Банк ВТБ
742 отзыва
20 января
Большое спасибо менеджеру счёта Ткачевой Марине из отдела привилегии,за помощь и решение моего вопроса.
2
1
25 января 2024
Остались замечательные впечатления и благодарность от посещения данного отделения:) Дружелюбные и компетентные сотрудники, отсутствие очереди и спешки при обслуживании.
Мне помогли найти решение моего довольно запутанного вопроса. Спасибо!
1
6 августа 2024
Лучшие отделение самого худшего банка в стране, ожидания по пол часа в очереди, невозможность решить проблему на месте и онлайн. Ещё после очереди придётся ждать минут 20 пока явится директор который может и не явится никому не рекомендую с ввязываться с этим банком
1
9 марта 2024
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (Г. Домодедово, Каширское ш. 29) Сергею, дежурившего на стойке информации утром, за профессионализм и человеческий подход в работе! 9 марта 2024 года нам с мужем понадобилось прояснить ситуацию со счетом, но, так как личного кабинета в телефоне нет, мы пришли в банк. Пока муж решал проблему с операционистом, Сергей помог мне установить приложение банка на планшет. Очень здорово, что своей клиентоориентированностью и внимательностью данный сотрудник обеспечивает качественное обслуживание клиентов.
1
1
20 июля 2024
Очень приятно бывать в этом отделении банка. Очень вежливый компетентный коллектив, помогут, подскажут. Спасибо!
23 июля 2024
Отличное обслуживание, быстрое решение вопросов, доброжелательность, отзывчивость и приятная атмосфера
1
8 февраля 2024
Обслуживался в офисе. Сделали все оперативно и качественно. Ольге Барцевой отдельная благодарность за быструю работу и доброжелательность!
1
29 апреля 2024
Прекрасное отделение, грамотный и профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Всегда знают ответ на вопрос. Удобное расположение.
22 декабря 2023
Я Елена посетила банк ВТБ 22.12.2023 года , попала к сотруднику Ежовой Кристине , очень осталось довольной , хочу чтобы банк ВТБ отметил работу сотрудника как наилучшую работу! Разъяснения мне были даны быстро, лаконично и очень доброжелательно! Спасибо.
1 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Мари Игоревне Бобровской! Чуткий, внимательный сотрудник, решающий абсолютно любые вопросы клиента с максимальной внимательностью, помощью и выручкой! Прошу руководство премировать сотрудника за потрясающее отношение к работе и клиентам!!!!
1
25 июня 2024
Выдали новую дебетовую карту быстро и без проблем! Приятным и неожиданным бонусом оказалась выдача ещё и кредитной карты с приемлемой доступной суммой на счёте и человеческими условиями её использования. Спасибо! Рекомендую!
1
2 февраля
Очень удобно отдельно от остального посещения стоят банкоматы
27 марта 2024
Все сотрудники отзывчивые, вежливые и понимающие! Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудника Сальникову Ирину за ее работу, и пожелать ей успехов в будущем!
1
21 января
Отделу привилегии 5+,менеджеру Ткачевой Марине,замечательный сотрудник
3 сентября 2024
Отвратительное отделение. Очередь по талонам написанным от руки. ФРОД с электронной очередью(терминал при этом работал). Пришел забрать готовую карту, сотрудник сказал что карты нет и выдала моментальную(тех поддержка позже подтвердила что карта была). Видимо очень хотелось копеечку заработать на новой карте. ФРОД.
1 сентября 2023
Хороший офис, вежливый персонал, стараются обслуживать быстро (даже когда народу много).
Офис понравился больше, чем в Москве.
Единственный минус - припарковаться сложно (надо въезжать во двор, а там мест жителям не хватает).
24 сентября 2024
Отделение банка ВТБ. Сотрудники вежливо встречают посетителей. Предоставляют банковские услуги как в любом другом, но и есть индивидуальные предложения от банка.
29 августа 2024
Благодарю,
за обслуживание!
Клиентоориентированность отличная, менеджер Михаил все объяснил, помогс оформлением.
Благодарю
1
27 февраля
Отличное обслуживание в отделе привилегии сотрудником Марины
1
1
4 мая
Внимательный и отзывчивый персонал. Быстро и профессионально помогли в решении нестандартного вопроса.
8 августа 2024
Неприятное впечатление осталось от посещения офиса. Я получила талон на обслуживание, а когда подошла моя очередь, менеджер пропустила на мою очередь девушку, которая "зазевалась" и не подошла к своему окошку. В результате её пропустили а мне пришлось ещё 20 минут ждать пока её обслужат.
1
19 июня 2023
Удобно расположен Банк, минут 7-10 от жд станции, в центре города. Круглосуточные банкоматы. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Единственное что неудобно - нет обслуживания юр.лиц в выходные, а в будни короткое время приема.
3
15 января
Спасибо Родионовой Кристине! Все хорошо объяснила!
9 апреля 2024
Отличное обслуживание, внимательный менеджер Крестина Ежова. За одно посещение офиса в Домодедово удалось решить все вопросы. В понятной форме получить информацию о возможностях обслуживания в банке.
1
1 июня
Часто пользуюсь услугами этого банковского отделения, персонал профессиональный. Очень неудобные подъезды к банку, стоянок практически нет. Приходится добираться пешком до банка. Время ожидания приемлемое.
6 августа 2024
Плюсов не нашла. Очень медленные, недоброжелательные, некомпетентные специалисты. В декабре 2023 года специалист 1,5 часа пыталась открыть счет, в итоге отправила нас в Видное, ничего не сделав. 06.08 провела 2 часа в очереди, хотя была 5-ой. Нигде не видела такого плохого обслуживания как в офисе в городе Домодедово.
1
1
18 февраля
Все отлично.
Спасибо всем сотрудникам банка!
1
6 февраля 2024
Вчера проходил в банк, по поводу перевыпуска карт и закрытие. Получил новые карты, а старые карты мне их и не закрыли. Пару раз уточнил по поводу карты, точно закрыли. Сказали что да, но в итоге нужно ехать еще раз и писать заявление, а почему нельзя сделать сразу это??? Я же уточнял… Да обслуживание хорошие без сомнений, но за такой косяк выше не поставлю. Каждый день мататься в банке это перебор, когда можно все сделать в один день. Приехал по этому вопросы, а решился он только на половину
1
13 декабря 2024
Вежливый, отличный и отзывчивый персонал 👍
1
1
24 февраля
Все помогли рассказали карту выписку все сделали вежливо
1
20 ноября 2024
Обслуживание в отделе привилегия отличное!
Успехов Ткачевой Марине и всем сотрудникам банка
23 января 2024
Замечательный филиал - всегда очень ежливые и отзывчивые сотрудники, особая благодарность Захаровой Екатерина Олеговне, за помощь в оформлении документов
22 июня 2023
В центре Домодедово, много окошек, + талоны- это очень удобно. Чисто и приятно, обслуживают хорошо. Есть парковка за домом, но бывает маловато мест.
5 марта
Самый отстойный банк в обслуживании, блочит счета по своему желанию, никому не посоветую
4 ноября 2024
Кошмар честно говоря, очередь от входной двери, в Сбере хоть и клиентов больше, такой ерунды не замечал , как в 90-е вернулся, очереди, все в верхней одежде, бурчат, пыхтят (( кошмар
3
26 мая 2024
Услуга оказана оперативно, очередей нет, вопросов не возникло. Сотрудники вежливые, свою работу знают, но уж очень строгие лица, поэтому немного дискомфортно
16 февраля
Спасибо ребятам,помогли и объяснили все что нужно
1
14 марта 2024
Менеджер Захарова Екатерина отлично проконсультировала,обращаемся не в первый раз.Доброжелательный о компетентный сотрудников.огромная ей благодарность
1
14 февраля
Спасибо за обслуживание девочкам из отдела Привилегии!
15 мая
Спасибо Юлии за грамотную , быструю работу!
2 декабря 2023
Хочу описать свой опыт получения зарплатной карты банка ВТБ в отделении по адресу Домодедово, Каширское ш., 29.
Весь процесс получения карты занял у меня 1ч 8минут. Я пришел в отделение, взял талон в комнате обслуживания "обычных" клиентов(ниже поясню). В комнате "обычных" клиентов было примерно 8-10 столов, за которыми было около 6-8 специалистов и было более чем достаточно места, чтобы присесть(это важно). Нагрузки в комнате "обычных" клиентов практически не было и уже минуты через 2 меня пригласил специалист. Специалист сказал, что ввиду моего дохода, моя карта уровня привилегия и я ее должен получать в отдельной комнате для "Привилегированных" клиентов. Пошел я в комнату "Привилегированных" клиентов, картина следующая: В комнате 3 кресла вокруг круглого столика и все занято. В очереди примерно 7 человек, всю комнату обсуживают только 2 специалиста и в отличие от комнаты с "обычными" клиентами - специалисты зашиваются. Я, глядя на все эти "Привилегированные" условия задаю специалисту вопрос: "Можно ли мне оформиться, как "обычному" клиенту?" так как такие и в очереди могут сидеть, а не стоять, вызываются по талону, а не по выкрику специалиста да и очередь их наступает кратно быстрее. Специалист ответил, что " клиентов могут обслуживать только специалисты по работе с такими клиентами. В ходе стояния в живой очереди выясняется, что не все, кто стоит в этой очереди являются "Привилегированными", а были отправлены каким-то менеджером из соседней комнаты для "обычных" клиентов. Примерно минут через 25-30 стояния в "При легированной" живой очереди я сел к специалисту и процесс оформления карты занял уже не так много времени, но бы нюанс. В "Привилегированной" комнате, в отличие от "обычной" связь ловит сильно хуже и когда настало время получать смс, пришлось стоять у окошка с вытянутой рукой минут 5, чтобы словить смс) У меня возникает соответствующий вопрос: "В чем моя "Привилегия", если я обслуживаюсь в комнате, в которой:
1. Стою в живой, разбавленной "обычными" клиентами очереди, когда мог бы сидеть
2. Жду в очереди кратно больше времени, когда мог бы уже давно решить свой вопрос в комнате обслуживания "обычных" клиентов
3. Стою, как "Привилегированный" идиот и у окошка и ловлю смс, когда мог бы в соседней комнате легко получить смс, сидя у специалиста за столом"
4
20 февраля 2024
Владимир. 20.02.24 были с другом Владимиром на обслуживании у Ежовой Крестины, в прошлом работала в Сбербанке. Девушка прелесть, разъяснила до мелочей, посоветовала дельное, как родная. Спасибо!
10 марта
Профессиональная коллективная организация
Опрятный вежливый отзывчивый внимательный сервис
16 июля 2023
Отличное современное отделение банка "ВТБ" с большим количеством профессиональных операторов, работают до 20.00 ч., что очень удобно. Вечером вообще очереди не видел. В тамбуре входа в отделение банка находятся 4 банкомата режим 24/7 работающих, как на выдачу, так и на приём денежных средств, что чень удобно. Кругом чистота и порядок!
9 мая
Хорошее отделение, отзывчивый персонал.
23 ноября 2023
Я часто пользуюсь банком ВТБ и хочу вынести благодарность за отзывчивость и профисионализм и быстые решение возникающих ситуаций ! Это очень внимательные сотрудники :Пустовит Светлана Владимировна и Мухортов Василий Владимирович
1
14 марта 2024
Менеджер банка Екатерина Захарова просто чудесный специалист, третий раз к ней обращаемся по вопросу о закрытии кредита, залоге автомобиля и т.д. Всё объясняет, помогает разобраться с приложением. В общем отличный специалист.
13 марта 2024
Отличный офис, отдельное спасибо менеджеру Ангелине. Очень приятная в общении. Свою работу сделала на 1000000%
1
3 августа 2024
Хотела поменять карту мужа по доверенности, обещала проверить доверенность в течении 7 рабочих дне й и позвонить, прошло уже больше но мне так никто и не перезвонил... Что за сервис?
15 августа 2024
Отвратительно время ожидания от сорока минут при входе один сотрудник который пытается сразу всех отсеить при вызове администратора встаёт в стопор этот банк только для элиты а простым людям лучше не ходить
1
1