Банк ВТБ
478 отзывов
1 февраля 2022
К сожалению, сервис в ВТБ упал до небывалых масштабов в последнее время (сейчас говорю про Наро-Фоминский филиал). Но нет достойных альтернатив.
3
23 марта 2022
ужасно медленное обслуживание 22марта хотел получить готовую карту передо мной 28 человек так и ушел ни с чем видимо так всегда больше не пойду
1
1
7 августа 2021
Персонал вежливый, внимательный. Очень хорошо, что открыт в субботу. Но долго часто приходится подолгу ждать своей очереди.
1
1 августа 2022
Каждый раз произвожу операции в банке ВТБ за 5-7 мин . отличная работа . ВТБ рекомендую
1
3 августа 2022
Ответили на всё мои вопросы. Спасибо за профессионализм и внимательность к своим клиентам
2 июня 2021
Сотрудники работают очень долго. Если зачем-то надо ехать в банк, запасайтесь терпением и большим количеством времени. Все операции проходят часами...Лучше ехать с утра, к открытию банка
3
1 августа 2022
Открыли вклад под максимально высокий % . Благодарю за обслуживание !
1
15 октября 2020
Худшее обслуживание!
Нет нормальной очереди по талонам - очень много талонов проходит впустую (может они так оборот людей накручивают). Лучше бы реальных клиентов обслуживали! Всегда огромные очереди - очередь на любую услугу физ. лицам в лучшем случае 10 человек.
Сотрудники не понимают чем занимаются, делают всё очень медленно, уходят на обед, оставляя клиентов.
P.S. Простояла в очереди 3 часа - не помогли.
11
1
29 августа 2022
Удобное расположение офиса . Приветливые работники
1
1
9 апреля 2021
Хуже банков я не встречала. Столпотворение людей. Шум, люди ругаются. Очередь движется медленно. Табло звуковое тихо работает, объявляет очень тихо. Практически не слышно. Люди стоят все рядом дышут друг другу в затылок. Кондиционер не работает И это мы боремся с ковидом.
8
1
21 октября 2022
Сегодня 21.10.22 обратилась в банк по своему вопросу. Решили быстро, чётко 👍
1
14 августа 2021
Проходишь в отделение совершить вполне себе обычную, рядовую операцию, на которую нужно пять минут, от силы - получить уже готовую карту! - а что получаешь в итоге? Берешь талон и видишь - перед вами 37 человек. Здорово. Время ожидания своей очереди не менее часа. Ужасная работа! Толку от расширения? Необходимо больше персонала или оптимизация работы существующего! В итоге прождал 3 часа и НЕ получил карту
3
15 июля 2022
Втб спасибо за обслуживание по вкладам , наталье особая благодарность
1
24 октября 2022
Очень добродушный и отзывчивый персонал!
2 августа 2021
Если вы смотрели мультик зверополис и помните ленивца, то это именно в этом отделении снимали, только ленивец знал свою работу, а тут сотрудники собственных продуктов не знает. Не связывайтесь.
3
21 октября 2022
Всё на уровне! Так держать ВТБ! Очень довольны услугами Банка
2
1
17 июля 2021
Отвратительный банк. Некомпетентные сотрудники. Народу всегда уйма. Из-за минутного вопроса приходится стоять в очереди от двух до пяти часов. Пришлось аннулировать счет и карточку, чтобы забыть раз и навсегда этот банк и этих сотрудников.
4
22 июля 2022
Помогли настроить приложение и осуществить перевод . За 5 мин даже меньше . Спасибо
1
21 апреля 2021
Ужасное обслуживание в офисе г. Наро-Фоминск. Взяла талончик, передо мной 53 чел.!!! Весь зал забит народом. Сижу уже 1ч.40 мин. Вызывают номера, которых вообще нет, а народ как стоял, сидел, так и сидит без движения. Такое повторяется уже второй раз.
3
11 июля 2021
Быстро и качественно оказали услугу. Очень приветливый и знающий своё дело персонал
1
2
17 августа 2022
Обслуживание быстрое и качественное, молодцы
1
1
29 октября 2022
Не знаю почему все пишут четко и быстро
Очень долго
Просидела час ,чтобы снять бабки
26 февраля 2021
Ужасное отделение банка Очередь огромная ! Каждого клиента обслуживают минимум 30 минут . я не знаю какие вопросы можно решать в банке физическим лицам более двух часов . Он за день обслужит получается восемь человек Впервые столкнулась с таким обслуживанием.
4
9 июля 2022
Пришла за кредитом ! Очень выгодные условия ! Спасибо ВТБ! Вы супер
1
1
20 февраля 2021
Это кошмар, обычная операция на получение карты заняла 2 часа, настроить приложение невозможно с первого раза. А люди сидят ждут, зачем так издеваться над людьми. Закройте Вы этот банк оставте нам Сбербанк. Там такая процедура 10 минут занимает. Если бы работодатель не заставил нас перейти на ваш уродский банк я бы никогда к Вам не пошёл.
15
31 июля 2021
Хорошо организована работа сотрудников, электронная очередь. В этом вопросе все в порядке, но вот то что эти банки кровопийцы нарадные этого не отнять!
1
2
9 июля 2022
ВТБ лучший банк ! Сотрудники все молодцы ! Всем успехов
1
1
23 апреля 2021
Это что то!каждый день очереди,и надо стоять и по часу, и больше.В помещении духота,электронное табло в одном месте,а помещение большое:люди толкаются ближе к табло,не соблюдая между собой 1,5 метра!просто ужас.
1
22 июня 2020
Банк работает отлично, вопросов нет. Сотрудники компетентные. НО!!!! Откройте уже дор.офис в г.Наро-Фоминск!!!! Ну невозможно по 40-60 мин. стоять в очередях. Что до пандемии очереди были, что сейчас. Ну столько людей обслуживаются, уже пора открывать ещё одно отделение. Столько раз приезжала в банк, оставляя все свои дела и не дожидалась очереди. Ну у людей же работа, деловые встречи и т.д. Нужно повышать клиентоориентированность!!!
12
4
28 января 2022
Когда был клиентом Возрождения было лучше.ВТБ клиенты не нужны.Буду переходить в другоц банк.Свое мнение не кому не навязываю.
1
22 января 2022
Ужас! Что раньше банк Возрождение, что сейчас ВТБ зашёл и пропал часа на два! Обычную мульти карту оформляли больше двух часов
3
30 июня 2022
Супер ставки по кредитам! Оформили быстро и на выгодных условиях
1
1
2 февраля 2023
Очень хороший банк и сотрудники оператмвные
13 июля 2021
Народу много всегда своей очереди ждёшь 2часа... Обратился что с карт сняли деньги отправили в полицию и то ждал 2часа 30 минут чтобы попасть к работнику банка.
2
30 ноября 2020
Извените но нет оценки меньше что можно было поставить банку!!!!! Я не понимаю что за руководство может быть и о чем оно думает вообще!!!???? Талон был взят в 15-04... Время уже 17:33 я ещё нахожусь в очереди! В магазине грязь! Сотрудники работают очень медленно... Ужасно когда уже закроется этот банк совсем!!!!
3
21 октября 2022
Обратился в банк , мой вопрос решили в течении пары минут . Супер !!!
1
5 июля 2022
Доступно приложение на всех устройствах ! Спасибо
1
1
1 февраля 2022
Скорость обслуживая напоминает ленивцев из мультфильма Зверопрлис🙈 Талон был взят в 13.24, к операционисту попала в 14.20
3
3 апреля 2022
По отношению ко мне - самый лояльный банк.
Обслуживание и рассмотрение вопросов мне понравилось.
3
1
11 января 2021
УЖЕ МЕСЯЦ не могу получить зарпоатную карту. Посмотрите на фото и поймёте почему!
Стабильно не работает электронная очередь, большинство сидит в живой очереди, а потом кому-то начинают давать талончики и начинается вообще АДД!!! И это в рабочие дни в рабочее время нужно хотя-бы два часа отсидеть в очереди!!!???
13
1
12 августа 2021
Зачем нужен такой банк, чьи сотрудники выпускаю карту 7 дней, приезжаешь за ней, а это не карта МИР а обычная дебетовая. Вы зачем на работу берёте не пойми кого!?!?
3
14 июля 2022
Спасибо за качественное обслуживание! Рекомендую втб
1
27 июля 2022
Отлично работают, отзывчивый персонал.
1
27 мая 2022
Хорошие ребята, не раз выручали и работают быстро
2
1
29 августа 2022
Обслуживание быстрое и качественное. Удачи ВТБ
3
1
21 октября 2021
При посещении данного заведения, приготовтесь очень долго ожидать своей очереди. Скорее всего из-за нехватки персонала.
1
1 июля 2022
Быстро и грамотно консультируют
Спасибо
1
1
31 декабря 2019
Прекрасное комплексное обслуживание, электронная очередь, грамотный доброжелательный персонал. Пользуясь случаем, поздравляю с Новым годом, желаю дальнейших успехов.
4
8
9 сентября 2021
К юридическому отделу претензий нет, а вот к физическим лицам отношение оставляет желать лучшего...ожидание в очереди до нескольких часов.
23 октября 2020
Скопление большого количества людей, социальная дистанция не соблюдается. Очень медленное обслуживание. Ожидание в очереди занимает несколько часов!!! На замечания клиентов о плохой организации работы сотрудники предлагают предложить им меры, как это по другому исправить. клиентоориентированность низкая...
5