Банк ВТБ
742 отзыва
23 октября 2024
Спасибо Юлии из отдела Привилегии!
1
12 марта 2024
Тактичен,внимателен,корректен менеджер Михайлов Михаил,
1
12 марта 2024
Отличный офис. Все быстро и касестаенно
1
25 января 2024
Полностью получила ответы на все вопросы. Помогли открыть карту и все объяснили.
1
14 февраля 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал, удобная парковка и расположение в целом.
1
1
27 октября 2023
Оформили быстро карту,помогли установить приложения ,все объяснили
25 декабря 2022
Пригласили прийти в ближайший офис для получения персонального предложения по кредиту. Пока сидел в очереди, зашёл в банк онлайн посмотреть условия по кредиту. В итоге программа зависла и операторы не смогли мне ни чем помочь))) отправили восвоясе.
19 марта 2024
Хорошее отделение, но всегда большие очереди
8 апреля 2023
Самый лучший персонал всех отделений втб! В особенности директор и вся служба вип обслуживания!
2
14 июня 2023
в банке просто "забыли" отправить уведомление в Росреестр о закрытии ипотеки. Добиться хоть какой-то информации невозможно. Просто бросают трубки. ХАМЫ. Ужасный банк.
3
15 ноября 2023
Спасибо большое банку втб качественное и быстрое обслуживание
1
20 сентября 2022
Заполнила заявку на рефинансирование. Одобрили. Поиехала на следующий день в банк-отказ. Вопрс: зачем писать,что одобрено если по приезду в банк отказ?? Чтобы люди просто прокатились туда-обратно в банк? У людей нет других дел? Если бы, написали ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрено, тогда вопросов бы не было. А так, тройка.
4
1
28 мая 2023
Постоянно тупят банкоматы!
Персонал, ну с кем мне приходилось работать, вежлив и хороше знает свои обязанности...
2
3
18 мая 2022
Хочу выразить огромную благодарность работнице данного банка Маргарите за помощь Наконец то встретила доброжелательность терпение и внимательность со стороны работника банка Надеюсь что банк ценит отличного и компетентного работника!!!
1
14 октября 2022
Всегда большая очередь. По пол часа ждём. Потом могут развернуть, нет чего то. Работают до 19 принимают заявления до 17, не успеют обработать и потеряв час в очереди просто так и на следующий день ещё раз в очередь. Ужасно.
3
7 мая 2024
Отличный банк для небольшого города
3
23 января 2024
Мухортов Василий Владимирович. Отличная работа!
1
2 апреля 2022
Такие как Виктория Гришина не должны работать в банке,потому что у нее отношение к людям надменное,информацию в целом не доносит до клиента(умышленно недоговаривает,чтоб побегали касаемо кредита)мне пришлось звонить на горячую линию а потом опять возвращвтся в банк стобы написать заявление.она просто не захотела и даже не обьяснила что надо заполнить заяаление,рросто "отфутболила"!!!!очень непрятный осадок остался,а проблема все еще не решена!
5
21 октября 2024
Всё просто отлично
5 февраля 2024
Замечательный офис. Очень грамотные сотрудники. Быстро решили все мои вопросы!
28 ноября 2021
Нормальное отделение, банкоматов много в одном месте. Большой минус этого банка что, на взнос наличных приходится постоянно ездить в Домодедово,. Ни где нет банкоматов, ни на Взлётной гдя я живу, ни на авиационной(только снятие), ни в аэропорту Домодедово. Где можно положить деньги на карту и погасить кредит. Очень не удобно. Поставьте больше банкоматов.А то реклама одна везде, а сервиса ни какого. В Домодедово отделение банка стоит 5-6. Взять по одному и поставьте в населённые пункты. И все будут довольны. Была бы очень рада если бы поставили банкомат ВТБ на взнос на Взлётной.
9
1
10 мая
Хорошие менеджера рекомендую всем
11 декабря 2023
Мухортов Василий очень грамотный менеджер. Советую банк,офис.
4 сентября 2024
Очень вежливые сотрудницы
9 февраля 2022
Очень много народа, т к. это единственный ВТБ на огромную территорию. А банк популярный и обслуживание хорошее. ВТБ рекомендую, но количество отделений нужно увеличивать.
1
3
11 февраля 2024
Быстро и качественно решают проблемы.
30 июня 2023
Порковки для клиентов нету, маши припарковать большая проблема. Если посещать своим ходом, то норм.
3
7 августа 2023
Михаил кредитный специалист «в ковычках»
хватит людям впаривать продукты которые вам выгоднее.
3
16 февраля 2024
Хороший офис. Качественное обслуживание.
3
1
28 февраля 2023
Это ужас!! Офис не работает как должен... Электронной очереди нет, работает 2-3 окна... Очереди огромные.... Менеджеры игнарируют обращения...
3
30 октября 2022
Плохой банк. Чтобы распечатать кредитный/ипотечный договор ВТБ и поставить печать - отправляют в ипотечный офис, находящийся в Москве. Зачем тогда открыли филиал в Домодедово?
Сервис на уровне "где карту открывали - туда и идите". Пользовался до этого сбером - таких проблем не возникало
3
1
24 апреля 2024
Королев Константин прекрасный сотрудник!
1
8 февраля 2024
Доволен отделением ВТБ банка,отзывчивые сотрудники
1
16 января 2023
Понравилось работа специалистов. Доброжелательное и поднимающее отношение.
Что не скажешь о самом банке.
Банк не для народа.
3
1
27 октября 2022
Не знаю, что сказать, пришел в банк узнать пучему смс не приходит, оповещение о зачислении средств, у жены зарплатная. Никакой очереди, поговорил с менеджером, а он решил вопрос и меня уговорил перевести пенсию в втб.
1
30 ноября 2023
Оформлял тут ипотеку. Просидел 6 часов. Шесть. В других местах делают за час. Вот и уровень. По остальным вопросам с третьего раза твою проблему решат, но потратить время и нервы.
28 августа 2023
Талоны электронная очередь.Быстрое обслуживание. Ответы на все интересующие вопросы.
3
1
6 декабря 2023
Как не приду сюда жду два часа что за беспредел. Много окон где сидят сотрудники а по некоторым вопросом принимает один человек другие не знаю ничего и к этому одному окно сидишь два часа.
1
8 мая 2024
Не интересно. Было много народа, менеджеры уставшие, надо было долго ждать, решили получить нужную услугу в другом банке.
15 ноября 2023
Спасибо большое! Очень чуткий персонал
2
1
29 мая 2023
Неплохой банк вежливый персонал ,обязательно помогут
1
24 августа 2022
Специалисты высокого уровня работают в этом филиале. Ни разу не приходилось ждать безумную очередь (их там просто не бывает), на любой вопрос получала всеобъемлющую консультацию.
1
22 декабря 2021
Не был клиентом ВТБ и не буду. Зарегистрировал виртуальную карту в приложении - не работает в системе быстрых платежей. Техподдержка ничего вразумительного не говорит.
Прислали СМС что предобрен кредит, приехал в банк - вранье.
Хочу закрыть ненужную карту так даже заявление брать не хотят.
Сначала бланк свой не давали, а когда сказал, что напишу от руки заявили, что не будут его брать.
Начальник отделения лично заявил, что моё рукописное заявление не будет рассматривать.
Итак, банк который нарушает права граждан - это не мой банк.
Пусть кто-нибудь другой имеет дело с ВТБ.
Но будьте готовы, что у вас должны быть не нервы, а стальные тросы и хороший адвокат!
6
1
27 декабря 2021
Всё красиво: удобное расположение, клиентоориентированный персонал, но к большому сожалению отсутствует ипотечный отдел и чтобы решить какие-то вопросы нужно ехать в Москву
3
2
19 января 2023
Душно, из всех кабинок работает один или два остальные сидят че делают не понятно. Все пофигу. Очень разочарована . карту получала час. Даже одной звезды много
1 апреля 2024
Все делается четко и быстро
5 мая 2022
Сотрудник данного отделения 05.05.2022 работала во втором окне, Маргарита Анатольевна или Алексеевна, отвратительно делает свою работу! Надменный повышенный тон, чувствуется какое-то пренебрежение, если задаёшь вопрос. Из-за таких как она, нет желания идти в это отделение! Вашей Маргарите нужно работать подальше от людей. В целом, отделение нормальное. Бываю там часто. Впервые попадаю на негатив!
3
10 августа 2021
Доброго времени суток!
Хотелось бы рассказать о не корректном поведении сотрудницы в этом банковском отделении…
по адресу: город Домодедово, Каширское шоссе, дом 29
Обратились за помощью к сотруднице банка (светловолосая, кареглазая женщина, имени к сожалению не запомнилось); 07.08.2021 года, эта сотрудница принимала клиентов за окном #4, к большому сожалению и я стала «жертвой» этой сотрудницы…
По моей просьбе помочь мне, с моим вопросом - эта сотрудница не однократно нарушала деловой этикет:
- повышала тон в нашем диалоге ;
- при попытке задать вопрос, грубо указывала на то, чтобы я ее не перебивала;
- указывала мне на мою невнимательность будто бы я спрашиваю что-то сверхестественное у нее, с ее стороны для такого банка как ВТБ - этот сотрудник вела диалог, очень не профессионально.
По итогу, я получила лишь нигативные эмоции от такого «консультирования»
хотелось просто убежать по скорее от туда, на мои вопросы сотрудница толком и не ответила.
Надеюсь Вы заметите этот комментарий и примите меры по улучшению качества консультирования клиентов.
Спасибо за понимание!
13
3
23 ноября 2020
Хорошие сотрудники, особенно Василий - выпишите ему премию :) Оперативно обновил данные, открыл карту, по брокерскому обслуживанию рассказал.
Из минусов - тесновато и всегда много народа, видимо одного отделения для Домодедово мало
4
10
13 марта 2024
Всё понравилось. Спасибо Ангелине
3
1