ничего сложного по сайту не заметили. Все как-то интутивно и понятно.
Здравствуйте я с удовольствием пользуюсь с банкам Т-Банк хочу всем посоветовать эту банк он самый лучший банк в России и в мире всегда вручают чтобы не случилось и работники банка работают ответственно и помогают спасибо всем работникам банка)))) реально классный банк. Т- банк
грамотность, первое и важное качество сотрудников "Альфа-Банка" как всегда спасают меня качественными консультациями по любым поводам, советую заказывать карту именно этого бренда)
Только что общалась по горячей линии банка ВТБ с Ангелиной, табельный номер 70259162. Благодарю, что оперативно проконсультировала по интересующему меня ворпосу.
Оформляя вклады через финансовый маркет плейс вы должны быть готовы ждать перечисление денежных средств от банка на ваш кошелек до 3 рабочих дней и еще столько же вы будете ждать перечисления с кошелька на ваш банковский счет. То есть после закрытия вклада вы не сможете воспользоваться вашими деньгами до недели. Что на мой взгляд очень долго!
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
11 мая
Обратился через приложение для расчета ОСАГО, на следующий день посыпались десятки смс от разных микрофинансовых организаций с предложением займов и непонятными ссылками для перехода! На просьбу прекратить рассылку, было сказано обращаться в ту компанию, которая присылает смс. Также в ответ прислали ссылку с файлом на десятках листах с компаниями, куда переданы персональные данных. Обращаясь в данную компанию персональные данные расходятся в большое количество компаний, будьте готовы получать множество непонятных смс и прочие рассылки не имеющие отношения к конкретному вопросу. В данную компанию больше обращаться желания нет!!!
Как и многие здесь, никаких вознаграждений так и не получено (6000₽ за открытие нс или вклада).. 5-6 писем с договорами и выписками (подтверждения выполения условий с моей стороны) уже ушли в банки ру и по почтеи через форму на сайте и чат… отписки ботов и ноль решения. *** самые настоящие. Сроки прошли давно и по акции и даже ими же дополнительно озвученные. Решения так и нет.
Хочу вырозить огромную благодарность специалисту
Мелихова Милена Андреевна! Мтс банк, очень отзывчивая, честная, квалифицированная, разговаривали больше часа, объяснила все нюансы, плюсы и минусы, понимаю, что это их работа, но не все и не всегда сотрудники добродушны, даже многие не могут ответить на вопрос, а бывают и от балды отвечают.... Этот сотрудник очень понравился, она мне всё объяснила, по полочкам рассказала, от начало до конца сделки, до неё я звонила в банк 3 раза и не могла решить свой вопрос!!! А девушка действительно помогла! Рассказала, подсказала, я считаю человек любит своё дело и умеет работать с людьми! Ещё раз спасибо!
Огромное спасибо специалисту банка Русский Стандарт (офис на Комендантской площади) Жаннет! Очень профессиональный, доброжелательный, компетентный сотрудник. Очень приятно было пообщаться))